Просмотр полной версии : [Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"
В данной теме предлагаю писать свои вопросы по продуктам банка, а также про проблемы, возникающие при обслуживании.
Для информации:
Телефоны доверия, созданные при Головном офисе
+99871 150-89-55
+99871 150-89-56
Alihan Akhmadzhonov
03.04.2012, 21:53
Был в гл. офисе.
В сам банк не пускают, после звонка на нужный номер ждал примерно 30-40 минут пока ко мне выйдут.
Пришлось писать заявление, в окошке прямо у входа нет ни ручек ни бумаги (не дали). Хорошо у самого нашлись чистые листы бумаги и ручка.
Писать заявление очень сложно! Элементарно нет столиков и стоек. Есть один журнальный столик высотой 40 см, на нем и писал в 2-х экземплярах, сидя на стуле который по высоте такой же как и столик.
Когда сдавал эти листочки, попросили скрепку что бы скрепить это :(
Я вежливо попросил что бы они использовали свою скрепку (с собой не было просто).
Пожалуйста, поставьте один высокий столик, что бы удобно было писать.
А вообще, лучше пускайте клиентов в банк. Шон, Вы ведь сами бывали за границей, Вы наверняка видели как там относятся к потенциальным клиентам.
А у нас в банках (почти во всех где я был) дальше милиционера у входа не пускают. Нужно звонить, получить разрешение, объяснять для чего пришел и показывать Паспорт!!!
А вообще, лучше пускайте клиентов в банк.
Был в гл. офисе.
Скорее загвоздка была в этом.
Писать заявление очень сложно! Элементарно нет столиков и стоек.
Вы точно были в головном офисе? Потому что прямо при входе, с правой стороны есть стойка на пункте выдачи пропусков.
А возвращаясь к самому разделу. Раздел был создан с ведома руководства банка, и за разделом закреплен отдельный человек. Думаю вся информация будет доводится до сведения руководства.
Alihan Akhmadzhonov
04.04.2012, 10:32
Вы точно были в головном офисе? Потому что прямо при входе, с правой стороны есть стойка на пункте выдачи пропусков.
Была, но на ней было много чего.
Не исключаю, что все это там находилось временно и сейчас писать там можно.
Помнишь, я говорил тебе что мне нужна сумовая карточка. Так вот я решил открыть у вас. Вчера позвонил на номер1501112. Выслушали.Попросили позвонить на номер 1504888.Там тоже выслушали. И попросили позвонить на номер 1504855. Я уже хотел послать ваш банк н@х, но тут взяла девушка и не только выслушала, но и сказала что да можно открыть, но только новую онлайн карту. И тоже попросила перезвонить по номеру 2332155. Где мне уже другая девушка ответила на все вопросы. Не ужели первый умник на номере 1501112 не мог сразу дать мне номер 2332155? Зачем нужно тратить своё и чужое время?
Еду в банк. На проходной девушка 15 минут спорит со мной, что они не открывают карточки физическим лицам. Я ей объясняю что я разговаривал по телефону с отделом который занимается карточками, она упёрлась и всё. Когда я сам стал звонить по номеру по которому мне сказали приезжайте и там не отвечали, девушка с радостью сказала что уже больше 16:00. Мне пришлось поблагодарить и уехать.
Звоню сегодня. Опять говорят приезжайте. Я попросил предупредить девушку на проходной. Приехал. Подхожу к ней. Выписывает пропуск. Спрашиваю - Вас уже сообщили что ваш банк открывает карточки физическим лицам? Говорит - Да. Но вчера я не знала! (Говорит это с гордостью!). Я говорю - Не знали. И меня не пустили. На что она мне отвечает что это моя проблема! Она или тупая или хамка! Или и то и другое! Спросил как зовут? Ответила - Дилором. И насторожилась...
Подхожу к первому справа окошку. Говорю хочу открыть карточку. Сотрудник банка которого зовут Лазиз, сначала был очень занят. Я перегнулся посмотреть что он там делает..так ритмично рукой... Он резинкой чистил свою карточку. Освободился и закричал Безод, а мы карточки физическим лицам открываем. Бекзод от куда то крикнул - Да. только онлайн. Лазиз - А можно новые бланки заполнять? Бекзод - Да! Видимо Бекзод самый грамотный в банке! Правда я его не видел. Уж не тот ли это Бекзод которого все ищут...? Лазиз осмысленно только свою карточку тёр! Всё остальное он делал как будто в первый раз.
Так вот даёт он мне бланки ( которые клиент видимо должен заполнять стоя) и видя у меня в руках паспорт говорит что нужна ксерокопия паспорта. Я удивился и спросил неужели в таком банке нет копира? Он сказал нет. Я вернул ему бланки, Поблагодарил. Сказал что ваш банк самый лучший! И ушёл.
Такого не профессионального обслуживания я не встречал ни в одном банке! RAVNAQ-BANK в котором я обслуживался и у которого отозвали лицензию был на порядок лучше.
Короче банк IPOTEKA даже не эротика, а полная порнография!
Sean,а Ипотека банк нет на facebook? хотел и там предупредить обходить этот "банк".
Sean,а Ипотека банк нет на facebook? хотел и там предупредить обходить этот "банк".
Почему же, пиши здесь, думаю до менеджмента доведут, почему нужно обходить "этот банк".
Блин и это все за то что только что увидел твое сообщение в личку?!
Sean,а Ипотека банк нет на facebook? хотел и там предупредить обходить этот "банк".
Почему же, пиши здесь, думаю до менеджмента доведут, почему нужно обходить "этот банк".
Блин и это все за то что только что увидел твое сообщение в личку?!
Конечно, если бы ты меня встретил, я не познакомиться с Дилором, Лазизом и отношением ИПОТЕКА банка к простым клиентам.
Скорее всего я бы познакомился с Бекзодом. Который всё знает и всё бы сделал за 5 минут. Я думаю и копир тоже нашелся бы.:buba:
А я ведь был когда то клиентом Ипотека-банка. С начала в Миробадском филиале, потом в Яккасарайском (на госпитальном). Там такой был учтивый персонал. Вчера когда я заехал и спросил - Не помните меня уже? Оператор улыбнулась и сказала - Как это не помним. И назвала тут же мои имя и фамилию. Было очень приятно. Поболтали. Вспомнили времена когда я был их клиентом...
Но к сожалению открывают новую карту только в головном. И если верить пословице. то скоро и филиалы начнут пахнуть...
Colorado
29.08.2012, 17:43
На территории рынка Аския есть минибанк и киоск от Ипотека Яккасарай.
Но ни в одном не смог произвести оплату коммунальных услуг по пластиковой карточке, выданной тем же филиалом банка. Сослались на то, что нет терминала. Это разве нормально!?
На территории рынка Аския есть минибанк и киоск от Ипотека Яккасарай.
Но ни в одном не смог произвести оплату коммунальных услуг по пластиковой карточке, выданной тем же филиалом банка. Сослались на то, что нет терминала. Это разве нормально!?
Тоже передал информацию управляющему филиала.
Яккасарайском (на госпитальном)
На госпитальном это минибанк, надо было тебе в Яккасарайский ехать, который недалеко от Аския базара.
На госпитальном это минибанк, надо было тебе в Яккасарайский ехать, который недалеко от Аския базара. Ты считаешь что главное в моём сообщение это?
В Яккасарайском отделении можно открыть карту?
Почему же, пиши здесь, думаю до менеджмента доведут, почему нужно обходить "этот банк".Так менеджмент сам набирает такие кадры, которые либо дают неверную инфу потенциальным клиентам либо вообще какой то хернёй на рабочем месте занимаются.
