uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Ucell (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=516)
-   -   Что с личным кабинетом? (https://uforum.uz/showthread.php?t=18777)

Efim Kushnir 10.04.2013 22:16

Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.

Олим Махматов 11.04.2013 14:18

Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 884635)
Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.

Принимаем Ваше предложение. Спасибо!

mouse 11.04.2013 20:27

А сегодня детализация не работает , выходит постоянно сообщение "Вашему запросу не соотвествует ни один результат. "

frodo-87 27.04.2013 12:26

Насчет Персонального Кабинета могу сказать только в худшую сторону. Во- первых: то работает, то не работает. Во- вторых: не хватает много тех услуг которые абоненты используют к примеру интернет услуг. В- третьих: не работает детализация звонков и интернет трафика. У МТС все услуги работали причем всё подробно. Отсюда сделайте вывод!

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 19:40

Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

Это сделали? Заказ еще в ноябре был)

Abdurohman 10.05.2013 19:47

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 19:55

Цитата:

Сообщение от Abdurohman (Сообщение 893366)
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..

Я задавал, открывая эту тему, но ответа тоже не получил(((

Олим Махматов 10.05.2013 21:52

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893365)
Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 820735)
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?

Это сделали? Заказ еще в ноябре был)

Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы начать с того, что:
Основные функции Персонального кабинета, это:
1. Наличие персональных данных владельца номера (ФИО).
2. Информация о балансе(ах).
3. Возможность подключения и отключения дополнительных услуг.
4. Наверно самое главное, наличие детализации звонков.

Как Вы наверно уже поняли, что без этих функций, сам по себе персональный кабинет не представляет никакой ценности. Не так ли?
При этом, для работы всех вышеописанных функций необходимо адаптация и привязка интерфейса персонального кабинета к биллинговой системе, со старой системой персональный кабинет работать уже не мог. Как ранее сообщалось и широко обсуждалось, Компания с 25 мая 2012 года начала переход на новую биллинговую систему, сам переход длился некоторое время, далее происходила настройка самой биллинговой системы и всех номеров абонентов, именно этот факт не давал возможность Компании совершить быстрое внедрение персонального кабинета. Сложившееся ситуация на рынке мобильной связи в июле месяце создало дополнительные нагрузки на биллинг и персонал Компании. Все силы были брошены на обеспечение бесперебойной работы связи и дополнительных услуг Компании и разработка персонального кабинета отошла на второй план, так как перед Компанией стояли более важные задачи.
Не смотря на то, что персональный кабинет не работал, за абонентом сохранялось право обращения в Компанию за детализацией звонков, отключения и подключения дополнительных платных услуг, предоставление которых не приостанавливалось за небольшим исключением, носящим временный характер.
Как только это стало возможным, Компания занялась разработкой нового персонального кабинета, суть которого не было изначально, создание чего-то нового, а восстановление на начальном этапе того, что уже было. Что и было сделано, на практике Вы сегодня можете видеть результаты этого труда. Мы не оспариваем тот факт, что многое еще можно пересмотреть, многое добавить, переделать, но это лишь вопрос времени, возможности не безграничны, но мы стремимся превзойти ожидания наших клиентов. Именно поэтому и здесь на форуме, и в других источниках, включая сайт Компании, мы сообщили нашим абонентам о тестовом режиме работы персонального кабинета и просим высылать свои замечания и предложения, которым мы всегда рады и всегда готовы рассматривать и реализовывать. Надеюсь, я смог наиболее детально ответить на все Ваши вопросы. Всегда рад ответить на все дополнительные вопросы.

Vitaliy Fioktistov 10.05.2013 22:58

Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?

Олим Махматов 10.05.2013 23:00

Цитата:

Сообщение от Vitaliy Fioktistov (Сообщение 893419)
Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?

Не планировалась изначально. И как Вы эту функцию себе представляете?
Пополнение счета ЕКО картой?


Текущее время: 01:26. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»