uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   Билайн [фиксированная связь] (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=402)
-   -   [Без оффтопа] Какие изменения будут в политике Бузтона-Билайна (https://uforum.uz/showthread.php?t=7921)

ustas 06.04.2009 22:27

Цитата:

Сообщение от Tester (Сообщение 201228)
Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 201026)

Лучше подскажите, когда на самомо деле в точках пейнета можно будет платить любую сумму напрямую на свой счёт, без использования всяких прокладок в виде карт аутенфикаций и привязок своего айдишника.
Есть какие-то технические предпосылки, из-за которых вы не можете пойти по пути Саркора и не заставлять своих абонентов проделывать всякие финты чтоб заплатить вам денежек?
Или это как-то политическое решение, мол, вот так и никак иначе; спецсоглашение с пейнетом?

А это не подойдет? http://gs.uz/russian/news//article/158

А вы тестировали? Оно действительно работает? чтоб можно было положить 23 тыс 843 сума на счёт? А не чтоб выбили на бумажке номиналы карт.

Avaz Khasankhodjaev 08.04.2009 18:04

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 201238)
Цитата:

Сообщение от Tester (Сообщение 201228)
Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 201026)

Лучше подскажите, когда на самомо деле в точках пейнета можно будет платить любую сумму напрямую на свой счёт, без использования всяких прокладок в виде карт аутенфикаций и привязок своего айдишника.
Есть какие-то технические предпосылки, из-за которых вы не можете пойти по пути Саркора и не заставлять своих абонентов проделывать всякие финты чтоб заплатить вам денежек?
Или это как-то политическое решение, мол, вот так и никак иначе; спецсоглашение с пейнетом?

А это не подойдет? http://gs.uz/russian/news//article/158

А вы тестировали? Оно действительно работает? чтоб можно было положить 23 тыс 843 сума на счёт? А не чтоб выбили на бумажке номиналы карт.

Не через Суперкассу, но через Пайнет можно оплатить любую сумму. Например, указанные 23843 сум. Для этого необходимо сначала узнать свой идентификатор (это не логин), обратившись в офис продаж или в службу поддержки.
Затем в Пайнет'е сообщаете этот идентификатор, вам выдают карточку с кодом Пайнет, который будет "привязан" к балансу ГС.
Это нужно будет сделать один раз, зато потом, по полученной карте можете пополнять свой баланс ГС на любую сумму.

ustas 08.04.2009 18:32

Цитата:

Сообщение от Avaz Khasankhodjaev (Сообщение 202059)
Не через Суперкассу, но через Пайнет можно оплатить любую сумму. Например, указанные 23843 сум. Для этого необходимо сначала узнать свой идентификатор (это не логин), обратившись в офис продаж или в службу поддержки.
Затем в Пайнет'е сообщаете этот идентификатор, вам выдают карточку с кодом Пайнет, который будет "привязан" к балансу ГС.
Это нужно будет сделать один раз, зато потом, по полученной карте можете пополнять свой баланс ГС на любую сумму.

Не хочу привязываться к Пайнетовской карточке, так как при её регистрации я должен оставить в Пейнете копию своего паспорта. Зная что можно сделать по одной копии паспорта савсем не хочется отдавать её в не знакомые мне руки.
Планируете ли вы осуществить возможность оплаты любых сумм без использования аутенфикационной карты. То есть так, как это сделал Саркор. Указываешь свой логин или id клиента и платишь?

Petr Ten 09.04.2009 11:35

Ответ
 
Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 202085)
Цитата:

Сообщение от Avaz Khasankhodjaev (Сообщение 202059)
Не через Суперкассу, но через Пайнет можно оплатить любую сумму. Например, указанные 23843 сум. Для этого необходимо сначала узнать свой идентификатор (это не логин), обратившись в офис продаж или в службу поддержки.
Затем в Пайнет'е сообщаете этот идентификатор, вам выдают карточку с кодом Пайнет, который будет "привязан" к балансу ГС.
Это нужно будет сделать один раз, зато потом, по полученной карте можете пополнять свой баланс ГС на любую сумму.