Зачем вам столько телефонов? Продайте ненужные и купите копировальный аппарат. А то смешно...из банка посылают клиента сделать где нибудь ксерокопию... Может управляющий где нибудь рядом с банком установил копир?
На госпитальном это минибанк, надо было тебе в Яккасарайский ехать, который недалеко от Аския базара. Ты считаешь что главное в моём сообщение это?
В Яккасарайском отделении можно открыть карту?
Можно в любом филиале, ты просто обратился в минибанк мехнатского филиала (минибанки и вправду не открывают карты) и они отправили в сам филиал.
Насчет ксероксов они есть в каждом филиале, касательно отдельных сотрудников я отправил данные управляющему, разберутся почему у них такая "любовь" к клиентам. Хотя не скрою и сам сталкивался с такими, пока рядом с ним не позвонишь управляющему, а потом ака зачем вы так, мы же так и так.
Насчет телефонов, мне до сих пор не ясно, на фига ты начал со звонков в республику?!
Насчет менеджмент набирает кадры и ты и я знаем, откуда такие кадры появляются в банках. Был бы банк частный наверное давно бы в шею выгнали таких, а так попробуй хоть одного уволить десять человек выйдет причем сам удивляться будешь как за простого сотрудника такие люди просят, вот оттуда и появляются таки дилоромы и прочие.
На территории рынка Аския есть минибанк и киоск от Ипотека Яккасарай.
Но ни в одном не смог произвести оплату коммунальных услуг по пластиковой карточке, выданной тем же филиалом банка. Сослались на то, что нет терминала. Это разве нормально!?
Разговаривал с филиалом. Речь скорее об онлайн терминалах, которые есть только в самом минибанке, а в киосках их пока нет.
На самом деле пока остаются проблемы с новыми терминалами, точнее их распространенностью, но я про это уже давно писал, что если бы поставили все на коммерческие рельсы было бы все ок, а сейчас грузят просто так, поэтому все и так как мы имеем.
А обычные терминалы есть во всех киосках. Обещали завтра еще раз проконтролировать и проверить.
Насчет телефонов, мне до сих пор не ясно, на фига ты начал со звонков в республику?! Я бы тоже туда позвонил. Потому что что делает человек, которому нужна карта от ипотекабанка? Он открывает ipotekabank.uz, кликает на "Частным клиентам", дальше на "Дебетовая карта (http://ipotekabank.uz/ru/individuals/plasticcard/debet/)", и видит там как раз тот телефон, с которого Федерал и начал.
Насчет телефонов, мне до сих пор не ясно, на фига ты начал со звонков в республику?! Я бы тоже туда позвонил. Потому что что делает человек, которому нужна карта от ипотекабанка? Он открывает ipotekabank.uz, кликает на "Частным клиентам", дальше на "Дебетовая карта (http://ipotekabank.uz/ru/individuals/plasticcard/debet/)", и видит там как раз тот телефон, с которого Федерал и начал.
Кстати, точно. Это как бы номер приемной председателя, умники, слов нет.
Colorado
30.08.2012, 00:36
Разговаривал с филиалом. Речь скорее об онлайн терминалах, которые есть только в самом минибанке, а в киосках их пока нет.
Мое поколение, в том числе и я пока что не "на ты" с технологиями онлай-оффлайн. А дело было так: я обратился к девушке в киоске, она направила меня в минибанк (# 8), в котором так же не смогли обслужить. Там же на месте стал набирать телефоны доверия Ипотеки, затем Центробанка. В это время появилась заведующая филиала, Зарина, я ее знаю с хорошей стороны, поэтому не стал упорствовать и ушел.
Так что соврали работники филиала, нет в минибанке терминала. И бог с ним, благо есть другие точки.
eldar2116
30.08.2012, 16:44
Да, есть там такое :) И Бекзод действительно самый грамотный из оставшихся специалистов :) Остальных либо уволили (потому что самые умные и имеют свое мнение), или сами ушли (потому что в этом дурдоме вся работа к ним спускается, т.к. остальные ничего не умеют)
Kadambay Saytov
07.09.2012, 11:26
Сегодня зашел на сайт Ипотека-банка, хотел найти адреса сберкасс для оплаты коммунальных и прочих услуг в округе ЦУМА и площади Мустакиллик. То ли плохо смотрел, то ли не там искал - но адресов касс и ориентиров нет.
http://ipotekabank.uz/ru/network/branches/
Также при выборе филиалов, открывается соответствующее окно с одинаковым фото для всех, и еще не указывается какой именно филиал, т.е. при открытии нескольких вкладок - не разберетесь информация о каком филиале отображается.
Может быть следует доработать? Было бы удобнее заранее знать где есть сберкасса, и оптимально выбирать маршрут, время и т.д.
Kadambay Saytov
07.09.2012, 13:32
Сегодня зашел на сайт Ипотека-банка, хотел найти адреса сберкасс для оплаты коммунальных и прочих услуг в округе ЦУМА и площади Мустакиллик.
Пришлось идти в сберкассу №20 при Мехнатском (если не ошибаюсь)отделении Ипотека банка (напротив 50-школы и проф.колледжа по ИКТ). Оператор оперативно и быстро приняла оплату (в 12:44 часов, другие сказали бы на обед уходим :)).
Кстати не далеко от ТЦ "Аркада" имеется филиал "Капитал-банка" - у них нет сберкассы для приема оплаты комм.услуг вообще, надо открывать счет, и потом с него перечислять куда-надо.
В пятницу перечислили деньги за аренду. Сегодня поехал в Яккасарайском отделение оставить им договор аренды. Спрашиваю деньги поступили. Нодыр единственный как я думал нормальный сотрудник. Спрашивает суму и проверяет минут пять поступление. Говорит нет. Уезжаю. Звоню арендаторам. Они говорят деньги ещё в пятницу проплатили. Звонят Нодиру. Он им говорит да поступили. Звоню Нодиру. Спрашиваю поступили да? Говорит да. Спрашиваю а как он и что проверял, что сказал что нет? Говорит но они же только в пятницу поступили? Я говорю а я то был сегодня...!!!??? Говорит вы же сумму другую назвали. Я говорю но наверное с этой суммы банк снял свои три процента!!! Получается? Говорит да...завтра зачислим.
Из принципа сказал не завтра, а сейчас!!!
Не ЭРОТИКА, а порно блин!
В пятницу перечислили деньги за аренду. Сегодня поехал в Яккасарайском отделение ... Не ЭРОТИКА, а порно блин!
Заметили порно, надо было заявить куда надо. Можно было и сюда
http://www.ipotekabank.uz/ru/contacts/helplines/
Если так замучились с получением информации о поступлениях, подключите Интернет банкинг. Если Вас интересуют только поступления есть отдельно и SMS оповещение.
В пятницу перечислили деньги за аренду. Сегодня поехал в Яккасарайском отделение ... Не ЭРОТИКА, а порно блин!
Заметили порно, надо было заявить куда надо. Можно было и сюда
http://www.ipotekabank.uz/ru/contacts/helplines/
Если так замучились с получением информации о поступлениях, подключите Интернет банкинг. Если Вас интересуют только поступления есть отдельно и SMS оповещение.
Не замучился, а даже находясь в самом отделении в котором обслуживаюсь получил неверную информацию о поступлении. Сотрудника зовут Нодыр.
Спасибо за принесённые вами "извинения"!)))
