На счет этого ведутся переговоры. Наверняка сделаем такую услугу тоже. То есть типа "Узнай свой лицевой счет". Пока только в планах и в обсуждении..

Хорошая идея. Возьмем на проработку....

Хотел на выходных подготовить квитанцию на оплату горячей воды и отопления. Думал заполню все и на работе распечатаю. Оказалось, что сайт не дает возможности сохранить печатную форму. Сразу отправляет на принтер. Можно ли поправить?

Тимур ака, сделаем, спасибо за предложение.

На сайте предусмотрена возможность оплачивать только актуальный период. Имею в виду именно горячую воду и отопление. Наверное с другими услугами та же картина. Мне например, необходимо оплатить прошлый год тоже, на тот момент были другие тарифы. Было бы удобно, если бы предоставили возможность оплачивать прошлые периоды. Спасибо.

А разве не действует правило "Кто не успел, тот опоздал"? В смысле, если промедлить с оплатой, то платить придется по действующим тарифам.

И еще у меня вопрос про подачу обращений. Статус "Просрочено" - это как? Когда обращение висит на сайте больше месяца и на него никто не реагирует? Ну, просрочено, а что дальше, какова его дальнейшая судьба?

В аналы истории (да-да, я знаю, что пишется с двумя Н, имеется в виду как раз то, что написано) :)

А почему нет графы обращений по работе АТС? или это уже другая сфера?

Кстати я второй день подряд не могу авторизоваться в e-kommunal.uz.
Через ID.UZ в почту Umauil.UZ зайти получается, а вот на ek.uz никак :(

Статус "просрочено" присваивается обращению по истечении первых 15 дней если государственный орган не рассмотрел его в срок. При этом система дублирует обращение в вышестоящий орган. Таким образом контроль над исполнением обращения со стороны государственных органов удваивается.
Но возможно так что в обращении не прописаны все реквизиты, которые позволяют его переслать в соответствующие государственные органы.
Например если при формировании обращения вы выберите сферу "благоустройство" и территориальное деление "г.Ташкент" - то ваше обращение системой отправляется в хокомият г.Ташкент. Ну приблизительно так и работает система. Нор возможно так что в обращении не хватает реквизитов для отправки его в соответствующий государственный орган и оно висит в системе как просроченный. Но это пока так. Скоро алгоритм работы системы исправим. Верней уже исправляем.
Но может быть и другая причина. Возможно все правильно указано. Но пока ответственный государственный орган может еще не подключен к Порталу. Уверяю Вас что Центром UZINFOCOM делается все возможное что бы подключить все государственные органы на портал.

Рифат ака, Данная услуга в процессе реализации. Скоро реализуем и эту услугу тоже.

Кадамбай, В Датацентре UZINFOCOM проводились плановые миграции внутренних проектов Центра на другие сервера. При миграции сбились некоторые настройки серверов. В связи с чем 18 часов не работало авторизация на портале. Но проблема устранена и авторизация на портале работает в штатном режиме. Спасибо за внимание.

Вечером получилось зайти, спасибо за внимание. Удачи! :)
P.S.: Ресурс полезный, надеюсь он будет расширяться!;)

Скопировал от сюда
Соответственно возникает вопрос.
Нужно ли это? А не легче ли знать только то что вы обратились в государственный орган (не имеет значение какой, все равно) а там вам ответили? Или обязательно знать что за государственный орган и кто исполнитель вашего обращения?

так и есть. если опоздал, придется платить по новому тарифу.

http://uzinfocom.uz/ru/news/715
Хорошая статья получилась

Статус "Выполнено" (http://ek.uz/ru/miom/detail/7444/):
https://img.uforum.uz/images/weaaneg9329474.png

С фейсбук-сообщества Потребитель Уз передаю слова благодарности Е-Коммуналу

Была проблема с отключением газа в Чирчике по несуществующей задолженности:

За срок с 29 сентября по 4 октября рассмотрели заявку и приняли меры:

Ув. разработчики моб (андроид) приложения портала ЖКХ


Почему то за месяц прога сожрала 60Мб трафика? Это нормально? Она что то качает? Вряд ли текстовая информация весит 60Мб? Я знаю что для кого то 60Мб может быть мизером. Удалил без промедления. Лучше зайти на сайт и получить инфо. Было бы лучше сделать мобильную версию сайта.

СМС-оповещение о вашем обращении на e-kommunal.uz

Обычно пользователей любых сервисов пугает неопределенность: ушло или не ушло обращение, получили ли? Начали ли по нему работать?

Для снятия неопределенности пришла очередная новость от Портала ЖКХ и жилищного фонда http://e-kommunal.uz: заработало получение на СМС извещений о работе над вашим обращением.
При подаче обращения получите СМС «Ваше обращение принято» с ссылкой на него.
После завершения работы государственного органа над обращением вы получите СМС с текстом, зависящим от результата работы:

«Ваше обращение выполнено»

«Вашему обращению отказано»

«Ваше обращение запланировано на следующий год»

Все СМС сопровождаются ссылкой на ваше обращение на портале.

Предварительно надо проверить наличие телефонного номера в настройках вашего профиля. Для обладателей статуса PassportID номер телефона передается автоматически из профиля на ID.uz.

Не работает калькулятор комуслуг.

При вводе не дает ввести десятичную точку (или запятую. или... я согласен на либой символ! только скажите: какой? :blink:).

Как следствие, напечатать правильную квитанцию на оплату не возможно.

