Хостинг UZINFOCOM. Замечания, пожелания, жалобы...
 

В данной теме приветствуются все замечания, пожелания, жалобы и т.п. по нашей услуге "хостинг". (как технические, так и административные)

Эту тему будет регулярно мониторить наш отдел маркетинга и я (как администратор), так что адекватное реагирование обеспечено!


Кроме того - я буду сюда выкладывать всю информацию по техническим изменениям и улучшениям на хостинговых серверах, поэтому нашим клиентам будет полезно подписаться на эту тему :187:

Оффтоп:

"Нам важно ваше мнение!" (с) не мое...

Планируется ли предоставление ASP.Net хостинга?

Пока нет, т.к. у нас хостинг на Linux.
К сожалению, запросов на Windows-хостинг со всеми вытекающими технологиями слишком мало, поэтому пока не озадачивались покупкой еще одной лицензии для windows-хостинга.

Запросов пока мало. Пока остается вариант colocation.

Evgeniy Lopatin имеется ли у вашей хостинг-услуги прайс лист или т .п ...

не успел ответить :-)

Стоит Вам пересмотреть условия предоставления хостинга и стоимости, так как Ваши предложения не конкурентоспособные! :cray:
Как сообщили пользователи хоста у Вас много ограничение, что не очень удобно и цены не столь низкие в отношение других хостеров!

Расскажите поподробнее, что именно.

Если ограничения тарифных планов - попробую предложить маркетингу подкорректировать их [планы], если обоснуете надобность.

Если технические ограничения - постараюсь помочь/устранить.

Ок, на счет технических ограничении я узнаю (у того кто не рекомендовал Вас, ввиду ...!) и отправлю вам,а вот на счет ценовых стоит вашему отделу маркетинга провести анализ ну хотя среди провайдеров, уже будет ясная картина!

Обновление ПО
 

Сегодня обновили Plesk Panel на нашем хостинге ns3.uzinfocom.uz до версии 9.5.2 :187:

Кроме того восстановили работоспособность webmail'a Horde (он у нас не работал пару недель, из-за ошибки в самом ПО)
:buba:

цены вообще заоблачные по сравнению с другими хостерами, 14 долл. в месяц для 250 мБ и одной базой mysql дороговато

Цены на услуги нужно пересмотреть, будто кажется что локотников ВЫ покрываете за счет других :)
Например, у Томаса 64 мб стоит за год 25$ (25*1575=39375 сум), у Саркора 50 мб за год 84000 сум, у вас план стандарт на 50 мб стоит (8000*12=96000 сум).
Если взять сверху то у Томаса 1536 МБ стоит за год 130$ (130*1575=204750 сум), у Саркора 500 мб стоит за год 492 000 сум , а у Вас до 500 МБ стоит (31000*12=372 000 сум).
Стоит задуматься прежде чем сказать что Ваши цены действительно не кусаются :).....
Я считаю что Ваши услуги хостинга должны быть самыми дешевыми в Республики чтоб наши не искали место за границей куда залить свой сайт :) Тем более и имя грозное теперь ДатаЦентр :)

Хорошие мысли. Токо вот цифры, я думаю, надо сравнивать приведя к одному знаменателю. Поправьте, если ошибаюсь.
Привести можно по разному. Так как, судя по всему, дело в объеме дискового пространства и абон.платы, то приведем к стоимости 1 Mb внутри предоплаченного места, за 1 месяц.
То есть, говорим о стоимости 1 Mb в месяц.
Цены Томаса и Саркора из цитируемого поста. Добавил сюда Биллур, цены для Tas-IX (низ - 150Mb за $2.85*1575=4488,75 сум/мес, верх - 1,5 Gb за $14.85*1575=23388,75сум/мес).

Отсортировано по убыванию.
- Нижняя граница.
Саркор - 140 сум.
Томас - 51,27 сум.
Uzinfocom - 31,25 сум.
Биллур - 29,93 сум.

- Верхняя граница.
Саркор - 82 сум.
Uzinfocom - 30,27 сум.
Биллур - 15,23 сум.
Томас - 11,11 сум.

Получается, по ценам мы не находимся на самом верху, не так ли?

Я нигде не ошибся?

Просто вопрос - на каких условиях Вы бы перенесли свой сат в Tas-IX?
Не обязательно к нам.