Пока не научитесь извиниться за подобные ошибки, а будете выёживаться ничего у вас не изменится!
Oleg Pak
06.02.2013, 07:46
Я начал обслуживаться в Ипотекебанке(Сергели). Два месяца никак не дадут терминал. В чём проблема? В банке ссылаются на то, что центробанк ведает раздачей-распределением и потому трудности с выдачей терминалов.
Для меня самый выгодный был вклад в ипотеке банке "Мобильный", но его закрыли, кстати до сих пор с 1.03.2013 не оплатили мой мобильник, говорят, что у них ,все это время ,пайнет не работает. Так же был выгодным вклад "ибратли оила" (25% годовых), но сегодня я этот вклад на сайте не увидела. Придется закрывать оба вклада ,забирать деньги и идти в другой банк? Банку не нужны клиенты ?
Kabachkov Anton
28.03.2013, 14:21
Приношу извинения, если не в той теме.
Мне нужно перевести деньги со счета в Самарканд Банке на пластиковую карту моей мамы. Мама пошла в Юнус-Абадское отделение Ипотека - Банка, чтобы узнать, как это можно сделать. Ей там дали такие данные
р/с: 23120%001
номер карты: 048024
В Самарканд Банке сказали, что счет должен быть 23118%, также удивил короткий номер карты.
Подскажите, может я что-то путаю или напутали в Банке. И если напутали, то подскажите в каком отделе Банка и какую информацию должна узнать моя мама, чтобы деньги благополучно легли на ее карту?
Мне нужно перевести деньги со счета в Самарканд Банке на пластиковую карту моей мамы.
Это номер транзитного счета для безналичного пополнения пластиковой карты - 23118000100000837001, МФО 00837. Укажите в деталях полное ФИО мамы и по возможности номер карты. Но можно и 23120%001. В любом случае по возможности лучше указать полный номер карты 9860 ****
Kabachkov Anton
28.03.2013, 14:54
.....
Это номер транзитного счета для безналичного пополнения пластиковой карты - 23118000100000837001, МФО 00837. Укажите в деталях полное ФИО мамы и по возможности номер карты. Но можно и 23120%001. В любом случае по возможности лучше указать полный номер карты 9860 ****
Спасибо Шон. Дело в том, что на счета 23120% в Самаркандбанке стоит запрет на перевод со счета SAM.online. Причина мне не известна, к сожалению.
В Ипотека банке теперь за перевод денег на пластик снимают 5%. Вышло новое постановление? Было максимум до 3%.
Sean, обслуживание в Ипотеке уже равно половине ставки налога на аренду помещений.
Sean, прокоментируй. На каком основании 3% превратились в 5%?
Sean, прокоментируй. На каком основании 3% превратились в 5%?
Чуть что, сразу "Косой, Косой?!?!
Этот вопрос надо было на месте спросить - а на каком таком основании. Скорее всего изменения в тарифы. Стенд для клиентов не смотрел?
Sean, обслуживание в Ипотеке уже равно половине ставки налога на аренду помещений.
Ну да половину родине, половину родному банку! ;)
Sean, прокоментируй. На каком основании 3% превратились в 5%?
Чуть что, сразу "Косой, Косой?!?!
Этот вопрос надо было на месте спросить - а на каком таком основании. Скорее всего изменения в тарифы. Стенд для клиентов не смотрел?
Sean, обслуживание в Ипотеке уже равно половине ставки налога на аренду помещений.
Ну да половину родине, половину родному банку! ;)
Я об этом узнал по телефону. Конечно я задал вопрос Нодиру. Но он сам не знает. Сказал что 5%, а почему о не знает!
Andrey Kim
28.03.2013, 18:58
Аналогичная ситуация в Кишлок Курилиш банке, тоже сняли 5%. В банке отправителе сняли 2%. Итого - 7% за перевод с депозита до востребования в одном банке на картсчет в другом...
За 3 года банковского стажа прихожу к выводу, что лучше деньги хранить в банке, а банку под кроватью...
Kadambay Saytov
08.04.2013, 12:18
Хотелось бы написать о Хамзинском филиале АТИБ «Ипотека-банк».
Каждый год Я, как добропорядочный гражданин иду в районную налоговую инспекцию и сдаю декларацию о доходах за истекший год. На протяжении нескольких последних лет получается переплата, для получения которой надо написать заявление на имя начальника с просьбой о возврате через сберкассу (в моем случае сберкассу №5 или 6 Хамзинского филиала «Ипотека банк», причем соглашаетесь на кассовые сборы в размере 3% от суммы).
18 февраля после сдачи декларации написал заявление и оставил его в налоговой.
Через месяц позвонил в налоговую, спросить о возврате – сказали что еще месяц надо ждать. И примерно в конце марта обратился на сайт Государственного налогового комитета с просьбой об уточнении сроков выдачи переплаты. В итоге, 5 апреля позвонили с налоговой и сказали чтоб в 9-00 часов понедельника (8 апреля) пошел с паспортом в сберкассу Хамзинского филиала «Ипотека банк».
Итак, в назначенное время прихожу в банк, а там народууууууууууу….. много одним словом. Все стоят в очередь на одну сберкассу №6, в которой на пару работают две сотрудницы – одна контроллер, вторая кассир. Все с вопросами: оплаты детсада, штрафа в СЭС, оплаты взносов за кредит, коммунальные платежи, выдача денег с зарплатной карточки, открытие, переоформление, закрытие сберегательных вкладов, выдача процентов по ним, получение налоговых вычетов – в одно окно. Получается бардак – каварадак. Стал в очередь, выяснилось что для получения наличных надо идти в отдел денежного оборота, обратиться к начальнику (Ойбек ака), получить у него добро и только потом, если повезет, получить свои кровные. Пришлось пройти и эту процедуру.
Вдруг со второго этажа приходит одна из сотрудниц данного банка с паспортом и сберкнижкой, и указывает сотрудницам сберкассы что по поручению управляющего надо закрыть вклад и выдать наличные ( к слову, самой владелицы паспорта и сберкнижки не было, был молодой человек). После того как ей сказали, что все стоят в очереди с утра, и если что будут жаловаться в ЦБ, она ретировалась. Все облегченно вздохнули. Но как говориться напрасно…
Несмотря на предупреждение, кто-то позвонил(-а) через внутренний телефон сотрудницам сберкассы, и они без очереди и без присутствия владелицы вклада закрыли вклад, и выдали наличные молодому человеку – не в самой кассе, а в фойе. Все кто стоял в очереди, так и остались бесправными, несмотря на то что занимали очередь, стояли в ней и т.п.
В итоге свои деньги (не такая уж большая сумма, чуть больше минимальной зарплаты) получил, но на это потратил 2 часа рабочего времени, и плюс 5 купюр номиналом в 1000 сумов оказались порванными (отсутствуют части) и грубым образом склеенными, не говоря уже о ветхих купюрах (получается их пять пускают в оборот, хотя должны сдать в ЦБ на замену).
плюс 5 купюр номиналом в 1000 сумов оказались порванными (отсутствуют части) и грубым образом склеенными, не говоря уже о ветхих купюрах (получается их пять пускают в оборот, хотя должны сдать в ЦБ на замену).
Не имеют права пускать обратно в оборот, надо обратиться в кассу - обязаны заменить!!!
Kadambay Saytov
08.04.2013, 13:19
Не имеют права пускать обратно в оборот, надо обратиться в кассу - обязаны заменить!!!
