Книга жалоб и предложений Ucell

[geooilhunter]

Когда дозвонюсь до оператора, там идёт такой аудиозапись, что "для улучшения качество .... та тат тата" и броситься звонок! Что же делать?

[Олим Махматов]

Сообщение от geooilhunter

Когда дозвонюсь до оператора, там идёт такой аудиозапись, что "для улучшения качество .... та тат тата" и броситься звонок! Что же делать?

Перезвонить снова.

[Teplyakov]

Сообщение от Олим Махматов

Перезвонить снова.

А звонок платный?

[Олим Махматов]

Сообщение от Teplyakov

А звонок платный?

Нет, звонки в Call Center компании бесплатны.

[geooilhunter]

100 раз звонил, но каждый раз одно и тоже
но еще раз позвоню но врятли...

[geooilhunter]

Сообщение от Олим Махматов

Перезвонить снова.

100 раз звонил, но каждый раз одно и тоже
но еще раз позвоню но врятли...

[JH]

Вот еще вопрос. Зачем вообще что-то проигрывать абоненту про запись разговора, если свободных операторов нет? Лучше короткие гудки, нет? А если дозвонился - то пусть уж гарантированно соединяет

[YUU]

Сообщение от geooilhunter

Что же делать?

В 2009 я сменил оператора, так как занятыми были не только в колл центре, но и в центре обслуживания. Хотя номера были красивыми. Не жалею.

[geooilhunter]

Сообщение от YUU

В 2009 я сменил оператора, так как занятыми были не только в колл центре, но и в центре обслуживания. Хотя номера были красивыми. Не жалею.

наверное вы правы, но имел в виду другого
просто все мои знакомые привыкли к этому номеру из за этого не хочу, если бы не было такого, даже не смотря золотого менял бы

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

Вот еще вопрос. Зачем вообще что-то проигрывать абоненту про запись разговора, если свободных операторов нет? Лучше короткие гудки, нет? А если дозвонился - то пусть уж гарантированно соединяет

IVR - автоматическая система, в которую Вы изначально попадаете, содержит гораздо больше информации, чем нам обычно кажется, и зачастую, мы хотим соединиться с Оператором и узнать ту инормацию, что можно прослушать и в IVR.