PDA

Просмотр полной версии : Технический писатель: справочник информационной системы


Djalolatdin Rakhimov
26.06.2008, 03:19
Требуется технический писатель (или команда технических писателей) для создания онлайновой справочной информации для создаваемой Центром UZINFOCOM системы информационного обеспечения предприятия.

Фактически это онлайн инструкции пользования системой, так как бумажные руководства пользователя создаваться не будут (их никто не читает), а создана контекстная справка в зависимости от текущих активных элементов системы, доступных в данный момент пользователю. В целом создаваемая система интуитивно понятная, поэтому объем справочной информации не предполагается большим (объемным).

Пользователи системы (клиент) - сотрудники госоргана. Уровень их компьютерной грамотности - средний. Объем информационного обеспечения организации - почти все подразделения, удаленные управления, включая почти все бизнес-процессы, более или менее формализованные заказчиком в том или ином виде.

Контекстная справочная система должна содержать не только текстовую информацию, но и изображения (скриншоты системы) для наглядности. Например, пошаговый процесс регистрации в системе протокола собрания рабочей группы.

Срок сдачи системы заказчику - Сентябрь 2008.

Работа сдельная, то есть, сумма контракта оговаривается сторонами и не привязана к тарифной сетке, окладам и другим параметрам государственных организаций. Будут установлены бонусы для досрочного выполнения работа или повышения качества работ относительно нормы. Задержки работ, ухудшение качестве ниже нормы будут предусматривать штрафы.

Кол-во технических писателей, в целом, не ограничивается. Но не желательно более 3 человек в команде. Заказ может быть присужден и юридическому лицу. Присуждение договора на основе надомного труда согласно правительственных решений предусматривает определенные льготы по налогооблажению.

Никаких серых схем при оплате работ. "Левые" предложения не рассматриваются.

Кандидаты должны иметь хороший опыт в данном направлении работ. Пробы и эксперименты на данном заказчике для оценки своих возможностей не предполагаются.

Обсуждение стоимости работ по созданию справочной системы - только после положительной квалификации кандидата и ознакомления с проектом создаваемой системы.

Работа только дистанционно. Будет предоставлен удаленный доступ в систему. Рабочие места в Центре Узинфоком для исполнителя работ предоставляться не будут. Отчеты по выполнению работ - в онлайне.

Язык создаемых инструкий - русский. Примерный объем (точно определить пока не можем, надо считать) справки - 200-400 страниц небольшого объемы (веб-страница).

Механизм создания справки предоставляется от нас - это упрощенный вики-движок. При желании исполнитель может предложить и свое решение, интегрирующееся с создаваемой нами системой.

При качественном выполнении работ, положительной оценке заказчиком (пользователем системы), претендент будет привлекаться к подобной работе в следующих проектах (предполагается, как минимум, второй этап развития системы у данного клиента) на приоритетной основе.

Возможно, контракт будет предусматривать условия обновления справочной системы по мере развития системы, добавления функционала в информационную систему, так как функционал не будет фиксированным и предполагает обязательное развитие по мере освоения клиентом и постановкой новых задач.

Имя заказчика системы не является большим секретом, но будет озвучено при переговорах и положительной квалификации кандидата на работы. Сумма контракта не будет публично обсуждаться, не будет озвучиваться после достижения соглашения. Мы показываем объем работ, исполнитель вносит предложение по стоимости их выполнения и срокам.

Исполнитель работ должен приступить к работам не позже 1 августа 2008 года. При наличии нескольких предложений выбираться будет наиболее интересное с нашей точки зрения (конкурс). Критерии оценки публиковаться не будут. Решение о присуждении контракта обжалованию подлежать не будет. Все кандидаты на выполение работ в обязательном порядке будут информированы о принятом решении только по их предложению.

Предложения можно направлять по адресу электронной почты info{}uzinfocom.uz.

Ответы на возникшие вопросы по данному топикстарту будут даны в этой теме.

Джалал Рахимов,
Директор Центра UZINFOCOM.

Djalolatdin Rakhimov
04.07.2008, 14:52
Испугались, что-ли?

Efim Kushnir
04.07.2008, 15:15
Тебе бы, начальник, книги писать. (с) Место встречи...

На самом деле ты всех отпугнул, этот случай точно описан в приложенном файле в главе "Принципы отбора кадров" на стр.8, второй абзац :)

Djalolatdin Rakhimov
04.07.2008, 17:24
Тебе бы, начальник, книги писать. (с) Место встречи...

На самом деле ты всех отпугнул, этот случай точно описан в приложенном файле в главе "Принципы отбора кадров" на стр.8, второй абзац :)

Ну если такие пугливые :)...

Teem Gazeev
04.07.2008, 17:34
Просто слишком много требований, а конкрентный вопрос - оплата жутко засекречен. ИМХО, поскольку техписы у нас чаще всего просто невостребованы*, то они обитают в основном на фрилансерских сайтах. А там диалог начинается с цифры бюджет, которые представляет собой вполне осязаемое значение. С него и начинаются раздумия - а возмусь ли я за это дело?

