[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Zyana]

Сегодня 2 гига скачала с внешки. В кабинете нули. Опять чего-то мутят криворукие. Ломают нас полностью

[ErehwonNam]

Сообщение от Efirion

ErehwonNam
На оптике вчера то же самое было.

У меня еще в среду примерно с 19:00 до 22:30 (дальше не ждал, надоело) не было Интернета при наличии линка ADSL. В техподдержку позвонил только вчера вечером после повторения ситуации. Подозреваю, что сотрудник техподдержки рестартовал зависший порт ADSL или сделал что-то в этом роде, потому что после звонка Интернет у меня заработал (правда, я еще попробовал поменять тип модуляции).

[Виталий Нам]

Сообщение от ErehwonNam

Подозреваю, что сотрудник техподдержки рестартовал зависший порт ADSL или сделал что-то в этом роде, потому что после звонка Интернет у меня заработал (правда, я еще попробовал поменять тип модуляции).

операторы УО вроде бы не имеют доступа к железу АТС,да и зависает не порт -- а сессия в биллинге УО.

раньше они сбрасывали и в итоге происходила утечка...
а потом им дали по рукам и заставили обязать абонента ждать пока биллинг сбросить сессию самостоятельно(20-30 минут)...

[margilan]

Странно. Выключил компьютер до полуночи, лег спать... И вдруг. Чудеса!
Куда бегут мегабайты?

[ildar_st]

Сообщение от margilan

Странно. Выключил компьютер до полуночи, лег спать... И вдруг. Чудеса!
Куда бегут мегабайты?

вон мак адрес есть, может ночью кому не спится?

[Andrews]

Сообщение от margilan

Куда бегут мегабайты?

Сообщение от ildar_st

мак адрес есть

Если у Вас вай-фай роутер, и вы его не выключили - то вот и объяснение....

[FlackY]

Сообщение от Andrews

Если у Вас вай-фай роутер, и вы его не выключили - то вот и объяснение....

Смотря какой роутер! если с торрент клиентом на борту например то да а если же обычный как у меня без всяких плюшек то это не объяснение!

[ErehwonNam]

Сообщение от Виталий Нам

операторы УО вроде бы не имеют доступа к железу АТС,да и зависает не порт -- а сессия в биллинге УО.

раньше они сбрасывали и в итоге происходила утечка...
а потом им дали по рукам и заставили обязать абонента ждать пока биллинг сбросить сессию самостоятельно(20-30 минут)...

Спасибо, что всё разложили по полочкам! А то ко мне зачем-то телефонистов прислали. Пришлось объяснять, что с телефонной линией у меня всё в порядке. Правда, я еще высказал свои ошибочные подозрения насчет зависания порта...

[LukEE]

Сообщение от ErehwonNam

А то ко мне зачем-то телефонистов прислали.

Они так постоянно делают.

[ErehwonNam]

Сообщение от LukEE

Они так постоянно делают.

Не понимаю, зачем надо было людей понапрасну гонять. Я и сотруднику техподдержки УО (когда сделал заявку), и сотруднице ГТС (она позвонила с АТС) вполне внятно сказал, что что параметры телефонной линии нормальные. Получается, что проблема на стороне УО.