uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Электронное правительство (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=507)
-   -   [Без оффтопа] Ek.uz. Ресурс о ЖКХ и смежных вопросах (https://uforum.uz/showthread.php?t=19054)

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 16:15

Чтобы найти контакты Опорного пункта милиции нужно знать его номер. Вряд ли жители подозревают о существовании таких номеров. Хорошо бы искать ОПМ по адресу проживания.

Utkir Mahmudov 18.01.2013 16:20

Цитата:

Сообщение от Colorado (Сообщение 848766)
Зачастую пользователей/собственников интересуют действующие кодексы, законы, подзаконные акты по ЖКХ, а такого раздела нет.

Есть такой раздел, просто в проработки.. Верстку скоро исправим, не презентабельный вид.

BenZina 18.01.2013 16:32

Цитата:

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov (Сообщение 848755)
Странно, что красочно? ))

нет. Захожу по ссылке, указанную в Вашем первом посте, а там сайт первоклассника. Через несколько минут (10-15) захожу повторно, а там уже все в картинках и как надо. Зачем и последовал мой второй пост. Сужу как пользователь, не айтишник. Удачи всей команде.

Utkir Mahmudov 18.01.2013 16:38

Цитата:

Сообщение от Eldar Fattakhov (Сообщение 848751)
http://ek.uz/ru/cc.php - это "наши" счётчики или российские?

Эльдар ака... Это просто пример счетчиков.... На самом деле мы поставили картинки для разъяснения..

Utkir Mahmudov 18.01.2013 16:40

Цитата:

Сообщение от netklon (Сообщение 848746)
Раздел «Полезная информация» лучше переименовать в «Справочник»

Сделано

Utkir Mahmudov 18.01.2013 16:42

Цитата:

Сообщение от Eldar Fattakhov (Сообщение 848748)
Опубликована новость "Центральная Городская Диспетчерская Служба по коммунальным услугам - 055". Там точно не "1055"?

И 055 и 1055 работают... Одно и тоже.

Kamoliddin Inamov 18.01.2013 16:43

Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 848771)
При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

Просто выберите нужное место на карте и кликните левой кнопкой мышки чтобы поставить туда маркер.

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 16:43

На карточке поликлиники ФИО главврача и его телефоны. Или не его? Желательно иметь телефоны регистратуры чтобы узнать расписание приема врача или другие сведения.

Utkir Mahmudov 18.01.2013 16:47

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 848796)
На карточке поликлиники ФИО главврача и его телефоны. Или не его?

Указаны общие телефоны мед.учреждения.

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 848796)
расписание приема врача или другие сведения.

Занимаемся этим вопросом, со временем будет больше информации

Colorado 18.01.2013 17:02

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 848796)
Желательно иметь телефоны регистратуры чтобы узнать расписание приема врача или другие сведения.

Не знаю, как назвать, разделы или подразделы на сайте, но выскажусь, к примеру:
-График приема населения хокима (района) и его заместителя по вопросам ЖКХ
-"Задавайте вопрос (хокиму ... района, руководителю Таштеплонерго, РУБ и пр."
ежемесячная рубрика.
-Куда обратиться? Горячая линия. Экстренные службы
-Юридическая консультация (потребителям, собственникам... (вопрос-ответ)
-Образцы обращений
-Нормативные документы (отмечал уже)
-Фотогаллерея (от пользователей, позитивные и негативные примеры).

Без обратной связи ресурс быстро зачахнет. ИМХО

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 17:16

Хорошо бы сделать большой яркий графический блок: «куда звонить в случае
— аварии
— вырубки деревьев
— давно неубранной кучи мусора»

так как
— обыватель не сообразит сходу, что КРАВС — это то что надо
— экологи (контакты) вообще не присутствуют на портале, а проблемы бывают
— про мусор не соображу кому звонить, облазив весь сайт :-0)

Вообще хочется отметить, что при таком обилии информации сайт хорошо структурирован, внятен и понятен и при некотором навыке удобен. Я видел, какая большая работа проделана. Тем более, что это только начало, хочу поблагодарить всех разработчиков.

Ruslan Sayfullin 18.01.2013 17:18

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Efim Kushnir 18.01.2013 17:23

Цитата:

Сообщение от Kamoliddin Inamov (Сообщение 848794)
Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 848771)
При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

Просто выберите нужное место на карте и кликните левой кнопкой мышки чтобы поставить туда маркер.

Спасибо. Именно такую подсказку и нужно сделать в районе картинки и кнопки.

Kamoliddin Inamov 18.01.2013 17:26

Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Спасибо, уже работаем над этим вопросом.

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 17:30

Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.

Надо добавить, что заполнение квитанции — временная фича, «на переходный период», пока не запустится оплата через сайт без всяких квитанций!


Самая верхняя новость, которая встречает посетителя - о том, что отопление будет включено 5 ноября... навевает мысль о том, что больше ничего не происходило или сайт не обновлялся... надо убрать новость из топа и давать новости без привязки к датам, «долгоиграющие».

