[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Torontonian]

Обращение к модераторам:

Уважаемые модераторы. Прошу прощения за открытие новой темы. Если не сложно не могли бы вы объединить эту тему с предыдущей Еще раз извиняюсь за доставленные неудобства

Пришел ответ из ГИС:
ГИС изучив вашу жалобу касательно невозможности пользоваться услугами Интернет доводит до вашего сведения:
В соответствии с информацией полученной от СП ООО «Бузтон» 9 сентября 2011 года с 22.00 до 10 сентября 08.00 проводились проф.работы которые были ранее сообщены на официальном веб-сайте компании.
Ваш платеж который был произведен 9 сентября 2011 года в 23.00 но из временной приостановки работы технических носителей биллинга сохранялся временно на резервных носителях. В связи с этим вам была представлена возможность использования интернет 3 дня спустя.
В данном случае, не смотря на то что, в соответствии с Публичной офертой 7.3. компания отрицает свою ответственность, мы считаем что со стороны компании были созданы условия для нарушения прав потребителя и выявлено несоблюдение требований закона РУЗ « О защите прав потребителей».
В данной ситуации для выненесения правильного решения и принятия соответствующих мер, ГИС обратился с письмом к Комитету по демонополизации … рассмотреть данный вопрос в пределах своей компетенции.
После получения ответа из Комитета ГИС предоставит вам дополнительную информацию.
Кроме этого, вопрос взимания пении является вопросом который регулируется договором с компанией.
Рассмотрение споров связанных с договором и также финансовые вопросы не входит в компетенцию инспекции.
По этой причине, с вопросом взимания пении, в случае невозможности удовлетворительного решения, в соответствии с нормами договора заключенного с компанией, мы рекомендуем вам обратиться в суд.
Начальник Ш.Атамухамедов

Приложение: письмо в Госкомдемонополизацию от имени ГИС.