Когда подключаете кабель, сеть появляется? Потом посмотрите сведения о сети - какой айпи адрес получаете.

Может проверите MAC адрес Вашей сетевой карты. Ваш МАС адрес указан на договоре. Проверить можно так:

Существует несколько способов узнать MAC адрес в Windows 7/Vista/XP.

Вариант 1.
1) запустите командную строку, набрав cmd.exe в строке поиска меню Пуск
2) введите команду
ipconfig /all
3) в результате вы увидите следующее (красным цветом выделена строка с мак-адресом):

Вариант 2.
1) запустите командную строку, набрав cmd.exe в строке поиска меню Пуск
2) введите команду
getmac
3) будет выведен список мак-адресов всех сетевых устройств (в данном примере лишь одно сетевое устройство, но их может быть много)

Вариант 3.
1. Откройте Панель управления, кликните Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом, в левом столбце кликните Изменение параметров адаптера
2. Кликните правой кнопкой мыши на сетевом подключении, для которого вы хотите узнать MAC адрес, и затем нажмите Состояние
3. Нажмите на кнопку Сведения
4. В появившемся окне вы увидите строку под названием Физический адрес (иными словами, MAC адрес)

Большое спасибо всем за помощь. Скорее всего проблемы были где-то в кабеле. Так как я ничего не успела еще сделать, кроме как несколько раз позвонить в техслужбу и о счастье, инет наконец-то недавно заработал!

перешел с "УО" качество на высоте сравня с УО, нисколько не жалею !

Народ сидящий на иств. Обращаюсь к вам у иств уже больше месяца не работают hd 3d ресурсы и многие игры не качаются.отключили файлообменник сказали восстановят и тоже ничего. А абонентская плата снимается всегда. Отвечать они не отвечают каждый раз говорят извините 1 _ 2 дня включим и ничего. Предлагаю написать на них заявление в суд и подписаться всем кто согласен. Ведь они неправы. Я думаю сразу же включат все. Кто за?

В суд подашь прикроют их ресурсы с концами - все это пиратский контент.

А на кого жаловаться то , если персонал теперь новый ? "Отправлено 29 Ноябрь 2013 - 17:03
Уважаемые абоненты!
Просим прощения за столь долгое отсутствие обновление новостной ветки компании. Сейчас мы коллективно исправим эту проблему!
Начнём с рабочих моментов.
1) Проблема скачивания локализована. Персонал не справившийся со своей задачей заменён на новый.
Новая команда должна справится с задачей. Процесс стабилизации будет проходить сложно, но новый персонал уверен в своих силах.
2) IPTV. Тестовый режим подходит к концу! Пришло профессиональное оборудование. Сейчас мы начнём его испытывать, и настраивать на случайно выбранных тестовых домах. Как только мы отловим все ошибки нового оборудования мы запустим IPTV на коммерческой основе.
3) Новая ветка тарифных планов скоро войдёт в фазу бета теста. После его окончания (ориентировочно в Январе начнётся внедрение новых тарифов).
4) Старая команда не справилась с обновлением локальных ресурсов. Была нанята новая которая приступила к глобальной модернизации наших порталов.
5) Сегодня/Завтра уже начнётся окончательное голосование на всех наших конкурсах!

Также мы уже можем смело рассказать о планах на следующий год!
В первом/втором квартале 2014 года у нашей компании наконец таки откроется офис по приёму абонентов, а также круглосуточно работающая техническая поддержка! "

Остается только опять ждать !

Если это реально будет не Бла Бла Бла как обычно а так как написано то Респект и удачи в начинаних! И Реально надо в шею гнать старый стафф который угробил компанию...Узонлайн их ждет )))

А пока вот уже первые результаты- Кабель в пучечки собрали и бумагу от флаеров нарезали и проволкой прикрутили-редбрендинг-сразу видно уровень и работа новой команды...ни каждый Роушан и Джумшут додумается бумагу проволкой прикрутить...Точно за ними будущее-Уж они то справятся ))) На фото разводка КТВ в Высотке на Хамида Алимджана - вообщем по разводке Вы представляете какое качество каналов идет у жильцов- Даже Щиток себе поставить не могдут в котором бы были подключенные и пронумерованные кабели! А тут додумайся где какая квартира подключена! Но за то редбрендинг...

Это еще красиво все. У меня где то есть фото кабеля от нашего кабельного - там ваще все страшно.