Услуги Билайна

[Olim M. Umarov]

Компания Юнител оказывающая услуги под торговой маркой Билайн на территории Узбекистана, на мой взгляд очень часто меняет условия тарификации своих планов и услуг, так например услуга Своя мелодия сначала была без абонплаты, теперь они установили абонентскую плату, раскрутили услугу и вот вам, еще в тарифных планах меняют условия когда хотят и как хотят, то есть посекундная тарификация, то теперь ее нет и т.д. мое личное мнение, что такое отношение компании к своим клиентам не допустимо, потребители выбирают планы обслуживания по своим возможностям и желаниям, а когда вот так просто через несколько недель меняют условия услуги, то это не правильно.

может это вообще нарушение прав потребителей? (?)

Благодарю компанию МТС-Узбекистан, молодцы, вот они не "ОБМАНЫВАЮТ" людей, как был тариф OPEN так он и остался и т.д.

[Saveliy Sokolov]

Олим, Билайн изначально предупреждал о вводе абонентской платы с n-числа n-го месяца, здесь никакого обмана не было, а нарушений прав потребителей тем более.

"еще в тарифных планах меняют условия когда хотят и как хотят",

Это только в том случае, если Билайн опять же об этом предупреждал. Был тариф "Простые вещи", с посекундной тарификацией, они с самого начала указали, что посекундная тарификация действует лишь до 31-го мая, с 1-го июня поминутную тарификацию и ввели. Где здесь опять же нарушение прав потребителей?

В республике, не одна компания, предоставляющая услуги сотовой связи, и если абоненты выбирают Билайн, и таких абонентов уже около 1,5 млн. человек, то значит, что их всё устраивает.

Так что никто, никого не обманывает, и думаю, что в следующий раз, прежде чем заводить тему, с такими "горячими" и неосторожными обвинениями, нужно будет подумать.

[Meylikulov Olim]

Билайн рулит , по любому
иногда правда возникают притензии, но в целом гуд


На данный момент не доволен мобильным инэтом , кэш страниц у них как то долго хранится.

[Ruslan Juldashev]

forward абсолютно прав, Билайн всегда предупреждает о каких-то возможных изменениях. Причём предупреждает сразу.
А мне МТС не нравится, но вынужден пользоваться.

Оффтоп:

Холиварная тема какая-то =)

[Shof]

Сообщение от Olim M. Umarov

мое личное мнение, что такое отношение компании к своим клиентам не допустимо, потребители выбирают планы обслуживания по своим возможностям и желаниям, а когда вот так просто через несколько недель меняют условия услуги, то это не правильно.

может это вообще нарушение прав потребителей? (?)

Уважаемый Олим, мы на самом деле предупреждаем к рекламных материалах о том, что тарификация того или иного тарифа или услуги времена и что будут изменения с Х числа. На мой взгляд, это совершено нормальный маркетинговый ход, которым пользуется весь мир, наш рынок развивается очень быстрыми темпами и на мой взгляд подобные кампании скоро будут сплошь и рядом. Ну и собственно абонент всегда имеет право сменить тариф, приостановить услугу непосредственно со своего телефона, поэтому не вижу честно говоря минусов. На пример попользовались вы услугой Своя мелодия, она вам нравится, но тут говорять что надо начать платить абон. плату, не хотите, набрали USSD код и выключили услугу. В Билайне это не проблема

В конце концов Билайн пришел на рынок и за короткий период внедрил массу новшеств на рынке (могу перечислить), что послужило очень важным драйвером развития рынка мобильной связи и мобильных услуг для вас, и то, что он делает скидки на определенный период это всё же больше плюс а не минус

Всё что я написал это мой ИМХО и не имеет отношения к мнению самой компании.

[Rustam Khodjaev]

Сообщение от Shof

На пример попользовались вы услугой Своя мелодия, она вам нравится, но тут говорять что надо начать платить абон. плату, не хотите, набрали USSD код и выключили услугу. В Билайне это не проблема

Если она нравится клиентам, то почему не отсавлять?? А не ставить такие условия "не хотите, отключайте"??
Пожалуйста, приведите причину перехода этой услуги на платную..

[Shof]

Сообщение от Rustam Khodjaev

Если она нравится клиентам, то почему не отсавлять?? А не ставить такие условия "не хотите, отключайте"??
Пожалуйста, приведите причину перехода этой услуги на платную..

Компания Юнител является коммерческой и соответственно должна зарабатывать деньги на предоставляемых услугах, в том числе чтоб создавать новые уникальные услуги для своих абонентов. Всё это оборудование стоит денег а деньги надо окупать, зарабатывать и вкладывать дальше, уж таков закон рынка. Да, мы дали на определенное время бесплатно чтоб люди попробовали и узнали что это такое, перед тем, как решаться платить за это деньги, разве это плохо?

А вот почему?? Вы представитель компании, руководитель отдела маркетинга, и именно отдел маркетинга занимается этими вопросами..
тем более Руководитель..

Как тут правильно заметили, в крупных компаниях есть службы по связям с общественностью, и только они имеют право говорить от имени компании, я если даже порой знаю намного больше, не в праве говорить от лица компании и могу высказывать лишь своё мнение. Если вы хотите получить официальный ответ от компании, можете обратиться в эту службу, контакты можно найти на нашем сайте www.beeline.uz

[Rustam Khodjaev]

Сообщение от Shof

Всё что я написал это мой ИМХО и не имеет отношения к мнению самой компании.

А вот почему?? Вы представитель компании, руководитель отдела маркетинга, и именно отдел маркетинга занимается этими вопросами..
тем более Руководитель..

[Фаррух Караматов]

Сообщение от Rustam Khodjaev

Пожалуйста, приведите причину перехода этой услуги на платную..

Скорее всего потому как эта услуга изначально планировалась как ПЛАТНАЯ, но так как на нашем рынке аналога такой услуги ранее не было компания решила предоставить тестовый период для того чтобы клиенты ощутили все прелести услуги(не покупать же кота в мешке).

Сообщение от Rustam Khodjaev

А вот почему?? Вы представитель компании, руководитель отдела маркетинга, и именно отдел маркетинга занимается этими вопросами..
тем более Руководитель..

В больших компаниях в целях обеспечения единой информационной политики в продвижении услуг компании назначаются ответственные лица на распространение и представления официальной позиции компании. Такой работой занимаются: Менеджер по рекламе и связям с общественностью и т.п.

[Ахадбек Далимов]

Сообщение от Rustam Khodjaev

А вот почему?? Вы представитель компании, руководитель отдела маркетинга, и именно отдел маркетинга занимается этими вопросами..
тем более Руководитель..

ну может ведь человек выступать просто как Человек. он же не обязан все время от имени компании выступать.