СТП

[pank777]

Сообщение от maratello

за все время пользование услугами этого провайдера ни разу в техслужбу не позвонил все работало на 5+

Да, поначалу всё неплохо работало, но эти 2 случая за последние 4 месяца, а в особенности безобразное отношение операторов очень уж огорчило.
Теперь, в последний день дружбы со Стримом, подведу итоги.
Очевидно, что руководству компанией всё-таки не выгодно терять многолетних не грошовых клиентов.
А рабочим это без разницы - лишь бы на них конкретно жалоб не было. Вот и придумывают, даже не стараясь скорее всё наладить у себя: то тел.линия перегружена, то напряжение скачет, то модем у клиентов барахлит. И заявки записывают не в тот же день, а завтра-послезавтра. И в заявке наверняка записывают вышеприведённые "диагнозы". И не подкопаешься - как мы, например, докажем, что наш якобы "сдохший" модем мы не заменили, даже пальцем не трогали, а он взял и через пару дней заработал по-прежнему (когда эти "мастера" что-то там у себя всё-таки случайно выявили и наладили).

Но руководство не может совсем не знать о хитростях своих рабочих, а поскольку ничего не меняют - значит, им тоже главное-бумажки, чтобы клиентам не с чем было идти в суд (хотя, зная суть нашего суда, кто же туда пойдёт?).

И возмущают не поломки - они возможны везде, а это вот наглое, всеобщее враньё с невозмутимым видом.

Короче, ясно, что в Стриме добросовестность и дальновидность не в почёте.