[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Farro]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

В случае звонка на городской номер с Авто-АОН у вас начинается тарификация, причем без уведомления. Как быть? Кто виноват?

Дмитрий, Вы в каком веке остались? Никакой тарификации при срабатывании АОН уже давно нет. Это при старом стандарте определения номера было. Лично сейчас проверил. Позвонил на домашний. Ни копейки не взяли.

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Sean

Меня больше интересует вопрос - как выключить.

Думаю, услуга неотключаемая.
с сайта:

Сервис не требует специального подключения и срабатывает автоматически, если вызываемый абонент не отвечает.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Farro

Дмитрий, Вы в каком веке остались? Никакой тарификации при срабатывании АОН уже давно нет. Это при старом стандарте определения номера было. Лично сейчас проверил. Позвонил на домашний. Ни копейки не взяли.

В 21-м и АОН использовал в 21-м
Ну хорошо, если у абонентов одной проблемой меньше

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от scorpman

Персональный кабинет когда заработает?

Уже.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sean

Меня больше интересует вопрос - как выключить.
З.Ы. Перейти на Юселл не предлагать, он тоже скоро того, "придумает" эту услугу

Пользуйтесь услугами "Позвони мне" и "Платит друг"

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Пользуйтесь услугами "Позвони мне" и "Платит друг"

А причем тут это, мне денег хватает на мобильную связь, мне не нравится когда без моего согласия меня подписывают на что то.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sean

А причем тут это

Тогда у вас не будет исходящих и как следствие риска случайно попасть на 3 цента

Сообщение от Sean

мне не нравится когда без моего согласия меня подписывают на что то.

Ваше согласие это дожидание сигнала и оставление сообщения.

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Ваше согласие это дожидание сигнала и оставление сообщения.

Зачем придумывать, сказали бы сразу, ваше согласие это когда симку в телефон поставили.

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Тогда у вас не будет исходящих и как следствие риска случайно попасть на 3 цента

Сообщение от Sean

мне не нравится когда без моего согласия меня подписывают на что то.

А по сути, не надо делать вид, что это для удобства клиентов. Написали бы прямо, мы просрали связь, мы просрали интернет, но нам один фиг нужны бабки, поэтому не обижайтесь и скиньтесь по три цента. А пока я иду на сайт, антимонопольного комитета, и другим тоже советую. Даже если не решат в нашу пользу, пусть хоть на "отстегнуть проверяющим" разорятся.

Помните в каком то российском фильме, был сюжет когда один дядька всякими СМСками типа "Мама оплати пожалуйста 1000 рублей на мой счет" кидал людей. А в итоге выяснилось, что одна из СМСок дошла до его матери, и она бросив все побежала платить мошенникам думая что это ее сын послал.
Так вот, не думаете ли, что жертвами этого вашего мошенничества станут чьи то отцы и матеря, которые ни фига в ваших схемах не разбираются и останутся с пустым счетом, потому что Билайн решил "помочь" им.

[145i]

Сообщение от Sean

Даже если не решат в нашу пользу, пусть хоть на "отстегнуть проверяющим" разорятся.

То что они отстегнут проверяющим, в итоге все равно оплатят абоненты, т.е. мы.
Прибыль полосатым, убытки крайним.

[BENJIRY!]

Сообщение от Sean

Перейти на Юселл не предлагать, он тоже скоро того, "придумает" эту услугу

Придумал давно. Только по-нормальному. Хочешь-подключи. И плати 1 цент в сутки, сам за это.