Ek.uz. Ресурс о ЖКХ и смежных вопросах

[Djalolatdin Rakhimov]

В конце прошлого года мы делали небольшую публикацию в сети - http://ictnews.uz/ru/2012/12/25/ek - про ресурс, посвященный вопросам ЖКХ. И как я уже писал в ФБ, нужна жесткая, но конструктивная (тема без оффтопа изначально) критика с целью улучшения сервиса. Критика и предложения по всем аспектам: дизайн, удобство, наличие инфо, функции и т.д. Мы будем отслеживать ваши предложения и замечания, исправлять ошибки, добавлять функционал, оптимизировать сайт. На сайте сделаем to-do list по сообщениям этой темы, будем отчитываться по выполнению. Возможность отзыва по самому сайту добавим и в модуль обращений граждан (есть такой на сайте, об этом подробнее чуть ниже (http://uforum.uz/showthread.php?p=848734&postcount=16) в этой теме).

Точек входа на сайт несколько: http://ek.uz, http://e-kommunal.uz, http://kommunal.uz. При проблемах отображения лучше сразу указывать своего оператора связи.

Проект в пилотном режиме, без финансирования (пока), поэтому пока не можем его сделать идеальным, если такое вообще возможно. Но не обращайте на это внимание и пинайте нас сколько душе угодно, учитывая, что сама тема ЖКХ не обходит почти никого стороной. За лучшие "пинки", предложения и замечания мы даже отблагодарим призами активных участников в течение этого года. А может и не раз.

Здесь же в теме будем публиковать изменения по сайту, описания возможностей. И было бы хорошо видеть большое количество наводящих вопросов.

Будем благодарны и за перепосты на другие ресурсы для доведения инфо другим пользователям, которые еще не знают о ресурсе.

Сразу скажу, что инициаторы проекта (Кабмин, Хокимият города) помогают своим админресурсом решать нетехнические вопросы по поддержанию сервиса. Поэтому многие предложения отсюда могут попасть и в план мероприятий про развитию ресурса.

Заранее спасибо всем, кому тема небезразлична.

[netklon]

Запросы к стилевым файлам выдают ошибку 403

[Jahongirman]

У меня вот такая вот картинка.

http://img.uz/d/2013/01/50f90fe897177.png (http://img.uz/)

[Oybek Tulyaganov]

У меня вот такая вот картинка.

http://img.uz/d/2013/01/50f90fe897177.png (http://img.uz/)
Наверное провайдер у Вас UzNET (не УзОнлайн а именно UzNET)?
Если так то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки.

[Jahongirman]

аверное провайдер у Вас UzNET (не УзОнлайн а именно UzNET)?
Если так то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки.

Нет у нас EVO. А какое это имеет зачение?

[Evgeniy Sklyarevskiy]

1. Кнопка с ссылкой на главную дублирует привычную ссылку на главную с логотипа.
Вместо кнопки предложил бы размещать хлебные крошки, так как меню многоуровневое, было бы легче подниматься на предыдущий уровень.

https://img.uforum.uz/images/zcasfaf5136683.jpg

2. В информации о студиях кабельного телевидения нет самого главного — телефона. Номер лицензии и ее сроки обывателю не так уж интересны.

[Oybek Tulyaganov]

аверное провайдер у Вас UzNET (не УзОнлайн а именно UzNET)?
Если так то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки.

Нет у нас EVO. А какое это имеет зачение?

У нас были некоторые проблемы с доступностью наших ресурсов из сетей UzNET, а именно с сетей 195.158.х.х .

[Spirit]

У меня вот такая вот картинка.

У меня та же картинка, провайдер Sarkor.

[choosen]

У меня та же картинка, провайдер Sarkor.
+1, провайдер DTL

[azim]

Запросы к стилевым файлам выдают ошибку 403
+1 про 403 с CSS. Cron Telecom.

[Utkir Mahmudov]

2. В информации о студиях кабельного телевидения нет самого главного — телефона. Номер лицензии и ее сроки обывателю не так уж интересны.
Есть такие данные.... до вечера исправим.

[Djalolatdin Rakhimov]

У меня вот такая вот картинка.

При проблемах отображения лучше сразу указывать своего оператора.

[Djalolatdin Rakhimov]

Наверное провайдер у Вас UzNET (не УзОнлайн а именно UzNET)? Если так то обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки.

А что там может быть?

[Djalolatdin Rakhimov]

2. В информации о студиях кабельного телевидения нет самого главного — телефона. Номер лицензии и ее сроки обывателю не так уж интересны.

Уткир, закрепите человека в команде, который будет обобщать замечания и предложения (to-do list), чтобы мы говорили, что принято в работу, что отложено. Этот список также разместить на сайте, чтобы пользователи трекили выполнение задач. А в модуль обращений граждан, который есть на сайте, можно добавить категорию про проблемы самого сайта, чтобы и оттуда пользователи сайты могли оставлять мнение.

[Djalolatdin Rakhimov]

Уткир, нет ссылок на сайты коммунальных служб и аналогичные ресурсы по ЖКХ. Либо их сложно найти. Кроме этого УзбекЭнерго запустило в прошлом году онлайн услугу проверки своего лицевого счета. Про это нет ничего на ек.уз.

[Djalolatdin Rakhimov]

Пользователям имеет смысл отдельно обратить внимание на модуль изучения общественного мнения. Пока точка входа не очень удобная - нет отдельной страницы про модуль, но есть пункт в левом меню "Обращения". Модуль технически готов, остались мелкие доделки. Идет процесс согласования с заказчиком, чтобы начать подключать хокимияты к обработке данных обращений.

Если коротко, то:
- Авторизованный пользователь (различные способы авторизации) может заполнить электронное обращение с указанием всем необходимых реквизитов (выбором сферы и категории, района, махалли и т.д, указанием места на карте, приложением дополнительных файлов или фото).
- Обращение заносится в базу данных для отслеживания статуса обращения со стороны исполняющего. Все обращения являются публичными - видимыми на сайте для других пользователей. При этом другие авторизованные пользователи могут поддержать обращение, проголосовав за него и от себя, поднимася рейтинг обращения.
- Представитель хокимията видит обращения по его адресу, оставляет отчет по обработке обращения, менять его статус.
- Контролирующей стороне (Кабмин) предоставляется ситуационная панель по состоянию рассмотрения обращений в разрезе исполнителей и статусов обращений.

Опять же: технически закончено, идет процесс организационных мероприятий. Но уже можно пробовать, оставлять заявки, которые по мере подключения хокимиятов будут приняты (надеюсь) в обработку.

[BenZina]

возможно буду не права, но сначала надо сделать хоть какой-то сайт, а потом выставлять на паблик для комментов. Там не работает вообще ничего, нет дизайна, ссылки не работают. Можно было оставить предыдущую версию, которая была на шэя поинт. Там хоть можно было получить полезную инфо.

[Djalolatdin Rakhimov]

В профиль пользователь будет добавлена возможность указания дополнительных своих реквизитов (город, район, махалля, ТСЖ и прочее), чтобы система могла предоставить пользователю персонализированные данные в одном месте, чтобы пользователю не искать их по всему сайту. Например, реквизиты коммунальных служб, данные своего махаллинского комитете, номер участкового, карта размещения основных объектов и т.д.

Этой функции пока нет, но уже в проработке.

[Djalolatdin Rakhimov]

возможно буду не права, но сначала надо сделать хоть какой-то сайт, а потом выставлять на паблик для комментов. Там не работает вообще ничего, нет дизайна, ссылки не работают. Можно было оставить предыдущую версию, которая была на шэя поинт. Там хоть можно было получить полезную инфо.

Если Вы говорите о персональном кабинете ТСЖ, то его здесь еще нет. Остальные публичные данные полностью перенесены. Если что-то не заметили, то укажите, каких именно данных нет, которые были ранее.

"Там не работает вообще ничего" -- так не бывает. Что именно не работает?

"нет дизайна" -- дизайна как раз не было на Sharepoint-версии, он работал просто для накопления инфо. Более того, Sharepoint слишком тяжел для массового использования. Но он стоит в backend-е для внутреннего взаимодействия.

[Eldar Fattakhov]

Та же самая проблема с сертификатом id.uz, что была в сателлитах.

[BenZina]

Там не работает вообще ничего" -- так не бывает. Что именно не работает?нет. беру свои слова обратно. зашла по другому адресу на портал. Очень много всего полезного, даже лучше чем в предыдущем. Очень красочно. Странно...

[Evgeniy Sklyarevskiy]

На странице Руководители Ассоциации ТЧСЖ районов г.Ташкент http://ek.uz/ru/ast/head.php для вакантной должности указан домашний телефон — наверное предшественника?
Некоторые мобильные номера содержат xx вместо цифр кода оператора.


Здесь http://ek.uz/ru/ast/ofk.php
Согласно, Постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 12 апреля 2006 года за № 64 «О дальнейших Запятая после согласно лишняя. Согласно постановлениЮ. Ясно, что это копия чужого документа, но лучше исправить.

[netklon]

Раздел «Полезная информация» лучше переименовать в «Справочник»

[Eldar Fattakhov]

Опубликована новость "Центральная Городская Диспетчерская Служба по коммунальным услугам - 055". Там точно не "1055"?

[netklon]

Слабый контраст с фоном у ссылок в главном меню.

[Utkir Mahmudov]

Запятая после согласно лишняя. Согласно постановлениЮ. Ясно, что это копия чужого документа, но лучше исправить.
Исправлено

[Eldar Fattakhov]

http://ek.uz/ru/cc.php - это "наши" счётчики или российские?

Почему-то шрифт изменился:
https://img.uforum.uz/images/glytwws689684.png

[Eldar Fattakhov]

Попытка в очередной раз "нажать" стрелку прокрутки списка вниз приводит к выделению всего блока:
https://img.uforum.uz/images/oirsprb8908887.png

[Djalolatdin Rakhimov]

Та же самая проблема с сертификатом id.uz, что была в сателлитах.

Да, скоро заменим сертификат на валидный. Профукали срок истечения.

[Djalolatdin Rakhimov]

Там не работает вообще ничего" -- так не бывает. Что именно не работает?нет. беру свои слова обратно. зашла по другому адресу на портал. Очень много всего полезного, даже лучше чем в предыдущем. Очень красочно. Странно...

Странно, что красочно? ))

[Djalolatdin Rakhimov]

Некоторые мобильные номера содержат xx вместо цифр кода оператора.

Да, не все дали полную нотацию. До выяснения префиксов стоят xx.

[Djalolatdin Rakhimov]

Попытка в очередной раз "нажать" стрелку прокрутки списка вниз приводит к выделению всего блока:
https://img.uforum.uz/images/oirsprb8908887.png

Разработчикам: вообще нужно убрать такие навороты. Делать проще, чтобы не зависить от браузера и девайсов. Сайт не для того, чтобы показывать свои навыки, а больше для обслуживания населения.

[Efim Kushnir]

Почему в расчетах про отопление предполагается оплата за 12 месяцев? Это правильно? Отопление же включается с октября по март. Или цифры "размазаны" специально на год вне зависимости от сроков использования?
Кстати, если ответы на подобные вопросы могут быть найдены на сайте напротив соответствующих пунктов, то будет неплохо. Чем больше будет разъяснений по каждым позициям, тем лучше. Всплывающие подсказки или ссылки в справочник, главное, чтобы понятно было.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

На странице Центральная Городская Диспетчерская Служба по коммунальным услугам - 055 (http://ek.uz/ru/disp.php) есть отсылки на схему и приложения, но ссылок на них нет.

[Colorado]

пинайте нас сколько душе угодно,
Очень мало полезной информации для потребителя.
К примеру, зачем инфа о ассоциации ТЧСЖ, они выполняют, вернее должны выполнять, функции оказания помощи ТЧсЖ, а не собственникам. Руководители районных ассоциаций меняются чуть ли не раз в квартал.

Зачастую пользователей/собственников интересуют действующие кодексы, законы, подзаконные акты по ЖКХ, а такого раздела нет. На сайте Uzkommunhizmat эти материалы было, неплохо было бы сделать выборку и разместить на сайте.

Идеально было бы привлечь опытного юриста, специализирующегося на вопросах ЖКХ и создать раздел вопросов и ответов.
А так получился пока недоработанный очередной справочник. ИМХО.

[Efim Kushnir]

При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Если придираться с типографикой, то «г. Ташкент» надо писать с неразрывным пробелом (вообще «город» уточнение не нужно, но вроде в официальных документах ставится), сейчас на сайте иногда без пробела, если с пробелом и попадает на конец строки, то некрасивый перенос г от Ташкента. Также нужен неразрывный пробел после «ул.» и других сокращений. После знака «№» и перед «%» теоретически требуется пробел, но ведомственными инструкциями разрешено их не ставить, лишь бы было единообразно. Это не срочно исправлять — когда будет много времени или на будущее. Пример отсюда (http://ek.uz/ru/disp.php)

https://img.uforum.uz/images/pmbhptl6404825.jpg

[Djalolatdin Rakhimov]

пинайте нас сколько душе угодно,
Очень мало полезной информации для потребителя.
К примеру, зачем инфа о ассоциации ТЧСЖ, они выполняют, вернее должны выполнять, функции оказания помощи ТЧсЖ, а не собственникам. Руководители районных ассоциаций меняются чуть ли не раз в квартал.

Сами ТСЖ тоже аудитория ресурса. Тем более есть требование заказчика, чтобы и такой тип инфо был в онлайне. На самом деле база разрабатывалась как дня внутреннего использования, но ничто не мешает публиковать ее.

Зачастую пользователей/собственников интересуют действующие кодексы, законы, подзаконные акты по ЖКХ, а такого раздела нет. На сайте Uzkommunhizmat эти материалы было, неплохо было бы сделать выборку и разместить на сайте.


Собирали весь пакет документов. Не знаю, почему сразу ее на сайт не выставили, а только во внутреннем использовании. Принято.

Идеально было бы привлечь опытного юриста, специализирующегося на вопросах ЖКХ и создать раздел вопросов и ответов.
А так получился пока недоработанный очередной справочник. ИМХО.

Ищем, готовы оплатить работу.

[Djalolatdin Rakhimov]

При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

Уткир, нужна инструкция там же.

[Utkir Mahmudov]

Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?
Да.
Уткир, нужна инструкция там же.
Сделаем.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Чтобы найти контакты Опорного пункта милиции нужно знать его номер. Вряд ли жители подозревают о существовании таких номеров. Хорошо бы искать ОПМ по адресу проживания.

