Цитата:
Сообщение от Николай-М
(Сообщение 1094755)
Я намедни пожаловался на то, что пинг в сети TAS-IX на любой ресурс выше 60 мс и потери пакетов в районе 15%. Они мне зачем-то оформили заявку на вызов спеца. Я не понимаю их логику. У меня не FTTx, а ADSL. И что будет делать их специалист мне не понятно.
|
Такова система Узонлайн, у вас есть проблема, вы звоните в СТП, где вам пытаются помочь решить проблему, если у них это не получается, чаще так и происходит, следующий этап, вызов СПЕЦИАЛИСТА, по сути, к вам приедет парнишка, который сядет за ваш компьютер, пропингует до яндекса, зайдет на сам яндекс, проверит скорость соединения, если проблема в тас-икс, то проверит спид тестом внутри страны, затем покажет на скорость и скажет, вот же, у вас 2мб и показывает 2мб, на что вы скажите, меня ж пинг не устраивает, уж очень большой, он перезагрузит модем, проверит не поврежден ли кабель, подсоединит телефонный шнур напрямую без сплитера, проверит, изменений не будет, скажет, что после составления акта, передаст вашу проблему админам провайдера, в течении трех дней звоните на 1084 и получайте ответ, проблема не устранится, сделать еще один такой круг. Итог всего: работа у спеца есть, работа у СТП есть, работа у админа есть, решение вашей проблемы оттягивают, вы злитесь, в итоге плюете на все, и пользуетесь дальше :)
|