Жалоба на Узонлайн

[Анвар Султанов]

Сообщение от zoneaza

Объяснили что у них труба на 100 человек , а в нем сидят 200 человек. Поэтому пока ничего не смогут сделать...

Вот и прекрасно, ответили - сами себе подписались.
Выходит, как бабла с 200 чел срубать, все ок.
А как, на них вторую трубу положить, так у них ее нет.
Вам лично, какая разница, что и для чего у них есть???
Вы услуги оплатили, по тем ТП, которые они вам преподнесли - значит они все просчитали.
А, если они и просчитались в чем-то, это никаким макаром вас не касается.
Как минимум, из их ответа следует сделать вывод - подключая каждого нового клиента, они уже намеренно врут о возможностях и качестве услуг.
Требуйте как минимум возврата половины потраченных вами средств.
Порядок действий такой:
1 - подача заявления с аргументами, без эмоций, грамотно составленное и излагающее суть проблемы.
2 - после получения подобного ответа:
подача жалобы с приложенными заявлением и ответом.
Жалоба попадает на инстанцию выше них. За что они, как минимум, получат соответственный бонус в виде пинка. А вам придет решение.
3 - если и оно вам не решило проблему:
Повторите шаг 2, с приложением жалобы и решения, оно уйдет еще выше.
И так далее до тех пор пока вы не будете удовлетворены в своей проблеме либо не получите соответствующую компенсацию.
Куда писать выше? не ваш вопрос - по закону само уйдет по заданной траектории.

Запомнить надо одно:
отрицательный результат, тоже результат, но уже больнее для них.
Даже, если ваш вопрос не решается, пока. Свои пинки они по любому получат.
Так, что действуйте смело, не жалейте своего времени, иначе ничего и никогда не изменится.
Чем больше народу будет себя так вести, тем раньше придет "светлое" будущее.

В конце-концов их заставят работать законно.

Кто здесь на форуме прописан давно, вспомнит сколько полезного уже добились, своей писаниной.
А теперь нам в руки, вложили мощный инструмент ввиде https://my.gov.uz/
НЕ игнорируйте его.

С уважением ко всем!!!

ЗЫ не поднимайте в одном заявлении более 1 вопроса. Иначе поставят галочку по одному вопросу и спишут остальные.

[zoneaza]

Сообщение от Анвар Султанов

Вот и прекрасно, ответили - сами себе подписались.
Выходит, как бабла с 200 чел срубать, все ок.
А как, на них вторую трубу положить, так у них ее нет.
Вам лично, какая разница, что и для чего у них есть???
Вы услуги оплатили, по тем ТП, которые они вам преподнесли - значит они все просчитали.
А, если они и просчитались в чем-то, это никаким макаром вас не касается.
Как минимум, из их ответа следует сделать вывод - подключая каждого нового клиента, они уже намеренно врут о возможностях и качестве услуг.
Требуйте как минимум возврата половины потраченных вами средств.
Порядок действий такой:
1 - подача заявления с аргументами, без эмоций, грамотно составленное и излагающее суть проблемы.
2 - после получения подобного ответа:
подача жалобы с приложенными заявлением и ответом.
Жалоба попадает на инстанцию выше них. За что они, как минимум, получат соответственный бонус в виде пинка. А вам придет решение.
3 - если и оно вам не решило проблему:
Повторите шаг 2, с приложением жалобы и решения, оно уйдет еще выше.
И так далее до тех пор пока вы не будете удовлетворены в своей проблеме либо не получите соответствующую компенсацию.
Куда писать выше? не ваш вопрос - по закону само уйдет по заданной траектории.

Запомнить надо одно:
отрицательный результат, тоже результат, но уже больнее для них.
Даже, если ваш вопрос не решается, пока. Свои пинки они по любому получат.
Так, что действуйте смело, не жалейте своего времени, иначе ничего и никогда не изменится.
Чем больше народу будет себя так вести, тем раньше придет "светлое" будущее.

В конце-концов их заставят работать законно.

Кто здесь на форуме прописан давно, вспомнит сколько полезного уже добились, своей писаниной.
А теперь нам в руки, вложили мощный инструмент ввиде https://my.gov.uz/
НЕ игнорируйте его.

С уважением ко всем!!!

ЗЫ не поднимайте в одном заявлении более 1 вопроса. Иначе поставят галочку по одному вопросу и спишут остальные.

