Вопросы к Sarkor Telecom

[maratello]

Сообщение от ustas

Да, давайте включил и подумаем, действительно. Что происходит по окончанию трудового дня? Правильно, люди едут домой и начинают пользоваться интернетом из дома. Дальше хватит логики додумать модель поведения УБ?

не правда у меня вечером нет бывает а утром нет так что от загрузки не зависит, чаще всего днем часов в 14 исчезает у многих

[maratello]

Сообщение от ustas

У всех. Но все по-разному пользуются сетью, для кого-то это может быть вообще не заметно и конкретно им посещаемые ресурсы "летают". И опять же, УТ тут не при делах. Почитайте что такое СОРМ.

у меня у двоих коллег все работает без проблем

[maratello]

Сообщение от ustas

УБ "любит" "любить" всех и, по возможности, одновременно.

да но но интернета нет только у абонентов саркора

[maratello]

просто меня удивляет идиотское стремление многих во влем обвинить УТ а то что провайдер которому они платят деньги 7 дней ничего сделать не может это как бы нормально главно енайти ось зла и

[Garrison012]

Сообщение от maratello

просто меня удивляет идиотское стремление многих во влем обвинить УТ а то что провайдер которому они платят деньги 7 дней ничего сделать не может это как бы нормально главно енайти ось зла и

Прикол в том, что УТ раздает ресурсы другим провайдерам. Если бы этого не было, то провайдеры работали бы независимо от УТ и были бы нормальные безлимитные тарифы. А все проходит через УТ.
Я не защищаю Саркор, но кажется от Саркора мало что зависит.

[Евгений Юрьевич]

Уважаемые представители Саркора, в чём дело? Что за скорость? Тарифный план WOW-25, а скорость...
https://yandex.ru/internet/informer/...1876292477.png

[Saveliy Sokolov]

Это тихий ужас!

https://yandex.ru/internet/informer/...4262296475.png

[DEXTER]

Где внешка?

[Timur Ergashev]

Последние 2 месяца беда с внешкой, я тоже все жду, обратят ли внимание.

[DEXTER]

Восстановление качества услуги Интернет.

Уважаемые абоненты, дорогие друзья!

В период с 19 по 25 марта 2017г. на одной из подсетей IP адресов, принадлежащей нашей компании, обслуживающей сегмент физических лиц – на подсети 89.146.64.0/18 – наблюдалась произвольная (random) фильтрация пакетов, что внешне проявлялось у ряда абонентов периодической недоступностью внешних Интернет-ресурсов – веб-страниц, ответов на запросы в поисковых системах, мобильных приложений.

Проблема была выявлена нашими техническими специалистами в первые часы её возникновения, источник проблемы находился за пределами компетенции нашей компании, и повлиять на ход решения проблемы мы могли лишь путём запросов в вышестоящие отраслевые структуры – АК «Узбектелеком», Государственную инспекцию по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.

Мы искренне сожалеем, что ряд наших абонентов столкнулся с вышеуказанной проблемой и не мог пользоваться услугами Интернет в полной мере. Мы также приносим извинения всем тем абонентам, кто не смог дозвониться по телефону 122-0000 в указанные дни в виду перегруженности линий.

Абонентам в сегменте физических лиц, обратившимся в компанию с жалобой на качество услуги в период с 19 по 25 марта 2017г., компания намерена сделать компенсацию, которая будет выражена в продлении срока действия абонентской платы на 7 календарных дней и добавлением 2 000 Мб на тарифах с лимитированным объемом трафика.

Для того чтобы воспользоваться указанной компенсацией, мы просим обратиться в абонентский отдел компании по тел. 1220119, 1221125, или оставить сообщение с просьбой о предоставлении компенсации в Персональном кабинете в срок не позднее 31 марта.

Мы благодарим абонентов за терпение, лояльность и понимание ситуации.

С уважением,
Администрация СП ООО «Sarkor Telekom»