uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Ucell (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=516)
-   -   Что с личным кабинетом? (https://uforum.uz/showthread.php?t=18777)

Vitaliy Fioktistov 06.11.2012 14:46

Что с личным кабинетом?
 
Почему при клике на кнопку кабинет на сайте ucell.uz выдается ошибка?

И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

Олим Махматов 06.11.2012 15:08

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
Почему при клике на кнопку кабинет на сайте ucell.uz выдается ошибка?

И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

В данный момент кабинет не работает.
Ранее пополнить счет через персональный кабинет было не возможно.

Victor Nikos 06.11.2012 15:34

как то раз я уже задавал вопрос о личном кабинете... ответили что в скором времени заработает. Возможно ли как нибудь уточнить сроки возобновления работы ЛК?

ustas 06.11.2012 15:37

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
Почему при клике на кнопку кабинет на сайте ucell.uz выдается ошибка?

И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

В данный момент кабинет не работает.

Гм, а он когда-нибудь вообще работал? Не спорю, возможно, я просто ни разу не попадал на тот самый момент, когда он работал.
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
Ранее пополнить счет через персональный кабинет было не возможно.

А теперь - можно или нет?

Timofeus 06.11.2012 15:39

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 820794)
Гм, а он когда-нибудь вообще работал? Не спорю, возможно, я просто ни разу не попадал на тот самый момент, когда он работал.

Работал, помню было такое.

Олим Махматов 06.11.2012 15:40

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 820794)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
Почему при клике на кнопку кабинет на сайте ucell.uz выдается ошибка?

И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

В данный момент кабинет не работает.

Гм, а он когда-нибудь вообще работал? Не спорю, возможно, я просто ни разу не попадал на тот самый момент, когда он работал.
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
Ранее пополнить счет через персональный кабинет было не возможно.

А теперь - можно или нет?

Да, работал до 26 мая 2012 года. О новых функциях пока говорить рано. Скоро планируем запуск персонального кабинета.

lanset 06.11.2012 23:02

Да, работал до 26 мая 2012 года. О новых функциях пока говорить рано. Скоро планируем запуск персонального кабинета - ? Это обещания была сказана наверно 3 месяца назад, пока ждём

barlos 07.11.2012 11:50

Цитата:

Сообщение от lanset (Сообщение 821059)
Это обещания была сказана наверно 3 месяца назад, пока ждём

Ждём, ждём... "Сабр таги сарик олтин".

Rifat Irmukhamedov 07.11.2012 17:00

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820799)
Скоро планируем

конец света уже...

Maksim Dozmorov 08.11.2012 10:23

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820799)
Да, работал до 26 мая 2012 года. О новых функциях пока говорить рано. Скоро планируем запуск персонального кабинета.

А начал работать когда? Мне для надписи надо...

Цитата:

Сообщение от Rifat Irmukhamedov (Сообщение 821451)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820799)
Скоро планируем

конец света уже...

мож потому чуваки и не торопятся - а чво напрягаться, мы все умрем

Profectus 08.11.2012 10:54

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Rifat Irmukhamedov (Сообщение 821451)
конец света уже...

если "пронесет" то кабинет запустят, а если нет то зачем возиться:)

Abdurohman 11.11.2012 21:37

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
В данный момент кабинет не работает.

А поднят из бэкпада трудно?!

ustas 12.11.2012 16:01

Цитата:

Сообщение от Abdurohman (Сообщение 823527)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
В данный момент кабинет не работает.

А поднят из бэкпада трудно?!

А причём тут бэкап? У них же не сервер сломался, а не хватает мощностей для обработки запросов к БД биллинга либо ещё какая другая проблема с ресурсами, раз однажды работал, а потом, при валообразном увеличении запросов, оно легло (вангование чистой воды).

Олим Махматов 12.11.2012 16:10

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 823967)
Цитата:

Сообщение от Abdurohman (Сообщение 823527)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 820762)
В данный момент кабинет не работает.

А поднят из бэкпада трудно?!

