А конкретно? Какой рейс, когда отменили, где и как должны были предупредить и не сделали этого?

рейс 657 на Уфу 17 февраля , приехали в аэропорт в 5 утра, а охранник на первом контроле говорит рейс отменили , в аэровокзале сказали должна была предупредить касса где покупали, в кассе сказали что у них не было информации об отмене рейса от ГАВСа или авиакомпании , билеты покупали в частной кассе "Online Ticket Service" на гост Россия,
телефоны то записывают в кассах при покупке, вот такой вот сервис

А вы посмотрите в бланке билета, записан Ваш контактный телефон или нет, по правилам касса должна была его внести а ГАВС потом позвонить на него. Боюсь там только контактный номер кассы стоит, а то что им не сообщили проверить невозможно они никогда не признаются что забыли позвонить, им проще во всем АК обвинить

Обычно кассир спрашивает тел. пассажира. Но увы, за то что не предупредили никто ответственности не несёт. ни касса ни ГАВС ни АК.

Я как то застрял в аэропорту Самарканда, приехал, а рейс отложен на полчаса (АН-24, лет 7 назад это было) , а потом ещё отложен на полчаса, потом на час отложили, вобщем я весь день в аэропорту проторчал пока не сказали что рейс отменён. И даже взамен ничего не полетело. Вообщем сел на такси, пришёл в кассу и сдал билет. И вот за этот мой впустую убитый день и три часа на заднем сидении такси мне никто не обязан возмещать. Такие уж эти АК.

Пара жалоб по "Ҳаво йўллари"
 

У меня накопилось несколько жалоб по "Ҳаво йўллари".

1. Рейс Куала Лумпур-Ташкент, HY552. Пятница. 27.05.2016.
Так как мы с семьёй уже много лет живём в Куала Лумпуре, это просто нормально что мой сын не очень хорошо понимает русский язык. Зато он очень хорошо говорит на узбекском, анлгийском и малайском. Мой сын сидел рядом с гостями малазийцами и разговаривал с ними. Стюардесса ему пару раз сказала пристягнуть ремень безопасности но только на русском языке. Так как мама сидела чуть дальше и рядом не было (чтобы ему перевести), ребёнок не понял о чём ему говорят. Затем стюардесса разозлилась и на полном серёзе накричала на ребёнка, повышенным голосом говорила какой это безобразный ребёнок, сколько раз надо ему повторять и всё такое. И всё это на русском языке. Только после того как мама объяснила ему на родном языке что нужно застягнуть ремень, он застягнулся. Гости были в шоке. Они не поняли почему стюардесса разозлилась и кричит ребенку.
Начался диалог:
- Почему она кричит на тебя?
- Она сказала что нужно пристягнуть ремень но только на русском, а я не полнял.
- Она тоже из Узбекистана?
- Да.
- У вас национальный язык узбекский?
- Да.
- Почему она с тобой на узбекском не говорит?
- Потому что она русская...
...

В итоге обиженные сын и мать, озадаченные гости, и испорченное настроение у всех.
Сказала на русском один раз, ну не понял ребёнок. Раз сама не знаешь узбекский хоть скажи на английском...или изучи национальный язык в конце концов. Хотя-бы пойди скажи коллеге который(ая) знает узбекский. Зачем кричать ребёнку?


2. С какого времени одеяла и подушки стали атрибутом только бизнес класса и почему?

Рейс Ташкент-Каула Лумпур, HY551. Среда. 13.07.2016.
На запрос почему не выдаются оделяла стюардессы ответили что одеяла выдаются только пассажирам бизнесс класса а подушки только для детей. Расстроилось очень много пассажиров. Никто об этом был не проинформирован заранее. Среди пассажиров было много детей и несколько пожылых. Ни одному из пассажиров эконом класса не было выдано ни одного одеяла.

3. Почему в наших авиалиниях стюардессы (не скажу все, но многие) такие гордые и не приветливые? Надо бы по больше улыбатся и быть по вежливее с пассажирами.

Спасибо.

летел из Уфы 6.07.16 желающим в эконом классе давали подушки и пледы, сам видел т.к.сидел в первых рядах.
на элитных рейсах летают элитные стюардессы.

Почему она только ему сказала пристегнуться? Малазийцам она тоже по-русски сказала , чтобы они пристегнулись? Они её поняли? Или они были пристёгнуты? А он почему не был? Что в салоне не объявляли пристегнуться? На международных линиях все стюардессы кажется спокойно говорят на английском. И при чём тут национальный язык?

на мониторах на нескольких языках говорят и показывают что делать перед взлётом.
Она может "уставшая" была?

Может сын был "уставший" ?

В этот момент просишь дать книгу жалоб, а она есть, и вписываешь туда все что думаешь. За это потом им вкручивают.