О том как Билайн потерял мои деньги!
 

Две сутки интернет не работает! Вчера на сервере что то там обновляли сегодня в Личном Кабинете показывает полное ОТСУТСТВИЕ средств! Хотя в последний раз счет попонялся на полную мес. Абон. Плату в пятницу вечером. Что самое интересное я оказывается в понедкльник прийти с копией чека об оплате в их офис и написать заявляние. Я в понедельник пойду сразу в суд и в прокуратуру.

Наверняка сбойнуло что-то, тем более что обновляли что-то. Сомневаюсь(очень сильно сомневаюсь) что это мошенничество или воровство.
Сбои бывают у всех сотовиков.

Оффтоп:

Кстати существует ли "черный список нежелательных клиентов" у сотовиков, куда вносятся жулики, хакеры, мошенники, злостные неплательщики, проблемные клиенты?

Ты чего такой эмоциональный?
Ну глюкнул биллинг, покажешь квиток, восстановят.
«Дело житейское» :)
А то сразу «воры», «мошенники» — это сначала как бы доказать надо, а то просто оскорбление получается. :naughty:

Обычно сначала надо прочитать ДОГОВОР. В котором УСЁ написано!!! Обычно после его прочтения и понимания нервы пропадают. И становится ясно под чем подписался. Так к примеру сотовый абонент не несет ПРЯМОЙ ответственности за частичную пропажи связи. А возмещают исключительно все по доброй воле.

Прежде чем писать чушь вам следовало бы ознакомиться с договором. В котором написано что "оператор не несет ответственности за полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, прграммного обеспечения ии проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания роботоспособностью и развивития сети, при условиях предварительного извещения Пользователя".
За первый день они возможно отмажуться а вот за то что в результате смены софта у них пропала инфа об оплате сомнительно!
Завтра отсылаю заказное письмо на их адрес! Также подготовлю письмо в ГИС и прокуратуру на всякий пожарный. И куплю ЮСБ модем от МТС что бы не зависить от этих МОШЕННИКОВ!
И пусть подают на меня в суд. Все равно рано или поздно там встретимся!

Это называется - Клевета.

Не молча, вы публично оскорбляете, причем бездоказательно.

Это вопрос гражданской позиции.

У нас в быту это рассматривается так: "Ну разве я "козел" какой, чтобы с ними еще "бодаться".

На самом деле нужно понимать приблизительно так: "я прав и должен защищать свои права - от этого лучше будет всем".

Нужно понять, что судиться нужно для общества и это в некотором понимании наш долг защищать свои права. А то у нас республика получается овощная - никто не верит в справедливость и поэтому не судится. Хотя на самом деле все наоборот - несправедливость процветает, если вы не судитесь.

11.09.11 в 01:16 зашёл в Личный кабинет и обнаружил "потерю" абон.платы.
Статистика расхода трафика c 01.01.70 по 11.09.11 так же по нулям.
11.09.11 в 12:02 Снова зашёл и проверил: всё на месте до цента и байта.
Вывод: Сбой биллинга. Злого умысла не усмотрел.

Колбасит их уже пару недель, примерно.
http://img.uz/d/2011/09/4e6d3ea454495.jpg
8.09.11 на офф.сайте они предупредили, что 9-го будет жёппа со связью.
Хотя, всё равно считаю, что коммуникация с потребителями их услуг оставляет желать лучшего против тех же Шарка и Саркора.
Печально.:cray:

Сам негодовал (на 86% игра и 67% фильм "порвались"), но знаю лично ребят, работающих в Билайне - пахали они в эти ночи как папаКарлы.
Им респект! Делают что могут с тем, что есть.

Странно, что Вас попросили показать чек. Может от тарифа зависит?

[MOD]Я бы не стал и не рекомендую (как админ форума) другим пользователям форума создавать подобные скандальные и, возомжно, оскорбительные заголовки, учитывая, что, скорее всего, это недоразумение, а публикуемая информация является публичной. Может попасть и под клевету[/MOD]

Заявляйте сколько хотите. Но придерживайтесь определенной деловой формы. Иначе, как правило, в ответ получаешь аналогичное отношение, что никак не успокаивает нервы.

[MOD]А анонимам вообще не советую экспериментировать с оскорблениями на форуме. Реакция у модером простая и спокойная.[/MOD]

Sherzod Karimov, вы как юрист, должны осознавать ответственность за сказанное (написанное).
Деньги не пропали. Временно в ЛК не отображается информация. В ближайшее время будет восстановленно.
Если не работает интернет, значит счет нулевой (не попали деньги или уже израсходованы). Не поленитесь заехать с чеком в офис (в Головном офисе ООО Unitel также есть пункт фиксированной связи) и свериться.

2 года пользовался Гольфстримом .У меня один раз тоже был такой случай.Приехал в главный офис И мне за 5 минут деньги вернули.
Не понимаю зачем Шерзод такой шум поднял.Любая железка время от времени ломается .
У меня сейчас Саркор .На Саркоре тоже был сбой и без лишнего шума трафик добавили.Я же не стал кричать на каждом углу,что у меня Саркор деньги украл.

