|
|
|
|||||||
| Знаете ли Вы, что ... | |
 |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) |
| << Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> | |
| Разное/IT Всё, что не попадает в другие разделы форума и подфорумов представленных здесь организаций. Не IT темы обсуждаются в "Беседке" |
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
04.03.2008 12:04
|
#31 | |||||
 
WorldBrandBank, Российское подразделение
Руководитель в областиИБ
Сообщений: 78
+ 4
76/28
– 0
0/0
 |
Недавно наткнулся на исследование биологов-психологов, которые утверждают, что человек не может эффективно контролировать больше 7 сущностей одновременно.
То есть, у начальника не должно быть более 7 подчиненных. Если их больше, то нужно вводить должность заместителя или дробить организационную единицу на две. Используя этот алгоритм и накапливая опыт сервис-деск, можно выстроить структуру примерно так: Каждые NN пользователей эффективно обслуживаются 1 оператором кол-центра, 2 инженера поддержки, 1 сисадмин, 1 админ БД, 1 контролер ИБ и т.д. Над этой толпой 1 начальник. Когда толпа превышает 7, создаем 2-й отдел, группируем их в управление и добавляем начальника управления. Когда число отделов управления вырастает более 7-ми, создаем департамент из двух управлений и т.д. Кроме того, вводим КИЭ (ключевые индикаторы производительности), которые будут ограничивать избыточность персонала. По идее, в результате должна получиться идеальная структура… |
|||||
|
|
Ответить |
|
"+" от:
|
|
|
|
Древовидный вид