У меня возникла ситуация, которой никогда не было. Магазин отменил через 2 недели отправку, трек выдал сообщение :"Транспортировка отменена.". Написала в магазин, он молчит, зашла к ним на сайт, а у них все товары исчезли.. Вот сижу и думаю, сейчас подавать спор или подождать окончания защиты? Остался еще месяц.

подавайте сразу в спор.
посылка уже не придет(у меня тоже было аналогично с телефон -- на Сингапурской почте остановили и отправили обратно, продавец тоже делал вид что разбирается,но судя по всему он туда кирпичей напихал просто. Алиэкспресс с ходу закрыл спор в мою пользу)

а сколько стоит посылка?
если менее 15 баксов,то это будет не честно по отношению к продавцу:187:

лучше за 5 лней до окончания защиты попросить продавца продлить защиту на 60 дней.
если откажется -- пригрозить диспутом.

Machine, до последнего только не тяните. Спор лучше открывать дней за 10 до окончания срока защиты. Подавляющее большинство товаров приходит за 30-35 дней. Если возникают какие-то реальные проблемы в логистике, то продавец самостоятельно увеличивает сроки защиты покупателя.

Спасибо всем за советы.. Наверно не буду открывать спор, так как товар стоит даже менее 5 долларов. Дождусь лучше окончания времени защиты, может продлю защиту, там будет видно.. Просто у меня обычно все посылки отслеживались, не в первый раз заказываю с Али.. Но реально слышал, что и без этого большинство посылок обычно доходят до покупателя.. Для меня главное телефон, что бы пришел, остальное мелочи)) Кстати кто в курсе, как долго с Сингапурской почты обычно до нас идет товар? Три дня назад уже вроде вылетел оттуда..

Обновили трекинг на сайте! Ураа, красиво и без капчи.

На каком сайте, о чем речь?

Открыла спор. посмотрим, что решит али

pochta.uz

Вообщем по поводу моей посылки, написал продавцу, что бы он мне выслал скан документа, подтверждающего отправку заказа (есть оказывается такой документ с печатью логистической компании). На, что он мне снова ответил, что не переживайте, ваша посылка уже отправлена. И буквально через несколько часов, на самом сайте, на этом заказе, меняется мой трек-код)) Короче как я понял, этот гнида, только щас отправил мне товар.. К чему я это все веду уважаемые, если ваша посылка после отправки продавцом, так и не начала отслеживаться (даже на территории Китая), не надо наверно сразу открывать спор (ну хотя тут все зависит от стоимости товара), а для начала, неплохо бы просто аккуратно так припугнуть продавца, и думаю он хоть немного уже зашевелиться.. Но справедливости ради, хотелось бы сказать и то, что даже Отслеживаемые посылки зачастую не доходят до получателя, так, что этот трек-код, нужен в первую очередь лишь для нашего самоуспокоения..