Не хочу привязываться к Пайнетовской карточке, так как при её регистрации я должен оставить в Пейнете копию своего паспорта. Зная что можно сделать по одной копии паспорта савсем не хочется отдавать её в не знакомые мне руки.
Планируете ли вы осуществить возможность оплаты любых сумм без использования аутенфикационной карты. То есть так, как это сделал Саркор. Указываешь свой логин или id клиента и платишь?


Копию паспорта? :shok: Никакой копии не надо оставлять. Просто регистрируйтесь и все! Кто мог дать Вам такую информацию?

Kirilov 09.04.2009 11:58

Цитата:

Сообщение от ustas (Сообщение 202085)
так как при её регистрации я должен оставить в Пейнете копию своего паспорта

Откуда вы это взяли? При регистрации карты не нужно оставлять копию паспорта.

ustas 09.04.2009 12:38

Возможно, у меня устаревшая информация.
Раньше, при регистрации аутенфикационной пластикой карты Пейнета нужно было принести копию паспорта и оставить в пейнете. Возможно, копия паспорта нужна при проведении каких-то особых платежей за квартиру или за электричество.
Как бы то ни было - зачем нужна эта лишняя послойка в виде аутенфикационной карты - вполне хватило бы логина или айдишника.

Efim Kushnir 28.04.2009 09:52

Вы тут всё про деньги, а политика следующая: набрать побольше новых клиентов при игнорировании потребностей уже существующих. Объясняю почему.
При дозвоне в службу поддержки 1206999 я, корпоративный клиент, при наличии проблемы с обслуживанием, вынужден в течение почти минуты слушать автоинформатор о том, что с какого-то марта Билайн и Бузтон - вместе. Выдержано в лучших традициях Билайн. Далее я должен ждать ответа оператора первого уровня, который принимает заявку. Далее он меня переключает на того, кто решает заявку. Это всё проходит через режимы ожидания оператора "через столько-то секунд".
У меня пока личный рекорд доступа к персоналу, который понимает, что у меня произошло - 1 минута 40 секунд. В пятницу я "достучался" только за 5 минут 20 секунд.
Сегодня звонил в коммерческий отдел. Менеджер сняла трубку после второго гудка (!).
На просьбы дать прямой номер - отказывают.
На просьбу убрать автоинформатор - отказывают.
Зато рассказывают, что опрашивали клиентов на эту тему (как удобен автоинформатор и сколько от него пользы), но когда я говорю, что к нам никто не обращался с опросом, говорят, что до нас не дозвонились (как говорят в молодежи "бу-га-га, Бузтон не дозвонился до нас по своим телефонам, не смог написать нам письма по известным адресам и менеджер не смогла дозвониться по известным соткам :)")

Спрашивается, для чего нужен такой сервис, если управляющий персонал, менеджеры так относятся к своим клиентам?

Aleksandra Stimban 28.04.2009 11:30

Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 210904)
У меня пока личный рекорд доступа к персоналу, который понимает, что у меня произошло - 1 минута 40 секунд. В пятницу я "достучался" только за 5 минут 20 секунд.

О, да, а когда после этого говорят "Вытащите провод из модема, перезагрузите компьютер и воткните провод обратно в модем и тогда у вас всё заработает" - сдержать нахлынувшие эмоции очень трудно

ustas 28.04.2009 12:39

Бузтоно-Билайновские специалисты проводили обзвон с неделю назад.
Обзванивающему оператору "повезло" нарваться на меня.

Теперь вопрос - что было сделано\будет сделано по итогам обзвона?
какие мероприятия будут проведены?

tamerlan~777~ 28.04.2009 15:27

Цитата:

Сообщение от Lapochka-dochka (Сообщение 210949)
О, да, а когда после этого говорят "Вытащите провод из модема, перезагрузите компьютер и воткните провод обратно в модем и тогда у вас всё заработает" - сдержать нахлынувшие эмоции очень трудно

Ну если Вы все знаете,зачем звонить? Проблема в линии или в модеме,оборудование работает у ГС постоянно...(без обид)


Текущее время: 04:28. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»