Да вы правы что само уйдет по заданной траектории.Первый раз писал пришли всего какие-то сотрудники с атс и тд.Второй раз уже пришли 4-5 человек , кто-то главный по биллингу узнета и тд.Уже не простые рабочие.Третий раз незнаю даже сами управляющие придут наверно

[Анвар Султанов]

Сегодня мне звонили по поводу заявления:
http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19584
http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19585
Вот диалог вкратце (только суть):
- Что это за список и зачем он?
- Это список зоны TAS-IX, по данным официального роутера зоны.
- Уточните день, когда была утечка?
- Я не знаю, была ли вообще утечка. Меня интересует куда, когда и сколько с меня списали.
- Нам нужен точно день утечки, мы не можем проверить весь период.
- Мне нужно за все дни, как счет в ресторане.
- Хорошо, понятно, мы перезвоним.

[Фёдор]

Сообщение от Анвар Султанов

Кто здесь на форуме прописан давно, вспомнит сколько полезного уже добились, своей писаниной.
А теперь нам в руки, вложили мощный инструмент ввиде https://my.gov.uz/
НЕ игнорируйте его.

Может написать подробный HOWTO о том как писать жалобу? =)

[Анвар Султанов]

Сообщение от Фёдор

Может написать подробный HOWTO о том как писать жалобу? =)

Читайте внимательнее:

Сообщение от Анвар Султанов

Если кто-то не в курсе вот
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН
Почитайте, внимательно.
И если по вашему заявлению дали не удовлетворительное решение,действуйте по закону.

http://uforum.uz/showthread.php?p=1003450&postcount=321
http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19584
http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19585
и следите как ответить на каверзные вопросы:

Сообщение от Анвар Султанов

Вот диалог вкратце (только суть):
- Что это за список и зачем он?
- Это список зоны TAS-IX, по данным официального роутера зоны.
- Уточните день, когда была утечка?
- Я не знаю, была ли вообще утечка. Меня интересует куда, когда и сколько с меня списали.
- Нам нужен точно день утечки, мы не можем проверить весь период.
- Мне нужно за все дни, как счет в ресторане.
- Хорошо, понятно, мы перезвоним.

Чего уж подробнее описывать?
Ну, или сделайте свое подробное описание.

[Фаррух Абдурахманов]

Сообщение от Анвар Султанов

- Хорошо, понятно, мы перезвоним.

Перезвонили?

[Анвар Султанов]

Сообщение от Фаррух Абдурахманов

Перезвонили?

Пока нет но, у них еще есть время.

[5corners]

Первый раз насчет утечки мне перезвонили, долго пытались навесить мне обычную лапшу об антивирусах и фотошопах (которых нет у меня) деньги не вернули. Второй раз оператор сказал "открыл кейс" не сказав номера повесил трубку. Все на этом. Можно наверное всетки выбить свое у уошников, но делать это каждый месяц
Легче "анлим" взять. Но и на нем приписывают, видимо, чтоб побыстрей скорость урезать.

[Анвар Султанов]

Привет, народ!!!
Был в бане, поэтому не мог отписаться во время.
На ЛС Александру Сучкову, с просьбой снять блок, получил отказ.

На поданные через https://my.gov.uz заявления:
http://uforum.uz/showthread.php?p=1000519&postcount=284 - 3 вопроса
и http://uforum.uz/showthread.php?p=10...ostcount=19585 - 1 вопрос
10.07.2014г. получил единый ответ:

Скрытый текст:

Сообщение от ответ 1

Сообщение от ответ 2

Сообщение от ответ 3

Сообщение от ответ 4

Ответы по всем вопросам, никак не могу определить адекватными.
Поэтому отписал жалобы, по их адресу и в антимонопольный комитет.
Они сразу дали отказ(ответив тем же ответом), а комитет принял.
Посмотрим, во что выльется.
Кому интересны, анализ и текст жалобы пишите на desi007@umail.uz, отправлю по мылу.
Почему не здесь и всем сразу???
Пожизненной бани не хочется (не момент), ну и людям шанс извилинами пошевелить, не навязывая своего мнения.

С уважением, ко всем!
Удачи и терпения!!!

[Фёдор]

я вот тоже через my.gov.uz в ГИС написал жалобу на узонлайн.
мне позвонили и прямо сказали что у них нагрузка и вечером интернет очень плохой.

что теперь?

Ах да.. ещё добавили - "не нравиться, не пользуйтесь", типа закон рынка.