* Я имею ввиду нормальные техписы. Те, которые пищут " Возьмите мышку и щелкните ей в правый верхний угол монитора", а также делают скриншоты кнопкой скриншот и обрабатывают их в Paint'e - таких завсегда пожалуйста.

Efim Kushnir
04.07.2008, 17:50
слишком много требований
Там требований не много, просто они четко обозначены. Никто не мешает закинуть резюме и в крайнем случае узнать свою стоимость в этой организации при выполнении подобной работы. Силком туда никто не тащит.
Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев.

Teem Gazeev
04.07.2008, 18:01
слишком много требований
Там требований не много, просто они четко обозначены. Никто не мешает закинуть резюме и в крайнем случае узнать свою стоимость в этой организации при выполнении подобной работы. Силком туда никто не тащит.
Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев.


Зачем разгребать тонны чужих резюме, зачем отправлять свое резюме (содержаще личные сведения), если может быть работодатель и данный соискатель изначально не подходят друг другу по цене?


Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев. Когда стороны изначально готовы попротивляться друг другу только из приличия.

Efim Kushnir
04.07.2008, 18:26
слишком много требований
Там требований не много, просто они четко обозначены. Никто не мешает закинуть резюме и в крайнем случае узнать свою стоимость в этой организации при выполнении подобной работы. Силком туда никто не тащит.
Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев.


Зачем разгребать тонны чужих резюме, зачем отправлять свое резюме (содержаще личные сведения), если может быть работодатель и данный соискатель изначально не подходят друг другу по цене?


Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев. Когда стороны изначально готовы попротивляться друг другу только из приличия.

Не совсем понятен Ваш подход к вопросу поиска работы. Лично меня такие тонкости (резюме с личными сведениями) никогда не беспокоили, а в данном случае тем более, т.к. это не какая-то шарашкина контора, а серьёзное учреждение государственного масштаба.
Личные сведения нужны для того, чтобы работодатель понял, а нужны ли Вы ему, в свои, например 35-40, холостой. Это тоже характеристика человека.

Когда я искал работу, то я размещал информацию о себе везде, где только можно.

Раз на подобное предложение никто не откликнулся, значит, что либо все на это способные уже при деле, либо обленились так, что не хотят ничего менять, либо действительно нет специалиста такого высокого уровня.

По любому, ЗП никогда открыто не анонсировалась даже в гос.учреждениях и всегда обсуждалась приватно, а все сведения о том, кто сколько получает доставались нам от болтунов.

Teem Gazeev
04.07.2008, 18:38
Не совсем понятен Ваш подход к вопросу поиска работы. Лично меня такие тонкости (резюме с личными сведениями) никогда не беспокоили, а в данном случае тем более, т.к. это не какая-то шарашкина контора, а серьёзное учреждение государственного масштаба.
Личные сведения нужны для того, чтобы работодатель понял, а нужны ли Вы ему, в свои, например 35-40, холостой. Это тоже характеристика человека.


Спорный момент. И на счет 35-40. Какова цель работодателя - оценить мои профессиональные качества или подобрать себе приятеля и друга?



Раз на подобное предложение никто не откликнулся, значит, что либо все на это способные уже при деле, либо обленились так, что не хотят ничего менять, либо действительно нет специалиста такого высокого уровня.


Форум съедает все время, когда же еще и работать?

По любому, ЗП никогда открыто не анонсировалась даже в гос.учреждениях и всегда обсуждалась приватно, а все сведения о том, кто сколько получает доставались нам от болтунов.

Это очень плохой, неправильный и нерациональный подход. Приведу конкретный пример - в вакансии фраза "зарплата высокая + соц. пакет". Прихожу, меня начинают собеседовать со всех сторон - чем болел в детстве, были ли травмы, женат не женат, место работы прабабушки-прадедушки и т.д. и т.п. После часа собеседования мне говорят - поздравляем!!! Вы приняты на работу!!! Зарплата - 150$ + проездной, + поездки в горы на автобусе с коллективом, + оплата сотового телефона (две карточки в месяц на сумму 10$). Я в ответ 150$ ####!!! ##### #### ###### #######!? ##### ####? ######? #######!!!

В общем, потерянное свое и чужое время. А все из-за чего? Из-за того что качественная оценка "зарплата высокая" зависит от того, платить эту зарплату или получать. В количественном выражении было бы намного быстрее и проще придти к общему знаменателю.

Erkin Kuchkarov
04.07.2008, 18:41
35-40, холостой. Это тоже характеристика человека.
Блин, а только холостых берут? А внезапно овдовевших?

Efim Kushnir
04.07.2008, 19:06
Какова цель работодателя - оценить мои профессиональные качества или подобрать себе приятеля и друга?
Основная цель работодателя - специалист.
Следующая - чтобы человек был хороший (не конфликтный не придурок) и не внёс диструктив в устоявшийся коллектив.