Ruslan Sayfullin 18.01.2013 17:30

Цитата:

Сообщение от Kamoliddin Inamov (Сообщение 848813)
Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Спасибо, уже работаем над этим вопросом.

Могу помочь с бланками оплаты за электричество и за газ.

Ruslan Sayfullin 18.01.2013 17:32

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 848814)
Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.

...и с участием калькулятора коммунальных услуг на сайте, и автоматическая выписка счёта для клиентов онлайн банкинга типа самонлайна (так можно продолжать до бесконечности :))

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 18:13

Цитата:

Филлиалы банков
здесь

Evgeniy Sklyarevskiy 18.01.2013 18:28

Не нашел RSS — наверное нужна лента новостей и обновлений сайта.

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:32

Цитата:

Сообщение от Colorado (Сообщение 848801)

Без обратной связи ресурс быстро зачахнет. ИМХО

Да. Интерактивность - обязательный атрибут сервиса.

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:35

Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Угадали. Уже в работе. С заполнением, печатью и хранением сразу на сайте. Будет некий перс кабинет пользователя.

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:43

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 848814)
Цитата:

Сообщение от Ruslan Sayfullin (Сообщение 848810)
Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.

Уткир, это в части дополнительных полей в профиле пользователя. Можно дать возможность сохранять различную личную инфо. Блокнот. Потом эти поля использовать для персонализированных сервисов или постановки в формах. Обязательно дать поле выборы предпочтительного языка общения (языковая версия сайта, уведомления по почте и смс).

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:46

Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:47

Почти везде по сайту сделать возможность оставлять коменты. Все коменты обрабатывать как единую ленту.

Djalolatdin Rakhimov 18.01.2013 18:49

Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

Shukhrat Khodjaev 18.01.2013 21:33

Можно ли сделать такой функционал, чтобы при подачи обращения приходило письмо с содержанием обращения на указанный в профиле e-mail? Также чтобы при изменении статуса приходило уведомление на e-mail?


По ссылке (http://ek.uz/ru/miom/all.php) при сортировке по "ID обращения" или по "рейтингу" сортировка происходит от меньшего к большему, наоборот не срабатывает.

Aleksandra Stimban 18.01.2013 21:56

В калькуляторе коммунальных услуг указан фиксированный тариф на электроэнергию.
На самом деле некоторые категории домов платят по половинному тарифу:

Население, населенные пункты за 1 кВт-ч - 104 сум 40 тийин
Население жилых домов, оборудованных электропитанием 1 кВт-ч -52 сум 20 тийин
http://www.uzbekenergo.uz/ru/news/ar...sphrase_id=108

Aziz Madetov 19.01.2013 10:14

Цитата:

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov (Сообщение 848850)
Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

Поможем с переводом на каракалпакский язык.

Aziz Madetov 19.01.2013 10:24

Цитата:

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov (Сообщение 848854)
Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

1. Будет ли онлайн-биллинг в том понимании, что сразу после оплаты можно наблюдать поступление средств на лицевой счет?

2. Будут ли использоваться SMS для получения информации? (Поступление средств, задолженность/предоплата, дата и сумма последнего платежа, номер лицевого счета и т.д.)

3. Будет ли разработано ПО для кассиров и насколько широко будет внедряться? (Кассы банков, почтовых отделений, другие пункты приема платежей)

Evgeniy Sklyarevskiy 21.01.2013 12:13

На странице метро http://ek.uz/ru/pInfo/metro.php
1. Не Карта а Схема
2. Сокращение «год» без пробела некрасиво, лучше написать полностью «год» без сокращений, текст сразу станет человеческим.
3. Кроме истории хорошо бы разместить время работы станций и когда закрываются переходы между линиями.
4. Чкалов теперь Дустлик

Aziz Madetov 21.01.2013 12:18

На почту ГЦК отправил актуальную информацию по разделу Республики Каракалпакстан (http://ek.uz/ru/terra/regiondetail/2831/).

Evgeniy Sklyarevskiy 21.01.2013 12:34

По автобусным маршрутам.

Неудобно когда выходят 140 кнопок со словами «Маршрут № **» — слово Маршут и № повторяются каждый раз.

https://img.uforum.uz/images/fvpeidh6476818.jpg

Ссылка ведет на «паспорт» маршрута:

https://img.uforum.uz/images/mhdxyzl1304931.jpg

На нем:
— откуда Станции и почему с большой буквы?
— слово «остановка» можно каждый раз не повторять.

Было бы лучше, если бы сразу открывалось бы в виде таблицы, чтобы видеть все автобусные маршруты сразу. И с возможностью сортировки по № и по полям «начало» и «конец» маршрута, чтобы видеть весь транспорт в этом месте.

В идеале хороши бы дать две-три опорные точки, чтобы понять, где проходит маршрут.

Конечно это сайт не транспорта, а ЖКХ, но было бы удобно пользоваться.

