Приобретение онлайн билетов на АО "Узбекистон темир йуллари"

[Sergey Privalov]

Сообщение от Abdurohman

Зная принцип программирование и зная бух.учет, биллинг учет, обидно что коллеги из УТ не могут реализовать элементарную фишку для пользователя.

Обидно конечно, я сам так же бывал в таких ситуациях.
Полагаю, что разработчики тут не при чем. Это политика и правила компании по возврату и обмену билетов такая, так как оплатив билет, вы его уже купили. И не важно взяли вы бланк или нет, правила возврата требуют подписания заявления о возврате.

[JH]

Сообщение от Sergey Privalov

Обидно конечно, я сам так же бывал в таких ситуациях.
Полагаю, что разработчики тут не при чем. Это политика и правила компании по возврату и обмену билетов такая, так как оплатив билет, вы его уже купили. И не важно взяли вы бланк или нет, правила возврата требуют подписания заявления о возврате.

Значит нужно менять правила, нет? Авиакомпании же переделывают билеты, делают овербукинг, потом перенаправляют, меняют дату и что угодно делают без всяких заявлений.

[Sergey Privalov]

Сообщение от JH

Значит нужно менять правила, нет?

Тут согласен абсолютно. Но.... пока есть то, что есть. Я как-то наблюдал следующую ситуацию, пассажир пришел в кассу обменять билет на более позднюю дату, потребовалась доплата. Далее фикус возник в том, что первый билет оплачивался карточкой и доплатить можно только карточкой, а у пасса только наличка с собой. Курьез то решили быстро, оплатили с карты еще одного пришедшего в кассу человека. И подобных заморочек в УТЙ валом.

[Sergey Privalov]

Сообщение от JH

Авиакомпании же переделывают билеты

Можно без посещения кассы сменить билет? Хотя бы тот, что покупался через интернет?

[JH]

Сообщение от Sergey Privalov

Можно без посещения кассы сменить билет? Хотя бы тот, что покупался через интернет?

В УХЙ можно на стойке регистрации. В АФЛ и почти во всех других компаниях - по телефону.