Опять потеряю 2 часа рабочего времени? :)
P.S.: По поводу выше написанного обратился через форму обратной связи в ЦБ РУз (указал ФИО кассира-контроллера, примерное ФИО и паспортные данные владелицы вклада, которая сама не пришла но деньги без очереди её представителю выдали), и параллельно отправил письмо на почту info@ipotekabank.uz.
параллельно отправил письмо на почту info@ipotekabank.uz.
Я уже довел информацию. А вот письмо это как раз кстати!
Kadambay Saytov
08.04.2013, 13:25
и плюс 5 купюр номиналом в 1000 сумов оказались порванными (отсутствуют части) и грубым образом склеенными, не говоря уже о ветхих купюрах (получается их опять пускают в оборот, хотя должны сдать в ЦБ на замену).
Если кому интересно :), выписал номера купюр:
BF 1919005
UB 1865622
SF 3053262
EB 9001656
JR 2117042
Sean,скажите пжт , если владелец вашей онлайн карточки напишет заявление на переброску N- ной суммы другому человеку, то ваш банк проведет такую операцию? Если да, то на какую карточку можно сделать такой перевод на онлайновскую или офлайн-ю?
Kadambay Saytov,
Управление минибанков и сберегательных касс Ипотека-Банка ответила на Вашу жалобу и направила Вам по почте.
попросили разместить и здесь
Ипотека банк АТИБ томонидан Сизнинг интернет сайтидаги жорий йилнинг 8 апрелидаги мурожаатингиз атрофлича ўрганиб чиқилди ва 6-сонли жамғарма кассада иш ҳажми ва мижозларнинг кўплигини инобатга олиб, мижозларга хизмат кўрсатишни яхшилаш мақсадида ушбу кассага қўшимча равишда яна битта ходим (назоратчи) ажратилди.
Ипотека банк АТИБ Сизга етказилган ноқулайликлар учун узур сўраган ҳолда, банкимиз хизматларидан фойдалаётганлигингиз ҳамда муаммоларига ўз вақтида муносабат билдириб, банкимиз томонидан мижозларга хизмат кўрсатишда қулайликлар яратишда ўз ҳиссангизни қўшганингиз учун миннатдорчилик билдиради.
Мавжуд камчиликларнинг бартараф этилиши учун амалга оширилган ишлар келгусида мижозлар учун қулайликлар яратилишига ҳамда мижозлар билан банкимиз ўртасидаги муносабатларни янада мустахкамлашига ишонч билдириб қоламиз.
Colorado
19.04.2013, 23:36
Ипотека банк АТИБ томонидан Сизнинг интернет сайтидаги жорий йилнинг 8 апрелидаги мурожаатингиз атрофлича ўрганиб чиқилди ва 6-сонли жамғарма кассада иш ҳажми ва мижозларнинг кўплигини инобатга олиб, мижозларга хизмат кўрсатишни яхшилаш мақсадида ушбу кассага қўшимча равишда яна битта ходим (назоратчи) ажратилди.
речь шла в том числе и об этике обслуживания, т.е. о блатных. об этом ни слова в ответе, кассиры тоже крышованные :)
Теперь конкретно вопрос к Ипотека банку.
Наше предприятие, под угрозой, заставили поменять карточки на онлайн. А их не всегда и везде принимают. (Яккасарай, на всякий случай)
Это чьи косяки, банка или торговых предприятий?
Зачем выкручивать руки, если не готовы обслуживать карточки онлайн?
Кому обращаться конкретно в таких случаях?
Спасибо заранее за конкретный и честный ответ
Наше предприятие, под угрозой, заставили поменять карточки на онлайн. А их не всегда и везде принимают. (Яккасарай, на всякий случай)
Это чьи косяки, банка или торговых предприятий?
Зачем выкручивать руки, если не готовы обслуживать карточки онлайн?
Кому обращаться конкретно в таких случаях?
Рахимжон ака, онлайн карты это такая новая политика - хотим или нет, нас всех на них переведут - это вопрос только времени.
Сейчас идет поэтапный перевод всех терминалов на онлайн систему - все делается обычной перепрошивкой терминала (за редким исключением) - для этого просто необходимо обратиться в свой банк. Не знаю как в вашем районе - но к примеру возле моего дома из 6-7 точек 4 точки спокойно работают с онлайн терминалом (остальные не проверял), но к сожалению даже если терминал поддерживает иногда они отказывают принять онлайн карты. Просто с этой онлайн системой часто возникают косяки (что было ожидаемо при практике "добровольно-принудительного" перевода на новую систему).
А насчет выкручивания рук - это не банки придумали :(
Colorado
20.04.2013, 01:46
Не знаю как в вашем районе - но к примеру возле моего дома
Еще вопрос, относительно инкассации.
В нашем доме функционирует мини банк (может и другое название)от Ипотеки. Инкассаторы приезжают в 15-00, после чего непонятно как касса принимают платежи (ну ясно, да).
Кому подчинена служба инкассации и кто составляет графики, можно ли как то его отрегулировать?
к чему бы еще придраться :)))))
Не знаю как в вашем районе - но к примеру возле моего дома
Еще вопрос, относительно инкассации.
В нашем доме функционирует мини банк (может и другое название)от Ипотеки. Инкассаторы приезжают в 15-00, после чего непонятно как касса принимают платежи (ну ясно, да).
Кому подчинена служба инкассации и кто составляет графики, можно ли как то его отрегулировать?
к чему бы еще придраться :)))))
Вот вы ща точно добъетесь того, что этот минибанк будет работать до пол второго ;)
Sean,скажите пжт , если владелец вашей онлайн карточки напишет заявление на переброску N- ной суммы другому человеку, то ваш банк проведет такую операцию? Если да, то на какую карточку можно сделать такой перевод на онлайновскую или офлайн-ю?
?
Sean,скажите пжт , если владелец вашей онлайн карточки напишет заявление на переброску N- ной суммы другому человеку, то ваш банк проведет такую операцию? Если да, то на какую карточку можно сделать такой перевод на онлайновскую или офлайн-ю?
Попробую уточнить, чего не знаю - того не знаю!
Sean,скажите пжт , если владелец вашей онлайн карточки напишет заявление на переброску N- ной суммы другому человеку, то ваш банк проведет такую операцию? Если да, то на какую карточку можно сделать такой перевод на онлайновскую или офлайн-ю?
Попробую уточнить, чего не знаю - того не знаю!
Спасибо,буду ждать . В ПСБ я перебрасывала деньги без проблем.
Попробую уточнить, чего не знаю - того не знаю!
Удалось что-нибудь узнать ?
Sean,скажите пжт , если владелец вашей онлайн карточки напишет заявление на переброску N- ной суммы другому человеку, то ваш банк проведет такую операцию? Если да, то на какую карточку можно сделать такой перевод на онлайновскую или офлайн-ю?
Попробую уточнить, чего не знаю - того не знаю!
Видать мой вопрос оказался не по зубам и я так и останусь без ответа?
Sean, на предущий вопрос я так и не дождалась ответа. У меня сейчас возник другой вопрос. Может ли физическое лицо(не ЧП) открыть счет в банке и если да, то что для этого нужно?
Sean, на предущий вопрос я так и не дождалась ответа. У меня сейчас возник другой вопрос. Может ли физическое лицо(не ЧП) открыть счет в банке и если да, то что для этого нужно?
К сожалению, и я не дождался. Скажем так, чисто по закону нет никаких ограничений по переводу средств. Но как я понял, при переводах через карту задействуется транзитный счет, который регулирующие органы очень рекомендуют не использовать (последствия всяких левых дел с картами в других банках).
