База старая не обновляются, внесенные изменения в документах не отображены. Хотя отработаю, возьмем тоже от туда все что нужно.

Нет, они всего лиш предоставили все что могли и ушли. До них вообще не дозвонится. Вот и пытаемся через рук-во КМ РУ вбить голову что надо работать. Ну скоро все будет. Это только начало, пока все своими силами. Как все закрутится все будут на этом портале. Во додолбили же город Ташкент отвечать на обращения. Хоть и тяп-ляпь отвечают. Скоро сделаем так что просто отпиской не получится. Точно также до дргух доберемся.
Реализовать функциональность можно без проблем, дай логику программисту он тебе запрограммирует, вот организационный вопрос не много сложный. Вот на этом не много тормоза, ну пока есть интерес КМ в этом то все продвигаем. И скоро все будет.
Так что по этапно весь ЖКХ сделаем автоматизированным, ну хотя бы бы большую часть. (Надеюсь)

250-1554 новый телефон
удачи.

Тема нового коммента "Маразм крепчал..."

Итак, с чего все началось.
10.04.2013. Из обращения от граждан на сайт ek.uz
"Очень давно (около полугода) не работает кнопка лифта для 4 этажа. 29 марта было подано очередное обращение в ТСЖ "Осонлик", которое и берет плату за обслуживание лифта. Сперва обращение было принято диспетчером на кусок бумаги, и на первичные требования записать заявку в журнал были хамские ответы. После неоднократных требований о записи в журнал, диспетчер с грубым ответом все же записала заявку. Но прошло уже достаточно много времени, а проблема до сих пор не устранена. Просьба принять меры, т.к. на этаже проживают люди пенсионного возраста и кормящая мама."

Проходит некоторое время. Внезапно подается отопление. Приходят с ТСЖ: "плановая проверка. У вас отопление есть?, батареи не текут?" - Распишитесь..." С какого перепугу после долгих зимних отоплений они должны течь? Это не осенью разве надо делать? Ан нет, скоро мы узнаем зачем нужно было собирать росписи.

Еще немного времени и отметка на сайте ek.uz яркими красными буквами "ВЫПОЛНЕНО" с приложением.

https://img.uforum.uz/images/ojhwbxx726626.jpg

Риторическое содержание на русском: "по указанной заявке проблемы устранены, т.е. кнопка лифта работает от 1 до 9 этажа (хотя с самого момента проектирования и построения дома лифт ходил до 8, на 9 этаже даже дверей у лифта нет) кроме того мы еще за свой счет отремонтировали этому 4-му подъезду всю межлестничную площадку и поставили новые окна, хотя нас никто об этом не просил... Подтверждающие подписи прилагаем (теперь понятно зачем мы отопление то включали?)" Ну для чего нужно делать незапрошенный от жильцов ремонт подъезда думаю все знают.

07-05-2013. Комментарий от жителей того же дома, того же подъезжа на сайте ek.uz: очень интересно в каком доме заменены окна и исправлена проблема с лифтом? у нас все в прежнем не рабочем состоянии, окна вообще не заменялись, ремонт в подъезде осуществлен условно показательно только на первом этаже, остальные этажи грязные, лифт по прежнему не поднимается на 4 этаж.


15.05.2013. Злосчастный лифт того же дома. Гневное обращение к жителям только 4-го подъезда. Хотя во всех остальных подъездах ситуация аналогичная.

https://img.uforum.uz/images/rakijtl5122869.jpg

А что мы будем ремонтировать, если в предыдущем письме мы уже указали что все отремонтировано?

17.05.2013. Листик пропадает, делается кое-как ремонт подъезда, который в скором времени придется переделывать, устанавливаются старые, покосанные, кусками стекла в оконные проемы...


А воз и ныне там: Лифт по прежнем ездит от 1 до 8 (по ихнему до 9-го) этажа, пропуская возможность попадания на/из 4-го этажа...


А ведь нужно починить только кнопку лифта...


Продолжение следуют...

ребятам, работающим над сайтом и реагирующим на обращения таких маразматиков как я, особый низкий поклон за ваш труд и терпение!

только прочел ФИО, но вы процитировали не к тому сообщению

Хотел подать обращение через сайт ek.uz. После нажатие ссылки "Подать обращение" выходит окошко, где необходимо вести логин от Id.uz. Далее пробую зарегистрироваться в ID.UZ...заполняю все поля и нажимаю кнопку "Отправить". Но далее у меня появляется белое окошко после чего не происходит ничего.
Почему так происходит?

Это скорее всего связан с обновлением системы ID.UZ, у меня тоже не получился зарегится в системе [http://id.uz/users/register], пишет что "Ошибка HTTP 500 (Internal Server Error)" и к проекту e-kommunal.uz это не относится.

Раз из-за этого не получается подать обращение в e-kommunal.uz значит к проекту e-kommunal.uz значение имеет) Надеюсь, сотрудники проекта ek здесь часто бывают и исправят это, а то такая удобная услуга)

Что такое статус "Автозакрыто" в обращении?

