Внутренние ресурсы GS [Beeline]

[Vangelis Baris]

Добрый день,

месяц назад качал 2 фильма с внутреннего ресурса all.gs.uz, после скачки обнаружил, что с меня сняли 25 долларов.
Обратился в службу поддержки, а от них ответ, что я должен был разъединиться, чтобы не платить денег... и что про это написано в договоре. перерыл все бумаги, и ни нашел ни слова про это. кроме слов что скачивание с внутренних ресурсов является бесплатным...

так где же правда?
или это ваш дополнительный доход?

[ustas]

Сообщение от Vangelis Baris

Добрый день,

месяц назад качал 2 фильма с внутреннего ресурса all.gs.uz, после скачки обнаружил, что с меня сняли 25 долларов.
Обратился в службу поддержки, а от них ответ, что я должен был разъединиться, чтобы не платить денег... и что про это написано в договоре. перерыл все бумаги, и ни нашел ни слова про это. кроме слов что скачивание с внутренних ресурсов является бесплатным...

так где же правда?
или это ваш дополнительный доход?

Отталкивайтесь от противного.
В договоре что-то сказано о бесплатном доступе к ресурсам каким-либо вообще?
Значит, это недокументированная фишка, а вы не выполнили правила пользования ею.
Провайдер умывает руки.
Надо было внимательно читать темы на этом форуме, в том числе и мои

Оффтоп:

NG мне до сих пор цены так и не дали, кстати. Месяц уже прошёл с начала разговора.

[YUU]

Сообщение от Vangelis Baris

месяц назад качал 2 фильма с внутреннего ресурса all.gs.uz, после скачки обнаружил, что с меня сняли 25 долларов. Обратился в службу поддержки, а от них ответ, что я должен был разъединиться,

Разъединитесь, и соединитесь с другим провайдером. Это будет для них уроком.

[Vangelis Baris]

Сообщение от ustas

Провайдер умывает руки.

печально, что провайдер УМЫВАЕТ РУКИ, а не пытается помоч клиенту!!! потому у нас у всех такое негативное отношение к буквально ко всем провайдерам, потому что их главной задачей (судя по Вашим словам), не предоставление высококлассных услуг и расширенных возможностей, а урезание прав пользователей, рисование немыслемых трафиков, постояные перебои со скоростью, постояное соединение и отсоединение для внешнего и внутреннего трафика и т.д. и на все эти проблемы провайдер УМЫВАЕТ РУКИ.

[ustas]

Сообщение от Vangelis Baris

печально, что провайдер УМЫВАЕТ РУКИ, а не пытается помочь клиенту!!! потому у нас у всех такое негативное отношение к буквально ко всем провайдерам, потому что их главной задачей (судя по Вашим словам), не предоставление высококлассных услуг и расширенных возможностей, а урезание прав пользователей, рисование немыслимых трафиков, постоянные перебои со скоростью, постоянное соединение и отсоединение для внешнего и внутреннего трафика и т.д. и на все эти проблемы провайдер УМЫВАЕТ РУКИ.

Он пытается, в силу своих возможностей. Об этом написано как на форуме самого гольфстрима, так и на данном форуме существует отдельная тема по этому вопросу. Просто надо быть чуть расторопнее и тогда ништяки можно собирать ведром

Чем меньше прав у пользователей, чем больше ограничений, тем проще провайдеру. Пока что не произошло, видать, наполнение рынка, чтоб провайдеры боролись за каждого клиента и каждый месяц придумывали какие-нибудь приятные финтифлюшки.

[Bakhrom Durmanov]

Борис, у меня была аналогичная ситуация. Я обратился к ребятям из службы техподдержки Бузтона, они объяснили (в договоре толком это не объяснено, согласен) - когда ты на онлайне по ADSL с сервером Бузтона, скачка действительно бесплатна. У меня она реально работает на уровне 1 Мбит/сек. Если это включени в отдельно окне браузреа, оно и идет бесплатно (проверено). Когда хочешь во внешний интернет,тогда подключаешься в интернету, выходишь на него через второй браузер, это уже платно. Если так делать, все нормально. Объяснений нормальных нет, а это уже по части антимонопольного комитета. Если хочешь, можно подать соответствущую жалобу, только ее надо грамотно показать, как недостаточное информирование пользователей услуг.

[iDead]

Так ведь на сайте есть целый пункт, под названием Правила Использования Внутренних Ресурсов, где все довольно четко расписано:

Правила использования внутренних ресурсов

"Пользователь" услуги "ГольфSTREAM" получает бесплатный* доступ к внутренним ресурсам "Оператора"**, не выходя в "Интернет", а просто установив подключение по локальной сети и набрав в адресной строке Internet Explorer'а или любого другого браузера http://(имя ресурса).gs.uz . С именами ресурсов вы можете ознакомиться на официальном сайте услуги "ГольфSTREAM"www.gs.uz.

- Только при соблюдении данного правила трафик не тарифицируется. При доступе на данные ресурсы через установленное соединение с "Интернет" трафик тарифицируется и подлежит оплате, согласно выбранного "Пользователем" тарифного плана.

...

А на форумах, в том числе и в этом, написано, как настроить компьютер, чтобы внутренние ресурсы и внешний интернет работали одновременно. Описание дано как для Windows, так и для Linux.

Гольфстрим - нормальный провайдер, сколько пользовался, особых нареканий не было. Просто с недавнего времени у них ФТП и другие внутренние ресурсы барахлят вот и все. Наверное, у них там что-то глобальное намечаестя.

[ustas]

Сообщение от iDead

Гольфстрим - нормальный провайдер, сколько пользовался, особых нареканий не было. Просто с недавнего времени у них ФТП и другие внутренние ресурсы барахлят вот и все. Наверное, у них там что-то глобальное намечаестя.

Очередной глобальный сбой?

Дисковый массив нужно апгрейдить - серваки затыкаются в часы пик, видать покамест, нет финансов на это дело, потому как проблеме сто лет в обед уже минимум пол года есть. За это время можно успеть утвердить, заказать, оплатить, привезти, растоможить и синсталить.

[Dolphin]

Сообщение от Bakhrom Durmanov

Объяснений нормальных нет, а это уже по части антимонопольного комитета. Если хочешь, можно подать соответствущую жалобу, только ее надо грамотно показать, как недостаточное информирование пользователей услуг.

Вполне нормальное объяснение - такова организация сети. Внутренние ресурсы одновременно с интрнетом никто и не обещает, способы настройки роутера более, чем подробно расписаны на форуме. Как говорится, RTFM.
Жалобы на провайдера в данном случае - не только бессмысленно, но и некрасиво - они пытались как лучше (получилось не очень, но все же лучше, чем у Шарка, например).
И при чем тут антимонопольный комитет? Билайн насильно в дом модем впихивает?

[Vangelis Baris]

Сообщение от ustas

Дисковый массив нужно апгрейдить - серваки затыкаются в часы пик

Ну как раз с этим я смогу им помоч