[Utkir Mahmudov]

Зачастую пользователей/собственников интересуют действующие кодексы, законы, подзаконные акты по ЖКХ, а такого раздела нет.
Есть такой раздел (http://www.ek.uz/ru/nd.php), просто в проработки.. Верстку скоро исправим, не презентабельный вид.

[BenZina]

Странно, что красочно? )) нет. Захожу по ссылке, указанную в Вашем первом посте, а там сайт первоклассника. Через несколько минут (10-15) захожу повторно, а там уже все в картинках и как надо. Зачем и последовал мой второй пост. Сужу как пользователь, не айтишник. Удачи всей команде.

[Utkir Mahmudov]

http://ek.uz/ru/cc.php - это "наши" счётчики или российские?
Эльдар ака... Это просто пример счетчиков.... На самом деле мы поставили картинки для разъяснения..

[Utkir Mahmudov]

Раздел «Полезная информация» лучше переименовать в «Справочник»
Сделано

[Utkir Mahmudov]

Опубликована новость "Центральная Городская Диспетчерская Служба по коммунальным услугам - 055". Там точно не "1055"?
И 055 и 1055 работают... Одно и тоже.

[Kamoliddin Inamov]

При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

Просто выберите нужное место на карте и кликните левой кнопкой мышки чтобы поставить туда маркер.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

На карточке поликлиники ФИО главврача и его телефоны. Или не его? Желательно иметь телефоны регистратуры чтобы узнать расписание приема врача или другие сведения.

[Utkir Mahmudov]

На карточке поликлиники ФИО главврача и его телефоны. Или не его?
Указаны общие телефоны мед.учреждения.

расписание приема врача или другие сведения.
Занимаемся этим вопросом, со временем будет больше информации

[Colorado]

Желательно иметь телефоны регистратуры чтобы узнать расписание приема врача или другие сведения.
Не знаю, как назвать, разделы или подразделы на сайте, но выскажусь, к примеру:
-График приема населения хокима (района) и его заместителя по вопросам ЖКХ
-"Задавайте вопрос (хокиму ... района, руководителю Таштеплонерго, РУБ и пр."
ежемесячная рубрика.
-Куда обратиться? Горячая линия. Экстренные службы
-Юридическая консультация (потребителям, собственникам... (вопрос-ответ)
-Образцы обращений
-Нормативные документы (отмечал уже)
-Фотогаллерея (от пользователей, позитивные и негативные примеры).

Без обратной связи ресурс быстро зачахнет. ИМХО

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Хорошо бы сделать большой яркий графический блок: «куда звонить в случае
— аварии
— вырубки деревьев
— давно неубранной кучи мусора»

так как
— обыватель не сообразит сходу, что КРАВС — это то что надо
— экологи (контакты) вообще не присутствуют на портале, а проблемы бывают
— про мусор не соображу кому звонить, облазив весь сайт :-0)

Вообще хочется отметить, что при таком обилии информации сайт хорошо структурирован, внятен и понятен и при некотором навыке удобен. Я видел, какая большая работа проделана. Тем более, что это только начало, хочу поблагодарить всех разработчиков.

[Ruslan Sayfullin]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

[Efim Kushnir]

При подаче обращения есть кнопка "Покажите на карте".
А как показать? Просто выбрать нужное место и оставить картинку на этом месте до нажатия кнопки "Отправить"?

Просто выберите нужное место на карте и кликните левой кнопкой мышки чтобы поставить туда маркер.

Спасибо. Именно такую подсказку и нужно сделать в районе картинки и кнопки.

[Kamoliddin Inamov]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Спасибо, уже работаем над этим вопросом.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать. ... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.

Надо добавить, что заполнение квитанции — временная фича, «на переходный период», пока не запустится оплата через сайт без всяких квитанций!


Самая верхняя новость, которая встречает посетителя - о том, что отопление будет включено 5 ноября... навевает мысль о том, что больше ничего не происходило или сайт не обновлялся... надо убрать новость из топа и давать новости без привязки к датам, «долгоиграющие».

[Ruslan Sayfullin]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Спасибо, уже работаем над этим вопросом.

Могу помочь с бланками оплаты за электричество и за газ.

[Ruslan Sayfullin]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать. ... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.
...и с участием калькулятора коммунальных услуг на сайте, и автоматическая выписка счёта для клиентов онлайн банкинга типа самонлайна (так можно продолжать до бесконечности :))

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Филлиалы банков здесь (http://ek.uz/ru/sitemap/)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Не нашел RSS — наверное нужна лента новостей и обновлений сайта.

[Djalolatdin Rakhimov]

Без обратной связи ресурс быстро зачахнет. ИМХО

Да. Интерактивность - обязательный атрибут сервиса.

[Djalolatdin Rakhimov]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать.

Угадали. Уже в работе. С заполнением, печатью и хранением сразу на сайте. Будет некий перс кабинет пользователя.

[Djalolatdin Rakhimov]

Искал на сайте бланки Бланки оплаты коммунальных услуг, не нашёл. Было бы хорошо их туда добавить чтобы можно было их заполнять на компьютере и распечатывать. ... с автоматической подстановкой номера расчетного счета из данных в ID.uz.


Уткир, это в части дополнительных полей в профиле пользователя. Можно дать возможность сохранять различную личную инфо. Блокнот. Потом эти поля использовать для персонализированных сервисов или постановки в формах. Обязательно дать поле выборы предпочтительного языка общения (языковая версия сайта, уведомления по почте и смс).

[Djalolatdin Rakhimov]

Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

[Djalolatdin Rakhimov]

Почти везде по сайту сделать возможность оставлять коменты. Все коменты обрабатывать как единую ленту.

[Djalolatdin Rakhimov]

Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

[Shukhrat Khodjaev]

Можно ли сделать такой функционал, чтобы при подачи обращения приходило письмо с содержанием обращения на указанный в профиле e-mail? Также чтобы при изменении статуса приходило уведомление на e-mail?


По ссылке (http://ek.uz/ru/miom/all.php) при сортировке по "ID обращения" или по "рейтингу" сортировка происходит от меньшего к большему, наоборот не срабатывает.

[Aleksandra Stimban]

В калькуляторе коммунальных услуг указан фиксированный тариф на электроэнергию.
На самом деле некоторые категории домов платят по половинному тарифу:

Население, населенные пункты за 1 кВт-ч - 104 сум 40 тийин
Население жилых домов, оборудованных электропитанием 1 кВт-ч -52 сум 20 тийин
http://www.uzbekenergo.uz/ru/news/archive/vnimaniyu-potrebiteley-elektricheskoy-energii/?sphrase_id=108

[Aziz Madetov]

Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

Поможем с переводом на каракалпакский язык.

[Aziz Madetov]

Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

1. Будет ли онлайн-биллинг в том понимании, что сразу после оплаты можно наблюдать поступление средств на лицевой счет?

2. Будут ли использоваться SMS для получения информации? (Поступление средств, задолженность/предоплата, дата и сумма последнего платежа, номер лицевого счета и т.д.)

3. Будет ли разработано ПО для кассиров и насколько широко будет внедряться? (Кассы банков, почтовых отделений, другие пункты приема платежей)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

На странице метро http://ek.uz/ru/pInfo/metro.php
1. Не Карта а Схема
2. Сокращение «год» без пробела некрасиво, лучше написать полностью «год» без сокращений, текст сразу станет человеческим.
3. Кроме истории хорошо бы разместить время работы станций и когда закрываются переходы между линиями.
4. Чкалов теперь Дустлик

[Aziz Madetov]

На почту ГЦК отправил актуальную информацию по разделу Республики Каракалпакстан (http://ek.uz/ru/terra/regiondetail/2831/).

[Evgeniy Sklyarevskiy]

По автобусным маршрутам.

Неудобно когда выходят 140 кнопок со словами «Маршрут № **» — слово Маршут и № повторяются каждый раз.

https://img.uforum.uz/images/fvpeidh6476818.jpg

Ссылка ведет на «паспорт» маршрута:

https://img.uforum.uz/images/mhdxyzl1304931.jpg

На нем:
— откуда Станции и почему с большой буквы?
— слово «остановка» можно каждый раз не повторять.

Было бы лучше, если бы сразу открывалось бы в виде таблицы, чтобы видеть все автобусные маршруты сразу. И с возможностью сортировки по № и по полям «начало» и «конец» маршрута, чтобы видеть весь транспорт в этом месте.

В идеале хороши бы дать две-три опорные точки, чтобы понять, где проходит маршрут.

Конечно это сайт не транспорта, а ЖКХ, но было бы удобно пользоваться.

[Djalolatdin Rakhimov]

Можно ли сделать такой функционал, чтобы при подачи обращения приходило письмо с содержанием обращения на указанный в профиле e-mail? Также чтобы при изменении статуса приходило уведомление на e-mail?

Само собой. Сейчас не помню, реализовано это уже или в планах. Также будет и на СМС об изменении статуса.

[Djalolatdin Rakhimov]

Хоть уже и в работе, но нужно сделать и узб версию сайта. Возможно и на других языках населения страны.

Поможем с переводом на каракалпакский язык.

Работу оплатим.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Мне кажется, что пункт меню «Организации в сфере ЖКХ» (с выпадающим меню из двух пунктов) можно объединить со следующим пунктом «Жилищно-коммунальное хозяйство», так как он тоже содержит организации (КРАВСы, Управляющие компании, ТЧСЖ) — было бы логично ИМХО иметь все в одном пункте и все организации в одном ниспадающем меню.

[Djalolatdin Rakhimov]

Во многих местах сайта нужно окно контакт-центра. Не только номер телефона, но и сразу чат, обслуживаемый оператором. С оператором решим с соотв службами.

1. Будет ли онлайн-биллинг в том понимании, что сразу после оплаты можно наблюдать поступление средств на лицевой счет?

В планах. Но тут сильно зависим от самих коммунальных служб и их биллинга. Пока только добиваем просмотр лицевых счетов онлайн в Мирзо-Улугбеке Ташкента.

2. Будут ли использоваться SMS для получения информации? (Поступление средств, задолженность/предоплата, дата и сумма последнего платежа, номер лицевого счета и т.д.)


Да мы только "за". Технически готовы. Ждем коммунальщиков. Но уведомления по нашим сервисам будут - изменения статуса обращения и прочие персонализированные сервисы, которые мы контролируем.

3. Будет ли разработано ПО для кассиров и насколько широко будет внедряться? (Кассы банков, почтовых отделений, другие пункты приема платежей)

Пока этого даже в планах нет. Здесь больше не технические вопросы. Нескольким организациям, участвующим в проекте, уже предложили сделать АРМ их операторов непосредвенно в системе. Посмотрим на реакцию.

[Тайгер]

https://img.uforum.uz/images/upimhdg4808582.jpg
Так вроде бы этот маршрут закрыли ... сегодня вычитал в 12.uz

[Djalolatdin Rakhimov]

По автобусным маршрутам.

Неудобно когда выходят 140 кнопок со словами «Маршрут № **» — слово Маршут и № повторяются каждый раз.

https://img.uforum.uz/images/fvpeidh6476818.jpg

Ссылка ведет на «паспорт» маршрута:

https://img.uforum.uz/images/mhdxyzl1304931.jpg

На нем:
— откуда Станции и почему с большой буквы?
— слово «остановка» можно каждый раз не повторять.

Было бы лучше, если бы сразу открывалось бы в виде таблицы, чтобы видеть все автобусные маршруты сразу. И с возможностью сортировки по № и по полям «начало» и «конец» маршрута, чтобы видеть весь транспорт в этом месте.

В идеале хороши бы дать две-три опорные точки, чтобы понять, где проходит маршрут.

Конечно это сайт не транспорта, а ЖКХ, но было бы удобно пользоваться.

Уткир,
- По данным о времени движения сделать таблицу маршрута с расчетом времени отправления и прихода каждого автобуса на конечных станциях. Хотя, не думаю, что они четко соблюдают график. Но всё же.
- Постепенно получить инфо о маршрутие. Прорисовать ее на карте. Поставить метки остановок. Координаты остановок хранить также в базе данных, чтобы потом можно было обрабатывать для расчета ближайших точек относительно других объектов.
- Первый список номеров маршрутов сделать таблицей, в котором сразу указать базовые параметры маршрута: откуда, куда, время и т.д. Зачем каждую карточку отдельно открывать, если всё помещается на одном листе. Отдельной карточкой можно показывать карту.

[Djalolatdin Rakhimov]

Мне кажется, что пункт меню «Организации в сфере ЖКХ» (с выпадающим меню из двух пунктов) можно объединить со следующим пунктом «Жилищно-коммунальное хозяйство», так как он тоже содержит организации (КРАВСы, Управляющие компании, ТЧСЖ) — было бы логично ИМХО иметь все в одном пункте и все организации в одном ниспадающем меню.

Вообще отказаться от выпадающих меню. Все должно вести на страницы с набором ссылок и подробным их описанием. Так и надежнее в различных браузерах.

[Djalolatdin Rakhimov]

https://img.uforum.uz/images/upimhdg4808582.jpg
Так вроде бы этот маршрут закрыли ... сегодня вычитал в 12.uz

Часы форматировать как "ЧЧ:ММ", а не "ЧЧ-ММ".

[Тайгер]

https://img.uforum.uz/images/wlfhrfo4653971.jpg
Еще один ляп... 67 маршрут курсирует с 19 квартала.

[Djalolatdin Rakhimov]

На сайте сделать страницу с навигацией по наиболее полезным темам в разделе "Мой дом" юфорума. Дать ссылки на темы + резюме по теме. Как раз ЕС мог бы сделать подборку. Регулярно пополнять список. Так пользователям проще будет переходить в правильную тему для обсуждения.

[azim]

На самой карте маршрутов (http://ek.uz/ru/pInfo/bus.php) имхо, было бы удобнее:
а) все фоны ссылок маршрутов сделать бледными, а подсвечивать при наведении весь блок, а не подчеркивать ссылку.
б) (возможно) при клике не уводить на новую стр., а выводить инфу о маршруте lightbox popup'ом.
в) если п. б) не возможен, то хлебные крошки (попробуйте из карточки маршрута быстро вернуться обратно - если нажать "назад" в браузере или в ссылке ниже - выводит на город, где по нему нужно опять щелкнуть... facepalm)

[Shuhrat Ismailov]

В разделе "Территориальное разделение" нужно внести исправления по областям. Например по Ташкентской области (http://ek.uz/ru/terra/regiondetail/2841/) внести городa областного значения. Кроме того нужно убрать Ташкентский район, так как Ташкентский и Зангиатинский районы теперь объединены в один Зангиатинский.
Думаю, что площадь области 15600 кв.км. Хорошо бы было заполнить недостающей инфой.
Раздел "Территориальное разделение" нужно переименовать как "Административно-территориальное устройство"

[Colorado]

Идеально было бы привлечь опытного юриста, специализирующегося на вопросах ЖКХ и создать раздел вопросов и ответов. А так получился пока недоработанный очередной справочник. ИМХО. Ищем, готовы оплатить работу.
позиция эксперт-консультант, инфу скинул в личку.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

На сайте сделать страницу с навигацией по наиболее полезным темам в разделе "Мой дом" юфорума. Дать ссылки на темы + резюме по теме. Как раз ЕС мог бы сделать подборку.