Нами реализована функция закрытия обращений со стороны граждан.
То есть, теперь после подачи обращения ваши обращения попадают в статус "В исполнении". После чего государственный орган исполняет ваше обращение и меняет статус в "Выполнено". Но это не значит что обращение закрыто. То есть таким образом государственный орган в системе не может закрыть само обращение. После того как госорган меняет статус вашего обращения на "исполненное", заявителю приходит извещение на почту, что статус его обращения изменено на "исполнено" и предоставляется ссылка на обращение с функцией оценки деятельности госоргана по выполнению обращения. Пройдя по ссылке, заявитель может посмотреть отчет об исполнении от госоргана, проверить итоги исполнения и оценить действия госоргана по исполнению обращения как удовлетворительно или не удовлетворительно.
При этом, выбирая статус не удовлетворительно и написав комментарий претензии к качеству исполнения, заявитель отправляет свое обращение на повторное рассмотрение. И так процесс крутится много раз пока государственный орган не исполнит все претензии по обращению заявителя. Также нельзя забывать, что государственный орган может отказать в исполнении обращения, если на это есть законные основания.
А выбирая статус "удовлетворительно" заявитель автоматом отправляет свое обращение на статус "закрыто". И все на этом процесс исполнения обращения считается закрытым.
А статус "Автозакрыто" обращению присваивается если заявитель в течении 15 дней не оценил качество исполнения. При этом заявителю каждые 5 дней 3 раза система отправляет извещение с просьбой оценить исполнение обращения.
Надеюсь смог объяснить.

Спасибо! Нашла. Оказывается не в тот почтовый ящик приходило. :-) Но странное у них понятие о выполнении обращения...

http://www.uzinfocom.uz/ru/news/546

Получилось подать заявление. Спасибо тому кто исправил. Теперь буду ждать ответа.

Также стоит отметить что если выбрали "Не удовлетворяет" и написали причину то статус вашего обращения поменяется на "В исполнении".

Дополнение к моему обращению, соседи тоже писали разные письма - и вот результат: http://www.gazeta.uz/2013/06/10/letter/ (!!!)

Новые возможности портала: Персональная информация о взаимодействии с поставщиками коммунальных услуг

Кто нибудь из форумчан пробовал платить за электричество по автоматическим извещениям, которые генерирует сайт uzbekenergo.uz?

сравнил показатели электронного счетчика в подъезде и на сайте - одинаково!
система предложила распечатать квитанцию на оплату - распечатал, собираюсь пойти и платить в ближайшем банке. Единственное, форма квитанции не позволяет дописать самому сумму желаемой предоплаты - квитанция содержит только последние и предпоследние начисления, наличие долга или предоплаты. Окошко "сумма к оплате" - пустое. Может кассир от руки должен дописать желаемую сумму оплаты, проверю сегодня.

Мне очень понравилась система, периодически приходят смс с состоянием счета и показаниями счетчика. Пароль на вход в персональный кабинет также приходит в виде смс.

Респект Узбекэнерго и разработчику. Им бы стоило активнее рассказывать об этой системе.

как мне не хватает такого сервиса! если конечно все заработает, как расписано!
надо добавить возможность ведения персонального учета по расчетам за коммунальные услуги.
а в перспективе и онлайн оплаты с онлайн карточек.

В процессе .... Надеюсь до конца года и это реализуем.

Как минимум второй день не работает телефон Горсвета +998 (71) 2333564
По заявке двухнедельной давности №68 - на следующий день после исполнения опять перестала работать лампа уличного освещения. Заявка недельной давности №58 по этому же адресу - до сих не выполнена.
Кто знает, их не выгнали из Узбекистана?

зарегистрировался. появился виджет электросети, но пока пустой. ждем других поставщиков.

одно предложение: введите возможность учета нескольких объектов недвижимости на одно id.uz

Около нас на месте детской площадки пытаются сделать автостоянку. Жители взвинчены и недовольны, готовы отстаивать ее, пишут письма во все инстанции.

Вот статья в Газете.уз об этом: http://www.gazeta.uz/2013/06/10/letter/

На мое обращение (ID8672)
Пришел ответ:

https://img.uforum.uz/thumbs/ljnyfvv5050239.jpg

Я отметил, что ответом не удовлетворен:
Кто-то сказал, что завтра будут рубить деревья. соседи готовятся отстаивать их.

Что еще можно сделать?

Не одна из этих ссылок не работают, исправьте пожалуйста.
https://img.uforum.uz/thumbs/xtdjgrr4313284.png

Спасибо, исправили.

http://www.gazeta.uz/2013/07/04/chilanzar/

Супер! Если что, может сразу в Твиттер, без всяких там коммунальных сайтов?

Вот вам и "единый портал интерактивных государственных услуг"!

Почему на еk.uz нет тарифов за прошедший год(а), а также тарифов, которые в регионах действуют?

Планируем такое реализовать, сейчас идет сбор данных

В виджетах добавьте к слову "Элетроэнергия" нужную букву.

http://ek.uz/ru/terra/mah.php - Махалли города Ташкент - нажимаю на свою махаллю - Веб-страница недоступна

Можно более точные ссылки?

про недостающую букву К
http://ek.uz/ru/widget/w.php

Махалли - http://ek.uz/ru/terra/mahinfo.php?ElemID=76

http://ek.uz/ru/blanks/elec/

КАССИР ЭЛЭКТР ЭНЕРГИЯСИНИ ТЕЖАНГ ВА ХАКИНИ
ХАР ОЙНИНГ 10 КУНИГА КАДАР ТЎЛАШНИ УНУТМАНГ!

может всё-таки исправить на Е?

Странно у меня все правильно отображается

https://img.uforum.uz/images/akoovmj7974138.jpg
https://img.uforum.uz/thumbs/drsnxga7924875.jpg

Исправлено. Спасибо.

У тебя же два варианта - когда пользователь неправильно вбил свой лицевой счет, и когда правильно. Когда неправильно - там ошибка, а при правильном лицевом нет ошибки.

Вот ещё вопрос - ну не знаю я свой лицевой счет на газ. А можно ли каким-то образом через ek.uz узнать? По адресу например? Или же базы адрес-лицевой счёт коммунальщики засекретили насмерть? :)

И планируется ли городской телефон внедрить в виджеты?

Уткир, ауууу