Может ли физическое лицо(не ЧП) открыть счет в банке и если да, то что для этого нужно?
На сегодняшний день, при открытии счета всегда спрашивают - для каких целей вы хотите открыть этот счет. Исходя из этих целей могут отказать в открытии этого счета или порекомендовать открыть карточный счет.
Sean, на предущий вопрос я так и не дождалась ответа. У меня сейчас возник другой вопрос. Может ли физическое лицо(не ЧП) открыть счет в банке и если да, то что для этого нужно?
К сожалению, и я не дождался. Скажем так, чисто по закону нет никаких ограничений по переводу средств. Но как я понял, при переводах через карту задействуется транзитный счет, который регулирующие органы очень рекомендуют не использовать (последствия всяких левых дел с картами в других банках).
Может ли физическое лицо(не ЧП) открыть счет в банке и если да, то что для этого нужно?
На сегодняшний день, при открытии счета всегда спрашивают - для каких целей вы хотите открыть этот счет. Исходя из этих целей могут отказать в открытии этого счета или порекомендовать открыть карточный счет.
Большое спасибо за ответы. Т.е. по закону можно, а на практике, как всегда нельзя.. Карточный счет - это пластиковая карточка или что-то другое?
Карточный счет - это пластиковая карточка или что-то другое?
Да, пластиковая карта.
Шон, поскольку я тоже являюсь клиентом Ипотека банка Бухарского филиала, интересует следующий вопрос, существует ли ограничения или имеет ли право банк отказать в выдаче наличных с заработной пластиковой карты?
И второй вопрос, насколько правомерно поступает управляющий банком, когда отказывается подписать заполненный чек на выдачу зар.платы(при достаточном количестве ИНКАССИРОВАННЫХ денежных средств на счету предприятия) сотрудникам ссылаясь на первостепенные обязательства банка?
Шон, поскольку я тоже являюсь клиентом Ипотека банка Бухарского филиала, интересует следующий вопрос, существует ли ограничения или имеет ли право банк отказать в выдаче наличных с заработной пластиковой карты?
Законодательно никаких ограничений нет, как я знаю!
И второй вопрос, насколько правомерно поступает управляющий банком, когда отказывается подписать заполненный чек на выдачу зар.платы(при достаточном количестве ИНКАССИРОВАННЫХ денежных средств на счету предприятия) сотрудникам ссылаясь на первостепенные обязательства банка?
Ну реальность такова - что бюджет и пенсии всегда были вне очереди. ИМХО.
Kadambay Saytov
31.05.2013, 15:24
Агентство Standard & Poor’s подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг контрагента «B+» и краткосрочный кредитный рейтинг контрагента "B" «Ипотека-банк».
http://www.gazeta.uz/2013/05/30/rating/
Сегодня получила онлайнкарточки в Юнусобадском ф-ле https://img.uforum.uz/images/bpuashy625041.jpg. Когда хотела ее подключить к ЕОПЦ, то обнаружила, что первых 4-х цифр практически не видно? Это что -очередная недокарта? \) Мне теперь интересно, первые цифры у всех одинаковые или мне придется звонить в банк и менять карту?
Мне теперь интересно, первые цифры у всех одинаковые
Посмотрел у меня так же :(
Если не ошибаюсь по идее должно быть 8600.
Мне теперь интересно, первые цифры у всех одинаковые
Посмотрел у меня так же :(
Если не ошибаюсь по идее должно быть 8600. Да, я это потом увидела в чеке , но хуже то, что теперь http://my.uzcard.uz/ebank/EBank.html не открывается и поэтому нельзя зарегиться и подключить карту. Неужели система приказала "долго жить" ?
Colorado
08.06.2013, 00:12
предлагаю писать свои вопросы по продуктам банка, а также про проблемы, возникающие при обслуживании.
Цитата: Сообщение от Colorado Посмотреть сообщение На территории рынка Аския есть минибанк и киоск от Ипотека Яккасарай. Но ни в одном не смог произвести оплату коммунальных услуг по пластиковой карточке, выданной тем же филиалом банка. Сослались на то, что нет терминала. Это разве нормально!? Тоже передал информацию управляющему филиала.
Информацию может и приняли к сведению, но результат то нулевой.
В помещении нашего ТСЖ расположена касса. С бывшим управляющим лично беседовали по вопросу договора аренды т.к. точка пользуется электроэнергией, телефонной линией и прочее. Вопрос так и повис в воздухе.
Недавно, при прверке деятельности товарищества, выяснилось, что без согласия касса подключена к интернету через телефонную линию товарищества, а так как провайдер и банк не в состоянии купить сплиттер (цена вопроса 3 000 сум), при подключении "онлайн", телефон диспетчера блокируется. Мало того, приходят нехилые счета с ТТС за онлайн соединения.
Несколько раз обращались к работникам банка с просьбой (трусы мы, требовать "боимсу") заняться этими вопросами, но пока - безрезультатно.
Уважаемый Шухрат К., передайте вашему руководству, что несолидно сидеть на шее жителей дома.
Рахимжон ака, я то передам, но опять же повторюсь самый лучший способ решать вопросы на сегодняшний день - это звонить по телефону доверия (в том числе и ЦБ) либо официально написать жалобу.
А насчет подключения к интернету без согласия владельца (в данном случае ТСЖ), думаю подтвердят уважаемые представители провайдеров, невозжно - думаю в этом замешаны и представители ТСЖ либо провайдера можно прижать.
Colorado, похоже затронут вопрос по нашей части, постараемся разобраться, уже подготовил сплиттер :-) но помоему дело не в спелиттере
Sean , Скажите пожт
1. в Ипотеке карты появились ? Вроде обещали их в мае, а уже июнь заканчивается.
2. Почему когда закрываешь вклад, не приходит смс о том, что вклад закрыт?
3. Сегодня сделала две проплаты с онлайн карточки. Первую оплату делала в 12-30, смс о расходе получила только в 20-50, вторую оплату делала 17 часов, смс о расходе до сих пор нет. Отчего зависит время доставки расходной смс? Например при зачислении денег на вклад смс приходят всегда моментально. Можно как-то ускорить этот процесс? Было бы очень удобно, что бы смс приходили почти сразу же.
1. Пришли
2. Как я понимаю СМС приходит когда происходит зачисление или списание.
3. Опять же, как я понял по своим приходящим СМС - сообщение приходит когда происходит операция по счету - т.е. в случае с карт, когда ЕОПЦ спишет средства с вашего счета, а с этим пока могут возникать временные лаги. ИМХО.
Colorado
20.06.2013, 22:14
самый лучший способ решать вопросы на сегодняшний день - это звонить по телефону доверия (в том числе и ЦБ) либо официально написать жалобу.
Colorado, похоже затронут вопрос по нашей части, постараемся разобраться
вопрос так и остался нерешенным, видать придется воспользоваться советом Шона.
больше всего возмущает то, что Ипотека банк наглым образом ворует из кармана жителей и не считает это зазорным. из разговора с руководством выяснилось, что такое положение не только в нашем минибанке, почти во всех.
вопрос так и остался нерешенным, видать придется воспользоваться советом Шона.
больше всего возмущает то, что Ипотека банк наглым образом ворует из кармана жителей и не считает это зазорным. из разговора с руководством выяснилось, что такое положение не только в нашем минибанке, почти во всех.
Рахимжон ака, мне до сих пор не понятно, как без ведома владельца телефона подключается на него интернет?! Я бы в первую очередь спросил провайдера - а какого лешего он подключил интернет без разрешения ТСЖ?