Раз уж все обсуждается, список тоже предложу для обсуждения — может, что-то лишнее или пропущено? Добавляйте.

Обсуждения на uForum’e

1. Раздел многочисленных тем по проблемам, связанным с пластиковыми карточками http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=492
2. Замена паспорта, продление стикера ОВИР без смены паспорта http://uforum.uz/showthread.php?t=18884
3. Правомочность Хокимията в истребовании справок об уплате налога на имущество http://uforum.uz/showthread.php?t=18896
4. Как правильно составлять заявление в ТСЖ? (для ремонта труб в общем подвале) http://uforum.uz/showthread.php?t=17927
5. Протечка в межэтажном перекрытии. Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт и материалы? http://uforum.uz/showthread.php?t=17789
6. Что за новые требования при получении з/платы — требуют квитанции об отсутствии задолженностей по коммуналке. http://uforum.uz/showthread.php?t=17525
7. Институт прописки в Узбекистане и регистрация иногородних в г. Ташкенте. http://uforum.uz/showthread.php?t=15222
8. Законность пристроек и ограждений около многоэтажных домов. Обсуждение. http://uforum.uz/showthread.php?t=11626
9. Суд и Таштеплоэнерго. Ежемесячно, ни с то, не с сего, приходит повестка из суда, типо у Вас долг за горячую воду, потом как обычно идёшь показываешь квитанцию, что его нету! Но не все так просто, в суде ведь ни за что потом снимают свои издержки и как то уже надоело постоянно платить суду за просто так. http://uforum.uz/showthread.php?t=17246
10. В результате повреждения в старой проводке в главном щитке дома, в части квартир напряжение упало, в другой, наоборот, подскочило. Перегорели лампочки, некоторые электроприборы, адаптеры. РЭС не виноват, т.к. повреждение внутри дома. Кто отвечает и что делать? http://uforum.uz/showthread.php?t=12774
11. Ремонт за свой счёт (ТСЧЖ). Я своими силами произвёл ремонт кровли (заменил пришедший в негодность шифер на металлопрофиль), в каком объёме мне могут компенсировать мои затраты (списать за эксплуатационные расходы). http://uforum.uz/showthread.php?t=18452
12. Институт прописки в Узбекистане и регистрация иногородних в г. Ташкенте. http://uforum.uz/showthread.php?t=15222
13. Ташкентцев обяжут сортировать мусор. http://uforum.uz/showthread.php?t=18284
14. Ограничения подачи электроэнергии в Ташкенте. http://uforum.uz/showthread.php?t=18943
15. Рядом с нашим домом идёт большая стройка. Работают до часу ночи, шумят.Куда жаловаться на них? http://uforum.uz/showthread.php?t=4742
16. Мусор в общественных местах. Нужны ли штрафы? http://uforum.uz/showthread.php?t=17763
17. Веерные отключения электричества в Ташкенте. http://uforum.uz/showthread.php?t=19052
18. Отопление. http://uforum.uz/showthread.php?t=18802
19. Беспредел энергосбыта. http://uforum.uz/showthread.php?t=6394
20. Хокимы районов Ташкента в прямом эфире ответят на вопросы о ЖКХ. http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=378
21. А не отдадите счетчик - отключим газ! http://uforum.uz/showthread.php?t=9518
22. Проблема с горячей водой и отоплением. http://uforum.uz/showthread.php?t=17137
23. И много других тем в разделе «Мой дом» http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=378

[Djalolatdin Rakhimov]

1. Раздел многочисленных тем по проблемам, связанным с пластиковыми карточками http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=492

Пока нужно по ЖКХ.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Рассчитывается по формуле среднего потребления квартиры от 150 до 500 кВт/ч в месяц Знак дроби писать неправильно так как это не «в час» (по аналогии с км/час когда делится на время) а умножение (работа = мощность * время) и пишется через дефис: килоВатт-час или кВт.ч.

Киловатт-час

Вообще, если еще точнее, в Вики в кВт.ч стоит точка не внизу, а посреди строки как короткий дефис, но какой код у этой точки не ясно, наверное не стоит заморачиваться и в короткой записи ставить тоже дефис кВт-ч.

[Liliya Nikolenko]

Обсуждали в ФБ. Замечания и предложения:

"Отличный ресурс! ...
Было бы замечательно добавить в справочный раздел банк всевозможных образцов-бланков + возможность распечаток (от регистрации по месту жительства до квитанции по оплате ком.услуг).
И еще одно предложение: возможность создания закрытых комнат ТСЧЖ с доступом всех жителей и так - по всем махаллям и районам. Ну это так, план на 5-ти или 10-тилетку, когда в каждой квартире будет по интернет-юзеру."

"Не нашла нормативы по оплатам в ЖКХ, в частности по тарифам на ГВС и их перерасчетам или плохо искала"

"Сайт хороший, но на некоторых страницах проблемы с кодировкой. Например если захожу на страницу http://e-kommunal.uz/ru/terra/mahinfo.php?ElemID=217 из меню - Территориальные подразделения – Махалли - Алмазарский район - А. Навоий, то выходит вот такой текст: "� x^�=ks Ǒ��_1Z� yē � �(�� K�BR��\ � � �]xw��lU�R '%����R�ر���骨mZ�忰�". И так по всем подменю по "Территориальным подразделениям"."

[Djalolatdin Rakhimov]

Обсуждали в ФБ. Замечания и предложения:

"Отличный ресурс! ...
Было бы замечательно добавить в справочный раздел банк всевозможных образцов-бланков + возможность распечаток (от регистрации по месту жительства до квитанции по оплате ком.услуг).

Точно будет.

И еще одно предложение: возможность создания закрытых комнат ТСЧЖ с доступом всех жителей и так - по всем махаллям и районам. Ну это так, план на 5-ти или 10-тилетку, когда в каждой квартире будет по интернет-юзеру."


Уже в разработке )). Будет как пространство взаимодействия участников.

"Не нашла нормативы по оплатам в ЖКХ, в частности по тарифам на ГВС и их перерасчетам или плохо искала"


Доки есть, может плохо видны, или еще не все залили. Вообще, кроме оригиналов документов нужны и краткие коменты по самым важным их частях, чтобы не ковырять все документы.

[Saidakbar]

"Сайт хороший, но на некоторых страницах проблемы с кодировкой. Например если захожу на страницу http://e-kommunal.uz/ru/terra/mahinfo.php?ElemID=217 из меню - Территориальные подразделения – Махалли - Алмазарский район - А. Навоий, то выходит вот такой текст: "� x^�=ks Ǒ��_1Z� yē � �(�� K�BR��\ � � �]xw��lU�R '%����R�ر���骨mZ�忰�". И так по всем подменю по "Территориальным подразделениям"."
странно... у меня нормально открывает...

[Kamoliddin Inamov]

А в модуль обращений граждан, который есть на сайте, можно добавить категорию про проблемы самого сайта, чтобы и оттуда пользователи сайты могли оставлять мнение.
Добавили категорию.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Странное предупреждение, хорошо бы расписать, в каких случаях оно выходит (время сессии ограничено?)

https://img.uforum.uz/images/apqging3578605.jpg

[azim]

Странное предупреждение, хорошо бы расписать, в каких случаях оно выходит (время сессии ограничено?)
Это стандартное предупреждение Битрикса, чтобы люди не потеряли введеные данные, т.к. при след. движении вылетит авторизация.

[Kamoliddin Inamov]

Странное предупреждение, хорошо бы расписать, в каких случаях оно выходит (время сессии ограничено?)
На сайте существует время жизни сессии — это так называемый механизм автоматического сброса авторизации. По умолчанию если вы бездействовали на сайте в течении 24 минут, ваша авторизация сбрасывается.

[Aleksandra Stimban]

- Постепенно получить инфо о маршрутие. Прорисовать ее на карте.
Скачайте "Мой город", посмотрите. http://www.mg.uz/download/
Там по идее есть маршрутизатор - конечные остановки транспорта и прорисовка, где маршрут пролегает. Там был человек, отвечающий именно за актуализацию маршрутов.
Вроде договаривались получать сведения от "Ташгорпасстранса", чтобы изменения оперативно вносились.

П.С. Или подождите немного, завтра-послезавтра новую генерацию выложат.

[Kamoliddin Inamov]

— откуда Станции и почему с большой буквы?
Еще один ляп... 67 маршрут курсирует с 19 квартала.
Так вроде бы этот маршрут закрыли ... сегодня вычитал в 12.uz
На странице метро http://ek.uz/ru/pInfo/metro.php
1. Не Карта а Схема
4. Чкалов теперь Дустлик
Филлиалы банков
Попытка в очередной раз "нажать" стрелку прокрутки списка вниз приводит к выделению всего блока:

Спасибо всем за замечания, исправили.

[Shukhrat Khodjaev]

На сайте имеются две информационные кнопки "Подано обращений -n" и "Обработано обращении -n".
Можно ли сделать так, чтобы при нажатии кнопки "Обработано обращении -n" выводились только обработанные обращения, т.е. со статусами Выполнено, Отказано ?

[netklon]

Будет ли API для публикации обращений из внешних приложений?

[Saidakbar]

Будет ли API для публикации обращений из внешних приложений?

Было бы круто если разработали бы андроид версию хоть просмотра новых и топ обращений!

[Djalolatdin Rakhimov]

- Постепенно получить инфо о маршрутие. Прорисовать ее на карте.
Скачайте "Мой город", посмотрите. http://www.mg.uz/download/
Там по идее есть маршрутизатор - конечные остановки транспорта и прорисовка, где маршрут пролегает. Там был человек, отвечающий именно за актуализацию маршрутов.
Вроде договаривались получать сведения от "Ташгорпасстранса", чтобы изменения оперативно вносились.

П.С. Или подождите немного, завтра-послезавтра новую генерацию выложат.

Вообще нужно потеснее поработать с "Мой город". Многие направления пересекаются.

[Djalolatdin Rakhimov]

Будет ли API для публикации обращений из внешних приложений?

Да. Готовы обсуждать, с чего именно начинать. Готовы теснее работать с внешними разработчиками. Где-то даже оплатим работы.

[Djalolatdin Rakhimov]

Будет ли API для публикации обращений из внешних приложений?

Было бы круто если разработали бы андроид версию хоть просмотра новых и топ обращений!

Уже в процессе. Android + iOS.

[Djalolatdin Rakhimov]

Из смежной темы:

Сам сайт здесь. http://suvsoz.uz/

Не открылся, потому что не в Tas-IX.. Не хорошо.

Уткир, в рамках работы по ресурсу ЖКХ помоги этому сайту переехать в Тасикс. Условия создадим. Плюс нужно думать об интеграции обоих ресурсов для удобства населения.

[Utkir Mahmudov]

Могу помочь с бланками оплаты за электричество и за газ.
Окажите содействие отправьте мне бланки на почту u.makhmudov@uzinfocom.uz
Заранее спасибо.

[Ruslan Sayfullin]

Могу помочь с бланками оплаты за электричество и за газ.
Окажите содействие отправьте мне бланки на почту u.makhmudov@uzinfocom.uz
Заранее спасибо.Отправил.

[Тайгер]

Djalolatdin Rakhimov, то что утром во многих школах пробки, машины не обращая внимания ездят по узким дворовым дорогам норовя сбить молодых и учеников, то что хокимияты не оборудуют тротуары, это куда надо жаловаться? или всё таки надо ждать пока кого нибудь собьют? я часто с этим сталкиваюсь, и возмущаюсь как и многие, но почему то никто не действует... У вас есть ресурсы, может попробуете поднять этот вопрос?

[Utkir Mahmudov]

утром во многих школах пробки, машины не обращая внимания ездят по узким дворовым дорогам норовя сбить молодых и учеников, то что хокимияты не оборудуют тротуары, это куда надо жаловаться? или всё таки надо ждать пока кого нибудь собьют? я часто с этим сталкиваюсь, и возмущаюсь как и многие, но почему то никто не действует... У вас есть ресурсы, может попробуете поднять этот вопрос?
Уважаемый, есть ресурс my.gov.uz - Персональный кабинет гражданина, через которого вы можете обратится в госорганы со своими обращениями. Вышел новый ПКМ №378 от 30.12.2012 года, где обращения с Персонального кабинета считаются юридическим документом и приравнены к официальному бумажному обращению.

[Djalolatdin Rakhimov]

Djalolatdin Rakhimov, то что утром во многих школах пробки, машины не обращая внимания ездят по узким дворовым дорогам норовя сбить молодых и учеников, то что хокимияты не оборудуют тротуары, это куда надо жаловаться? или всё таки надо ждать пока кого нибудь собьют? я часто с этим сталкиваюсь, и возмущаюсь как и многие, но почему то никто не действует... У вас есть ресурсы, может попробуете поднять этот вопрос?

Уткир, а в рубрикаторе обращений есть подходящий пункт под такой тип? Если нет, то имеет смысл добавить. Вопрос нормальный.

Тайгер, как раз через ек.уз и будем давать инфо в Кабмин и соотв. структуры. Главное, сделать ресурс удобным для всех, потом добьем, чтобы исполнители работали на нем.

[Utkir Mahmudov]

Уткир, а в рубрикаторе обращений есть подходящий пункт под такой тип?
Есть сфера "Благоустройства", в нем добавили категорию "тротуары"...

[Тайгер]

Djalolatdin Rakhimov, С меня фото и адрес этого места. Авось откликнутся.

[Djalolatdin Rakhimov]

Djalolatdin Rakhimov, С меня фото и адрес этого места. Авось откликнутся.

Сразу не ответят, так как полностью не проработали орг вопросы, но зато будет лежать в базе, а то набиваем туда свои "левые" обращения для тестирования.

[A Arsen]

Не будет ли лучше, вывести "Адреса и телефоны служб" из полезных ссылок в отдельный раздел (блок)? И добавить к справочникам.

[BenZina]

Не знаю есть ли на портале такой функционал как просмотр задолженности по квартплате по отдельной квартире.

У меня все данные в экселе. Есть ли возможность по данным списков автоматом отправлять смс рассылку должникам. Помогите советом. Было бы круто.

[Djalolatdin Rakhimov]

Не знаю есть ли на портале такой функционал как просмотр задолженности по квартплате по отдельной квартире.

