Очень прошу помочь решить проблему

Заранее извиняюсь, я не спец., в терминологии не сильна описываю как бухгалтер.
Последние два месяца
сайт работает очень нестабильно (то скролинг окно перестает крутиться, то еще что выпадет) плюс на сайт ругается Касперский. При этом на сайте нет вирусов (проверили неоднократно), да и ругаясь Касперский выводит сылки на картинки, иконки..в общем разработчики сайта говорят, что там не может быть вирусов.
Первоначально проблема была только в нашем офисе, и я думала что это как-то не так у нас касперский настроен. Но были еще один-два отзыва, да и посещаемость несколько упала
Может кто сталкивался с подобным, порекомендуйте где искать корень зла, ну и как от него избавиться