без согласия касса подключена к интернету через телефонную линию товарищества
1. Пришли
2. Как я понимаю СМС приходит когда происходит зачисление или списание.
3. Опять же, как я понял по своим приходящим СМС - сообщение приходит когда происходит операция по счету - т.е. в случае с карт, когда ЕОПЦ спишет средства с вашего счета, а с этим пока могут возникать временные лаги. ИМХО.
1.Спасибо
2. ни разу мне не пришло смс на списание, постоянно снимала проценты или закрывала вклады.
3. И серьезные, похоже, лаги. Почти сутки приходится ждать, как я поняла? Только сегодня получила смс о вчерашней оплате.
Colorado
21.06.2013, 01:34
Рахимжон ака, мне до сих пор не понятно, как без ведома владельца телефона подключается на него интернет?! Я бы в первую очередь спросил провайдера - а какого лешего он подключил интернет без разрешения ТСЖ? Цитата: Сообщение от Colorado Посмотреть сообщение без согласия касса подключена к интернету через телефонную линию товарищества
А как определить к какому провайдеру подключены, у работников банка выяснить не получатся (ака укачилик, муроса присутствует).
Кроме телефонной линии, пользуются электричеством, предложишь настучать в инспекцию энерго надзор :) Так их заставят тянуть автономную линию до ТП, установить счетчик....
Просили заключить договор аренды и как то оговорить все эти вопросы, хоп-хоп длится 2 с лишним года. Хай, если до субботы вопрос не решится, то придется подвесить жалобу, к примеру на е-коммунал, настучать в УзАСИ и инспекцию Узэнерго надзор, а не хотелось бы. Ведь решаемые все вопросы.
Просили заключить договор аренды и как то оговорить все эти вопросы, хоп-хоп длится 2 с лишним года. Хай, если до субботы вопрос не решится, то придется подвесить жалобу, к примеру на е-коммунал, настучать в УзАСИ и инспекцию Узэнерго надзор, а не хотелось бы. Ведь решаемые все вопросы.
Думаю если не заключат, имеете полное право выгнать. Неважно кто и что, если с человеком нельзя по нормальному то ИМХО не стоит просить и умолять. Выгоните и пусть вас просят и умоляют!!
А как определить к какому провайдеру подключены, у работников банка выяснить не получатся (ака укачилик, муроса присутствует).
Опять же из вышесказанного собственник вполне имеет право отключить "левые" подключения.
(ака укачилик, муроса присутствует)
Вооот как раз и в этом чаще всего и проблема.
Colorado, Позвоните мне обсудим Вашу проблему. И если потребуется встретимся в нашем упомянутом Вами филиале. Мой номер у вас в личке.
С уважением,
Colorado
21.06.2013, 21:51
Colorado, Позвоните мне обсудим Вашу проблему.
Dilshod, у меня нет проблем, а вот у районного отделения Ипотека банка, чувствую, они появятся.
1. Пришли
2. Как я понимаю СМС приходит когда происходит зачисление или списание.
Так почему все таки всегда приходит смс на зачисление на срочный вклад, а вот на списание суммы вклада или его закрытие смс не присылают? Кстати с онлайн карточки приходит смс и на списание и на зачисление!
И второй вопрос! Решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! Получаю там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?
1. Пришли
2. Как я понимаю СМС приходит когда происходит зачисление или списание.
Так почему все таки всегда приходит смс на зачисление на срочный вклад, а вот на списание суммы вклада или его закрытие смс не присылают? Кстати с онлайн карточки приходит смс и на списание и на зачисление!
И второй вопрос! Решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! Получаю там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?
Sean, Вы можете ответить на мои вопросы. Пыталась найти на сайте uzcard обратную связь, но так и не нашла.Так что спросить не у кого больше!
Попробуйте обратиться к Dilshod - наверное он сможет ответить.
Попробуйте обратиться к Dilshod - наверное он сможет ответить.
Хорошо попробую -)
Dilshod ,на днях решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! После ввода номера карты, для получения динамического пароля,выходит там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс-уведомления ,об операциях по карте, на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?
Как я поняла, с сайтом uzcard.uz пока лучше не связываться, а то потом концов не найдешь.
Остается тогда один вопрос.
При начилении и процетов и открытии вклада приходит смс. Почему при тогда списании с вклада процентов и закрытии вклада, не приходит СМС?
Platinumy
21.07.2013, 17:51
Обслуживаемся в Ипотека банке, постоянные проблемы с получением наличных денег, НАШИХ денег, которые мы сдаем в этот банк наличными, раньше давали 50% ЗП и на закуп, сейчас управлящий говорит, что нал давать не будем, только на карточку.
Возникает вопрос, как же постановление президента?
Постановление Президента РУз № ПП-147 от 05.08.2005 г.
О гарантиях бесперебойного обеспечения наличных выплат с депозитных счетов в банках (http://fmc.uz/legisl.php?id=pp050805)
почему игнорирует его? или оно не относится к этому банку?
Честно говоря не хочется жаловаться в ЦБ, проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем в ближайшие дни.
MichaelR
21.07.2013, 19:27
Обслуживаемся в Ипотека банке, постоянные проблемы с получением наличных денег, НАШИХ денег, которые мы сдаем в этот банк наличными, раньше давали 50% ЗП и на закуп, сейчас управлящий говорит, что нал давать не будем, только на карточку.
Возникает вопрос, как же постановление президента?
Постановление Президента РУз № ПП-147 от 05.08.2005 г.
О гарантиях бесперебойного обеспечения наличных выплат с депозитных счетов в банках (http://fmc.uz/legisl.php?id=pp050805)
почему игнорирует его? или оно не относится к этому банку?
Честно говоря не хочется жаловаться в ЦБ, проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем в ближайшие дни.
Управляющие банков регулярно проходят аттестацию в ЦБ, где одним из самых популярных вопросов является, как раз таки, знание ПП 147 и указанных в нем последствий/мер для управляющих, не обеспечивающих наличку для клиентов..... я не вижу причин почему вы не можете написать/позвонить в ЦБ. Возможно, это на самом деле нерадивость управляющего вашего филиала. Однако, не возникало ли у вас самого вопроса почему аттестованные управляющие не могут обеспечить выполнения, казалось бы, такой просто задачи - обеспечить наличкой своих же клиентов?!...если вопрос возникал, а ответа вы так и не нашли, то, думаю, даже смена банка вряд ли принесет вам эффективное и длительное решение вашей проблемы с наликом!
Platinumy
21.07.2013, 21:32
Однако, не возникало ли у вас самого вопроса почему аттестованные управляющие не могут обеспечить выполнения, казалось бы, такой просто задачи - обеспечить наличкой своих же клиентов?!
Догадываюсь, обналичка за взятки и т.д, но не хочу обвинять в том, чего не знаю на 100%.
Его аргументы такие: Не хватает налички на бюджетные организации.
Не хватает налички на бюджетные организации.
По наличке скажу только одно, я и сам уже два месяца не могу снять с карточки свою зарплату - раньше хоть по 50-100 тыс получалось снять - сейчас практически ноль. В последний раз пришлось полностью базар в Макро на Горьком делать.
Догадываюсь, обналичка за взятки и т.д
Лучше голословно не обвинять, если есть факты - лучше передать в соответствующие органы.
проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем
Я всегда говорю клиентам, если от этого все его проблемы решаться, то тут ничего не поделаешь - надо пробовать.
