[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Toxa]

ToXa, а тех.персонал на АТС-2 и АТС-3 разве один и тот же?
По-моему за каждым АТС закреплены разные лица. Нам нужно дождаться "своего технаря".
Кстати, сейчас позвоню к инженеру АТС-3, узнаю, где этот "технарь" пропадает. Обещали с самого утра отправить ко мне (к 8:00), до сих пор не вижу.

Сделал только что очередной тест с количеством эхо-запросов 50 (для надёжности) - картина пока не радует.

[ToXa]

Сообщение от Toxa

а тех.персонал на АТС-2 и АТС-3 разве один и тот же?

техники одни,прикрепленные к филиалу УО, техников-линейщиков смыла вызывать нет, они не шурупят, нужно звонить тех отделу УО, а вообще предлагаю если до понедельника не налядят интернет, собраться и написать коллективную заявку или жалобу, предварительно приложив к ним все скрины тестов и показателей

[Toxa]

Сообщение от ToXa

техники одни,прикрепленные к филиалу УО.....

Понятно. Только что разговаривал с инженером, сообщил очередной раз свой №тел, адрес, напомнил вчерашнюю с ним беседу... Говорит, что сейчас отправит "технаря" ко мне.
Ну если сейчас снова линейщик придёт, тогда уже не знаю, что делать... Придётся тогда снова "через голову" прыгать и звонить выше...

[Виталий Нам]

Сообщение от Toxa

Ну если сейчас снова линейщик придёт, тогда уже не знаю, что делать...

а инженер это который телефонную линию обслуживает или кросс?

Lich,а насколько это реально,чтобы кросс координировал действия линейного и они уже искали наилучшую пару уже на основе адекватных тестов,а не на слух?

[Toxa]

Сообщение от Виталий Нам

а инженер это который телефонную линию обслуживает или кросс?

Ну мне неоткуда знать. Не интересовался. Думаю, они там между собой разберутся.

Сообщение от ToXa

... если до понедельника не налядят интернет...

Сдаётся мне, что до понедельника они при всём желании не успеют. Сегодня пятница. В субботу и воскресение они отдыхают... Очень похоже, что очередные выходные для нас испорчены будут... [честно говоря, при наличии проводного и-нета уже надоело на n-ную сумму через 3G попадать]

[Volken86]

WOW EU Draenor играть невозможна

[KGena]

Вот на скрине где выделено красным должен быть шлюз 10.9.0.1 ,это оборудование нашего АТС,а его нету. Сразу второй узел и потери. А они ходят по вызову и там ищут проблемы,хотя проблемы у них под носом

логин :аа70-6630225

[BuLLDozer]

дорогие форумчане сложилась такая ситуация и такой вопрос : в
конце предыдущего месяца внеяпно отключился городской телефон и
интернет. 1го числа телефон заработал,а интернет-нет. dsl на
модеме не горел. 2го - нет, 3го числа инет тоже отсутствовал.
позвонили в атс, они городской телефон сделали, а насчет инета
отправили нахер, типа узонлайн нам пофиг,это не наша компания,мы
за них не отвечаем, звоните к ним. позвонил в узонлайн, там
спросили: на модеме dsl горит или нет? я ответил,что нет. они
отвечают: тогда это проблема на вашем атс, звоните к ним,с нашей
стороны всё харащё. стало обидно. пошел посоветовался...
вобщем,решили действовать последовательно. нашли
монтёра,спросили,что да как с инетом. тот начал грубить,что
городской телефон он сделал,а инет не его проблема. однако после
того, как он несколько раз ударился о телефонный щит
выяснилось,что мой порт был продан какому то хмырю за 150000, что
это у них уже не первый раз такая практика. они
одного отключают,второму за бабки подключают, первому объясняют,что
его порт накрылся и тоже потом за бабки якобы новый порт продают,
при этом отключив от инета третьего пользователя. вобщем часа через
2 работа инета была восстановлена но позже выяснилось,что часто (а
иногда и постоянно) отваливается связь. причем сначала перестает
грузить какой либо сайт,потом тупо переподключается,либо дальше
без переподключения продолжает грузить, либо перестает
грузить,отваливается dsl,ровно 5 минут отсутствует,идёт
подключение-работа восстанавливается. до отключения интернета и
городского телефона инет работал болеменее стабильно.
обратились в атс, атс говорит-всё нормально. узонлайн-анало
гично. монтёр сменил 2 раза пару,проверил проводку. вобщем,как
говорит,сделал больше того,что можно было. вот поэтому вопрос
вам,знающие люди: как узнать,чья вина на самом деле?

[Toxa]

Ну всё, "техник" пришёл, всё проверил, скрины посмотрел (скрины от KGena и остальные тоже глянул) ушёл. Объяснил ему, где "собака зарыта" (чтобы не бегали лишний раз, драгоценное время не теряли)... Надеюсь, теперь быстрее определят неисправности.
Наконец-то я спокоен, теперь можно и до магазина прогуляться ...

BuLLDozer, если в Вашей стороне такой беспредел, предупредите "беспредельщиков", что будете обращаться выше. Если не поможет пройдите на сайт http://gis.uz/ru/ , выберите свой регион и позвоните на "телефон доверия". Порядок наведут моментально. Если не поможет, есть инстанция ещё выше https://my.gov.uz/ru/authority/359 . От 2 до 4 дней заявка рассматривается, потом к Вам дозваниваются, уточняют подробности и дело начинает набирать обороты (обороты набираются довольно быстро).
Только не рекомендую ничего придумывать, рассказывайте/пишите всё как есть, без преувеличений.

[5corners]

Фига, тазикс лагает, с4 раза открыл мегасофт. Когда скорость по тазу месяц напополам порезали из-за "модернизации" и то такого шайтан-интернета не было.