[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Kirill Raevskiy]

Сообщение от Avaz Khasankhodjaev

Тимур ака, да нет никаких проблем!
Задача только в том, что нужно понимать разницу в серьезном сбое и проблеме, решенной в течении нескольних часов (будем считать, что даже целой ночи).
В общем, если посмотреть оф.сайт GS, то на нем ВСЕ возникающие СЕРЬЕЗНЫЕ проблемы указаны и извинения принесены.
А в данном случае я слышу (читаю?) мнение трех-четырех человек (или я ошибся в счете?) о том что Бузтон надо что-то должен сделать. Одному из них, я знаю точно, произведена компенсация (путем пополнения депозита). Что еще нужно сделать?

Проблема не решена до конца - из-за сбоя люди потеряли трафик, который вы не восстановили - это и есть проблема. Также проблема была в том, что не было связи, когда она была очень нужна.
Если посмотреть оф сайт http://www.gs.uz/ то там ничего не указано и нет никаких извинений.
Вы ошиблись в счете, так как не смотрите свой же форум, "Книга жалоб и предложений" (http://forum.gs.uz/showthread.php?t=1233) а там мнений о данной проблеме намного больше. Что еще нужно сделать? Человек просил скомпенсировать трафик, потерянный на новый год, а не абонентскую плату в несколько центов.

[ustas]

Уважаемый, Avaz Khasankhodjaev, срыв ППоЕ сессии за некоторое время до НГ проводили многие провайдеры города, дабы завершить год и произошло списание средств.
ИМХО - об этом просто нужно предупредить, мол, раз в 24 часа рвётся сессия, в конце года - тоже, постольку по скольку.
Предупреждён - вооружён.

[Timur Salikhov]

Сообщение от ustas

....ИМХО - об этом просто нужно предупредить, мол, раз в 24 часа рвётся сессия, в конце года - тоже, постольку по скольку....

У ГС не рвет каждые 24 часа

[Islom Djamalov]

Сообщение от ustas

Уважаемый, Avaz Khasankhodjaev, срыв ППоЕ сессии за некоторое время до НГ проводили многие провайдеры города, дабы завершить год и произошло списание средств.
ИМХО - об этом просто нужно предупредить, мол, раз в 24 часа рвётся сессия, в конце года - тоже, постольку по скольку.
Предупреждён - вооружён.

у меня сессии если с гс всё в порядке, могут держаться сотнями часов. дело не в этом! дело в том, что разорвало, и дальше сервер на запросы тупо не отвечал. т.е. слетел биллинг и соответственно его перезагрузили и видимо что то админ накосячил, это растянулось. это не вина пользователей, а компенсация в 887 сум это просто смешно. уж лучшеб я заплатил гс 1000 сум чтоб этих разрывов не было. а раз они есть, то данный факт нелья отрицать, т.к. это было если и не у тысяч, то сотен людей точно!(сколько пользователей у гс?). просто все привыкли что провайдер как бы не заинтересован клиентами, и соответственно не требуют компенсаций. я со своей стороны пытаюсь восстановить справедливость, даже если это мне в убыток(трачу своё время и нервы)

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Islom Djamalov

у меня сессии если с гс всё в порядке, могут держаться сотнями часов. дело не в этом! дело в том, что разорвало, и дальше сервер на запросы тупо не отвечал. т.е. слетел биллинг и соответственно его перезагрузили и видимо что то админ накосячил, это растянулось. это не вина пользователей, а компенсация в 887 сум это просто смешно. уж лучшеб я заплатил гс 1000 сум чтоб этих разрывов не было. а раз они есть, то данный факт нелья отрицать, т.к. это было если и не у тысяч, то сотен людей точно!(сколько пользователей у гс?). просто все привыкли что провайдер как бы не заинтересован клиентами, и соответственно не требуют компенсаций. я со своей стороны пытаюсь восстановить справедливость, даже если это мне в убыток(трачу своё время и нервы)

Вот здесь я уже вижу дельные слова.
Увы, гарантировать ничего не могу, но со своей стороны подниму вопрос, причем именно в таком свете и с таким предложением, который вы высказали в этом сообщении.

[Kirill Raevskiy]

Последняя новость кстати на www.gs.uz :
Новогодние акции от ГольфSTREAM. (04.01.2008)
Если это новогодняя акция такая, то я боюсь тут оставаться))))

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Kirill Raevskiy

Человек просил скомпенсировать трафик, потерянный на новый год, а не абонентскую плату в несколько центов.

Вы знаете сумму?

[Kirill Raevskiy]

Сообщение от Avaz Khasankhodjaev

Вы знаете сумму?

Если верить ответу на e-mail, что будет скомпенсирована абонентская плата в этот день (20 уе в месяц/30), то получается около 800 сумов. Или не так?
Цена одного мегабайта сверх лимита - 0,04$, 250х0,04=10$. То есть, чтоб возместить трафик, надо было возместить 10$.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Kirill Raevskiy

Если верить ответу на e-mail, что будет скомпенсирована абонентская плата в этот день (20 уе в месяц/30), то получается около 800 сумов. Или не так?
Цена одного мегабайта сверх лимита - 0,04$, 250х0,04=10$. То есть, чтоб возместить трафик, надо было возместить 10$.

действительно, было компенсировано 826.8608 сума, для меня это оскорбление и унижение. Неужели ГС думает, что я с ними спорю из-за жалких 826.8608 сума? Кстати я уже отписался по sanktsiya (a) gis.uz. ждем реакции...

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Islom Djamalov

действительно, было компенсировано 826.8608 сума, для меня это оскорбление и унижение. Неужели ГС думает, что я с ними спорю из-за жалких 826.8608 сума? Кстати я уже отписался по sanktsiya (a) gis.uz. ждем реакции...

Вот и отлично, ждем....!