[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

Подскажите пожалуйста, по какому же запросу должны выдаваться такие результаты ответа?

Сообщение от Tadano

Нигде на сайте не написано , что он платный и сколько....

http://beeline.uz/ru/search.wbp?reg=...0612+стоимость

[Asmirnov5]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

http://beeline.uz/ru/search.wbp?reg=...0612+стоимость

Не обижайтесь, но ваш вебсайт действительно как "пестрое одеяло из заплаток" -- все намешано, рябит, мельтешит, мелькает (даже сам логотип таков) и действительно сложно на нем что либо читать.
Желтый на белом фоне... не очень продуктивная комбинация в принципе. Картинок много лишних. Текст светлосерый на белом фоне вообще сложно читать - возникает эффект тумана.

Зачем писать "Мы рядом"??? (и да, спасибо конечно преогромное, что вы не сзади!!!) Но это не понятно. Выделите просто "Помощь и поддержка".

Московский сайт Билайна выглядит немного получше, и заметьте там использовано гораздо меньше серых шрифтов
http://moskva.beeline.ru/customers/products/
И вместо непонятного никому "МЫ РЯДОМ" там написано "Помощь и поддержка" итп итд
Верстка странички поспокойнее, поупорядоченнее и симметричнее. Переходы картинок чуть более плавные. Цвета картинок поспокойнее.
Справа вверху ясно и понятно написано "Задать вопрос" и серенький логотип наушничков. Вместо "Помощь и поддержка с лоснящейся дамой в наушниках", которая смотрит на нас как сами знаете на что и вызывает ассоциации с ДОЛГИМ ожиданием (та которая на нашем сайте).
Хотя конечно и московскую страничку можно улучшить, по сравнению с ташкентским сайтом - небо и земля.

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

http://beeline.uz/ru/search.wbp?reg=...0612+стоимость

а если представить то, что я вообще не в курсе о номере 0612?
Просто через поиск хочу найти номера по которым можно связаться с билайн?

[Mirkhamidov Jasur]

Паралельный вопрос: системы управления сайтом, биллинг и что там еще, я точно не знаю, хоть как то с билайном РФ связан? имею ввиду, продукты, политика?
Я к тому, что, сейчас на beeline.ru внедрили очень удобный ЛК (а у нас старый аналог остался), сатй новый(опять таки, у нас старая).
Есть какие то причины, по которым нельзя совместно с ними делат качественные ПО?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

Просто через поиск хочу найти номера по которым можно связаться с билайн?

Заходите в контакты. http://about.beeline.uz/ru/contacts/contacts.wbp

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Заходите в контакты. http://about.beeline.uz/ru/contacts/contacts.wbp

логично )))
а вот оттуда то и не догадаешься что 0612 платный, да еще и поминутная оплата)

[Mirkhamidov Jasur]

По ходу у меня возник вопрос, у билайна есть поддержка LTE?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

Паралельный вопрос: системы управления сайтом, биллинг и что там еще, я точно не знаю, хоть как то с билайном РФ связан? имею ввиду, продукты, политика?
Я к тому, что, сейчас на beeline.ru внедрили очень удобный ЛК (а у нас старый аналог остался), сатй новый(опять таки, у нас старая).
Есть какие то причины, по которым нельзя совместно с ними делат качественные ПО?

Погуглите как долго готовился этот апгрейд, сколько систем он затронул и сколько денег ушло на него и думаю вопросы отпадут.

[Mirkhamidov Jasur]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Погуглите как долго готовился этот апгрейд, сколько систем он затронул и сколько денег ушло на него и думаю вопросы отпадут.

Не понял что хотели донести(((

Вы хотите сказать что просто название "Beeline" объеденяет? а все остально, в том числе ПО у всех разное?
Даже если так, почему у нас тут ситуацию не улучшать?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

Не понял что хотели донести(((

Хотел донести что надо сравнивать сравниваемое. Сравните масштабы бизнеса Вымпелкома и Юнитела.

Сообщение от Mirkhamidov Jasur

Даже если так, почему у нас тут ситуацию не улучшать?

А что конкретно вас не устраивает? Кроме, "у Вымпелкома круче"?