| vrevskiy |
24.08.2015 14:03 |
Цитата:
Сообщение от Nevermind
(Сообщение 1048317)
Все слишком серьёзно воспринимают форум.
|
Что-то вообще в этой кампании можно воспринимать серьёзно?
Многоканальный телефон СТП полная профанация.
Дозвониться оператору, особенно если массовый сбой сети, нереально. Дослушав продвижение очерёдности своего звонка, дождавшись наконец сообщения, что ваш звонок является первым в очереди вполне реально вместо ответа оператора, услышать короткие гудки.
Хочу понять такую ситуацию, но видно не судьба,(куда нам до высоких технологий) когда позвонив слышишь сообщение: «Ваш звонок является первым в очереди и будет отвечен первым доступным оператором». И ещё в течении пяти минут продолжаешь слушать это сообщение, прежде чем ответит «доступный оператор». (интересно, а чем в это время заняты «недоступные» операторы?) Причём не факт, что вы получите исчерпывающий и квалифицированный ответ на свой вопрос.
Вот потому и надеется отчаявшийся абонент, найти ответы на свои проблемы на форуме.
Для чего то существуют такие ветки форума как: Inform Serviсe TV : Жалобы и предложения ; Сайты сети ISTV: Предложения; Домашняя сеть: Вопросы и ответы , IPTV , F.A.Q. - Часто задаваемые вопросы.
Несерьёзно это сюда Разное : Флейм , Куплю/Продам/Обменяю, Юмор и т.д. и т.п.
Создаётся впечатление, что отношение к клиентам у сотрудников кампании, стабильно наплевательское по приципу: заплати и иди ( куда подальше со своими проблемами).
|