[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Lich]

Сообщение от Serega Tash

Насколько я знаю,пропускная способность порта не ограничивается 2 Мбит/с. Конечно все зависит от используемого типа модуляции. Здесь даже были посты по поводу повышения скорости порта для iptv.
Можно на порту поставить 2.5 Мбит/с,tas-ix в любом случае останется 2 Мбит/с,а внешка может и подняться. Если я ошибаюсь,поправьте.
А поднять скорость на порту может админ за пару минут.
ИМХО.

Конечно же админ может поднять, но не будет т.к. нет на это основания. За простую письменную просьбу врятли они что либо будут менять.
П.С. Как сказал уважаемый А.С. Они просто допишут в оферту.

[Aleks13]

Сообщение от Александр Сучков

Спасибо за поднятый вопрос!.... Обратиться можно к руководсту компании. Можно обратиться ГИС , в госкомсвязи. Но в данном случае я думаю, что ничего это не даст. Ваша скорость в любом случае будет ограничена 2 Мбит/с ... Если будет коллективная жалоба, то я думаю, что просто это ограничение пропишут более детально в тарифных планах, чтобы не было двояких толкований и требований. Без обид. С уважением

Уважаемый Александр Анатольевич, С стороны гос.провайдера это мягко говоря "кидалово" т.к. в ТП прописано что я могу пользоваться 512кб/сек внешка и 2мб/сек ташикс НО пропускная способность заставляет меня пользоваться или одним или другим.
И почему невозможно поднять пропускную способность, так как на это есть все основания: Я НЕ МОГУ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГОЙ, ведь для подключивших айпиТВ(по ADSL) поднимают пропускную способность!!! чем МЫ заплатившие 50.000 сум ХУЖЕ?

[Warses]

Сообщение от Aleks13

Уважаемый Александр Анатольевич, С стороны гос.провайдера это мягко говоря "кидалово" т.к. в ТП прописано что я могу пользоваться 512кб/сек внешка и 2мб/сек ташикс НО пропускная способность заставляет меня пользоваться или одним или другим.
И почему невозможно поднять пропускную способность, так как на это есть все основания: Я НЕ МОГУ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГОЙ, ведь для подключивших айпиТВ(по ADSL) поднимают пропускную способность!!! чем МЫ заплатившие 50.000 сум ХУЖЕ?

Оффтоп:

1)ведь для подключивших айпиТВ(по ADSL) поднимают пропускную способность!!!
2) НО пропускная способность заставляет меня пользоваться или одним или другим.

Пропускная способность чего? Кто подключает iptv - тем поднимают локальную скорость: Это не чем не грозит

Хватит оффтопить и писать полную чушь

PS: Aleks13 я думаю стоит убрать подпись.

[Warses]

Сообщение от ALEKS

Александр Сучков, после того как вы передавали мою заявку на счет скорости в АТС, мне позвонили и сказали что все с линией конечно в порядке, а вот на счет её максимальной пропускной способности они сказали что все тоже "соответствует" нормам и толи менять порт, или переключать меня куда-то (я не запомнил) они будут только если сам провайдер сделает запрос.

В общем я хочу оставить заявку для самого узонлайна на счет низкой скорости - макс скачка всего 1.75 Мб макс отдача всего 0.5 Мб ! Помогите пожалуйста !

Оффтоп:

Вы точно уверены что у вас с линий все нормально? Как они проверяли Просто делали прозвонку? Это не показатель то что у вас все порядке

Посмотрите параметры линии через модем - вот и будите потом рассуждать что у вас все нормально.

l1fe : Я думаю не зная ставить минусы не стоит.

[Alex Dancer]

Сообщение от STP Uzonline

Странно, а вы хотите 2×2?

Нет. Как я понимаю, человек хочет логическую справедливость - порт на 2,5 мегабита - простое математическое сложение скоростей в мир и тазик.
И причём тут оптика? Ведь при подключении IPTV у вас есть возможность увеличивать порт до 8 Mbit.

[outoforder]

Сообщение от ALEKS

Александр Сучков, после того как вы передавали мою заявку на счет скорости в АТС, мне позвонили и сказали что все с линией конечно в порядке, а вот на счет её максимальной пропускной способности они сказали что все тоже "соответствует" нормам и толи менять порт, или переключать меня куда-то (я не запомнил) они будут только если сам провайдер сделает запрос.

В общем я хочу оставить заявку для самого узонлайна на счет низкой скорости - макс скачка всего 1.75 Мб макс отдача всего 0.5 Мб ! Помогите пожалуйста !

Сообщение от Warses

Оффтоп:
Вы точно уверены что у вас с линий все нормально? Как они проверяли Просто делали прозвонку? Это не показатель то что у вас все порядке

Посмотрите параметры линии через модем - вот и будите потом рассуждать что у вас все нормально.

на скрине его модема затухание линии составило 45 Дб а это не есть хорошо ALEKS возможно, длина кабеля от АТС до вашего дома больше, нежели допустимо нормой, у меня самого затухание 38 Дб, по нормам при затухании больше 40 Дб считается что линия плохая.

[outoforder]

Сообщение от STP Uzonline

Так же желательно изменить параметры тарифных планов начального уровня.
Потому что это отрицательно влияет на текущих абонентов.

Если вы предлагаете снизить скорость или убавить объем трафика, то на тп начального уровня они и так достаточно низкие, лично я против. Не каждый может позволить себе большие выплаты за интернет.

[STP Uzonline]

Сообщение от outoforder

Если вы предлагаете снизить скорость или убавить объем трафика, то на тп начального уровня они и так достаточно низкие, лично я против. Не каждый может позволить себе большие выплаты за интернет.

Я это не предлагаю. Мне без разницы чужие деньги, трафик, скорость и прочее.
Вы объясните это железке которая имеет определённую пропускную способность.

[Анвар Султанов]

Сообщение от STP Uzonline

Мне без разницы чужие деньги, трафик, скорость и прочее.

Вот и вся беда - сначала берем деньгу, а потом без разницы.

Сообщение от STP Uzonline

Вы объясните это железке которая имеет определённую пропускную способность.

А Вы попробуйте объяснить этой железке:
1 - зачем столько клиентов понабрали
2 - что теперь заявленное в ТП (уже как, год тому назад) надо как-то обеспечивать.

Грош - цена Вашим, бесконечным модернизациям, если
при увеличении абонентов в полтора раза (грубо, с 70 000 до 100 000),
за полтора года модернизаций, не смогли:
а. обеспечить должное обслуживание
б. снизить цены услуги
в. поднять лимиты

и все это на фоне, семикратного снижения цен, для провайдеров, в течении года, в общем более чем, на 25%

Может пора уже не модернизировать, а реально купить железку с запасом прочности в 100 или 1000 раз???
А то после этих модернизаций, нас то за НАТ швырнули, то привязками по 2 недели народ колбасит, то скорости поурезали.

А ведь как красиво отрапортовали за 2012 год, и каналы расширены, и покрытие чуть-ли не 100%.
Так откуда же все эти проблемы, которые с нового года, как снежный ком растут???

Все написанное не к Вам лично STP Uzonline, но к компании...

[ALEKS]

Сообщение от outoforder

на скрине его модема затухание линии составило 45 Дб а это не есть хорошо ALEKS возможно, длина кабеля от АТС до вашего дома больше, нежели допустимо нормой, у меня самого затухание 38 Дб, по нормам при затухании больше 40 Дб считается что линия плохая.

Дам, сейчас вообще 42 Дб, что-ж, придется опять с АТС разбираться..
спасибо что подсказали.

..я так понял что это в основном на пинг влияет ?