uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Узбекэнерго (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=654)
-   -   [Вопрос] Личный кабинет (https://uforum.uz/showthread.php?t=20201)

Asmirnov5 04.02.2014 14:37

Личный кабинет
 
Доброе время дня. Объясните пожалуйста, почему в личном кабинете
в графе расчет по обходам сейчас показано 8099, а на моем (механическом) счетчике 8048? При этом в графе предоплата ничего не значится.
Или графа предоплаты заполняется только если сумма внесена задолго до начисления долга?
Если излишек на балансе образуется должен отражаться в предоплате?

Спасибо

Asmirnov5 04.02.2014 15:05

UPD:

Разобрался вроде бы с интерфейсом. Удобно. Спасибо. Наверное было бы хорошо снабдить каждую колонку в разделе "состояние лицевого счета" небольшими подсказками-шпаргалками, на простом не_техническом языке, чтобы все было понятнее.

Ну и может быть линк на обратную связь сделать при входе в личный кабинет. В остальном вроде удобно.

Спасибо.

JH 04.02.2014 15:08

Asmirnov5, там запутанный учет, ибо нужно комбинировать поступления в деньгах с балансом в оплаченных киловатт-часах (который не меняется при изменении тарифа). Чтобы не разбираться в их формулах и не грузиться, я игнорирую все, кроме сводной таблички на странице "Состояние лицевого счета". Да и там интересует графа "Оплачено до":

https://img.uforum.uz/images/xzvvolz3459174.jpg

"Расчетное показание" - это их прогнозное показание на данный момент (потому что опрос счетчиков они делают не каждый день), основанное на среднем потреблении за прошедший период (или по собственной формуле). Фактический биллинг идет по снятым показаниям, так что расчетное можно игнорировать.

Asmirnov5 04.02.2014 15:13

Цитата:

Сообщение от JH (Сообщение 970588)
Asmirnov5, там запутанный учет, ибо нужно комбинировать поступления в деньгах с балансом в оплаченных киловатт-часах (который не меняется при изменении тарифа). Чтобы не разбираться в их формулах и не грузиться, я игнорирую все, кроме сводной таблички на странице "Состояние лицевого счета". Да и там интересует графа "Оплачено до":

https://img.uforum.uz/images/xzvvolz3459174.jpg

"Расчетное показание" - это их прогнозное показание на данный момент (потому что опрос счетчиков они делают не каждый день), основанное на среднем потреблении за прошедший период (или по собственной формуле). Фактический биллинг идет по снятым показаниям, так что расчетное можно игнорировать.

Мне специалист долго пыталась это объяснить по телефону, но она явно хороший технарь и пользовалась терминологией которая мне понятна не сразу стала, я сказал "спасибо все понял", чтобы людей не отвлекать уже, повесил трубку и понемногу разобрался. Толковая краткая шпаргалка на сайте конечно была бы полезна.

#спасибо

ну и вобще говоря, ссылки на личные кабинеты различных продвайдеров имело бы смысл разместить вот тут, как никак портал тематический

http://www.e-kommunal.uz/ru/menu/iu/

JH 04.02.2014 15:15

Вот что им стоило бы сделать это, так это к СМСкам об оплате приписывать: оплачено до показания: ХХХХХ

упд: ко всем смскам (о снятии, о долге и т.п.) приписывать.

Asmirnov5 04.02.2014 15:18

Цитата:

Сообщение от JH (Сообщение 970592)
Вот что им стоило бы сделать это, так это к СМСкам об оплате приписывать: оплачено до показания: ХХХХХ

упд: ко всем смскам (о снятии, о долге и т.п.) приписывать.

и линк добавлять в смс-ки, на личный кабинет

#эврика!

hikmatm 09.04.2014 16:38

У нас есть новый форум

Cybersoft 19.09.2016 10:44

Что случилось с сайтом uzbekenergo.uz ?

Otkritka 25.09.2016 09:55

Цитата:

Сообщение от Cybersoft (Сообщение 1081108)
Что случилось с сайтом uzbekenergo.uz ?

Не работает что то. :mad:

reg-stoni 29.06.2017 10:20

по вопросам безобразия в вашем лицевом счете - звонить надо напрямую программистам - (+998-71) 2366564, колл-центр бесполезен


Текущее время: 02:14. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»