А причём тут бэкап? У них же не сервер сломался, а не хватает мощностей для обработки запросов к БД биллинга либо ещё какая другая проблема с ресурсами, раз однажды работал, а потом, при валообразном увеличении запросов, оно легло (вангование чистой воды).

Персональный кабинет, не работает по совершенно другим причинам.
Скоро запустим новую версию.

ustas 12.11.2012 16:16

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 823969)
Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 823967)
Цитата:

Сообщение от Abdurohman (Сообщение 823527)
А поднят из бэкпада трудно?!

А причём тут бэкап? У них же не сервер сломался, а не хватает мощностей для обработки запросов к БД биллинга либо ещё какая другая проблема с ресурсами, раз однажды работал, а потом, при валообразном увеличении запросов, оно легло (вангование чистой воды).

Персональный кабинет, не работает по совершенно другим причинам.
Скоро запустим новую версию.

Оффтоп:
Всего хватает, а вы просто вредничаете?:dash2:

Dickiy 18.03.2013 13:33

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 823969)
Персональный кабинет, не работает по совершенно другим причинам.
Скоро запустим новую версию.

Ну и где он?
Уж полночь близится, а Германа всё нет...

Олим Махматов 18.03.2013 14:05

Уже почти все готово. Скоро запустим.

shohruh 18.03.2013 15:18

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875861)
Уже почти все готово. Скоро запустим.

Планируется запуск новая версия или старая ?

Олим Махматов 18.03.2013 15:21

Цитата:

Сообщение от shohruh (Сообщение 875895)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875861)
Уже почти все готово. Скоро запустим.

Планируется запуск новая версия или старая ?

Старая, для начала. Затем, на основании полученных комментариев он будет обновляться.

shohruh 18.03.2013 15:39

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875897)
Цитата:

Сообщение от shohruh (Сообщение 875895)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875861)
Уже почти все готово. Скоро запустим.

Планируется запуск новая версия или старая ?

Старая, для начала. Затем, на основании полученных комментариев он будет обновляться.

Можно ли тестировать кабинет до начала запуска ?

Олим Махматов 18.03.2013 16:19

Цитата:

Сообщение от shohruh (Сообщение 875901)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875897)
Цитата:

Сообщение от shohruh (Сообщение 875895)

Планируется запуск новая версия или старая ?

Старая, для начала. Затем, на основании полученных комментариев он будет обновляться.

Можно ли тестировать кабинет до начала запуска ?

Такой возможности нет. Но ждать запуска осталось не долго.

Shuhrat Ismailov 23.03.2013 22:02

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875923)
Но ждать запуска осталось не долго.

Уже запущена. Пришла смска с 222 с паролем. Зашел, нашел детализацию по звонкам , все нормально.
Немного долго грузит страницы.

Олим Махматов 23.03.2013 22:24

Цитата:

Сообщение от Shuhrat Ismailov (Сообщение 877772)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 875923)
Но ждать запуска осталось не долго.

Уже запущена. Пришла смска с 222 с паролем. Зашел, нашел детализацию по звонкам , все нормально.
Немного долго грузит страницы.

Да, персональный кабинет работает.

Anvar Atakhanov 24.03.2013 13:56

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 877783)
Да, персональный кабинет работает.

Сам кабинет очень и очень медленно открывается
upd: уже вообще не открывается

Олим Махматов 25.03.2013 15:51

Цитата:

Сообщение от Anvar Atakhanov (Сообщение 877960)
Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 877783)
Да, персональный кабинет работает.

Сам кабинет очень и очень медленно открывается
upd: уже вообще не открывается

Можете прислать скрины ошибок? Спасибо!

Gebo 25.03.2013 17:38

Цитата:

Сообщение от Олим Махматов (Сообщение 878330)
Можете прислать скрины ошибок? Спасибо!

https://img.uforum.uz/images/zzkxjwn767942.jpg

Ботир 28.03.2013 07:06

наверно опять личный кабинет ушел на дно :(
вот что даёт.
Цитата:

Соединение было сброшено
Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

Anvar Atakhanov 28.03.2013 19:04

Цитата:

Сообщение от Ботир (Сообщение 879251)
наверно опять личный кабинет ушел на дно

Тоже самое и у меня. (Узонлайн)

Олим Махматов 29.03.2013 14:32

На данный момент наблюдаются временные ограничения при входе в Персональный кабинет. Специалисты Компании предпринимают меры, для устранения возникших проблем. Приносим свои извинения.