Talgat Ravilov
21.07.2013, 22:08
Наличка это товар! Банкиры продают её, ясное дело, что всеми способами они будут ее уберегать =)
shumbola
21.07.2013, 22:13
Я всегда говорю клиентам, если от этого все его проблемы решаться
Не решаться, и вы это знаете. ;-)
Банкиры продают её, ясное дело, что всеми способами они будут ее уберегать
И почем купили в последний раз?
Не решаться, и вы это знаете.
Вот этого то я не понимаю, зачем говорить, если не может решиться.
Наличка это товар! Банкиры продают её, ясное дело, что всеми способами они будут ее уберегать =)
и от кого они ее берегут? уже два месяца пытаюсь закрыть вклад. В первый раз сказали, что все деньги ушли пенсионерам в области, второй раз, что деньги пошли на выплаты отпусков учителям. В следующий раз, я им сказала, что уже не пойду на уступки и не буду продлять ставший мне не выгодным вклад. Как Задорнов как-то в своем рассказе сказал " Положив деньги в наш банк, у вас будет только одна проблема .... как его забрать обратно " -)
Talgat Ravilov
21.07.2013, 22:36
и от кого они ее берегут?
От тех кто за нее не платит.
masterkip
08.08.2013, 14:14
Нам в ОАО "Toshkent issiqlik markazi" 2 месяца не дают зарплату, а сейчас перед праздником вообще отключили пластиковые карты, хотя срок на карте до 2019 г.
Когда наведут порядок???
а сейчас перед праздником вообще отключили пластиковые карты, хотя срок на карте до 2019 г.
А это как?! Попробуйте по поводу карт обратится по телефону 150 89 21. А на счет зарплат, если вы и так на карту получаете, значит проблема в не в банке. Если речь за нал, то это надо обратиться в свой обслуживающий филиал.
Talgat Ravilov
08.08.2013, 14:29
Нам в ОАО "Toshkent issiqlik markazi" 2 месяца не дают зарплату, а сейчас перед праздником вообще отключили пластиковые карты, хотя срок на карте до 2019 г. Когда наведут порядок???
Обращайтесь в ЦБ, в Прокуратуру. Не тратьте время на обращения к руководству самих банков, проверено - всё без толку, потеряете лишнее время - будут футболить туда-сюда.
masterkip
08.08.2013, 14:32
Спасибо за телефон, попробую дозвониться. Хотя как мне сказали в Миробадском филиале Ипотека банка у них сегодня короткий день.
Спасибо за телефон, попробую дозвониться.
Это управление пластиковых карт республики.
Я только не понял, как это вам массово отключили пластиковые карты?
Обращайтесь в ЦБ, в Прокуратуру.
Талгат, не обращается никто, я сколько раз писал. Есть факты - надо обращаться.
Talgat Ravilov
08.08.2013, 14:42
Талгат, не обращается никто, я сколько раз писал. Есть факты - надо обращаться.
Я обратился, правда не Ипотека банк. Но действенно.
Nargiza Saidova
08.08.2013, 17:10
И почем купили в последний раз?
под 5% и это со скидкой :) обычно под 10%
Талгат, не обращается никто, я сколько раз писал. Есть факты - надо обращаться.
Я обратился, правда не Ипотека банк. Но действенно. Подскажите пжт ,по какому вопросу и куда Вы обращались, что бы было действенно?
Talgat Ravilov
08.08.2013, 22:12
Подскажите пжт ,по какому вопросу и куда Вы обращались, что бы было действенно?
НБУ. Конверсионные карты. Обратился в головной офис НБ ВЭД РУз с копией в ЦБ. Правда эти умники из НБУ отправили письмо в ЦБ что разобрались и проблема исчерпана, но меня ни о чем не оповестили. Пришлось через ЦБ искать письмо которое они якобы отправили мне почтой. Но вроде вопрос почти решился, на след. неделе должны провести операцию.
Сегодня на сайте банка обнаружила такую услугу https://my.ipotekabank.uz/ibank_ipo/sms.jsp . Какой номер нужно заводить в поле "паспорт"? Номер паспорта( и какой?) или нужно где-то получить специальный номер?
И почем купили в последний раз?
под 5% и это со скидкой :) обычно под 10%
Я за аренду тоже со счёта получал налом по первому требованию. Это называется резервированние наличных средств. А по сути узаконенный обнал. И то кассирши с такими мордами отдавали нал, как будто это их личные деньги, а не мои)))
А ещё есть и просто обнал. Когда проценты идут не банку, а его сотрудникам. Тогда сотрудники банка аж сами пакуют в багажник)))
Ситуация что с налом, что с валютой на 90% создаётся самими банкирами, для получения личной выгоды.
Всё выше перечисленное не имеет отношение к банку ИПОТЕКА.
И почем купили в последний раз?
под 5% и это со скидкой :) обычно под 10%
Обычно в подобном преступлении виноваты и дающий и берущий. Это так к слову.
Сегодня на сайте банка обнаружила такую услугу https://my.ipotekabank.uz/ibank_ipo/sms.jsp . Какой номер нужно заводить в поле "паспорт"? Номер паспорта( и какой?) или нужно где-то получить специальный номер?
где можно получить ответ на мой вопрос?
Обычно в подобном преступлении виноваты и дающий и берущий. Это так к слову.
Ну, вымогать взятку (%) в этом вины дающего нет.
Обычно в подобном преступлении виноваты и дающий и берущий. Это так к слову.
Ну, вымогать взятку (%) в этом вины дающего нет.
Это придется суду объяснять. Читаем УК и больше тут не оффтопим!
Nargiza Saidova
12.08.2013, 15:35
Обычно в подобном преступлении виноваты и дающий и берущий. Это так к слову.
мы ж не виновных ищем (хотя вина заставляющего всегда куда выше), а указываем рыночные расценки "каканаесс"
Номер паспорта( и какой?) или нужно где-то получить специальный номер?
В связи с тем что Dilshod в отпуске попробую ответить. Функционал находится в тестовом режиме (по крайней мере находился), как заработает полностью будете иметь доступ (пока информационный, дальше не знаю) к своим счетам в банке. В идеале это должно превратиться в интернет банкинг, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
хотя вина заставляющего всегда куда выше
Вина одинакова, если вы конечно после получения подобного предложения не сообщили в соответствующие органы!
Функционал находится в тестовом режиме Понятно. Спасибо! Ну тогда нужно будет им написать в инструкции о чем именно идет речь: о паспорте клиента или все таки о логине. Если о паспорте, то какой номер нужно будет заводить? А то непонятки получаются -)
Если о паспорте, то какой номер нужно будет заводить?
Я вводил серию и номер паспорта.
Если о паспорте, то какой номер нужно будет заводить?
Я вводил серию и номер паспорта. Получилось зайти? Я пробовала так же заводить и с пробелом между серией и номером и без пробела и номер, который берут для ИНПС,но постоянно выходит сообщение "Неверный логин и/или пароль". Поэтому и засомневалась что же все таки вводить, хотя пароль должен заводится только на следующей странице, как я поняла
Если о паспорте, то какой номер нужно будет заводить?
Я вводил серию и номер паспорта. Получилось зайти? Я пробовала так же заводить и с пробелом между серией и номером и без пробела и номер, который берут для ИНПС,но постоянно выходит сообщение "Неверный логин и/или пароль". Поэтому и засомневалась что же все таки вводить, хотя пароль должен заводится только на следующей странице, как я поняла
Это неправильные цифры с картинки вводите. В любом случае может не сработать, говорю же тестят.
Talgat Ravilov
12.08.2013, 23:33
Вина одинакова, если вы конечно после получения подобного предложения не сообщили в соответствующие органы!