У меня все данные в экселе. Есть ли возможность по данным списков автоматом отправлять смс рассылку должникам. Помогите советом. Было бы круто.

ПК ТСЖ в проработке. Еще не готов для публикации.

Я почему бы просто не вывешивать в подъезд список должников и суммы долгов?

[Colorado]

почему бы просто не вывешивать в подъезд список должников и суммы долгов?
Вывешивание списка должников не совсем правильно, нарушение прав человека, иногда доходит до мордобоя.
Есть более действенный способ - уведомления, после 2-3 х раз, подавать в гражданский суд. ЖКХ освобождены от уплаты пошлины.

[BenZina]

Я почему бы просто не вывешивать в подъезд список должников и суммы долгов? Списки и объявления в нашем доме весят пару часов, при том, что половина квартир просто закрыта. Есть контактные телефоны всех владельцев. Пока смс.
2 Колорадо, В суд подавать на соседей - это очень крайний случай.
Есть смысл для ТЧСЖ и обслуживающих компаний предоставлять инфо о должниках и отчетах в инете.

[BenZina]

В общем, смс рассылка будет очень эффективна для любых служб, работающих с населением.

[Colorado]

Есть смысл для ТЧСЖ и обслуживающих компаний предоставлять инфо о должниках и отчетах в инете.
Смысл может быть тогда, когда исключены ошибки в учете. Воникают и другие казусы. Короче, должником ответчика может признать только суд. это единственный цивилизованный и правильный путь ИМХО.
из практики. по данным бухгалтерии ТСЖ собственник квартиры задолжал более 500 тыс. сум, на суде было доказано о необоснованности иска на том основании, что 3 года не проводились ОС, смета составлена с нарушениями , а значит размер обязательного взноса установлен необоснованно, плюс исковая давность. ко всему, руководитель товарищества получил административное наказание (за свою безграмотность)

[Liliya Nikolenko]

В фейсбук-группе Потребитель.уз обсуждалась ситуация неадекватного поведения представителей коммунальных служб. Случилось в регионе: недавно овдовевшей женщине отказались произвести перерасчет платежей после смерти мужа. Вместо этого провели буквально обыск в квартире на предмет поиска фактов нарушения договора.
Мы посоветовали обратиться в Е-коммунал. Они так и сделали. Сегодня получили новости оттуда. Буквально через день вопрос решен. Цитата:
" сегодня утром соседке принесли заказное письмо. Суть содержания: провели работу с инспектором по поводу обхода, подтверждаем, что вас всего двое, перерасчет будет с 1 января, но если хотите со для смерти мужа - обращайтесь в суд. спасибо за обращение, и прочие культурности. Работает!!!"
Молодцы, очень радует оперативность и качество работы!
Теперь мы там обсуждаем, какая это хорошая штука - Ek.uz :)

[Умид23]

Было бы очень удобно в разделе - тарифы на коммун. услуги сделать архив тарифов и подробно писать статистику изменения с года скажем 2005. И писать даты введения данных тарифов. Это очень нужная информация, можно делать выводы о росте цен и готовиться к будущим повышениям! )) Также было бы интересно прикрутить архив и текущее положение курса доллара, МРОТ. Заранее спасибо.

[Djalolatdin Rakhimov]

почему бы просто не вывешивать в подъезд список должников и суммы долгов?
Вывешивание списка должников не совсем правильно, нарушение прав человека, иногда доходит до мордобоя.
Есть более действенный способ - уведомления, после 2-3 х раз, подавать в гражданский суд. ЖКХ освобождены от уплаты пошлины.

Быть должником - можно. Говорить, что ты должник - нельзя. Я к тому, что из-за должников страдают и все остальные собвстенники дома. Так что, по определению проблема публичная. Я не говорю о том, чтобы указывать публично точную сумму долга, но кто именно "тормозит" ТСЖ - должны знать. А то ведь и среди должником наглецов хватает.

Ну а суд - само собой, вот только волокиты много.

[Djalolatdin Rakhimov]

Я почему бы просто не вывешивать в подъезд список должников и суммы долгов? Списки и объявления в нашем доме весят пару часов, при том, что половина квартир просто закрыта. Есть контактные телефоны всех владельцев. Пока смс.
2 Колорадо, В суд подавать на соседей - это очень крайний случай.
Есть смысл для ТЧСЖ и обслуживающих компаний предоставлять инфо о должниках и отчетах в инете.

Уведомления. Для этого нужно точные данные телефона. А если он сменился, и владелец не сообщил? А если он просто игнорит сообшение? Ведь иначе и голосом можно было бы сообщить. Все уведомления хорошы для добросовестных.

[Djalolatdin Rakhimov]

В фейсбук-группе Потребитель.уз обсуждалась ситуация неадекватного поведения представителей коммунальных служб. Случилось в регионе: недавно овдовевшей женщине отказались произвести перерасчет платежей после смерти мужа. Вместо этого провели буквально обыск в квартире на предмет поиска фактов нарушения договора.
Мы посоветовали обратиться в Е-коммунал. Они так и сделали. Сегодня получили новости оттуда. Буквально через день вопрос решен. Цитата:
" сегодня утром соседке принесли заказное письмо. Суть содержания: провели работу с инспектором по поводу обхода, подтверждаем, что вас всего двое, перерасчет будет с 1 января, но если хотите со для смерти мужа - обращайтесь в суд. спасибо за обращение, и прочие культурности. Работает!!!"Молодцы, очень радует оперативность и качество работы!
Теперь мы там обсуждаем, какая это хорошая штука - Ek.uz :)

А какое ведомство ответило на эл. обращение? И интересно, и нужно для отчетности.

[Djalolatdin Rakhimov]

Было бы очень удобно в разделе - тарифы на коммун. услуги сделать архив тарифов и подробно писать статистику изменения с года скажем 2005. И писать даты введения данных тарифов. Это очень нужная информация, можно делать выводы о росте цен и готовиться к будущим повышениям! )) Также было бы интересно прикрутить архив и текущее положение курса доллара, МРОТ. Заранее спасибо.

Здраво. Принимается.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

В фейсбук-группе Потребитель.уз Если уж делать электронное правительство, то надо начинать с этой группы: она уже готова, сформировалась и живет. Осталось подключить Антимонопольный комитет, службу защиты прав потребителей, юриста, санэпидемслужбу — и изрядный кусок электронного правительства готов. Именно снизу, от людей идти, от их инициативы, а не сверху.


Быть должником - можно. Говорить, что ты должник - нельзя. Я к тому, что из-за должников страдают и все остальные собвстенники дома. Так что, по определению проблема публичная. Я не говорю о том, чтобы указывать публично точную сумму долга, но кто именно "тормозит" ТСЖ - должны знать. А то ведь и среди должником наглецов хватает.

Можно на портале ЖКХ публиковать списки должников. Должно подействовать как воспитательная мера ибо стыдно.

И популярность-посещаемсть опять же возрастет. Особенно если кто-то в суд обратится :-0))

[BenZina]

А если он просто игнорит сообщение?данные обновляются дважды в год. Очень эффективно сейчас работают махаллинский комитет и инспектор профилактики. В этом плане их помощь очень действенна.

Evgeniy Sklyarevskiy, выставлять списки должников на паблик неправильно, при том в инете. Сам подход неверный. Надо относится к этому более серьезно.

Какую идею хочу донести: Возможно ли обычным пользователям получить текущие задолженности по коммунальным услугам. В случае сувсоза, рэс, горгаз, махсустранс, таштеплоэнерго - понятно. Объединить базы, сделать доступ обычного пользователя, чтобы получить по выделенной квартире долги, это понятно. Тут же можно кадастровую службу и гни включить. Однако с тчсж немного сложнее. Сейчас их много и они сами должны выкладывать данные в инет. Если бы пользователь имел возможность получить данные о задолженности по ТЧСЖ наряду с другими коммунальными счетами, было бы очень здорово. ТЧСЖ должны сами иметь возможность вносить данные.
Почему спросила про эксель и интернет (дело не этих программах). Если бы ТЧСЖ и обслуживающие компании имели бы простой доступ (как можно проще) на портал (где будут хранится и обновляться данные), то можно было бы рассчитывать на то, что большее количество товариществ пользовались бы интернетом.
по поводу службы "055". Поступающие звонки можно отражать на портале в виде чата с указанием р-на, названия службы, проблемы, обратившегося лица и его контактного номера. Коммунальные службы проверяли бы наличие звонков в свой адрес и принимали бы меры.

СМС сэндер... вручную... мда...

[Utkir Mahmudov]

Уткир, закрепите человека в команде, который будет обобщать замечания и предложения (to-do list), чтобы мы говорили, что принято в работу, что отложено. Этот список также разместить на сайте, чтобы пользователи трекили выполнение задач.
Реализован. http://ek.uz/todo.php

А в модуль обращений граждан, который есть на сайте, можно добавить категорию про проблемы самого сайта, чтобы и оттуда пользователи сайты могли оставлять мнение.
Реализован.

[Vahob Sh. Yakubov]

2 Колорадо, В суд подавать на соседей - это очень крайний случай.
Есть смысл для ТЧСЖ и обслуживающих компаний предоставлять инфо о должниках и отчетах в инете.

Вот так всегда, не красиво подавать в суд, а должником быть красиво, надо уже учить народ вовремя оплачивать чтоб другие жители не страдали.

[Kadambay Saytov]

выставлять списки должников на паблик неправильно, при том в инете. Сам подход неверный. Надо относится к этому более серьезно.
Наверное к публичному вывешиванию персональных данных надо относиться аккуратно!
К самому портале ek.uz и к его разработчикам претензий нет :).

Но тем не менее...

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к постановлению Кабинета Министров от 7 ноября 2011 года № 296
ПЕРЕЧЕНЬ
сведений, отнесенных к конфиденциальной информации
1. Информация о персональных данных физических лиц.
2. Информация о частной жизни, равно как информация, нарушающая тайну частной жизни физического лица, за исключением случаев, установленных законодательством.
3. Информация об источнике информации или авторе, подписавшемся псевдонимом, за исключением случаев, установленных законодательством.
4. Сведения о тайне переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям телекоммуникаций, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством.
5. Сведения, составляющие тайну следствия и судопроизводства, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством.
6. Служебные сведения, доступ к которым ограничен обладателем информации в соответствии с законодательством.
7. Информация, составляющая коммерческую тайну, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством.
8. Банковская тайна, тайны страхования личности и завещания, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством.
9. Сведения, связанные с профессиональной деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством (врачебная тайна, тайна нотариальных действий, адвокатская тайна и т. п.).
10. Сведения о сущности изобретения, полезной модели или промышленного образца до официальной публикации информации о них.
http://lex.uz/Pages/GetAct.aspx?lact_id=1895411&search_text=

[Kadambay Saytov]

Кстати тарифы на коммуналку, которые отображаются в верхнем правом углу актуальны для Ташкента или для областей тоже?
Если для столицы, наверное надо дать какое либо примечание.
И потом, искал информацию по поставщикам коммунальных услуг, удобно слов нет :)
http://ek.uz/ru/jkh/sp.php

Маленькая просьба (если это возможно, учитывая текучку кадров) указывать ФИО руководителей, чтобы знать кто несет ответственность.

http://ek.uz/ru/jkh/sp_detail.php?ELEMENT_ID=5440
http://ek.uz/ru/jkh/sp_detail.php?ELEMENT_ID=5441

[BenZina]

Вот так всегда, не красиво подавать в суд, а должником быть красиво, надо уже учить народ вовремя оплачивать чтоб другие жители не страдали. тоже подумала сначала выставлять в инете, но потом подумала, если эта инфо появится в личном кабинете пользователя/будет видна только ему, будет правильнее.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Evgeniy Sklyarevskiy, выставлять списки должников на паблик неправильно, при том в инете. Сам подход неверный. Надо относится к этому более серьезно.

Вот так всегда, не красиво подавать в суд, а должником быть красиво, надо уже учить народ вовремя оплачивать чтоб другие жители не страдали.


тоже подумала сначала выставлять в инете, но потом подумала, если эта инфо появится в личном кабинете пользователя/будет видна только ему, будет правильнее.

Вопрос из области этики, я предложил для обсуждения. Если человек не оплатил в силу каких-то проблем, некрасиво его имя высвечивать. Несколько лет назад у нас на подъездах вешали списки должников за квартплату, я тоже попадал в них, неуютно было.

Может и не страшно, если все согласятся и будут знать, что их «вывесят»

Кто-то должен принять решение, ибо обсуждать можно бесконечно.

[Utkir Mahmudov]

тоже подумала сначала выставлять в инете, но потом подумала, если эта инфо появится в личном кабинете пользователя/будет видна только ему, будет правильнее.
Абсолютно с Вами согласен, в рамках персонального кабинета ТЧСЖ мы реализуем такую функцию.
Но Джалолиддин Камилжанович имел ввиду не много другое. Он имел виду выставлять топ-10 или топ-20 должников на паблик что бы был эффективный способ влияние самих частников на других частников собственного жилья, таким образом оказывать содействие рук-во ТЧСЖ (если я его правильно понял)

[BenZina]

Он имел виду выставлять топ-10 или топ-20 должников на паблик что бы был эффективный способ влияние самих частников на других частников собственного жилья, таким образом оказывать содействие рук-во ТЧСЖ (если я его правильно понял)в семье может быть такая ситуация, когда нет денег. Уверена, все сталкивались с этим, при том по разным причинам.

Если человек не оплатил в силу каких-то проблем, некрасиво его имя высвечивать. мы здесь и обсуждаем, что правильно. Согласна полностью.

[Djalolatdin Rakhimov]

Можно на портале ЖКХ публиковать списки должников. Должно подействовать как воспитательная мера ибо стыдно.

А вот это запросто. Можем дать учетки директорам ТСЖ и простой персональный кабинет, чтобы формировали такие позорные списки, показывая: район, махаллю, тсж, дом, номер квартиры должника. ФИО - опционально.

[Djalolatdin Rakhimov]

Если бы пользователь имел возможность получить данные о задолженности по ТЧСЖ наряду с другими коммунальными счетами, было бы очень здорово. ТЧСЖ должны сами иметь возможность вносить данные.

Сделаем такую возможность для ТСЖ. Главное, чтобы заполняли.

[Djalolatdin Rakhimov]

И потом, искал информацию по поставщикам коммунальных услуг, удобно слов нет :)
http://ek.uz/ru/jkh/sp.php

Уткир, но лучше всех коммунальщиков района сразу на одной странице показывать. Меньше кликов. Да и в распечатку потом удобно.