Олим Махматов 29.03.2013 17:10

Уважаемые абоненты!
Работа Персонального кабинета восстановлена. Можно пользоваться.

Efim Kushnir 10.04.2013 22:16

Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.

Олим Махматов 11.04.2013 14:18

Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 884635)
Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.

Принимаем Ваше предложение. Спасибо!

mouse 11.04.2013 20:27

А сегодня детализация не работает , выходит постоянно сообщение "Вашему запросу не соотвествует ни один результат. "

frodo-87 27.04.2013 12:26

Насчет Персонального Кабинета могу сказать только в худшую сторону. Во- первых: то работает, то не работает. Во- вторых: не хватает много тех услуг которые абоненты используют к примеру интернет услуг. В- третьих: не работает детализация звонков и интернет трафика. У МТС все услуги работали причем всё подробно. Отсюда сделайте вывод!

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 19:40

Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

Это сделали? Заказ еще в ноябре был)

Abdurohman 10.05.2013 19:47

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 19:55

Цитата:

Сообщение от Abdurohman (Сообщение 893366)
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..

Я задавал, открывая эту тему, но ответа тоже не получил(((

Олим Махматов 10.05.2013 21:52

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

Это сделали? Заказ еще в ноябре был)

Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы начать с того, что:
Основные функции Персонального кабинета, это:
1. Наличие персональных данных владельца номера (ФИО).
2. Информация о балансе(ах).
3. Возможность подключения и отключения дополнительных услуг.
4. Наверно самое главное, наличие детализации звонков.

Как Вы наверно уже поняли, что без этих функций, сам по себе персональный кабинет не представляет никакой ценности. Не так ли?
При этом, для работы всех вышеописанных функций необходимо адаптация и привязка интерфейса персонального кабинета к биллинговой системе, со старой системой персональный кабинет работать уже не мог. Как ранее сообщалось и широко обсуждалось, Компания с 25 мая 2012 года начала переход на новую биллинговую систему, сам переход длился некоторое время, далее происходила настройка самой биллинговой системы и всех номеров абонентов, именно этот факт не давал возможность Компании совершить быстрое внедрение персонального кабинета. Сложившееся ситуация на рынке мобильной связи в июле месяце создало дополнительные нагрузки на биллинг и персонал Компании. Все силы были брошены на обеспечение бесперебойной работы связи и дополнительных услуг Компании и разработка персонального кабинета отошла на второй план, так как перед Компанией стояли более важные задачи.
Не смотря на то, что персональный кабинет не работал, за абонентом сохранялось право обращения в Компанию за детализацией звонков, отключения и подключения дополнительных платных услуг, предоставление которых не приостанавливалось за небольшим исключением, носящим временный характер.
Как только это стало возможным, Компания занялась разработкой нового персонального кабинета, суть которого не было изначально, создание чего-то нового, а восстановление на начальном этапе того, что уже было. Что и было сделано, на практике Вы сегодня можете видеть результаты этого труда. Мы не оспариваем тот факт, что многое еще можно пересмотреть, многое добавить, переделать, но это лишь вопрос времени, возможности не безграничны, но мы стремимся превзойти ожидания наших клиентов. Именно поэтому и здесь на форуме, и в других источниках, включая сайт Компании, мы сообщили нашим абонентам о тестовом режиме работы персонального кабинета и просим высылать свои замечания и предложения, которым мы всегда рады и всегда готовы рассматривать и реализовывать. Надеюсь, я смог наиболее детально ответить на все Ваши вопросы. Всегда рад ответить на все дополнительные вопросы.

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 22:58

Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?

Олим Махматов 10.05.2013 23:00

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893419)
Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?

Не планировалась изначально. И как Вы эту функцию себе представляете?
Пополнение счета ЕКО картой?


Текущее время: 00:45. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»