Очень даже умный подход :)) Всеравно не убедили если честно, верхняя граница у Томаса по любому, по нижнему можно и не судить раз на то пошло. То что у Вас ниже чем Саркор и этим если Вы себя успокаиваете то очень глубоко ошибаетесь :) И каждому простому заказчику как Вы тут описали устанешь объяснить, Просто я за свой национальный хостинг, чтоб наши не бегали и даже не думали про иностранный хостинг. Из за этой соображений Вам все равно было бы лучше цены реальные поставить.. Не говорю я про баги с работой с внутренней почты, хотя если устранили то и спасибо.

Спасибо за ответ.
Я себя не успокаиваю и, в принципе, понимаю, что цены можно снизить. Это с одной стороны. С другой сторны мы даем и бесплатный хостинг (не думаю, что есть дешевле бесплатного :) ). Кстати, в своих ценах - сделал ошибку в расчете (в свою пользу) :) Сорри.
С треьей стороны, сравнивать цены за рубежом и у нас - не совсем корректно. Например, цены на авто в Казахстане (ближайший сосед) и у нас - весьма сильно отличаются.
Посему вопрос - до какого уровня снизить стоимость хостинга?
На днях будут новые цены, говорить сейчас - какие? - не резонно. Но хочется услышать мнение пользователей.
Что означает "реальные"?

У Томаса хостинг кажется в Германии, тут же речь о ТасИксе.

Полтора года назад была статья в Инфокоме, в ней я сравнивал цены всех местных хостеров (в приведении к 1 мб объема), с тех пор мало что изменилось, самый дешевый хостинг у Биллура.

Вот об этом и говорил я выше что по вашим ценам можно сказать что это бесплатность решается за счет платных (эт мне кажется :))

Да согласен, но кроме Томаса остальные участники вроде на одной и той же плоскости не так ли? :) Пример с авто спорный :)
Снизить хотябы до уровня Биллура, все таки Узинфоком имеет больше веса и не просто сам себя создал :) , я имею ввиду один из опорных тяг Республики в плане внедрение и расширение ИКТ. Так что и уровень должен соответсвовать не так ли?

Реальные означает более доступные цены каждому

А что за баги? у нас только один из вебмайлов не работал вроде, и то не по нашей вине (ошибка в ПО).... Но второй вебмейл-интерфейс был доступен. Просто выглядит он по-другому, некоторым пользователям не понравился внешне.

Или есть какие-то еще замеченные баги?

P.S. Что значит "внутренняя почта"? Что вы имели ввиду?

Я имел ввиду корпоративную почту то что вместе с хостингом дается: www.xx.uz= xx@xx.uz
Недоступность почты выявлялось у знакомого, постоянно жаловался что через вебмэйл не может зайти. Тогда я через БЭТ настроил вроде заработал но иногда писал: Сервер недоступен. Это было 2 недели тому назад сейчас как дело обстоит незнаю если нужно то могу узнать
Я имел ввиду корпоративную почту то что с хостингом вместе идет.

Разницы нет, в Tas-IX или нет, основными критериями является надежность, цена за 1мБ и наличие допуслуг (MySQL, php и т.п.). Например, два других наших сайта хостятся в России по 2 долл. (4600 сум) за 1 гБ в месяц, хотя даже 50 мБ не занимают, просто меньше плана не было. А вышеупомянутый сайт за 250 мБ - 88 000 сум в год. На dc.uz за это 270 000 пришлось бы выложить. Кто ж прельстится?

Уважаемый Avaz Khasankhodjaev, цифрами можно сколько угодно играть и показывать те знаменатели, которые в вашу пользу будет, при этом скрывать не положительные ...
Я думаю лучший показатель это количество хостингующих сайтов у хостера, а сколько Узинфокоме хостингующих (это вопрос не для ответа, а для размышления)?
За май месяц я обратился не менее за 20 разработчикам для разработки своего сайта, не поверите мало того не один из них не предложил хостинг узинфокоме, а более того не рекомендовал... вот вам результат!

Был один клиент, у которого в ящике лежало письмо с каким-то нестандартным символом в теме, на нем вебмейл "скалывался", может быть это и есть ваш знакомый :-)
Очень странно. Не могли бы вы уточнить, с какого провайдера, из какой страны, в какое время суток? можно в личку.
Было бы замечательно :-)

Оффтоп:

а я все-таки отвечу :???: http://www.uz/ru/providers/, не такой уж и плохой результат :187:, всего лишь первое место среди местных хост-провайдеров

по каким критериям? если не секрет, конечно.

:187:

Опять не верный подход, статистика в ваших руках, надо использовать независимые источники!
А второй опять же с того же источника почти 50% узбекских сайтов хостингуются не в Узбекистане это говорит о чем нибудь? А кто хостингует у Узб хостеров только ради ТАСИКС!

