uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Sharq Telekom (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=389)
-   -   Обращения в Службу технической поддержки "Sharq Telekom" (https://uforum.uz/showthread.php?t=19247)

katran 03.05.2013 20:56

Цитата:

Сообщение от Pavel Shvabauer (Сообщение 891433)
Проверьте пожалуйста, работает ли трансляция с 83.221.x.x.x сетей

с 83.221.173.235

Попробовал кинохит и ДОМ КИНО посмотреть - идёт трансляция.

Dilsh 04.05.2013 00:13

c 1 Мая не работает интернет... 691 ошибка.. Тех поддержке звоню каждый день и без результатно.. все проверил. модем на другой линии работает, пароль менял, комп менял, подключение заного создавал, модем бриджом настроен, внут ресурсы работают, модем сбрасывал, модем перепрошил. и ни как, в Шарке вообще остались грамотные специалисты или нет?

взяли заявку и говорят простите завтра выходные вы будете сидеть без интернета до понедельника... я балдею и это постоянным клиентам молодцы вообще.. у меня к вам подключены две компании + сервер в дата центре и почти все родственники мои у вас (всем советовал) а вы такое.. не хорошо как то так делать

Рикки 04.05.2013 00:34

Цитата:

Сообщение от Dilsh (Сообщение 891532)
пароль менял, комп менял, подключение заного создавал,

попробуйте поменять страну проживания:naughty:

katran 04.05.2013 00:37

Цитата:

Сообщение от Dilsh (Сообщение 891532)
c 1 Мая не работает интернет... 691 ошибка..

в кабинет заходит ? деньги на счету есть?
Если на оба вопроса ответ "Да", тогда придется спецов ждать :-)

Dilsh 06.05.2013 11:26

Приехал сотрудник Шарк Телекома и во всем разобрались. Молодцы.... Шарк как всегда рулит и разруливает все без проблем.

Ramil Akhmetov 14.05.2013 10:38

Невозможно пользоваться голосовой связью через онлайн игру World of Tanks.

Вот что пишет СТП ресурса worldoftanks.ru:

Цитата:

Судя по сведениям, полученным от наших игроков, возможной причиной может являться блокировка SIP протокола. Также обращаем Ваше внимание, что для работы голосового чата, необходимо для WorldOfTanks.exe открыть порты UDP диапазона с 12000 по 29999, 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443. К сожалению, решение данного вопроса находится исключительно в поле компетенции Вашего поставщика интернет услуг.
Когда откроют эти порты? Недавно был в Казахстане - там таких проблем не возникало.

jonpi 14.05.2013 15:02

Цитата:

Сообщение от Ramil Akhmetov (Сообщение 894248)
Невозможно пользоваться голосовой связью через онлайн игру World of Tanks.

Вот что пишет СТП ресурса worldoftanks.ru:

Цитата:

Судя по сведениям, полученным от наших игроков, возможной причиной может являться блокировка SIP протокола. Также обращаем Ваше внимание, что для работы голосового чата, необходимо для WorldOfTanks.exe открыть порты UDP диапазона с 12000 по 29999, 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443. К сожалению, решение данного вопроса находится исключительно в поле компетенции Вашего поставщика интернет услуг.
Когда откроют эти порты? Недавно был в Казахстане - там таких проблем не возникало.

я тут тоже на днях заметил что кто пользуется оптоволоконным интернетом у тех связь есть я конкретно имею виду turontelecom, а на адсл отключили у всех.

Drug1985 18.05.2013 21:11

Вопрос: Почему скорость у меня в личном кабинете показывает при тесте 2048 на 1024 и больше и меньше не показывает?
Из-за этого я постоянно звоню в тех.поддержку и прошу понизить мне UPload с 1024 Мб до 512 или 256 Мб, только потом у меня скорость выше показывает при тесте в личном кабинете и я могу увеличить скорость до 8 Мб, хотя есть такое вот что я купил +3 это 5 Мб и у меня скорость при скачке с внутринего ресурса не подымалась выше 350 Кб хотя ночью до 500 Кб подымалась и все время прыгала 250-350-500 Кб при закачки например фильма или сериала!
С чем это связанно что скорость все время скачет и не даёт полной стабильной закачки файлов на скоростях даже с внутреннего сайта Шарка?
Да еще вопрос почему при стандартном тесте программой TestSpeed на сайте Шарка показывает мою скорость намного меньше загрузка 1.4-1.5 Мб отдача 0.3 Кб, хотя раньше показывало загрузка 1.7,2.0 Мб, отдача 0.65-0.85, а при увеличение скорости в Тасиксе показывало ту скорость которую купил типа 5-8 Мб, а щас во все не показывает, что скорость увеличена в Тасиксе, а показывает стандартную скорость типа загрузка 1.5 Мб - отдача 0.3 Кб, с чем это связанно?

В тех.поддержке толком не объясняют, что и как и с чем это связанно!

Powerful 05.06.2013 18:26

почему когда качал файл с 10 мб ушло в ЛК 17мб? пересчитайте пожалуйста,и прошу посещать шарковский форум,куча не довольных тех у кого уходит трафик

Torch 09.06.2013 10:06

Здравствуйте, ув. работники Шарк Телеком,

Так как сегодня воскресенье и абонентский отдел не работает, опишу здесь свою проблему.

Траффик с .уз зоны снова засчитывается как внешний. Прошу провести перерасчет. Скрины ниже.
shs660813



Текущее время: 01:07. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»