Об обслуживание клиентов в "Микрокредитбанк" ОАТБ
 

Сегодня, пришлось идти опять таки в эту контору (истек срок вклада). Как всегда меня поражает 0 % обслуживание клиентов. я Пришел в банк 9.57. А покинул его в 12.25 . Пришел в банк, жду своей очереди после мужчины и тут, вдруг сотрудников банка созывают на собрание , которое длилось 40 мин! (причем не всех, к примеру которые работают с пластиковыми картами, остались и продолжили обслуживать дальше своих клиентов) Разве это правильно, оставлять клиентов в ожидание??? Телефон доверия банка никто не поднимает, позвонил в ЦБ РУз , они мне дали другой номер Микрокредитбанка и дали свой номер телефона доверия. При попытке дозвона на 2-й номер микрокредитбанка срабатывал факс после второго гудка, а телефон доверия ЦБ тоже никто не поднял в итоге. + ко всему мне еще не выдали мою книжку для сбережений. Т.к начальник их выехал куда-то , попросили заехать после обеда, в часиков 5-6! В чем такая бестактность сотрудников банка? Или это только у меня такой отрицательный опыт с этим банком???

Ах да чуть не забыл, в банке нету ни одной машины которая могла бы мне отксерить мой паспорт. У каждого краска закончилась, в итоге они догадались отсканировать, а потом распечатать через другой принтер!

Видимо, только у Вас.

С сайта.
Высокие и устойчивые темпы экономического роста и достигнутая макроэкономическая стабильность требуют от коммерческих банков выработки новых решений, направленных на обеспечение поступательного развития банковского сектора на основе укрепления его устойчивости, повышения конкурентоспособности кредитных организаций, совершенствования банковского регулирования и надзора, усиления защиты интересов и укрепления доверия вкладчиков и других кредиторов банков.

Рассматривая вклады населения как один из наиболее стабильных источников формирования ресурсной базы, банк будет систематически совершенствовать линейку депозитных продуктов для частных лиц. Условия привлечения средств во вклады будут просты и понятны каждому клиенту.


Доверие укрепили? Укрепили, т.к. вы открыли вклад в этом банке.

Работа по привлечению выполнена. А отдавать, что еще и отдавать надо?

первично открывался вклад в этом банке от безысходности (в следствие закрытия мелких кредитных "банков")

Не мне вам говорить о том, что так происходит не только в э том банке. Кажись, везде кроме частного бизнеса (хотя и здесь есть некоторые исключения).
Это проблема не только отдельно взятого банка или банковской системы.

О каком филиале банка идет речь? У них более 80 отделений.
Впрочем, такое может произойти в любом банке.

Как раз таки подобные проблемы с обслуживанием - собрания, невыдача сберкнижки - косяк управления именно конкретного банка. Оправдывать подобное чем-то бОльшим - бессмысленно. ИМХО.

Проблемы с корр.счетом - тоже веде по всему Узбекистану в Микро или не везде :) ?

А кто оправдывает то?

Это да. Выдавать десятки млрд. микрокредитов по 3-5% (установлено гос), т.е. себе в убыток, без пополнения ресурсов со стороны гос-ва, привлекая ресурсы со стороны по 10 и более %, такому банку проблемы с корсчетом гарантированы.