Вам бы следовало бы пообщаться с разработчиками сайтов они и Вам скажут!!!

Оффтоп:

Порекомендуйте какой-нибудь. Я серьезно. Что касается нашей статистики - я вас уверяю, никто не будет лезть в такую сложную систему, только ради того чтобы там "счетчик накрутить". К тому же, как администратор хостинговых серверов, могу вам сказать, что цифра на www.uz меньше реальной. Уж поверьте, я-то знаю, сколько у нас на хостинге сайтов :buba:.

:KidRock_02:
Я регулярно с ними общаюсь, уж поверьте. И по телефону, и в системе саппорта хостинговой панели, и по электронной почте, большая часть довольна. Недовольные же.. ну всегда есть недовольные люди, это неизбежно. В любой отрасли.

Давайте не будем засорять тему вопросами не по существу. В первую очередь тема рассчитана на обратную связь с клиентами (как одно из средств).

Что касается ценовой политики - вы уже читали выкладки специалиста по маркентингу, я к ним ничего добавить не могу, не я пишу тарифные планы. Я только занимаюсь техническими вопросами, и буду рад любым замечаниям и отзывам соответствующего характера. :187:
:KidRock_06:

Как и обещал вчера позвонил узнал, говорит что все нормально уже работает почта без сбоев, у него дайл ап каждый раз разные провайдеры в основном саркор. Он почту утром и перед уходом где то в 6 вечера проверяет

Ну тогда вопрос сложный. То что вы описали - похоже на тупо отсутствие связи с сервером, а это исключено, особенно с учетом того что он внутри страны, т.е. связь через TAS-IX, до которого у нашего Датацентра 100Mbit/s.

Скорее всего у него просто была проблемная связь.
В любом случае спасибо!

Странно, что "Разницы нет, в Tas-IX или нет", ну да ладно....
1 Гб за 4600 сум - хорошая цена.
Давайте откровенно.
Хостинг в России - значит за рубежом, значит - оплата не в сумах.
В случае конвертации - нет вопросов. Мне останется "поднять руки", так как такую цену дать я врядли смогу. Но мы знаем о конвертации.
Вариант другой:
4600 по известному курсу (около 2200?) полчается около двух юсд.
Не знаю, во сколько оценивается "головная боль нал/безнал", лично для меня - в пару миллионов тех же самых юсд. Просто я сторонник исключительно "белой" работы. Понятно, что это спорно, поэтому, просто для бОльшей конкретики - в качестве "приведения к общему знаменателю", удвоим цену за "головную боль" , получаем $4.
Оплата (или, правильнее - расход) идет наличными(или аналогом), то есть в бухгалтерии не отражается (соответстсвенно - не относится к затратам). Посему добавим сюда 20% "накладных", получаем $4,8. То есть сопоставимая (приведенная к общему знаменателю) цена получается 4,8*2200=10560 сум/мес за 1Gb.
Так же понимаю, что "играть цифрами" можно как угодно. Но имхо, я обосновываю свои "игры".
Таким образом, получили сравнимую цену (при прочих равных обстоятельствах):
1Gb хостинга ~$2в месяц, оплата наличными (или их аналогами) в валюте, сайт вне Узбексистана
=
1Gb хостинга ~10560 сум в месяц, оплата перечислением сумами, сайт в Ташиксе.
При таком раскладе получается, что стоимость 1Mb на уровне 10,3 сум/мес видится вполне приемлемой.

P.S. Если есть замечания на счет "игр цифрами", просьба - раскрыть замечание более подробно.

Windows хостинг по прежнему не планируется?

Увы, пока нет :cray:
К сожалению, слишком маленький спрос на него - невыгодно... :buba:

А как вы определяете спрос на Windows хостинг?
Ведь его у вас нет.

Renat Akhtyamov, я думаю что собственно вопрос в наборе предоставляемых сервисов в хостинге приложений под это глючило :) Мне абсолютно, к примеру, ненужен SQL, хватит и Oracle ;)

По запросам пользователей, потенциальных клиентов. Многие потенциальные клиенты прайс-лист даже не смотрят, просто звонят и спрашивают. Про хостинг на Windows спрашивали только пару раз здесь на форуме и раз 8 по телефону за последний год. Такой спрос не окупает затраты.

А ещё "более многие" просто смотрят на dc.uz и не звонят и не спрашивают.

А про linux хостинг на форуме сколько раз спрашивали?

Согласен что спрос сейчас маленький. Но порой предложение рождает спрос.

Согласен, надо продумывать.

Лежим? Хорошо лежим.

Точно?