Дык решите вопрос без похода абонента в ваш офис! Тем более если деньги есть и просто в ЛК не отображаются.
Конечно Шерзод как всегда в своем репертуаре эмоционально написал. Но если отбросить все эмоции, ситуация. Деньги есть, но из за проблем на вашей стороне, они не отображаются. Зачем ехать куда то, платить за такси терять время, чтобы доказать что не верблюд платил.

Цитирую Диму :

Ильяс, а зачем тогда заезжать с чеком, раз в ближайшее время все будет восстановлено?

Dmitriy Pivovarov. Если вы считаете что мои слова имеют состав правонорашения подпадающим под статью 40 КоАО то вы имеете полное право подать на меня в суд. Пока я не узнаю официально причину отсутствия (неотоброжения) моих средств на моем счету я буду считать что их УКРАЛИ! Не нравиться еще раз повторю - подавайте в суд.
Я никуда ходить не собираюсь.
Я вышлю (завезу) вам сегодня претензионное письмо от моего имени. В соответствии с Законом РУз "О Договорно-правовой базе хозяйствующих субъектов" выплатите мне пеню в размере 0.5 за каждый день неокозания услуги. Сегодня это уже третий день.
На ответ в соответствии со статьей 10.4 вашего же договора вы обязаны будете ответить в течении 10 дней.
И будьте здоровы!

Руслан. Я ничего не понимаю в сети что бы понять почему мои деньги не отображаются. Но ты также ничего не понимаешь в ПРАВЕ что бы инкриминировать мне какое либо правонарушение. Так что предоставим профессионалам за нас решать имеет ли мои слова состав правонарушения.

У меня АДСЛ интернет от "Бузтон". Сейчас это часть империи Билайна.

Обращение к модераторам:

Спасибо за вашу заботу обо мне. Но у меня высшее юридическое образование и смогу как нибудь сам ответить за себя. Пока я не увижу свои деньги и предоставление услуг не будет возобновлено из-за отсутствия причины нехватки средств я буду считать что мои деньги УКРАЛИ. Возможно я субъективен - асболютный профан всего что касается сети,IT, и других вопросов.

Уже третий день. И воз поныне там.

Имелось введу сверять чеки. Все распечатки транзакций будут приложены к прентензионному письму.

Обращение к модераторам:

Господа форумчане. Прошу воздержаться от офф-топа. В том числе от обсуждения моих личных качеств и моей личной ответственности за все высказывания в адрес СП "Бузтон"

В ГИС жалоба подана. Теперь остался антимонопольный и потом претензионное письмо.

[MOD]Это не забота о Вас, а больше о самом форуме, админом которого я являюсь. И для которого, в том числе, делал/делаю правила. Но, учитывая, что Вы в статусе Реал-Айди, то Вы самостоятельно несете ответственность за свои сообщения в отличие от анонимов[/MOD]

Блин, да заплатите ему уже полтора сума наконец

Видимо очень плохой юрист, раз не знаете, что под собой подразумевает слово "кража". :)
Так представители компани ведь признали, что это их косяк и все скоро разрешится. В чем проблема то?

Обращение к модераторам:

Еще раз попрошу воздержаться от обсуждения моих личных качеств.

0.5% за каждый день. Дело не в сумме. Дело в принципе. И в официальном отстутствии причины отсутствия(возможно неотоброжения) средств.

Чего признали? Где официальное признание?

Sherzod Karimov, а официальное обращение было?

При обращении в ГИС вы должны предоставить копии письменных обращений к нам, на которые не последовал ответ, либо ответ вас неудовлетворил.

А я разве кому то говорил заезжать в офис с чеком ?
Я считаю, что нужно просто переждать - если деньги не появится на балансе, тогда уже выяснять ситуацию.
имхо

Уже еду.

До сих пор все по старому.

Только в том, что из-за своего косяка они заставляют клиента тратить его личные дополнительные деньги и время, не желая ничего сделать до, вместо и без этих потерь со стороны клиента. И всё.

BENJIRY!, никто никого не заставляет. Клиенту предлагается приехать в офис, чтоб успокоиться до. Он также может переслать чек и на e-mail.
Он может не приезжать, от этого решение проблемы не остановится.

Данная ситуация - прецедент, имеющий отношение к антимонополии?

Просьба ко всем: писать по существу, а не раскалять обстановку. За пиар спасибо!

Конечно молодец - раз человек может так рьяно отстаивать свою позицию.
Это личное право каждого абонента.

Я это понял совсем по-другому. Чек на e-mail, при неработающем интернете-это круто :) Вернёмся к "...они заставляют клиента тратить его личные дополнительные деньги и время..."?

У-ф-ф жара страшнейшая.
Одним словом:
1. Звонили с ГИС сказали отдать претензионное письмо и ждать ответа а потом мигом к ним.
2. Заехал в офис Бузтона на Х.Алимжана. Женщина долго изучала мое письмо. Долго удивлялась. Не хотела принимать. После разговора с кем-то предложила МИРНОЕ урегулирование в течение суток БЕЗ подачи претензионного заявления. Естественное это было мною безоговорчно отвергнуто. Нехотя расписалась на копии в получении.
Я пожелал удачного дня.
Теперь будем ждать ответа. Счетчик пошел.