[Djalolatdin Rakhimov]

Маленькая просьба (если это возможно, учитывая текучку кадров) указывать ФИО руководителей, чтобы знать кто несет ответственность.
Хорошее предложение. По текучке и вообще: поставщики услуг должны будут своевременно обновлять инфо на портале. У них будет доступ для этого.

[Djalolatdin Rakhimov]

Вот так всегда, не красиво подавать в суд, а должником быть красиво, надо уже учить народ вовремя оплачивать чтоб другие жители не страдали. тоже подумала сначала выставлять в инете, но потом подумала, если эта инфо появится в личном кабинете пользователя/будет видна только ему, будет правильнее.

Ему и остальным собственникам в рамках одного ТСЖ.

[Djalolatdin Rakhimov]

Джалолиддин Камилжанович

На форме можно просто "ДЖ", меньше формальностей

[Djalolatdin Rakhimov]

Он имел виду выставлять топ-10 или топ-20 должников на паблик что бы был эффективный способ влияние самих частников на других частников собственного жилья, таким образом оказывать содействие рук-во ТЧСЖ (если я его правильно понял)в семье может быть такая ситуация, когда нет денег. Уверена, все сталкивались с этим, при том по разным причинам.

Ограничиться злостными неплательщиками без объективных причин. Директор ТСЖ может определять, кого относить к данной категории.

Но тут другая проблема: директора могут начать "прессовать" те же должники, создавая ему головную боль.

[BenZina]

директора могут начать "прессовать" те же должники, создавая ему головную боль.потому и хочу, чтобы доступ к инфо жильцы имели не от директора, а в инете. Прессовки отпадут сами собой. А если вопросы будут по делу, то это будет только во благо дома.

[BenZina]

Главное, чтобы заполняли.Надзор за исполнением предоставить Ассоциации ТЧСЖ как квартальный отчет.

[Vahob Sh. Yakubov]

Ограничиться злостными неплательщиками без объективных причин. Директор ТСЖ может определять, кого относить к данной категории.

Но тут другая проблема: директора могут начать "прессовать" те же должники, создавая ему головную боль.

Может проста сделать систему, которая сама будет определять неплательщиков чтоб и директор ТСЖ не смог бы вносить изменение, а то начнется по знакомству не показывать должников. ИМХО

[Djalolatdin Rakhimov]

Ограничиться злостными неплательщиками без объективных причин. Директор ТСЖ может определять, кого относить к данной категории.

Но тут другая проблема: директора могут начать "прессовать" те же должники, создавая ему головную боль.

Может проста сделать систему, которая сама будет определять неплательщиков чтоб и директор ТСЖ не смог бы вносить изменение, а то начнется по знакомству не показывать должников. ИМХО

А откуда тогда брать эти данные? Они же у директора ТСЖ.

[BenZina]

Может проста сделать систему, которая сама будет определять неплательщиков чтоб и директор ТСЖ не смог бы вносить изменение, а то начнется по знакомству не показывать должников. ИМХОинтересно, какие персональные данные о жильцах нужно будет вносить.))))

[Evgeniy Sklyarevskiy]

а то начнется по знакомству не показывать должников. Некоторые ненормальные будут специально в должниках или просить ТСЧЖ чтобы «про них в интернете написали» — хвастаться, давать ссылки знакомым :-0)

[Utkir Mahmudov]

А откуда тогда брать эти данные? Они же у директора ТСЖ.
ВЯ имел ввиду перспективу в будущем, в конечном итоге вся система идет к единому биллингу и единой БД клиентов коммунальных услуг и ТЧСЖ. Тогда можно будет реализовать возможность в системе автоматически показывать топ-10 должников без участия директора ТЧСЖ и причем только для тех участников этого же ТЧСЖ.
А на данный момент это не реализуема, (ищем пути реализации, ведутся работы). Сейчас можно как Вы сказали сделать ПК для ТЧСЖ и дать возможность директору ТЧСЖ вести свой реестр.
Но как мне дал понять знакомый юрист, директор ТЧСЖ не имеет право предоставлять те или иные данные в той или иной форме другом человеку без моего ведома. Для того что бы директор ТЧСЖ выставлял на паблик (хоть и для своих частников) необходимо коллективное решение на это. Так что юридическая сторона вопроса тоже имеет значение.

[Yakhya Bakhtiyarov]

директор ТЧСЖ не имеет право предоставлять те или иные данные в той или иной форме другом человеку без моего ведома. Для того что бы директор ТЧСЖ выставлял на паблик (хоть и для своих частников) необходимо коллективное решение на это.
Не будет у нас коллективного решения по вопросам должникам.. добросовестные плательщики могут и будут давить и на директора ТЧСЖ и на должников, а должники или будут стараться выйти из долгов (добросовестные) или же забьют на это..
Потом, как уже заметил ЕС, да и у нас в доме такое было - списки должников все же вывешиваются.. значит, все таки каким-то образом обходится эта самая юридическая сторона..

Я себе как вижу систему, отмеченную Вахобом: вот задолжал я, к примеру, 200 000 сум на горячую воду - автоматом система вбивает мою фамилию (квартиру) в заранее заданный список (Топ-10 должников вообще, Топ-10 должников по горячей воде, Топ-10 по подъезду, дому.. да вообще любые списки).. и тут ни директор, ни должник ничего поделать не может.. все жильцы знают, что система генерирует списки беспристрастно, у должников никаких претензий, кроме как к себе не возникнет.. директор избавлен от наездов должников и таниш-билишчилика..

[Djalolatdin Rakhimov]

Но как мне дал понять знакомый юрист, директор ТЧСЖ не имеет право предоставлять те или иные данные в той или иной форме другом человеку без моего ведома. Для того что бы директор ТЧСЖ выставлял на паблик (хоть и для своих частников) необходимо коллективное решение на это. Так что юридическая сторона вопроса тоже имеет значение.

Ну так сделают протокол общего собрания собственников.

[pensioner]

в рамках персонального кабинета ТЧСЖ мы реализуем
Практически – весь жилой фонд Республики – частная собственность!
«портал на службе НАСЕЛЕНИЯ» - а точнее, на службе Частных Собственников Жилья
Тема громадная. Особо социально значимая!
Одним специалистам айтишникам её не вытянуть.
Гос.портал, несомненно, это территория ЗАКОНА, а не «понятий» неизвестно чьих.
Совершенно не чувствуется присутствие курирующего ока разработчиков пакета законов и Жилищного Кодекса?
Виртуальное Товарищество Частных Собственников Жилья должно быть доступно каждому многоквартирному дому. Это завтрашний день реформы содержания жилого фонда.
Я уверен, для обсуждения (вместе разработчиками «мы реализуем») – каким он должен быть – надо создать отдельную тему: Портал «Виртуальное Товарищество Частных Собственников Жилья» в Супер Портале Ek.uz.

З.Ы. самый авторитетный, самый добропорядочный, Наш ЕС никогда не ходит на ОС, не хочет время бездарно терять.
А вот Виртуальное Общее Собрание, как истинный айтишник, мне кажется, он будет посещать! И скажет свое слово в каждой теме, чем крышу крыть и т.д. и т.п.
За ним и остальной народ потянется. Интересно посмотреть, делопроизводство,
бухгалтерию, сколько денег на счет поступило, куда ушли – денежки то мои!
Не жизнь, а сказка!
Спасибо, айтишники, что вы существуете!

[Colorado]

Ну так сделают протокол общего собрания собственников.
Общее собрание, согласно закону, проводится один раз в год, не позднее марта.
Внеочередное общее собрание можно провести, но собрать жителей, обеспечить кворум совсем непросто.
Очевидно достаточно будет решения правления товарищества.
И еще, директор ТЧСЖ наемный работник и может принимать решения в пределах, предоставленных ему полномочий правлением товарищества.

[Djalolatdin Rakhimov]

Ну так сделают протокол общего собрания собственников.
Общее собрание, согласно закону, проводится один раз в год, не позднее марта.
Внеочередное общее собрание можно провести, но собрать жителей, обеспечить кворум совсем непросто.
Очевидно достаточно будет решения правления товарищества.
И еще, директор ТЧСЖ наемный работник и может принимать решения в пределах, предоставленных ему полномочий правлением товарищества.

У меня вообще логика простая (может и юридически не обоснованная, но всё же): раз ты неплательщик (и нет объективной причины невыполнять свои обязательства перед другими), то уже и не можешь взывать к прочим моральным и этическим нормам. Как ты к нам, так и мы к тебе. Тогда дисциплина будет. Короче говоря, у нарушителя должны быть и права ограничены. Отбирают же право вождения авто у нарушителей ПДД.

[Utkir Mahmudov]

Также хотелось бы что бы пользователи форума задавали свои интересующие вопросы в сферах ЖКХ и благоустройства, а мы как исполнители проекта попробуем получить ответы на ваши вопросы от соответствующих государственных органов и размешать их как на форуме так и на самом Портале.
Заранее всем спасибо.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

А вот Виртуальное Общее Собрание, как истинный айтишник, мне кажется, он будет посещать! И скажет свое слово в каждой теме, чем крышу крыть и т.д. и т.п.
За ним и остальной народ потянется. Интересно посмотреть, делопроизводство,
бухгалтерию, сколько денег на счет поступило, куда ушли – денежки то мои!
Не жизнь, а сказка! Вот это отличный механизм для привлечения людей в Сеть, сейчас обыватель думает, что в Интернете одни гадости (и девочек из приличных семей в Интернет не пускают), если он будет знать, что там прозрачно обсуждается их товарищество (и другие вопросы из его окружения), то сразу побежит купит компьютер и подключится (ну или через кафе для начала). О чем я и говорил в докладе про идеальный сайт Узнета — начинает работать :-0) Для этой темы оффтоп, но важно для Узнета.



Также хотелось бы что бы пользователи форума задавали свои интересующие вопросы в сферах ЖКХ и благоустройства, а мы как исполнители проекта попробуем получить ответы на ваши вопросы от соответствующих государственных органов и размешать их как на форуме так и на самом Портале Отличная идея — собирать вопросы по ЖКХ, ответы на которые интересны всем жителям. Предложу задавать вопросы на сайтах и в соцсетях и всем предлагаю тоже.

[pensioner]

Отличная идея — собирать вопросы по ЖКХ, ответы на которые интересны всем жителям. Предложу задавать вопросы на сайтах и в соцсетях и всем предлагаю тоже.
– каким он должен быть – надо создать отдельную тему: Портал «Виртуальное Товарищество Частных Собственников Жилья» в Супер Портале Ek.uz.
Для этой темы оффтоп, но важно для Узнета.
Также хотелось бы что бы пользователи форума задавали свои интересующие вопросы в сферах ЖКХ ... а мы как исполнители проекта...
Откройте пож. тему, где вам удобно, чтоб это было не оффтоп!

З.Ы. Мой дом в беседке, по-прежнему, не виден не зарегистрированным гостям!

[Utkir Mahmudov]

Также хотелось бы что бы пользователи форума задавали свои интересующие вопросы в сферах ЖКХ и благоустройства, а мы как исполнители проекта попробуем получить ответы на ваши вопросы от соответствующих государственных органов и размешать их как на форуме так и на самом Портале.
Заранее всем спасибо.
Реализовано возможность задавать свои вопросы и на самом Портале http://ek.uz/ru/qa
Также все свои интересующие вопросы можете задавать на страничке Портала в социальной сети Facebook (http://facebook.com/ekommunal).
Всем заранее спасибо за активность.

[Kadambay Saytov]

Реализовано возможность задавать свои вопросы и на самом Портале http://ek.uz/ru/qa
Также все свои интересующие вопросы можете задавать на страничке Портала в социальной сети Facebook (http://facebook.com/ekommunal).
Всем заранее спасибо за активность.
А можно один вопросик?
Кто рассматривает обращения граждан через данный портал?
Специалисты "Узинфоком"а или же представители соотв.комм.служб.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Реализовано возможность задавать свои вопросы и на самом Портале http://ek.uz/ru/qa

https://img.uforum.uz/images/celgmed2965337.jpg

[Utkir Mahmudov]

Evgeniy Sklyarevskiy, были проблемы с версткой .... исправили....

[Utkir Mahmudov]

Кто рассматривает обращения граждан через данный портал?
На данный момент решаются организационные вопросы, скоро обращения будут рассматривать органы государственной власти на местах.

[Kadambay Saytov]

На данный момент решаются организационные вопросы, скоро обращения будут рассматривать органы государственной власти на местах
Тогда, каким образом можно убрать (удалить) свои обращения.

[Utkir Mahmudov]

Тогда, каким образом можно убрать (удалить) свои обращения.
Не понял смысла... Удалить не проблема сейчас же удалю, вот только зачем, ведь ваше обращение будет рассмотрено.

[Kadambay Saytov]

Не понял смысла... Удалить не проблема сейчас же удалю, вот только зачем, ведь ваше обращение будет рассмотрено.
Я его подавал недельку назад, думал по-оперативнее будет.
И заодно (по старой привычке) в письменном виде подал в соответствующие коммунальные службы.
Поэтому думаю удалить что ли обращения на портале... :)

[Utkir Mahmudov]

его подавал недельку назад, думал по-оперативнее будет.
И заодно (по старой привычке) в письменном виде подал в соответствующие коммунальные службы.
Поэтому думаю удалить что ли обращения на портале...
Сразу не ответят, так как полностью не проработали орг вопросы, но зато будет лежать в базе, а то набиваем туда свои "левые" обращения для тестирования.
Удалить?

[Kadambay Saytov]

Удалить?
На ваше усмотрение. Мне просто интересно было, как все это работает и взаимодействует. Сервис безусловно полезный, просто как всегда очень тяжело объяснить конечным пользователям.
Заодно протестируем:)
На какой вид обращения ответчики быстрее отреагируют.

[Djalolatdin Rakhimov]

Реализовано возможность задавать свои вопросы и на самом Портале http://ek.uz/ru/qa
Также все свои интересующие вопросы можете задавать на страничке Портала в социальной сети Facebook (http://facebook.com/ekommunal).
Всем заранее спасибо за активность.
А можно один вопросик?
Кто рассматривает обращения граждан через данный портал?
Специалисты "Узинфоком"а или же представители соотв.комм.служб.

Пока все вопросы мы собираем в свое обращение в соотв. службы, чтобы, получив ответ, опубликовать его на портале. После прямого подключения служб к порталу, они сами будут отвечать самостоятельно.

