Учет жалоб и обращений на действие/бездействие финансовых организаций
 

У нас бы так отчитывался ЦБ перед населением.

Почему бы нам не ввести законодательно ОБЯЗАТЕЛЬСТВО о регулярном отчете о своей деятельности всех органов гос.власти. Граждане имеют право знать насколько эффективно работают "слуги" народа.
Вывод нужен закон "О государственной службе".

Значит работают. Когда работают есть развитие...

У нас тоже работают. Знаю не по наслышке как в ЦБ работают. Просто не показывают. Не могут показать. :(

Вопрос над чем работают..

Мать обращалась по телефонам доверия ЦБ по поводу длительной задержки в выплате пенсий в г. Сырдарья, реально помогали, работают, жаль нет публичных отчетов.

Мне лично показывал высокопоставленный сотрудник пухлую пачку жалоб населения. Каждую жалобу рассматривают на своем главном собрании в субботу. Но не все естественно могут решить, но рассматривают каждую жалобу.

Часть из этой пухлой папки отправляют банкам, "чтобы разобрались и доложили".
Знаю как они там работают - сам работал. Занимаются всем чем угодно только не "денежно-кредитной политикой". Зачем говорить, все что вокруг происходит это результаты их монетарной политики.
По пенсиям разбираются быстро - приоритетная задача на сегодняшний день.

Цифры уж оч скромные - наибольшее количество жалоб на банк в течение отчетного периода - 22. Я видела как работают казахские банки и как к ним относится население, так что - не верю.

Только вот медленно работают, и практически не дают о себе как о органе знать простому народу, а ведь простой народ составляет большинство населения.

Я же рассказывал тут про Ипотекабанк, как там обслуживают клиентов. И рассказывал как звонил в ЦБ РК - и вроде говорил что ЦБ РК вабще не пашет на свою даже среднюю мощь, не говоря о полной.
Просто у нашего народа есть одно но:
"Агар ман шикоят езсам, мани эртасига келиб уриб кетиши мумкун. ёки манга карши чикиши. ёки булмаса - манинг ишимни битирмаслиги мумкун. Ман лучше пулини берайин и тинчима утирайин".

Разве не так?