Саркор мне 6 мб подарил!
 

Саркор мне 6 мб подарил!А осадок остался.Так как мне кажется что Саркор наоборот пытался их у меня украсть...
История такая.Купил карточки Саркора.Зашёл под Саркор-Саркор(так как мой логин с 26 выключен.Ввёл 30000 сум(не хватило 71 цента для включения) и тут смотрю у меня уже минус 6 мб исходящих и 2 мб входящих...А так как у меня уже были смутные подозрения насчёт подсчёта трафика решил позвонить и узнать всё в самом Саркоре.Трубку взял Рома.Обещал разобраться.И тут же мне доступ в мой кабинет отключили.Но я тоже не дурак уже всё с кабинета сохранил.Сейчас объявил о том что меня не сразу отключили и поэтому - 6 мб,но Саркор мне их дарит!
На мой вопрос как могла у меня могло продолжаться с 25го по сегодняшний день сессия(мой логин 26 был отключён и я сегодня зашёл под саркор-саркор)?Рома мне заявил что сессия была закрыта 26.Но я и этот скрин сохранил.
Надеюсь Тимур выяснит и объяснит в чём было дело.И зачем мне после жалобы закрывали доступ в мой кабинет.https://img.uforum.uz/thumbs/bdbttmt6176299.jpg https://img.uforum.uz/thumbs/ijaywfx4757428.jpg https://img.uforum.uz/thumbs/tpywkpl6892832.jpg

[MOD]federal, уменьшайте изображения в сообщениях[/MOD]

А вот что сейчас.
https://img.uforum.uz/thumbs/zwctolo9159518.jpg https://img.uforum.uz/thumbs/imftfmm4743715.jpg

Оффтоп:

Не умею.

:dash2::dash2::dash2:

с подсчетом трафика нет никаких проблем, а то что Вам подарили эти 6МБ связано с тем, что сессия длилась на стыке списания абонентской платы и начала нового учетного месяца, после полуночи, если Вы просмотрели, входящий трафик составлял именно ~6 МБ, после же списания (абонентской платы) она (сессия) должным образом не закрылась, потому Вы и видели продолжающуюся сессию, детально можно просмотреть во сколько фактически трафик перестал ходить. Исходя из того, что легче просто обнулить количество трафика, чем объяснять каждому клиенту все это, мной было принято такое решение.

Можно в паинтбраше даже. Во-первых срезать нужных кусок "принтскина", а во-вторых, ужать средствами паинтбраша.

Ага и затереть лишнюю буковку-циферку, не злобы ради, но так, народ посмешить. ;)

Руководитель СТП уже всё объяснил, надеюсь по данной ситуации проблема решена?

P.S. "Попытка украсть 6 мб" - мне как-то не по себе стало, что ж поделать если особенность подсчёта трафика в интернете такова, что имеет временные задержки... Есть вариант принудительно дисконнектить - опять же ради клиентов не стали такое делать, а кому-то и такое не понравилось. Сколько людей - столько мнений, только за 6 мб... Впервые вижу чтобы человек ещё и недоволен остался.
А попытка - давайте уж выясним, что за штука, или украли или не украли? Я понимаю, что никто не крал эти 6 мб, а предоставили возможность поработать с превышением трафика, который при обработке биллингом был списан не в прошлом (событие пришлось на стык периодов), а в новом месяце.

P.S.S. Насчёт закрытия доступа в кабинет. Опять же, не понимаю какой смысл сотруднику Саркора было это делать, если проблемные ситуации клиентов кросс-мониторятся с разных уровней и подразделений. Подтверждение тому размещение здесь Вами скринов - любой сотрудник нашей СТП прекрасно знает, что подобное сделать несложно и смысла искажать сведения по ситуации - тоже нет: колл-центр ведёт запись разговоров с клиентами и можно всё уточнить гораздо быстрее и проще, что и было сделано руководителем СТП (который ещё и успел ). Т.е. смысла и мотивации на подобные действия сотрудники СТП просто лишены.
Возможно, ПК был недоступен во время проведения Вам операции по начислению дополнительных 6 мб трафика, но в преднамеренном закрытии доступа - сомневаюсь и не имею оснований/фактов в умышленности такого действия.

Я не могу принять такой щедрый подарок!