[pensioner]

Сообщение от …
Админстрация интернет-проекта … предлагает уникальную возможность … и т.д. Всего лишь за 600 000 сум в год

Ek.uz. Ресурс о ЖКХ и смежных вопросах, за счет каких средств будет содержаться?
Будет ли предлагаться «уникальная возможность» коммерческим организациям – поставщикам услуг ЖКХ, а также, какие услуги портал окажет Товариществам Частных Собственников Жилья?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от …
Админстрация интернет-проекта … предлагает уникальную возможность … и т.д. Всего лишь за 600 000 сум в год
Ek.uz. Ресурс о ЖКХ и смежных вопросах, за счет каких средств будет содержаться?
Будет ли предлагаться «уникальная возможность» коммерческим организациям – поставщикам услуг ЖКХ, а также, какие услуги портал окажет Товариществам Частных Собственников Жилья?

Ресурс на данный момент содержиться за счет Узинфоком. Но будут еще источники, чтобы активнее развивать ресурс. Какие именно - пока точно не могу сказать.

Какие именно уникальные вомзожности интересуют коммерческие организации? Открыты для сотрудничества.

Услуги для ТЧСЖ: делаем персональный кабинет для ТЧСЖ (включая доступ собственников), автоматизация части деятельности ТЧСЖ (учет, уведомления, справки и т.д.), взаимодействие директора ТЧСЖ с собственниками и хокимиятом. Сроки точные сказать не могу - делаем по мере возможностей.

[Kadambay Saytov]

На какой вид обращения ответчики быстрее отреагируют.
Незнаю что повлияло, обращение через портал ек.уз или же письменное обращение в Хамазинский филиал "Таштеплоэнерго".
Вчера домой почтальон принес ответное письмо от них, и в нем новая абонентская книжка.
Так что моё обращение с ID7297 можно удалить.

[Kamoliddin Inamov]

На какой вид обращения ответчики быстрее отреагируют.
Незнаю что повлияло, обращение через портал ек.уз или же письменное обращение в Хамазинский филиал "Таштеплоэнерго".
Вчера домой почтальон принес ответное письмо от них, и в нем новая абонентская книжка.
Так что моё обращение с ID7297 можно удалить.

Удалили ваше обращение.

[Kadambay Saytov]

Удалили ваше обращение.
Спасибо! :)
Ждем разрешения второго вопроса - обращения с ID 7298.
Его тоже зарегистрировал на портале коммунальных услуг, и параллельно отдал письмо в Хамзинский филиал энегосбыта.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Коммунальные услуги в Интернете (http://fikr.uz/posts/blog-uzinfocom/12010.html) — первая из планируемого цикла статей о портале ЖКХ. У кого есть предложения по формату и содержанию следующих статей - прошу, делитесь.

[Rifat Irmukhamedov]

не понятен смысл установки на сайт калькулятора услуг, которые считаются путем обычного умножения. а вот по ТЧСЖ бы калькулятор сделать, тогда был бы смысл

[Eldar Fattakhov]

содержаниюжильцы с электропечью платят по другомуЭто - не совсем так...

[Djalolatdin Rakhimov]

Так что моё обращение с ID7297 можно удалить.

Ничего не будет удаляться, так как собирается статистика по качеству обслуживания.

[Djalolatdin Rakhimov]

На какой вид обращения ответчики быстрее отреагируют.
Незнаю что повлияло, обращение через портал ек.уз или же письменное обращение в Хамазинский филиал "Таштеплоэнерго".
Вчера домой почтальон принес ответное письмо от них, и в нем новая абонентская книжка.
Так что моё обращение с ID7297 можно удалить.

Удалили ваше обращение.

Не надо манипулировать базой.

[Djalolatdin Rakhimov]

не понятен смысл установки на сайт калькулятора услуг, которые считаются путем обычного умножения. а вот по ТЧСЖ бы калькулятор сделать, тогда был бы смысл

Ну да, умножение. Потом будет учет тарифов по регионав, категории потребителей, автоопределение согласно профиля пользователя.

И ТСЖ будет, но для этого нам нужно подключить сами ТСЖ, так как у каждого свои тарифы.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

содержаниюжильцы с электропечью платят по другомуЭто - не совсем так...

Для домов с электропечью тариф на электроэнергию вдвое меньше обычного. Если знаете, что это не так, уточните, пожалуйста.

[Kadambay Saytov]

Ничего не будет удаляться, так как собирается статистика по качеству обслуживания.
И все таки я бы попросил удалить мои обращения, так как там в открытом доступе стоят копии моих личных документов.
Просьба :).

P.S.:Тем более они уже более недели в процессе обработки...

[Kadambay Saytov]

Для домов с электропечью тариф на электроэнергию вдвое меньше обычного.
Скорее всего имеется ввиду дома (квартиры), где вместо газовой плиты стоит электроплита.
Вот они платят 50% от установленной платы за электроэнергию.
Если не ошибаюсь, дома где вода подогревается газовой колонкой, также платят немного по другому коэффициенту.

[Eldar Fattakhov]

содержаниюжильцы с электропечью платят по другомуЭто - не совсем так...

Для домов с электропечью тариф на электроэнергию вдвое меньше обычного. Если знаете, что это не так, уточните, пожалуйста.
Формулировка явно должна быть другой. Не каждая квартира с электроплитой будет платить 50%

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Не каждая квартира с электроплитой будет платить 50%
жильцы с электропечью платят по другому Есть же разница.
Согласен, что формулировка не строгая. Будем уточнять. Кстати, это пользователи подсказали про электропечь, а не Горэнерго.

[Gayratxodja Saydaliyev]

Почему в расчетах про отопление предполагается оплата за 12 месяцев? Это правильно? Отопление же включается с октября по март. Или цифры "размазаны" специально на год вне зависимости от сроков использования?
Отвечу на вопрос (хоть поздно чем никогда): оплата услуги отопления производится ежемесячно равными платежами. А то получилось бы резкий рост коммунальных платежей в отопительный период

[Eldar Fattakhov]

Просьба поправить текст про штриховое кодирование (http://ek.uz/ru/pInfo/shtr.php) - кавычки оторваны от своих "вложений", запятые также "висят в воздухе".
Штриховое кодирование на международном уровне внедряется и осуществляется Международной Ассоциацией “ GS 1” ( EAN International , Бельгия). Международная Ассоциация “ GS 1” ( EAN International ) – это добровольная некоммерческая международная организация, состоящая из Национальных организаций представляющих международную Систему GS 1 ( EAN • UCC ) в 104 странах мира. Международная Ассоциация “ GS 1” управляет всемирной многоотраслевой системой стандартов GS 1 (EAN • UCC ) для автоматической идентификации, товарной нумерации и штрихового кодирования, позволяющей идентифицировать и передавать данные о товарах, услугах, предприятиях, транспортных единиц и др.
Только наведя курсор на слово "здесь" можно увидеть, что это - гиперссылка (при этом точка в конце предложения тоже "растворилась"):
Более подробную информацию можно получить здесь
Всегда было смешно читать эти слова, а тут они - на важном сайте:
Результат должен совпадать с контрольной цифрой, которая позволяет "невооруженным глазом" оценить подлинность ШК и качество товара.
Про "невооружённый глаз", который должен выполнить арифметические действия сначала с нечётными знаками, потом с чётными (умножая и вычитая) - просто "обхохочешься". :) Подскажите, как определить "качество" по штрихкоду у просроченной печеньки?

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Заработал новый сервис «Коммунальные тарифы — на СМС»

Теперь текущие тарифы на коммунальные услуги по Узбекистану можно не только узнать на сайте www.ek.uz, а также бесплатно получить по СМС. Достаточно отправить ключ "ек" (без кавычек, без пробелов, в любом регистре, в латинице или кириллице) на единый номер СМС-шлюза http://SMSG.uz +998(94)6556464.

В ответ придет СМС-сообщение с перечнем действующих тарифов на все виды коммунальных услуг.

[Aziz Madetov]

На почту ГЦК отправил актуальную информацию по разделу Республики Каракалпакстан (http://ek.uz/ru/terra/regiondetail/2831/).

Информация обновлена частично, когда планируете полностью обновить?

[Kamoliddin Inamov]

Информация обновлена частично, когда планируете полностью обновить?

Обновили данные по Республики Каракалпакстан

[Aziz Madetov]

Информация обновлена частично, когда планируете полностью обновить?

Обновили данные по Республики Каракалпакстан

Вместо "Адрес хокимията" должно быть "Адрес Совета Министров". Координаты для карты вышлем позже, сейчас занимаемся границами.

[Kamoliddin Inamov]

Вместо "Адрес хокимията" должно быть "Адрес Совета Министров". Координаты для карты вышлем позже, сейчас занимаемся границами.

Спасибо, исправили.

[Eldar Fattakhov]

Предлагаю модифицировать страницу "Помощь потребителю" (http://ek.uz/ru/cr/):
1) упоминания Законов РУз («О защите прав потребителей», «Об обращениях граждан» и др.) дополнить прямыми ссылками (например, на Lex.uz);
2) также сопроводить прямыми ссылками упоминающиеся органы и организации (Государственный комитет Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции, Общество защиты прав потребителей, Узстандарт и др.).

Учитывая, что сайт/портал "специализируется" по коммунальному хозяйству, то материал должен быть адаптирован соответствующим образом. Сейчас это - копипаст по системе торговли.

[shohruh]

Сайт ek.uz уже не работает 5-день. Проверьте.

[Efim Kushnir]

Сайт ek.uz уже не работает 5-день. Проверьте.

Саркор, сайт ek.uz работает в любое время.

[azim]

Кстати, переключатель языков - не труЪ: uz / ru / eng

Переключатель языка должен указываться на том языке, на какой он переходит, т.е.
Ўзб / Рус / Eng

(Для тех, кто пробует это оспаривать - классический пример: найдите на сайте с китайским или арабским алфавитом переключение на русский или английский языки, если переключатель так и указан на китайском или арабском.)

[Djalolatdin Rakhimov]

Сайт ek.uz уже не работает 5-день. Проверьте.

Саркор, сайт ek.uz работает в любое время.

Хороший слоган ))

[Kamoliddin Inamov]

Переключатель языка должен указываться на том языке, на какой он переходит, т.е.
Ўзб / Рус / Eng
Спасибо, исправили.

[Тайгер]

НЕМНОГО ПО ТЕМЕ: 13 квартал Юнусабада 246 школа. Вот такая вот картина
http://uforum.uz/showthread.php?p=850522&postcount=107
Djalolatdin Rakhimov, то что утром во многих школах пробки, машины не обращая внимания ездят по узким дворовым дорогам норовя сбить молодых и учеников, то что хокимияты не оборудуют тротуары, это куда надо жаловаться? или всё таки надо ждать пока кого нибудь собьют? я часто с этим сталкиваюсь, и возмущаюсь как и многие, но почему то никто не действует... У вас есть ресурсы, может попробуете поднять этот вопрос?

mod: Фотографии убрал под спойлер, Герман
https://img.uforum.uz/images/uqwmeek3461401.jpg
https://img.uforum.uz/images/fmuegxa4835056.jpg
https://img.uforum.uz/images/qpnlmix7312674.jpg

[Djalolatdin Rakhimov]

НЕМНОГО ПО ТЕМЕ: 13 квартал Юнусабада 246 школа. Вот такая вот картина

Вот только соблюдайте правила размещения фото на форуме!

[Тайгер]

хоп ;-)

[Rifat Irmukhamedov]

работает ли сайт? т.е. реагируют ли на обращения потребителей на нем? http://ek.uz/ru/miom/all.php - все обращения в статусе "В процессе обработки"

[Djalolatdin Rakhimov]

работает ли сайт? т.е. реагируют ли на обращения потребителей на нем? http://ek.uz/ru/miom/all.php - все обращения в статусе "В процессе обработки"

Сами исполнители пока не работают в онлайне. Поэтому мы все поступающие обращение направляем им на официальном бланке Узинфоком. Ждем ответа. Уже подняли проблему неоперативности ответов в соответствующих структурах. Пока раскачаются для работы в таком режиме - какое-то время уйдет.

[Rifat Irmukhamedov]

Не помню какое время уже такая ситуация. Писал на сайте, потом позвонил - диспетчер ответила " А что до сих пор не устранили?". Значит кто-то еще до этого звонил. Если не соврать то более 2 недель такая ситуация, уже асфальт проваливается... А это наша с вами питьевая вода. Почему бы не повышать коммунальные платежи, правильно платит то население.

https://img.uforum.uz/images/vbcygwv6630876.jpg

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Если заметили, в городе установлены 42 щита с рекламой портала ЖКХ. Дало прирост посещаемости, подробнее смотрите на http://uzinfocom.uz/ru/news/161

Какие соображения о действенности баннеров? (естественно применительно именно к порталу ЖКХ а не общий треп.)
Как оцениваете сами баннеры — удачные ли, работают ли как надо?

[Rifat Irmukhamedov]

Дало прирост посещаемоста для чего это нужно, если обратной отдачи от сайта нет?

[Kadambay Saytov]

Кстати на сайте имеется ли информация о том, где можно сдать на утилизацию старые аккумуляторные батареи от гаджетов (телефоны и т.п.)?
Судя по предостережению на самих батареях выкидывать их как бытовой мусор нельзя.

[Shukhrat Khodjaev]

Evgeniy Sklyarevskiy, один из коллег на работе видел рекламу на дороге, но когда ему понадобилась инфа о тарифе за газ он не смог вспомнить название сайта. e "тире" kommunal.uz
Правда ничего не могу сказать по поводу того, смог бы он запомнить, если бы на баннере был бы указан короткий адрес ek.uz, и как бы это повлияло бы на эффективность рекламы. Может стоит разбавить? На части баннеров полный адрес, на части короткий? Телевидение, кабельные студии, uzdtv, впрочем вы и сами лучше знаете про это. :)

Но, все это и в правду, как заметил Rifat Irmukhamedov, без обратной связи охладит интерес к ресурсу, имхо. Мое обращение так и висит с 18-го января, а проблема все еще актуальна. Причину понимаю, Djalolatdin Rakhimov, выше (http://uforum.uz/showthread.php?p=873175&postcount=202) уже описал, но... час от часу не легче.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Дало прирост посещаемоста для чего это нужно, если обратной отдачи от сайта нет?

Я знаю, что Уткир Махмудов занимается получением ответов на все обращения, «сверху» есть понимание и поддержка, но все равно ведомства «труднопробиваемые». Главное, что мы «не отстанем», будет отлажена процедура обязательного ответа в установленные сроки.