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:45

Цитата:

Сообщение от Shukhrat Khodjaev (Сообщение 848900)
Можно ли сделать такой функционал, чтобы при подачи обращения приходило письмо с содержанием обращения на указанный в профиле e-mail? Также чтобы при изменении статуса приходило уведомление на e-mail?

Само собой. Сейчас не помню, реализовано это уже или в планах. Также будет и на СМС об изменении статуса.

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:45

Цитата:

Сообщение от Aziz Madetov (Сообщение 848993)
Цитата:

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov (Сообщение 848850)
Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

Поможем с переводом на каракалпакский язык.

Работу оплатим.

Evgeniy Sklyarevskiy 21.01.2013 12:47

Мне кажется, что пункт меню «Организации в сфере ЖКХ» (с выпадающим меню из двух пунктов) можно объединить со следующим пунктом «Жилищно-коммунальное хозяйство», так как он тоже содержит организации (КРАВСы, Управляющие компании, ТЧСЖ) — было бы логично ИМХО иметь все в одном пункте и все организации в одном ниспадающем меню.

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:50

Цитата:

Сообщение от Aziz Madetov (Сообщение 848996)
Цитата:

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov (Сообщение 848854)
Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

1. Будет ли онлайн-биллинг в том понимании, что сразу после оплаты можно наблюдать поступление средств на лицевой счет?

В планах. Но тут сильно зависим от самих коммунальных служб и их биллинга. Пока только добиваем просмотр лицевых счетов онлайн в Мирзо-Улугбеке Ташкента.

Цитата:

2. Будут ли использоваться SMS для получения информации? (Поступление средств, задолженность/предоплата, дата и сумма последнего платежа, номер лицевого счета и т.д.)
Да мы только "за". Технически готовы. Ждем коммунальщиков. Но уведомления по нашим сервисам будут - изменения статуса обращения и прочие персонализированные сервисы, которые мы контролируем.

Цитата:

3. Будет ли разработано ПО для кассиров и насколько широко будет внедряться? (Кассы банков, почтовых отделений, другие пункты приема платежей)
Пока этого даже в планах нет. Здесь больше не технические вопросы. Нескольким организациям, участвующим в проекте, уже предложили сделать АРМ их операторов непосредвенно в системе. Посмотрим на реакцию.

Тайгер 21.01.2013 12:53

https://img.uforum.uz/images/upimhdg4808582.jpg
Так вроде бы этот маршрут закрыли ... сегодня вычитал в 12.uz

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:57

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 849528)
По автобусным маршрутам.

Неудобно когда выходят 140 кнопок со словами «Маршрут № **» — слово Маршут и № повторяются каждый раз.

https://img.uforum.uz/images/fvpeidh6476818.jpg

Ссылка ведет на «паспорт» маршрута:

https://img.uforum.uz/images/mhdxyzl1304931.jpg

На нем:
— откуда Станции и почему с большой буквы?
— слово «остановка» можно каждый раз не повторять.

Было бы лучше, если бы сразу открывалось бы в виде таблицы, чтобы видеть все автобусные маршруты сразу. И с возможностью сортировки по № и по полям «начало» и «конец» маршрута, чтобы видеть весь транспорт в этом месте.

В идеале хороши бы дать две-три опорные точки, чтобы понять, где проходит маршрут.

Конечно это сайт не транспорта, а ЖКХ, но было бы удобно пользоваться.

Уткир,
- По данным о времени движения сделать таблицу маршрута с расчетом времени отправления и прихода каждого автобуса на конечных станциях. Хотя, не думаю, что они четко соблюдают график. Но всё же.
- Постепенно получить инфо о маршрутие. Прорисовать ее на карте. Поставить метки остановок. Координаты остановок хранить также в базе данных, чтобы потом можно было обрабатывать для расчета ближайших точек относительно других объектов.
- Первый список номеров маршрутов сделать таблицей, в котором сразу указать базовые параметры маршрута: откуда, куда, время и т.д. Зачем каждую карточку отдельно открывать, если всё помещается на одном листе. Отдельной карточкой можно показывать карту.

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:58

Цитата:

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy (Сообщение 849537)
Мне кажется, что пункт меню «Организации в сфере ЖКХ» (с выпадающим меню из двух пунктов) можно объединить со следующим пунктом «Жилищно-коммунальное хозяйство», так как он тоже содержит организации (КРАВСы, Управляющие компании, ТЧСЖ) — было бы логично ИМХО иметь все в одном пункте и все организации в одном ниспадающем меню.

Вообще отказаться от выпадающих меню. Все должно вести на страницы с набором ссылок и подробным их описанием. Так и надежнее в различных браузерах.

Djalolatdin Rakhimov 21.01.2013 12:59

Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 849541)
https://img.uforum.uz/images/upimhdg4808582.jpg
Так вроде бы этот маршрут закрыли ... сегодня вычитал в 12.uz

Часы форматировать как "ЧЧ:ММ", а не "ЧЧ-ММ".


Текущее время: 00:00. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»