Вас услышали ;) На странице всех новостей первое, нижнее сообщение от 11 февраля, вчера его не было смотрел через другого провайдера

Оффтоп:

боюсь бана за рекламу :???: не озвучиваю название

Скрины сняли надеюсь то? А материал собираеться то:)...радует

Открытое письмо!
 

Открытое письмо!
Всем заинтересованным лицам.

Как я и говорил ранее, 09.02.13г. я заметил что в моем ЛК необоснованно было списанно около 1 150 мегабайт суммарно за две сессии с 17:30 до 24:00 08.02.13г. и с 00:01 по примерно 5:30 09.02.13г. о чем я подал заявку в СТП утром 09.02.13г. В понедельник 11.02.13г. я оставил письменное заявление в головном офисе компании. На середину дня 12.02.13г. никаких действий со стороны компании не было, более того специалисты СОК и СТП перенаправляли в абонентский отдел в котором не поднимали трубку. После обеда 12.02.13г. мной был совершен звонок по телефону доверия ГИС и параллельно отослано письмо. После этого через день был один звонок с Билайна и один с ГИСа.
Так как из-за необоснованного списания по данным ЛК я потратил почти весь свой месячный трафик в период с 09.02.13г. по 16.02.13г. я не мог полноценно пользоваться Интернетом, опасаясь списания денежных средств за перерасход трафика. Только спустя ровно неделю ко мне поступило письмо от Бузтон.
Так как компания является публичной, считаю возможным и правильным публикования результатов нашей переписки.
https://img.uforum.uz/images/kluutru101604.jpg
В связи с тем, что я до сих пор не могу смотреть в ЛК свой реальный расход трафика в самое близжайшее время буду вынужден вновь обратиться с письмом в компанию.
Кроме того, Бузтон проигнорировала мою письменную претензию от 21.01.13г. (хотя также произвела перерасчет еще в январе), в которой я также просил ответить мне письменно.

В связи с вышесказанным, прошу всех пострадавших от предоставления неудовлетворительных услуг компании СП "Buzton" связаться со мной для совместного обращения в вышестоящие инстанции.

С уважением.

А самому слабо "опубличиться"?

Насчет регламентных сроков ответов со стороны Компании на письменную жалобу клиента поинтересуйтесь в ГИС.

Моё имя - Грязнов Алексей Владимирович.

А насчет "регламентных сроков ответов со стороны Компании", я уже интересовался в ГИСе, мне сказали, что Вы должны были ответить в течении 15 дней (я правда считал, что в течении 30 дней). Надо уточнить в Законе об обращении граждан.
Так что, по первому эпизоду, Вы видимо уже опаздываете с ответом. Напомню, что письменная претензия была оставлена в Чиланзарском филиале 21.01.13г.
Кстати, по-первому эпизоду, был сделан перерасчет, но он не отражался в ЛК. И все разговоры об этом с СОК и СТП записаны.

Выражаясь Вашими же словами, Вам "слабо опубликовать", что всё таки происходит с компанией? :dash2:
Что дали ставшие практически ежедневными ночные и дневные плановые и внеплановые работы? :???:

Уточните про сроки в случаях, требующих дополнительных технических расследований.

Шухрат Юлдашев, Вы еще с нами?

Ценю Вашу лояльность.

С Компанией всё в порядке.

И плановые и внеплановые работы направлены только на улучшение сервиса. :)

Какие могут быть дополнительные технические расследования, если Вы уже провели техэкспертизу сессии и признали свою вину, сделали перерасчет, но упорно не хотите слать мне письмо об этом.
Я прошу точно такое же письмо как во втором случае.

А зачем Вам это письмо?