Evgeniy Sklyarevskiy, один из коллег на работе видел рекламу на дороге, но когда ему понадобилась инфа о тарифе за газ он не смог вспомнить название сайта. e "тире" kommunal.uz
Правда ничего не могу сказать по поводу того, смог бы он запомнить, если бы на баннере был бы указан короткий адрес ek.uz, и как бы это повлияло бы на эффективность рекламы. Может стоит разбавить? На части баннеров полный адрес, на части короткий? Телевидение, кабельные студии, uzdtv, впрочем вы и сами лучше знаете про это.
Вы правы, ИМХО надо пиарить короткий адрес как самый запоминающий и, следовательно, самый работающий. Адреса с дефисом заведомо проигрышные с точки зрения запоминаемости и написания. Я лично набираю только ek.uz и трудно представить человека, набирающего руками e-kommunal.uz — на него будут заходить из поисковиков, по ссылками, из избранного, но только не с ручного набора.

[Rifat Irmukhamedov]

будет отлажена процедура обязательного ответа в установленные сроки.Может стоило сначала отработать потом запускать? Кому, как не вам понимать это лучше всех

[Evgeniy Sklyarevskiy]

будет отлажена процедура обязательного ответа в установленные сроки.Может стоило сначала отработать потом запускать? Кому, как не вам понимать это лучше всех

Это же революция в умах, в подходах, в вековом устройстве власти, за пару недель при всем желании не получится... Привязывать запуск портала к «окончательному решению вопроса» неверно, так как много полезной информации и она уже работает.

[Знакомый]

Уткир Махмудов занимается получением ответов на все обращения Многие обращения касающихся ремонта кровли, подъездов и подвала многоэтажных домов должны решаться в самих ТЧСЖ. Может нужно добавить вкладку-памятку, чтобы люди обращались по адресу?

[Utkir Mahmudov]

один из коллег на работе видел рекламу на дороге, но когда ему понадобилась инфа о тарифе за газ он не смог вспомнить название сайта. e "тире" kommunal.uz
Все домены e-kommunal.uz, kommunal.uz, ek.uz и ekommunal.uz редириктом на друг-друга.

[Djalolatdin Rakhimov]

будет отлажена процедура обязательного ответа в установленные сроки.Может стоило сначала отработать потом запускать? Кому, как не вам понимать это лучше всех

Плакаты всё равно будут меняться. Всего сразу не учесть, так что, благодаря отзывам, мы исправим ошибки.

[Знакомый]

Вкладка: Нормативные документы http://e-kommunal.uz/ru/nd.php одни и те же документы дублируется, в разные годы.
Например: О внесении изменений и дополнений в некоторые решения правительства Республики Узбекистан
( Постановление Кабинет Министров № 9 Дата принятия:08.01.2004 )
http://e-kommunal.uz/ru/normdoc/?SECTION_ID=148
http://e-kommunal.uz/ru/normdoc/?SECTION_ID=158
На мой взгляд, в ссылке ”1994” или “2004” должны находиться те нормативные документы, которые принимались только в том году.

[Знакомый]

Можем дать учетки директорам ТЧСЖ и простой персональный кабинет В персональном кабинете смогут дать нужную информацию о своем ТЧСЖ.

[Djalolatdin Rakhimov]

Можем дать учетки директорам ТЧСЖ и простой персональный кабинет В персональном кабинете смогут дать нужную информацию о своем ТЧСЖ.

Это вопрос? Точнее сформулируйте.

[Знакомый]

Это вопрос? Это вопрос. Прошу прощение! Было бы лучше, если председатель ТЧСЖ имел бы возможность представить отчеты о выполненных работах, и смог бы показать, как было, и в каком состоянии находиться в данный момент многоэтажный жилой дом. Планы о предстоящих работах, фотографии, возможно ролики с участием собственников. Наверное, пришло время показывать, что не везде так плохо. Председатель ТЧСЖ – это сосед, живущий напротив или в соседнем подъезде.
P.S. Отличный сайт!

[Aziz Rakhimov]

Это вопрос? Это вопрос. Прошу прощение! Было бы лучше, если председатель ТЧСЖ имел бы возможность представить отчеты о выполненных работах, и смог бы показать, как было, и в каком состоянии находиться в данный момент многоэтажный жилой дом. Планы о предстоящих работах, фотографии, возможно ролики с участием собственников. Наверное, пришло время показывать, что не везде так плохо. Председатель ТЧСЖ – это сосед, живущий напротив или в соседнем подъезде.
P.S. Отличный сайт!

А у скольки процентов председателей ТЧСЖ есть компьютер и интернет ? Использовать свой собственный, даже при наличии, он ни разу не обязан, а купить - купит с удовольствием, за счет жильцов, так как именно они ТЧСЖ содержат, но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется !

[Знакомый]

Если придираться Тут: http://ek.uz/ru/ast/ov.php Моляр-Маляр; "Все выше перечисленные работы выполняются с выездом на место аварии за считанные минуты". На мой взгляд, лучше убрать)

[Знакомый]

А у скольки процентов председателей ТЧСЖ есть компьютер и интернет ? Использовать свой собственный, даже при наличии, он ни разу не обязан, а купить - купит с удовольствием, за счет жильцов, так как именно они ТЧСЖ содержат, но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется ! Давайте, смиримся с тем, что нет ПК и Интернета у председателей ТЧСЖ, и оставим, как и есть. И что? Кому плохо, а кому хорошо? К вашему сведению: ТЧСЖ имеет право покупать оргтехнику, хотя бы для того, чтобы вести нормальную работу. Сейчас, DJ по шее стукнет)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется ! Не лучше. Лифт все равно не починят и без крыши народ привык. Мне важнее чтобы товарищество отчитывалось и присутствовало™ в Сети. И чтобы хокимият оценивал работу товарищества по активности в Сети. Тогда и крыша будет починена и лифт и еще тысячи вопросов решатся, о которых мы даже не подозреваем. Прозрачность и доступность перевернет все отношения и все сразу закучерявится так как все проблемы из-за закрытости, отсутствия информации и недопонимания.

Следующие шаги: до 2015 года затащить в сеть все хокимиаты, товарищества, КРАВСы и махаллинские комитеты. Жить сразу станет лучше и легче. Все аргументы и голоса против предлагаю считать контрреволюцией и саботажем :-0)))

[Aziz Rakhimov]

но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется ! Не лучше. Лифт все равно не починят и без крыши народ привык. Мне важнее чтобы товарищество отчитывалось и присутствовало™ в Сети. И чтобы хокимият оценивал работу товарищества по активности в Сети. Тогда и крыша будет починена и лифт и еще тысячи вопросов решатся, о которых мы даже не подозреваем. Прозрачность и доступность перевернет все отношения и все сразу закучерявится так как все проблемы из-за закрытости, отсутствия информации и недопонимания.

Следующие шаги: до 2015 года затащить в сеть все хокимиаты, товарищества, КРАВСы и махаллинские комитеты. Жить сразу станет лучше и легче. Все аргументы и голоса против предлагаю считать контрреволюцией и саботажем :-0)))

Евгений, давайте или стебаться, или говорить серьезно. Но что-то одно. Оценивать работу товарищества нужно по результатам его работы. Остальное - Ваши девичьи мечты.

[Aziz Rakhimov]

А у скольки процентов председателей ТЧСЖ есть компьютер и интернет ? Использовать свой собственный, даже при наличии, он ни разу не обязан, а купить - купит с удовольствием, за счет жильцов, так как именно они ТЧСЖ содержат, но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется ! Давайте, смиримся с тем, что нет ПК и Интернета у председателей ТЧСЖ, и оставим, как и есть. И что? Кому плохо, а кому хорошо? К вашему сведению: ТЧСЖ имеет право покупать оргтехнику, хотя бы для того, чтобы вести нормальную работу. Сейчас, DJ по шее стукнет)

А если сантехнику (ЗА МОЙ, НАПОМИНАЮ, СЧЕТ) выдать смартфон, то он сразу будет на него принимать вызов и в считанные секунды по навигатору на вызов прибегать. Только вот в РЕАЛЬНОЙ жизни я так и буду его к себе в подвал пинками заталкивать. Но как в отчетах все колоситься-то будет! Начинать надо с контроля и ответственности. Вычтехника - их упрощает и ускоряет, но не заменяет.

[Знакомый]

Aziz Rakhimov предлагаю открыт спортему, в разделе "Мой дом":-)

[Colorado]

в РЕАЛЬНОЙ жизни я так и буду его к себе в подвал пинками заталкивать.
если платить ему достойную зарплату, то не придется пинками заталкивать слесаря в подвал, где плавает дерьмо, свищи в трубах потому, что десятилетиями их не меняли. Обещанный государством капитальный ремонт домов можно оценить по текущим крышам, прогнившим трубам и прочим "прелестям".
При этом, стоит заикнуться об увеличении взносов для содержания общего имущества, то собственники поднимают такой ор, столько недовольства....

Азиз, что за снобизм, пинать, толкать. к примеру в нашем ТЧСЖ нет ни одного пьющего работника, просто не держим. но платить им больше тоже не получается, замкнутый круг.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Colorado, интересно Ваше мнение. Председателю товарищества удобно было бы общаться с жильцами через Интернет? Не просто принимать заявки на ремонт, а обсуждать планы, отчитываться о проделанной работе, советоваться и пр и пр.

[Colorado]

Colorado, интересно Ваше мнение. Председателю товарищества удобно было бы общаться с жильцами через Интернет? Не просто принимать заявки на ремонт, а обсуждать планы, отчитываться о проделанной работе, советоваться и пр и пр.
Думаю что, да.
Подавляющее большинство жителей предпочитают не принимать участие на собраниях. Это и понятно, обсуждение вопросов содержания общего имущества, пути решения обустройства жилья многим не интересны, их интересует только конечный результат.
Если жители будут иметь возможность ознакомиться с планами работ и предпринимаемыми шагами, то будет меньше негатива со стороны адекватных собственников, появится возможность конкретно оценивать деятельность правления.

[Aziz Rakhimov]

в РЕАЛЬНОЙ жизни я так и буду его к себе в подвал пинками заталкивать.
если платить ему достойную зарплату, то не придется пинками заталкивать слесаря в подвал, где плавает дерьмо, свищи в трубах потому, что десятилетиями их не меняли. Обещанный государством капитальный ремонт домов можно оценить по текущим крышам, прогнившим трубам и прочим "прелестям".
При этом, стоит заикнуться об увеличении взносов для содержания общего имущества, то собственники поднимают такой ор, столько недовольства....


Вот-вот, ключевые слова - если платить ему достойную зарплату, бещаный капремонт и тд. 100% согласен. Чем тут решит вопрос персональный эккаунт на сайте ЖКХ председателя товарищества и покупка ему за счет товарищества компьютера - не вижу абсолютно. В отличии от оппонентов, которые обещают, что именно от этого все "заколосится". Само собой.

Мне, честно говоря, это один старый анекдот напоминает:

У еврея дохнут куры не по дням, а по часам. Расстроился еврей и решил ехать к рабби в синагогу. Приезжает и говорит:
- Помоги, рабби, куры дохнут.
- А ты повесь над курятником кружочек из бумаги, они и перестанут дохнуть.
Проходит неделя, вторая, все равно дохнут. Опять приезжает еврей к рабби.
- А ты повесь над курятником квадрат из бумаги, обязательно поможет.
Проходит неделя, все куры померли. Еврей приходит к рабби и говорит:
- Все куры сдохли, ничего не помогло.
- Жаль, а у меня еще столько идей было.

А что делать - понятно, если не зацикливаться на компьютеризации, государство должно свои обещания выполнить, и с других требовать. А пока у меня под окном над теплоцентралью даже в самые холодные зимы вечнозеленая трава, и это компенсируется увеличением стоимости горячей воды - никакая компьютеризация ЖКХ ничего не даст, кроме лишних расходов из моего же кармана.

[Aziz Rakhimov]

Colorado, интересно Ваше мнение. Председателю товарищества удобно было бы общаться с жильцами через Интернет? Не просто принимать заявки на ремонт, а обсуждать планы, отчитываться о проделанной работе, советоваться и пр и пр.
Думаю что, да.
Подавляющее большинство жителей предпочитают не принимать участие на собраниях. Это и понятно, обсуждение вопросов содержания общего имущества, пути решения обустройства жилья многим не интересны, их интересует только конечный результат.
Если жители будут иметь возможность ознакомиться с планами работ и предпринимаемыми шагами, то будет меньше негатива со стороны адекватных собственников, появится возможность конкретно оценивать деятельность правления.

В моем подъезде из 18 квартир компьютеры в 3. МНЕ намного удобнее получать информацию в интернете. Но для МОЕГО конкретного подъезда - это около 17% квартир. Фанерный стенд с планом работ, сметой, бюджетом и тд в каждом подъезде или один у дома охватит 100% при намного более низких затратах.

Я не против информации в интернете, но все пытаюсь обратить внимание на то, что если она не выкладывается сейчас - от появления инета она не появится там автоматически. И если у председателя товарищества есть мотив скрывать бюджет от членов - он не пропадет от появления инета. И если его реально не хватает на капремонт дома - так он и не увеличится от появления инета.

Еще одна аксиома управления - автоматизировать можно процесс. Если процесса нет - автоматизировать нечего. Нужно внедрять процесс.

[Djalolatdin Rakhimov]

но пусть лучше лифт починит или крышу, мне кажется ! Не лучше. Лифт все равно не починят и без крыши народ привык. Мне важнее чтобы товарищество отчитывалось и присутствовало™ в Сети. И чтобы хокимият оценивал работу товарищества по активности в Сети. Тогда и крыша будет починена и лифт и еще тысячи вопросов решатся, о которых мы даже не подозреваем. Прозрачность и доступность перевернет все отношения и все сразу закучерявится так как все проблемы из-за закрытости, отсутствия информации и недопонимания.

Следующие шаги: до 2015 года затащить в сеть все хокимиаты, товарищества, КРАВСы и махаллинские комитеты. Жить сразу станет лучше и легче. Все аргументы и голоса против предлагаю считать контрреволюцией и саботажем :-0)))

Евгений, давайте или стебаться, или говорить серьезно. Но что-то одно. Оценивать работу товарищества нужно по результатам его работы. Остальное - Ваши девичьи мечты.

Айти-сервис для ТСЖ - не самоцель. Это создание инструмента, позволяющего более эффективно выполнять свои задачи: более простая отчетность, в том числе перед собственниками; стандартизация делопроизводства; автоматизация рутинных процессов; прозрачность в работе; возможность взаимодействия; сбор статистики; контроль выполнения планов и т.д. Понятно, что только этим все проблемы ТСЖ 100% решить нельзя. Если собственники вовремя не вносят квартплату или директор приворовывает, то лифт так и не будет работать.

[Aziz Rakhimov]

Не лучше. Лифт все равно не починят и без крыши народ привык. Мне важнее чтобы товарищество отчитывалось и присутствовало™ в Сети. И чтобы хокимият оценивал работу товарищества по активности в Сети. Тогда и крыша будет починена и лифт и еще тысячи вопросов решатся, о которых мы даже не подозреваем. Прозрачность и доступность перевернет все отношения и все сразу закучерявится так как все проблемы из-за закрытости, отсутствия информации и недопонимания.

