[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Slonov Sergey]

бывает что и роутер глючет. У одного чела модель TPLink 741
так после каждого выключения из розетки роутер сбрасывает настройки на заводские (как будто reset делает иголкой )

[Thay]

Вопрос. Почему у меня нет доступа на beeline.uz ? Абонент другого провайдера.
Ну и еще вопрос, доступ к gs.uz, beeline.uz, games.beeline.uz и т.д. на работе есть, а дома нету, хоть провайдер тот же, только на работе - корпоратив, дома - физ., почему?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Thay

Вопрос. Почему у меня нет доступа на beeline.uz ? Абонент другого провайдера.
Ну и еще вопрос, доступ к gs.uz, beeline.uz, games.beeline.uz и т.д. на работе есть, а дома нету, хоть провайдер тот же, только на работе - корпоратив, дома - физ., почему?

Задайте вопрос своему провайдеру.

[Trilodi]

Здравствуйте. 5 дней назад написал заявление на подключение домашнего интернета в Самарканде. Оператор сказала что в течении 2 дней сделают трассировку. Из-за ее обещания нн модключал пакет интернета на мобильном интернете во избежания лишних трат. Сегодня пошол уже 5 день и о трассировки не слуха не духа, а работа простаивает.

Как долго вообще делается трассировка? От кого то слышал что у какого то из операторов есть платная услуга ускаоения трассировки, т.е. платиш и тебе ее быстренько делают. Есть ли у билайна подобная услуга?

[Nestik]

Сообщение от Trilodi

Как долго вообще делается трассировка? От кого то слышал что у какого то из операторов есть платная услуга ускаоения трассировки, т.е. платиш и тебе ее быстренько делают. Есть ли у билайна подобная услуга?

1. Кроссировка делается до 14 рабочих дней.
2. Нет подобной услуги нет.
3. Для ускорения можете сами подойти в вашу АТС и узнать как обстоят дела с вашей кроссировкой, если письмо на кроссировку от провайдера уже на АТС, то договаривайте с АТС о срочной кроссировке если письма нет заберите его в офисе провайдера и сами отнесите на АТС.

[Trilodi]

Сообщение от Nestik

Кроссировка делается до 14 рабочих дней.

На сайте билайна (на 3 шаге) написано что она делается в течении 10 дней, а оператор сама сказала при подаче заявки, что максимум через 2 дня все будет работать!

И какой информации доверять?

Я из-за этого не подключал пакет мобильного интернета, и работа встала!!! Ущерб из-за недостоверной информации однако!!!

[Nestik]

Сообщение от Trilodi

И какой информации доверять?

Разумеется той что из официальных источников тоесть сайта.

[Nestik]

Сообщение от Oleg Obyedkov

служба техподдержки перекладывает вопросы кроссировки на АБОНЕНТОВ у самих нет желания решать эти вопросы на АТС

Незнаю что у вас с кроссировкой но скорее всего тоже самое что и у меня было, ну так вот я ждал кроссировки 270 АТС на провайдера ТПС пол года. Велись работы на АТС при этом превыся многократно все регламинтированные сроки работ, даже было обращение в ГИС, разговоры с директором чиланзарского узла связи с бумашками о кроссировке от ТПС. В итоге кроса на ТПС я так и не дождался и стал "счастливым" абонентом узоффлайн. И ТПС тут совершенно НЕ ПРИЧЁМ как видимо и в данной ситуации Билайн.

[Oleg Obyedkov]

Сообщение от Nestik

И ТПС тут совершенно НЕ ПРИЧЁМ как видимо и в данной ситуации Билайн.

Если я правильно понимаю, что если какая нибудь крыса перегрызет кабель идущий от абонентских кроссов в сторону DSLAM БИЛАЙН , то восстановить это уже не будет никакой возможности.
Монтеры в кроссе живут сами по себе и никому не подчиняются.

[Oleg Obyedkov]

Сообщение от Nestik

И ТПС тут совершенно НЕ ПРИЧЁМ как видимо и в данной ситуации Билайн.

Свершилось!!! 3 апреля после очередного звонка в службу поддержки дали номер инцидента и через 30 минут все заработало.
Видно читает пожелания и просьбы абонентов руководство компании.