[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Наталья Баньши]

Дисконнекты неделю уже. Сегодня вообще кошмар какой-то

[19Diego91]

Сообщение от Append

Core.js долго грузится, а тут либо ограничение со стороны провайдера либо из-за того что мы живем с 128-512Кб. интернетом.
p.s. скорее всего второй вариант.

Начальное обращение к сайту происходит на высокой (максимально доступной) скорости, пока шейпер не порежет её до положенной по тарифу скорости. Другое дело, что и раньше письма на mail.ru (список писем после перехода с главной страницы) медленно открывались , а теперь, такое ощущение, что по таймауту сервер перестаёт обрабатывать запрос и мы видим пустую страницу ну или плохо прогруженную шапку страницы. Хотя временами почта открывается без проблем.

Да и вообще всю внешку лихорадит.

[DanteMC]

Побывал я сегодня в офисе Узтелекома, в отделе сохранения клиентов. Вывод из всей нашей с ними беседы - надо писать заявления на имя АК "Узтелеком", и лично регистрировать их в канцелярии.

Частично, я согласен с этим сотрудником, который сказал, что вот вы все абоненты ничего не предпринимаете для улучшения качества услуги, и позволяете такое обращение с собой.

Уверен, что если претензии и заявления на перерасчет подадут хотя бы 100-200 человек, Узтелеком задумается. Прошу не рассматривать это, как призыв к дестабилизации, но хотелось бы, чтобы это все прекратилось, и беспредел со стороны УТ прекратился.

Нужен общественный резонанс для подобных случаев.

Кстати, завтра везу заяву в УТ, еще вечером подам заявление на my.gov.uz

[Burzum88]

Сообщение от DanteMC

Побывал я сегодня в офисе Узтелекома, в отделе сохранения клиентов. Вывод из всей нашей с ними беседы - надо писать заявления на имя АК "Узтелеком", и лично регистрировать их в канцелярии.

Частично, я согласен с этим сотрудником, который сказал, что вот вы все абоненты ничего не предпринимаете для улучшения качества услуги, и позволяете такое обращение с собой.

Уверен, что если претензии и заявления на перерасчет подадут хотя бы 100-200 человек, Узтелеком задумается. Прошу не рассматривать это, как призыв к дестабилизации, но хотелось бы, чтобы это все прекратилось, и беспредел со стороны УТ прекратился.

Нужен общественный резонанс для подобных случаев.

Кстати, завтра везу заяву в УТ, еще вечером подам заявление на my.gov.uz

Вы правы, нужно поднять шумиху иначе так и будут над нами издеваться.
Можете подробнее описать как писать заявление, и куда конкретно его подавать.

[ErehwonNam]

Сообщение от Tatka_Danger

Дисконнекты неделю уже. Сегодня вообще кошмар какой-то

Я думал, только у меня так (сегодня более-менее, а в последние несколько дней часто).

[ErehwonNam]

Сообщение от 19Diego91

Мэйл.ру почта не открывается вообще. Хотя пингуется с 15% потерями пакетов.

P.S. Сейчас вроде стала открываться. Ширина канала не причем.

Если доступ к почте критичен, советую использовать почтовый клиент, поддерживающий протоколы POP3 и SMTP, например Mozilla Thunderbird. Объем передаваемых данных меньше, поэтому можно обойтись и тонким каналом. Правда, при приеме и отправке писем вложенные файлы потяжелеют на 30-40%.

[DanteMC]

Сообщение от Burzum88

Можете подробнее описать как писать заявление, и куда конкретно его подавать.

Инструкция по my.gov.uz:

1. Регистрируемся
2. Заходим в личный кабинет
3. Выбираем сверху вкладку "Подать обращение в государственный орган"
4. Снизу есть чекбокс "Согласен" - отмечаем его
5. Следующий шаг - отмечаем, кто мы: юридическое или физическое лицо.
6. Заполняем все поля.
7. Найти соответствующую организацию через - выбираем "Выбор сферы", в выпадающем списке находим пункт "Связь и информационные технологии".
8. Снизу появляется кнопка "Министерства", тыкаем по ней, выпадает чекбокс "Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан". Отмечаем его.
9. Далее уже появляется форма обращения, заполняем ее, снабжаем скришотами с пингами и прочей инфой в прикрепляемых файлах, и отправляем.


Теперь по бумажному заявлению. Я пишу на имя технического директора в свободной форме. Единственное - нужно указать в шапке заявы:

"Техническому директору АК "Узбектелеком".....от абонента такого-то, проживающего по адресу тратата" Далее, его нужно будет отвезти в головной офис (Северный вокзал), и зарегистрировать в канцелярии. Подробно можно узнать на втором этаже, в отделе сохранения клиентов.

Еще момент мне так объяснили, что если перерасчета не будет - можно смело идти в прокуратуру, и уже через них выбирать с Узтелекома свои кровные.

Форумчане, если кто-то может - сделайте отдельную ветку для этой темы, будем там отписываться по результатам. Тут все же ТП Узонлайн.

[Sat]

Сообщение от DanteMC

Побывал я сегодня в офисе Узтелекома, в отделе сохранения клиентов. Вывод из всей нашей с ними беседы - надо писать заявления на имя АК "Узтелеком", и лично регистрировать их в канцелярии.

Частично, я согласен с этим сотрудником, который сказал, что вот вы все абоненты ничего не предпринимаете для улучшения качества услуги, и позволяете такое обращение с собой.

Уверен, что если претензии и заявления на перерасчет подадут хотя бы 100-200 человек, Узтелеком задумается. Прошу не рассматривать это, как призыв к дестабилизации, но хотелось бы, чтобы это все прекратилось, и беспредел со стороны УТ прекратился.

Нужен общественный резонанс для подобных случаев.

Кстати, завтра везу заяву в УТ, еще вечером подам заявление на my.gov.uz

А давайте пойдем чуть дальше этого сообщения и создадим отдельную тему, думаю, Администрация данного форума не будет против. А в теме конкретно укажите, куда, что и как писать. Это будет быстрее и удобней, нежели каждому лично объяснять, как это сделать.
Так же, при подачи заявлений, можно будет указать ссылку на эту тему, где будут видны все претензии пользователей.

Прошу, Администрацию форума отписать свои комментарии к этому предложению.

P.S. Эта тема поможет избежать бессмысленного флуда и оффтопа в данной и соседней теме.

[shohruh]

Сообщение от ErehwonNam

Если доступ к почте критичен, советую использовать почтовый клиент, поддерживающий протоколы POP3 и SMTP, например Mozilla Thunderbird. Объем передаваемых данных меньше, поэтому можно обойтись и тонким каналом. Правда, при приеме и отправке писем вложенные файлы потяжелеют на 30-40%.

Если скорость к серверам почту низкая, не помогает даже почтовые клиенты.

[ErehwonNam]

Сообщение от shohruh

Если скорость к серверам почту низкая, не помогает даже почтовые клиенты.

Спорить не собираюсь, но мне очень даже помогают.