Следующие шаги: до 2015 года затащить в сеть все хокимиаты, товарищества, КРАВСы и махаллинские комитеты. Жить сразу станет лучше и легче. Все аргументы и голоса против предлагаю считать контрреволюцией и саботажем :-0)))

Евгений, давайте или стебаться, или говорить серьезно. Но что-то одно. Оценивать работу товарищества нужно по результатам его работы. Остальное - Ваши девичьи мечты.

Айти-сервис для ТСЖ - не самоцель. Это создание инструмента, позволяющего более эффективно выполнять свои задачи: более простая отчетность, в том числе перед собственниками; стандартизация делопроизводства; автоматизация рутинных процессов; прозрачность в работе; возможность взаимодействия; сбор статистики; контроль выполнения планов и т.д. Понятно, что только этим все проблемы ТСЖ 100% решить нельзя. Если собственники вовремя не вносят квартплату или директор приворовывает, то лифт так и не будет работать.

Джалал, успокаивает, что на твоем уровне есть понимание этого, и то, что выше, это личный сетецентризм ЕС.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Фанерный стенд с планом работ, сметой, бюджетом и тд в каждом подъезде или один у дома охватит 100% при намного более низких затратах. У стенда нельзя спросить сколько выполнено, когда начало и конец работ, что нового, предложить помощь или совет/идею. Или попросить уточнить на что потрачены деньги: когда открыто и все видят, то уйти от ответа или что-то втереть не получится.


Понятно, что только этим все проблемы ТСЖ 100% решить нельзя. Если собственники вовремя не вносят квартплату или директор приворовывает, то лифт так и не будет работать. Проблеме около сотни лет: когда после революции стали появляться ЖЭКи, управдомы и пр. И будет еще 100 и 200 лет тянуться в том же полунеработающем режиме, если не сделать прозрачно, открыто, доступно для всех жителей, с учетом их мнения, их пожеланий и энергии. Конечно, ИКТ не самоцель, но пока какая-то служба не раскроется для пользователей — она так и будет черным ящиком, вызывающим недоверие и подозрение что бабки куда-то уходят не туда и делается все не то, что хотелось бы нам. Ладно, пусть не в этом году, главное, чтобы было понимание необходимости процесса, а не просто «лучше крышу починить». Крышу тоже надо, но это без конца тришкин кафтан. Я бы на месте председателя товарищества опубликовал бы список проблем с ценами и наличие бабла, чтобы жители сами выбрали, что в первую очередь, а что во вторую — как минимум все были бы довольны, что их мнение учтено и что все делается честно — при тех же работах имели бы довольных граждан, а не взвинченных-обиженных как сейчас.

[Aziz Rakhimov]

Фанерный стенд с планом работ, сметой, бюджетом и тд в каждом подъезде или один у дома охватит 100% при намного более низких затратах. У стенда нельзя спросить сколько выполнено, когда начало и конец работ, что нового, предложить помощь или совет/идею. Или попросить уточнить на что потрачены деньги: когда открыто и все видят, то уйти от ответа или что-то втереть не получится.


Понятно, что только этим все проблемы ТСЖ 100% решить нельзя. Если собственники вовремя не вносят квартплату или директор приворовывает, то лифт так и не будет работать. Проблеме около сотни лет: когда после революции стали появляться ЖЭКи, управдомы и пр. И будет еще 100 и 200 лет тянуться в том же полунеработающем режиме, если не сделать прозрачно, открыто, доступно для всех жителей, с учетом их мнения, их пожеланий и энергии. Конечно, ИКТ не самоцель, но пока какая-то служба не раскроется для пользователей — она так и будет черным ящиком, вызывающим недоверие и подозрение что бабки куда-то уходят не туда и делается все не то, что хотелось бы нам. Ладно, пусть не в этом году, главное, чтобы было понимание необходимости процесса, а не просто «лучше крышу починить». Крышу тоже надо, но это без конца тришкин кафтан. Я бы на месте председателя товарищества опубликовал бы список проблем с ценами и наличие бабла, чтобы жители сами выбрали, что в первую очередь, а что во вторую — как минимум все были бы довольны, что их мнение учтено и что все делается честно — при тех же работах имели бы довольных граждан, а не взвинченных-обиженных как сейчас.


Даже не знаю уже, как Вам объяснить, что если сегодня нет даже фанерного щита, то завтра только от появления интернета у председателя и 17% жильцов дома (а это, подозреваю, в масштабах страны - показатель далеко не худший) полная прозрачность вдруг ниоткуда не возникнет. Ее нужно добиваться долгим и тяжелым трудом. И еще раз - лет 6-7 назад на Чиланзаре-1 теща ЧЕРЕЗ СУД выбивала у председателя товарищества, куда уходят деньги. ЧЕРЕЗ СУД. А от появления у него компа - он вдруг сам все опубликует. Вам самому не смешно ? Все правильно, все это нужно делать. Но не нужно ставить телегу впереди лошади. Евгений, Вы рискуете очередной раз своим неуемным и необоснованным энтузиазизмом тупо распугать аудиторию неплохого, в общем, проекта. Нафиг на нынешнем этапе там не нужна сейчас социальная составляющая. Нужна информация о выключении горячей воды, о ремонте дорог по городу, о тарифах на услуги, калькуляторы услуг и печать квитанций сразу - я, например, эти 100-значные коды переписать без ошибки не в силах, отслеживание своего баланса в учреждениях ЖКХ, прохода туда моих платежей, получение справок об отсутствии задолженности мной и работодателем в пакетном режиме по всем сотрудникам, наконец (хотя тут начнут кричать, что оно неконституционно - ну, может быть, но мне скрывать, что оно оплачено, нечего). А вот потом по важности - поверх всего этого вашу любимую соцсеть сверху посадить уже можно будет с чувством, толком и расстановкой

[Evgeniy Sklyarevskiy]

А вот потом по важности Это «потом» никогда не наступит. Спор из серии «Зачем нам Космос, когда на Земле еще столько проблем?» (в Компьютерре когда-то была отличная Тема номера на эту тему). Выход в Космос поднял человечество на новый уровень по многим параметрам, хоть проблемы на Земле так и остались. Если сейчас не шагнуть, пока руководство смотрит в сторону развития ЭП и Международный Банк выделяет средства, то так и останемся где-то там, до Возрождения. Это не только к товариществам относится.

[Aziz Rakhimov]

А вот потом по важности Это «потом» никогда не наступит. Спор из серии «Зачем нам Космос, когда на Земле еще столько проблем?» (в Компьютерре когда-то была отличная Тема номера на эту тему). Выход в Космос поднял человечество на новый уровень по многим параметрам, хоть проблемы на Земле так и остались. Если сейчас не шагнуть, пока руководство смотрит в сторону развития ЭП и Международный Банк выделяет средства, то так и останемся где-то там, до Возрождения. Это не только к товариществам относится.


Вот для того, чтобы "потом" наступило, и нужно пахать в поте лица всем. А у нас каждый Королевым и Гагариным в одном лице себя воображает.

Вопросов больше нет. Успокаивает, что начальство Ваше все-таки другого мнения.

Советую для общего развития все-таки почитать, что такое электронное правительство, и из каких компонентов оно состоит, а потом поинтересоваться, как оно внедрялось в мире и какими этапами.

А то получится у нас, если Вашим рецептам следовать, не Южная Корея, а Северная - где ракеты-то нииизехонько, но летают, а вот с остальным - полная, извиняюсь, задница.

[Aleksandra Stimban]

Возможно, предложение уже было, тогда повторюсь :)
http://ek.uz/ru/miom/top.php
Может расширить окно "Текст сообщения" или даже сделать всплывающую подсказку с текстом сообщения? А то надо кааааждое открыть, чтобы прочесть. Ссылку на открытие, кстати, тоже непросто найти :)

[Kamoliddin Inamov]

Возможно, предложение уже было, тогда повторюсь
http://ek.uz/ru/miom/top.php
Может расширить окно "Текст сообщения" или даже сделать всплывающую подсказку с текстом сообщения? А то надо кааааждое открыть, чтобы прочесть. Ссылку на открытие, кстати, тоже непросто найти
Реализовано.

[Aleksandra Stimban]

В новостях не работают некоторые ссылки на источник.
Наверное потому, что ссылка имеет странный вид: http//ung.uz :)

[Janbolat]

Это «потом» никогда не наступит. Если сейчас не шагнуть, пока руководство смотрит в сторону развития ЭП и Международный Банк выделяет средства, то так и останемся где-то там, до Возрождения. Это не только к товариществам относится.

Вас начитались? (http://www.gazeta.uz/2013/04/09/samarkand/)

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Появились рынки: http://ek.uz/ru/spr/market/

Проделана большая работа по добавлению рынков... но тут проблема: официальные названия рынков не совпадают с «народными» привычными названиями и не ясно о каком рынке информация. Хорошо бы добавить фото, карту, стоянки, транспорт, описание и отзывы. Сотрудникам, ведущим портал, самим сложно все организовать, может форумчане помогут?

[Efim Kushnir]

Появились рынки: http://ek.uz/ru/spr/market/

Проделана большая работа по добавлению рынков... но тут проблема: официальные названия рынков не совпадают с «народными» привычными названиями и не ясно о каком рынке информация. Хорошо бы добавить фото, карту, стоянки, транспорт, описание и отзывы. Сотрудникам, ведущим портал, самим сложно все организовать, может форумчане помогут?
Добавьте АКА к новым названиям и все. А по поводу фотографирования сами же как-то не один раз писали, что в большинстве рынков запрещено фотать. А с телефона кака получится.

[Colorado]

Хорошо бы добавить фото, карту, стоянки, транспорт, описание и отзывы. Сотрудникам, ведущим портал, самим сложно все организовать, может форумчане помогут?
Да без проблем, вот только какое отношение имеют рынки к коммунальным услугам?! Компот получается.

[Nelly Karimova]

Хорошо бы добавить фото, карту, стоянки, транспорт, описание и отзывы. Сотрудникам, ведущим портал, самим сложно все организовать, может форумчане помогут?
Да без проблем, вот только какое отношение имеют рынки к коммунальным услугам?! Компот получается.

И там и там потребители, только в одном случае услуг, а в другом продуктов:buba:

[Janbolat]

Хорошо бы добавить фото, карту, стоянки, транспорт, описание и отзывы. Сотрудникам, ведущим портал, самим сложно все организовать, может форумчане помогут?
Да без проблем, вот только какое отношение имеют рынки к коммунальным услугам?! Компот получается.


скорее к жилищным, к примеру информация о ближайщем к дому рынке

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Хокимам районов Ташкента поручено реагировать на обращения населения через портал E-Kommunal.uz.

Хокимият Ташкента и районы города будут оперативно реагировать на жалобы жителей столицы, поданные через портал коммунального хозяйства и жилищного фонда E-Kommunal.uz.

Это следует из решения Ташкентского городского Кенгаша народных депутатов от 9 апреля «О мерах по дальнейшему повышению эффективности деятельности органов самоуправления граждан». Документ опубликован в газетах «Вечерний Ташкент» и «Тошкент окшоми» 15 апреля.

В решении, подписанном хокимом Ташкента и председателем городского Кенгаша Рахмонбеком Усмановым, содержится поручение первому заместителю хокима Бахтиёру Рахмонову и районным хокимам ускорить принятие мер по своевременному решению проблемных вопросов и обращений населения, поступающих на портал E-Kommunal.uz.

Кроме того, решением поручено организовать анализ вопросов, полученных через сайт, а также контроль за исполнением затронутых проблем. Информация о проделанной работе должна быть представлена в Кенгаш народных депутатов. http://ictnews.uz/ru/2013/04/16/ek

Поздравляю всех участников процесса! Приятная весть. Знаковая.

[Efim Kushnir]

Хокимам районов Ташкента поручено реагировать на обращения населения через портал E-Kommunal.uz.
...
Поздравляю всех участников процесса! Приятная весть. Знаковая.

О, да. Особенно, если это будет так же активно соблюдаться, как, например, выдача наличных в банках по первому требованию, для чего был издан указ аж за подписью президента...

[Rifat Irmukhamedov]

будут оперативно реагировать на жалобыс какого периода?.
Информация о проделанной работе должна быть представлена в Кенгаш народных депутатовв какие сроки?

[Djalolatdin Rakhimov]

Хокимам районов Ташкента поручено реагировать на обращения населения через портал E-Kommunal.uz.
...
Поздравляю всех участников процесса! Приятная весть. Знаковая.

О, да. Особенно, если это будет так же активно соблюдаться, как, например, выдача наличных в банках по первому требованию, для чего был издан указ аж за подписью президента...

А мы сами и будем делать анализ исполнения.

[Знакомый]

“Часто задаваемые вопросы”
http://www.e-kommunal.uz/ru/menu/help/faq.php,
-ТЧСЖ, Газ:
Наверное, здесь должно быть, вопросы касающиеся только ТЧСЖ и газоснабжающей организации, и т.п.
Например: Что делать, если в доме возникла авария или неисправность, способная оказать влияние на эксплуатацию газоиспользующего оборудования и приборов учета газа?
-Газ: Вправе ли ревизионная комиссия товарищества до проведения общего собрания обратиться в государственные органы в связи с выявленными в ходе проверки нарушениями?
Этот вопрос не относится к газоснабжению.

-ТЧСЖ, Банки:
Вопрос: Нужно ли заверять у нотариуса доверенность члена Товарищества своему представителю на общем собрании?

[Djalolatdin Rakhimov]

“Часто задаваемые вопросы”
http://www.e-kommunal.uz/ru/menu/help/faq.php,
-ТЧСЖ, Газ:
Наверное, здесь должно быть, вопросы касающиеся только ТЧСЖ и газоснабжающей организации, и т.п.
Например: Что делать, если в доме возникла авария или неисправность, способная оказать влияние на эксплуатацию газоиспользующего оборудования и приборов учета газа?
-Газ: Вправе ли ревизионная комиссия товарищества до проведения общего собрания обратиться в государственные органы в связи с выявленными в ходе проверки нарушениями?
Этот вопрос не относится к газоснабжению.

-ТЧСЖ, Банки:
Вопрос: Нужно ли заверять у нотариуса доверенность члена Товарищества своему представителю на общем собрании?

Уткир, не удобно искать по списку. Народ уже нормально набирает тексты с клавы. Лучше снабдить еще и строкой ввода, чтобы по некоторым словам сразу фильтровать подходящие варианты, показывая, из какой категории они.