[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Akmaljon

зря я Вам координаты дал. Еще хуже стало. в отдельных углах квартиры ловило сеть теперь и этого нет.

Вы только не думайте, что это я Вам отключил.
Разберёмся.

[Akmaljon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Разберёмся.

Еще одна замечания почему робот говорит что телефон выключен когда телефон включен и находится вне действия сети.
Хотелось бы узнать почему во время разговора двумя абонентами Билайна вклинивается третий лицо как в старых АТС ах вроде у Вас цифровая связь. Абоненты находятся один в Ташкенте второй Ферганской области

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Akmaljon

Еще одна замечания почему робот говорит что телефон выключен когда телефон включен и находится вне действия сети.
Хотелось бы узнать почему во время разговора двумя абонентами Билайна вклинивается третий лицо как в старых АТС ах вроде у Вас цифровая связь. Абоненты находятся один в Ташкенте второй Ферганской области

По первому пункту - это из-за перегрузок на 3G сети, переведите в 2G там - всё ОК.

По второму - прошу номера скинуть в личку. (А и В)

[Akmaljon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

По второму - прошу номера скинуть в личку. (А и В)

Скинул в личку


А как перевести на 2g. в Настройках не нашел у меня 5310 express music , второй 2700 прошу помоч

[Akmaljon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

По второму - прошу номера скинуть в личку. (А и В)

Вы так и мне не ответили

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Akmaljon

Вы так и мне не ответили

Оффтоп:

Ильяс в командировке. Будет в понедельник.

[Oleg Obyedkov]

А когда на 5 квартале Чиланзара будет нормальная связь? Сеть пропадает или пишет что сеть занята.

[Akmaljon]

мне кажется у них все уже переполнено. Самое удивительное у них робот давно уже не говорит что абонент находится вне зоны сети.
Вопрос я не говорю про области а в городе Ташкенте когда будет нормальная покрытие сети. Все таки СТОЛИЦА

[Tyurin Rodion]

Dmitriy Pivovarov,Хотелось бы узнать хотя бы сроков того как наладят 3g интернет.Я живу в районе метро Хамза,дом находится напротив магазина 1000 мелочей через дорогу(дом стоит торцом) На протяжении 1,5 месяца уже постоянно прыгает скорость 3g интернета.Уровень антенн максимальный. Скорость прыгает от 100 до 5кб/c.3g сигнал более менее постоянный до 5 часов вечера.Посде 17 до 00.00 ночи скорость умирает вплоть до пропадания вообще 3G/2G.Когда идет снег/дождь интернет аналог диалапа.Проблема именно в ваших антеннах потому как 3g от МТС работает стабильно,проверял,но не удобен мне ввиду смены симки на телефоне.

[Server]

Оффтоп:

Обалдеть!!! Билайн поздравил с днем рождения! Спасибо Оч приятно на самом деле