Вот не дают проявлять гражданскую позицию, затирают сообщения с предметной критикой и фактическим материалом, доказывающим мою правоту. Писал претензионное письмо 9 января на электронную почту, кормили завтраками по телефону, сделали перерасчёт после звонков в ГИС. Проблемы указанные остались. А сегодня сообщили, что необходимо идти в офис, если меня, что-либо не устраивает. Конечно меня не устраивает. Очень многое. В первую очередь наплевательское отношение к клиенту. Априори думают, что я частично занятый или бездельник? :???: Или как раз расчёт на то, что когда деньги отдали успокоюсь и расслаблюсь?
Я бы возможно смирился если бы изменили бы систему, привели её в порядок и публично извинились, признали свои ошибки. Признавать свои ошибки удел сильных!
Обещания длятся с момента внедрения от 1 декабря прошлого года. А на деле уходят от ответа, тянут время и удаляют сообщения! :mad:
А к чему приводит такая политика? Как раз к падению престижа и деловой репутации как компании, так и её сотрудников, и говорит о низкой компетенции или безалаберности или безответственности!

Вам зачем? Работать-то от извинений не станет.

Если считаете, что правы и имеете доказательную базу, пожалуйтесь в ГИС. Реально, работает.

Да вы абсолютно правы, надо найти время и заказным письмом, а вложения на почту в ГИС. Постараюсь как можно скорее. Наивно поверил сотрудникам компании написал электронное письмо им 9 января. И несколько раз им писал напоминания в надежде на решение вопросов.

Шухрат, ГИС работает и по электронной почте, проверено. Как раз, в примере с Билайном.

Шухрат Юлдашев, вашей претензией занимаются.

Думаю ГИС вам дает обратную связь.

Поэтому не стоит тут работать на публику.

Дмитрий это не самоцель работа на публику. Пользуясь публичностью форума желаю опубликовать сложившийся стиль взаимоотношений с клиентами. :dash2: Имею конституционное право на свободу слова. :rtfm: Если нарушил какие-либо законы или чьи либо права сообщите, пожалуйста, публично!

Дмитрий, а вы что сообщения Шухрата до этого удаляли?

Ну это и есть работать на публику. Ведь публика вас не просила, верно?

Вы, я так понял по другому его не слышали?

Лично у меня был такой случай: Позвонил в СТП Билайн, объяснил проблему, ссылался на сайт Билайна и потребовал решение. Оператор, образно говоря, сказал сам дурак. Я сказал оператору, что для восстановления моих прав, я обращусь в соответствующие инстанции. Он сказал, что это мое право. Обратился в ГИС по электронной почте, позвонили из Билайна, признали свою вину, извинились. После этого позвонили из ГИС, убедились что мои право восстановлены. Когда я поблагодарил их, они сказали "не стоит, это наша работа"!