Техподдержка тупит!

[Сергей Каракишьян]

Пару раз натыкался на таких тупорезов, что просто хочется наорать.
Вот, например: Звоню в стп Шарка, у моего клиента не работали внутренние ресурсы.
Я, прежде, чем позвонить, проверил, какие адреса стоят на интерфейсе, вырубил все возможные фаерволлы, и выгрузил все дополнительные сетевые драйверы. Ни шлюз, ни DNS провайдера тупо не пинговались. А вот PPPoE запросто подключался. Я это всё объяснил оператору, так он меня сначала спросил, какой у меня модем, потом рассказал мне сказку о том, что ЧЕРЕЗ Wi-FI внутренние ресурсы НЕ РАБОТАЮТ! Я ему 10 раз объяснил, что не смотря на беспроводность соединения, у меня настроен бридж. Так вот, этот упрямый человек, со мной спорил, что я неправильно его настроил. В итоге, с четвёртого звонка я наткнулся уже на другого оператора, который наконец то создал заявку для проверки админами.