Копирование разделителя из клипборда тоже не помогает.
Автоматически вычисляется какая-то хрень, т.к. срабатывает эта "фишка":
Проверено в Хроме и FF.

Уточнение: при формировании квитанции за отопление надо указывать полезную площадь квартиры. А по документам и БД теплоэнгерго это как правило десятичное число с одним знаком после запятой.

Igor Tsingalov, мы приняли ваше замечания, сейчас в процессе исправления

Из за "Столика с видом на планету"

Автор выложил в фб скриншот обращения, сканы писем и конверта :)

Из диалога в фейсбук-группы Потребитель:

Можно ли на одну учетку id.uz задать несколько лицевых счетов комунальных услуг одного типа?
Т.е. ситуация связана с тем, что я хочу отслеживать состояние счетов в двух и более квартирах.

И как обстоят дела с калькулятором комуслуг? Все еще работает не корректно для теплоэнерго.

И вот еще:
https://img.uforum.uz/images/hkbjnkn711353.png

Назад в будущее? :shok:

Данная услуга будет предусмотрена при модернизации Портала. Сейчас такой возможности нет.

Эти данные предоставляет биллинг система коммунальной службы, портал тут не причем. Но я позвоню им и выясню если вы мне скините свой лицевой счет (в личку, если доверяете).

Прошу прощения, если оффтоп.
Куда можно подать жалобу из-за неправильно начисленных счетов за мусор. Махсустранс передал нас другой управляющей компании, напоследок "прописав" в однокомнатной квартире семь человек

Прошу прощения, если оффтоп.
Куда можно подать жалобу из-за неправильно начисленных счетов за мусор. Махсустранс передал нас другой управляющей компании, напоследок "прописав" в однокомнатной квартире семь человек

Сходить в Махсустранс, получить у них выписку из лицевого счета (были долги на момент передачи в УК). У паспортистки взять копию формы 17 (сколько человек прописано по данному адресу).
Имея эти доки будет легче что то доказывать и требовать перерасчета.

Платежка за Электроэнергию, подготовленная на сайте,при печати на A4 выглядит меньше чем оригинальная, кассиры молят сделать ее побольше.

Не молят. Ни разу. Принимают с интересом и спрашивают, не лень ли было самому набивать :)

Странно - был в 2-х кассах - везде одно и тоже

Подскажите, пожалуйста.
На сайте e-kommunal.uz цены за холодную и горячую воду для оплаты без счетчика указаны от 01 октября 2013 года.
Почему не повысили в полтора раза? Или новое постановление о повышении цен на эти услуги без счетчика отменили?

Центром UZINFOCOM подготовлено письмо в хокимият г.Ташкент, с просьбой о предоставлении более детальной расшифровки о новой методике подсчета коммунальных услуг за холодную и горячую воду, а также за отопление, в связи с ведением новых правил оплаты коммунальных услуг без приборов учета. После получения официального ответа в калькуляторе коммунальных услуг и информерах по тарифам соответствующие изменения будут внесены. Также будет подготовлена более детальная информация о новой методике подсчета коммунальных услуг.

Господа разработчики!
В бланке за горячую воду и отопление почему-то вписывается лицевой счет от сувсоз. А бланков для оплаты холодной воды нет совсем. Или я не там искал?
Кроме того, почему-то при вводе 1 человека (оплата за горячую воду без счетчика), калькулятор считает сразу за 2х. Приходится ставить сначала 5, а после снова 1 для правильного рассчета.

Размер вполне устраивает. Но, можно ли сделать побольше вводимые данные на всех бланках? Размер шрифта показаний, ФИО и пр. ооочень маленький. Если можно, увеличьте его, пожалуйста в пределах существующих полей, не меняя размер самого бланка.

Должны ли в кассе Электросети заполнять показания счётчика и сверять с предыдущей квитанцией, как это делали в советское время ??
Сейчас у нас просто принимают оплату и пишут сумму. Заполняем сами уже после оплаты. Тем более, что теперь выяснилось расхождение на 250 квт-ч, хотя всегда платили точно и по тарифу....В абонентском отделе отказываются фиксировать показания счётчика при оплате, объясняя это тем, что учёт ведёт компьютер. При этом данные в компьютер вносятся не сразу при оплате,а в течение недели....

Я вот не понимаю, что мешает заполнять вот такой бланк самому и платить в любой кассе.
Вложение 9573
Зачем переться в энергосбыт и стоять в очередях.
З.Ы. Не забудьте поставить свой лицевой номер - на бланке стоит мой.

Так у Вас ещё и ташкентские реквизиты !!!!

Вопрос не об этом, а о том, что у нас в электросети не признают показания счётчика, указанные на квитанции, а только сумму оплаты. А впоследствие это привело к расхождениям. По нашим квитанциям всё уплачено ровно и своевременно. А в электросети показано, что у нас долг 250 квт*ч, и выяснять, откуда он образовался, они не желают. Сваливают на то, что их компьютер всегда прав....

Оффтоп:

А что означает Н.И.О ????

ФИО.
Я просто как пример дал. Просто удобство этого бланка в том, что там и киловатты и цена за киловатт и общая сумма. Энергосбыт не примет, примет суд.

А мы на каком бланке по вашему пишем. Они принимают, но указанные там показания не учитывается, только сумма и дата оплаты. То есть по сравнению с советским периодом они перестали считать указанные на квитанции показания счётчика как доказательство, что у вас всё уплачено....