[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[NFS]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

*110*051# - услуга "Будь в курсе"

по поводу вне доступа -> телефон - режим - автономный, вроде так

А каким образом можно использовать только "Будь в курсе", а "Есть контакт" отключить? Например, мне не нужно, чтобы кто-то из звонивших, знал что я снова в сети. Достаточно ли после подключения услуги "Будь в Курсе" набрать *110*052#?

[Ilyas Ravzutdinov]

Да

[alekseich]

Когда улучшится качество связи в районах Чилонзар
офис и дом находится в этом районе и естественно до меня ни кто не может дозвонится в течении всего рабочего дня.
Оператор уже больше месяца колдует над проблемой, в ответ на звонок СТП отвечает что у них проблемы в районе чилонзара, но был сегодня в городе в районе Карасу, там качество связи такое-же
Новые клиенты приходят на подключение каждый день и их подключают но при этом не сообщают что в таких вот районах есть проблема связи

[Ilyas Ravzutdinov]

Не обязательно создавать отдельный пост.
Есть Книга Жалоб и Предложений.

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- тип связи (2G/3G)

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sean,
Alexander Sofyenkov, инцидент заведен. Будет ответ - отпишу.

То же самое место, тот же самый номер, тот же самый аппарат. Сегодня после обеда около трех или четырех часов интернета вообще не было - ни 2g ни 3g. Ни перезагрузка ни другие бубны с телефоном не помогали. Нет появилса после часов пяти.

[alekseich]

Очень извиняюсь но это было написано для того чтоб руководство компании приняло наконец какое либо решение
если учесть что в МТС было 9 мил клиентов и они перешли частично к вам а это минимум 30 % т е около 3 мил новых клиентов и качество связи такое что из 20 вызовов подряд не проходит ни один а при полном индикаторе антенн на мобильном дает "ошибка сети". дает только один повод, что оборудование не справляется с нагрузкой. и как минимум 20-40 % не получают услуги, а по размерам массив Чилонзар это около 25 % территории Ташкент и пусть даже 500 000 клиентов не получают услуги а если это еще умножить на абон плату в 0,02$ то получается что компания отобрала у населения около 10 000 $
вопрос за что ????? за не оказанные услуги ?

[lion]

подтверждаю на чиланзаре 4 связь отвратная 1 Дозвонн как исход связь таки входящая раза с 7-8 в лучшем случае 2 Телефон НТС cha cha nokia e5 3 номер 32220605, 9400603 4 3г 2г особой разницы нет но 3г похуже5 Дата постоянно время после 6 вечера Форму соблюл?

[Alexander Sofyenkov]

Сегодня на работе телефон ушёл в казахский роуминг. Местная связь пропала. Место - сзади ТУИТ, рядом с мечетью Бадамзар. Телефон, номер те же.

[Sean]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Сегодня на работе телефон ушёл в казахский роуминг. Местная связь пропала. Место - сзади ТУИТ, рядом с мечетью Бадамзар. Телефон, номер те же.

Было тут же, вроде фигулька под названием Кэмел , нужно вырубать самостоятельно. Наверно очень деньги нужны компании раз уж включают по умолчанию!

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Sean

Было тут же, вроде фигулька под названием Кэмел , нужно вырубать самостоятельно. Наверно очень деньги нужны компании раз уж включают по умолчанию!

Нашёл на сайте, отключил