На странице http://forum.istv.uz/topic/1725-obsu...vogo-tv/page-4 узнал, что дело не в оплате. У кого она есть - ТВ тоже не работает. И они тоже не могут дозвониться.
Это что - я сейчас пойду заплачу свои последние до пенсии гроши в банк, и всё равно с ТВ не буду? Это как называется? Правильно, безобразие. Или диверсия.

У мну вообще хохма с этим цифровым ТВ. Выключили меня вчера. Хотя в декабре оплатил сразу за январь-апрель. Дозвонился до СТП, грят у вас долг 6500 сум. Начали разбираться, оказывается в феврале стоимость абонплаты увеличили до 17000, а я в декабре платил вперёд по 15000. Вот они и пересчитали, оказался должен. Ранее такого не было, если платил вперёд, то независимо от всяких повышений работало до последнего месяца оплаты. Короче скурвились они совсем.
Хоть бы предупредили, а то вырубили и всё... Очень непорядочно...

Немного не так. Стоимость аналогового ТВ = 15.000 сум/мес., а цифрового = 17.000

Также плачу всегда вперед на полгода/год. При переводе на цифру, мастер предупредил об изменении тарифов и попросил доплатить недостающие 2.000 сум через банк. Что было и сделано.

Всё так.
Меня перевели на цифровое в конце января.
Абонплату на цифру увеличили до 17 тыщ с начала февраля. О том, что порядок расчётов изменился никто не извещал.

Даже у наглого Энергосбыта это правило действует. Тем более что на цифру перевели насильно, а не по моей просьбе.
Согласен, всё у них стало как-то непорядочно. И по телефону не дозвонишься, и на своём сайте помалкивают, не отвечают народу.

Вас можно понять вы привыкли к существовавшей схеме но "все течет все меняется" , технологии не могут стоять на месте, все автоматизируется . Тот же телефон городской, сотовый или даже электроэнергия сейчас тоже автоматизированы и не могут подстраиваться под каждого абонента. С другой стороны есть и положительные стороны технические средства их позволяют сделать . Скажем для пенсионеров предлагаю внедрить :

1.) Пакетирование за сниженную стоимость . скажем за 12 тыс сум с меньшим объемом каналов
2.) Услуга обещанный платеж . Если вы благонадежный абонент и не успели оплатить вовремя, по согласованию с вами у вас работает как бы в долг до двух недель.
Также на цифровом тв есть возможность использовать информатор. Это когда абонентам у которых заканчивается подписка приходит информация на приставку в виде бегущей строки или письма( типа email).


P.S. У меня кабельное хамкор тв. Так как сигнал единый в рекламе проскальзывает информация что стоимость аналогового телевидения ISTV составляет 17тыс сум также как и Хамкор. Откуда инфа про 15 тыс?

Уважаемый Dexter! Пожалуйста не приукрашивайте. Каждую неделю у нас нет каких либо падений. За целый месяц, были произведены проф. работы. (о которых также указано в нашем договоре, что мы имеем право производить тех./проф. работы).

Уважаемый Ikr! Перед повышением цен и введением цифрового ТВ, были предупреждены кассиры (люди отвечающие за сбор абон. платы), о грядущих изменениях. Если кассир Вашего дома не соизволил предупредить Вас (или же не смог по каким либо причинам), то в этом нашей вины нет. У нас не 100 абонентов, которые пользуются телевидением и по этому нет возможности каждого обзванивать и предупреждать. Также хочу напомнить. После перевода на цифровое ТВ, мы делали рассылку на клиентские тюнера, что требуется оплата. Если нужно, могу приаттачить фотографию.

Уважаемый Pank777! Насильно мы никого не заставляли. У нас имеется рабочий план, по которому введется перевод людей на цифровое ТВ. Из-за частых жалоб, на то что "не дозвонишься" мы ввели возможность онлайн консультирование абонентов на нашем сайте. Можете воспользоваться онлайн консультантом, доступный оператор сразу постарается Вам помочь. Касаемо оплаты, обратитесь к rwxrwxrwx через систему личных сообщений. Надеюсь на понимание. С уважением, Xander!

А что за рассылка? Она только на ваши тюнера приходит? Или сообщения доходят и на CAM модули воткнутые напрямую в ТВ?

Уважаемый XANDER-CAGE когда я в Воскресение 12 апреля c 22:30 до 23:00 не мог получить внешний IP адрес и не мог дозвониться в тех. поддержку вы называете "приукрашивайте".

Может быть у Вас появится хоть 1 грамм желания разобраться и решить проблему?

Логин мне в ЛС или на почту, xander@istv.uz