Форум съедает все время, когда же еще и работать?

Угу, конечно: "а чо, еще и работать надо?"

Приведу конкретный пример
а я про это сразу и сказал:
и в крайнем случае узнать свою стоимость в этой организации при выполнении подобной работы. Силком туда никто не тащит.
Вы в конкретном примере решили, что предложение работодателя Вас лично не устраивает, насколько я понял Ваши
####!!! ##### #### ###### #######!? ##### ####? ######? #######!!!
А кого-то устроит. И не факт, что указанная цифра была конечная. Вполне возможно, что Вы просто не понравились тому, кто проводил собеседование и Вам просто не предложили больше. Бывают такие ситуации, что и специалист хороший, и денег не просит, а вот не нравится как человек и всё. Для этого и проводится "личный осмотр".

А вообще всё офтоп. Пора завязывать.

Djalolatdin Rakhimov
04.07.2008, 20:58
слишком много требований
Там требований не много, просто они четко обозначены. Никто не мешает закинуть резюме и в крайнем случае узнать свою стоимость в этой организации при выполнении подобной работы. Силком туда никто не тащит.
Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев.


Зачем разгребать тонны чужих резюме, зачем отправлять свое резюме (содержаще личные сведения), если может быть работодатель и данный соискатель изначально не подходят друг другу по цене?


Согласие есть продукт непротивления сторон (с) Двенадцать стульев. Когда стороны изначально готовы попротивляться друг другу только из приличия.

Цена не определена. Ее может предложить сам исполнитель работ, поближе ознакомившись с объемом работ. Объем работ по топикстарту не оценить, соответственно, нет смысла пока говорить о цене.

Djalolatdin Rakhimov
04.07.2008, 21:00
По любому, ЗП никогда открыто не анонсировалась даже в гос.учреждениях и всегда обсуждалась приватно, а все сведения о том, кто сколько получает доставались нам от болтунов.

Именно. У нас сотрудники Центра не знают зарплату друг друга. Это приватная инфо. Соответственно, не может публиковаться на форуме. Кстати, два исполнителя работ уже есть - сотрудники Центра, дополнительные работы.

Алексей Крахмалёв
16.07.2008, 12:57
Джалол, нужно учесть, что технический писатель, кроме собственно написания хелпа будет:

1) Изучать систему на уровне тестировщика пользовательского интерфейса: нажимать на все кнопки во всех режимах. Кстати, в процессе такого тестирования могут выявиться баги и глюки.

2) Разрабатывать терминологический словарь и согласовывать его с разработчиками. Чтобы одно и то же понятие описывалось разными словами.

3) Постоянно консультироваться с разработчиками. Типичные вопросы: как это работает, для чего это нужно, кому это выгодно, что происходит до, что происходит после. Т.е. фактически делать анализ бизнес-процессов, в которые встраивается автоматизированная система.

4) Рисовать блок-схемы. Нужно учесть, что все схемы потом придется отдавать дизайнерам для приведения к единому стилю оформления. Иначе они будут выглядеть страшненько.

Также, очень важно всей команде писателей договориться писать в едином стиле.

=============
Есть два типа пользовательской документации:

1) Учебник - Юзер вообще не знает как и для чего использовать систему. Юзеру объясняют предметную область, затем проводят по примерам использования системы при решении типовых задач.

2) Справочник операций (хелп) - Юзер знает, что в системе можно это сделать, но не знает как конкретно это делается. Юзеру подробно описывают, как сделать конкретную операцию.

Оба типа документации составляют полный цикл обучения:
- Учебник - из нормального/обычного человека делает юзера.
- Справочник - из юзера делает продвинутого юзера.

При внедрении системы имеет смысл подумать о том, кто и как будет обучать новых юзеров. От этого будет зависеть эффективность использования системы.
=============

Сам я не возьмусь - слишком большая загрузка на основной работе.

Djalolatdin Rakhimov
16.07.2008, 16:04
Сам я не возьмусь - слишком большая загрузка на основной работе.

Алексей, спасибо за коменты. Именно о них недавно и говорили с группой разработчиков хелп-части.

Думаю, приглашение на участие в работах уже не актуально, так как сформировалась группа из 3 сотрудников Узинфоком.

Oleg Obyedkov
16.07.2008, 16:17
Требуется технический писатель (или команда технических писателей) для создания онлайновой справочной информации для создаваемой Центром UZINFOCOM системы информационного обеспечения предприятия

Какие исходные данные предоставляются при этом?
Есть утвержденная структура документа?

Это пока все.

Djalolatdin Rakhimov
16.07.2008, 17:18
Требуется технический писатель (или команда технических писателей) для создания онлайновой справочной информации для создаваемой Центром UZINFOCOM системы информационного обеспечения предприятия

Какие исходные данные предоставляются при этом?
Есть утвержденная структура документа?

Это пока все.

Олег, мы уже набрали команду. Но спасибо за реплику. Возможно в будущем от нас еще будут предложения.