Ан нет, если взяткодатель добровольно сообщил о совершенной даче взятки даже после правонарушения - он освобождается от ответственности.
Sean, вина не одинаковая. Тем более если взятку вымогали и давший готов сотрудничать со следствием.
Sean, вина не одинаковая. Тем более если взятку вымогали и давший готов сотрудничать со следствием.
Вина одинакова, если вы конечно после получения подобного предложения не сообщили в соответствующие органы!
Думаю на этом можно закрыть тему.
Sean, вина не одинаковая. Тем более если взятку вымогали и давший готов сотрудничать со следствием.
Вина одинакова, если вы конечно после получения подобного предложения не сообщили в соответствующие органы!
Думаю на этом можно закрыть тему.
Я не понял ты взял или дал?
Я не понял ты взял или дал?
Это не я, это:
под 5% и это со скидкой обычно под 10%
А вот теперь завязываем с оффтопом, а то придется удалять сообщения!
Здравствуйте Sean,
Возникла необходимость вернуть ж/д билет, приобретенный на пластиковую карту. Для возврата средств необходимо указать транзитный счет. На сайте такой информации нет.
Возникла необходимость вернуть ж/д билет, приобретенный на пластиковую карту. Для возврата средств необходимо указать транзитный счет. На сайте такой информации нет.
Для этого придется обратится в свой филиал - где у вас счет.
Шон, у меня на сайте в банк-клиенте есть ссылка на скачивание софта под Андроид. Жму - ничего не происходит.
Это в перспективе или у меня чёто неправильно установлено?
Шон, у меня на сайте в банк-клиенте есть ссылка на скачивание софта под Андроид. Жму - ничего не происходит.
Это в перспективе или у меня чёто неправильно установлено?
Без понятия. Переадресую вопрос к нашим АйТи.
Переадресую вопрос к нашим АйТи.Спасибо, буду ждать.
А было бы удобно, если заработает на Андроиде.
mouse, Добрый день, если Вы клиент нашего банка попробуйте зайти в персональный кабинет. В качестве логина серия и номер паспорта без пробела. Одноразовый пароль получите в виде смс на зарегистрированный номер
Переадресую вопрос к нашим АйТи.Спасибо, буду ждать.
А было бы удобно, если заработает на Андроиде.
Это в перспективе. :187:
mouse, Добрый день, если Вы клиент нашего банка попробуйте зайти в персональный кабинет. В качестве логина серия и номер паспорта без пробела. Одноразовый пароль получите в виде смс на зарегистрированный номер Большое спасибо, все получилось! Пароль нужно будет каждый раз получать через смс ?
mouse, Добрый день, если Вы клиент нашего банка попробуйте зайти в персональный кабинет. В качестве логина серия и номер паспорта без пробела. Одноразовый пароль получите в виде смс на зарегистрированный номер Большое спасибо, все получилось! Пароль нужно будет каждый раз получать через смс ?
Спасибо нашим разработчикам! Пароль одноразовый, да нужно получать каждый раз.
Действительно, мобильные банки для юридических лиц, а так же физических лиц, уже готовы. Есть версии под Android и под j2me. Надеемся что в скором будущем у клиентов банка появятся новые удобные услуги.
Неъматжон
13.11.2013, 15:05
Ассалом-у алайкум!
Кто нибудь подскажет, как снять деньги с вебсума на пластик?
На страницы вебсума для вывода требует транзитный счет а в банке мне дают номер 23120000900000901001. Это и есть транзитные счет? Если нет, то откуда брать?
Еще, Номер лицевого счета совпадает номером карточки?
И вообще, в какие поля что писать?
https://img.uforum.uz/images/pvglymj6677184.jpg
Пояснение:
Пластиковая карточка онлайн от Ипотека Банка. На него зарплату получал.
Уважаемые сотрудники Ипотека банк,
Убедительно прошу вас обратить внимание на работу вашей системы Банк-Клиент. На первый взгляд все отлично и работает, но
Заходим на сайт Банк - Клиент, скачиваем самоподписанный сертификат, добавляем его в Доверенные (мы же ваши клиенты и вам доверяем), но все браузеры продолжают ругаться на сертификат. Почему?
Выписан он для сайта http://ipotekabank.uz/ru/ а работаем мы с https://ibank1.ipotekabank.uz и к сожалению с нашей стороны это никак не исправить.
И вместо того чтобы сказать бухгалтеру, что если вдруг браузер начнёт ругаться на сертификат, надо обратить внимание - мы говорим им игнорируйте эти сообщения
Дальше - добавим мы сайт https://ibank1.ipotekabank.uz в доверенные, авторизуемся и нас перебрасывает на какой-то непонятный IP адрес. Бедному IT надо идти смотреть, а чей это адрес, ваш - не ваш, хакнули сайт или нет. И вместо того чтобы сказать бухгалтеру что если вдруг браузер будет делать переадресации и на это надо обратить внимание - мы говорим им игнорируйте.
Потом, работа с ключом основана на НЕПОДПИСАННЫХ
r2yikey.dll
r2ysslk.dll
и опять приходится колдовать, понижать уровень безопасности.
Коллеги, если вдруг ваш сайт хакнут и подменят данные библиотеки вы представляете что можно сделать с компьютерами ваших клиентов? (кто-то думал что uforum никто не хакнет, но к сожалению это произошло)
Ну и совсем мечта, организуйтесь вы (банки) получите пожалуйста нормально подписанный сертификат для SSL и мы клиенты будем благодарны.
Похоже обращение не прошло мимо - Спасибо!
Уважаемые клиенты «АКИБ «Ипотека-банк» доводим до вашего сведения, что для создания удобства и повышения уровня безопасности работы системы «Интернет банк» с 23 декабря 2013г. меняются ссылки на доступ к приложению, а также сертификаты безопасности. В связи с этим Вам необходимо обновить ссылки на приложения и установить корневой сертификат Центра сертификации «Ипотека-банк» согласно инструкции. С указанной даты старые ссылки доступа по IP адресам работать не будут.
Почему сегодня не могу посмотреть операции на пластиковой карточке через персональный кабинет? .Выходит сообщение "Сессия не зарегистрировалась. : Error CHECK_EMP_ARM1 Ошибка при проверке доступа пользователя "CA19*****" к подсистеме "50" ORA-06508: PL/SQL: could not find program unit being called.. Ошибка при проверке доступа к подсистеме. Вход в подсистему не выполнен. Обратитесь к разработчикам
Marych, спасибо за ваши дельные замечания.
Мы устранили все указанные замечания. Теперь клиенту нет необходимости снижать уровень безопасности браузера, достаточно добавить в доверительные корневые сертификаты, сертификат корневого центра сертификации Ипотекабанк. Начиная с 23 декабря 2013 года Интернет банк Ипотекабанка, использует новые сертификаты, выданные сервером сертификатов банка.
mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта
mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013
mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013
пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента
mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013
пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента
Позвонили, сказали, что могу придти и переоформить вклад на «Калдиргоч», а капитализацию они мне просчитают вручную, когда пришла в банк, то мне там сказали, что пока не могут переоформить вклад и надо ждать до окончания срока, но я настаивать не стала. Сейчас у меня другой вопрос, почему на сайте стоит старая информация по вкладам, хотя с 15 числа в банке на всех вкладах проценты понизились на 2 %?
Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013
пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента
Позвонили, сказали, что могу придти и переоформить вклад на «Калдиргоч», а капитализацию они мне просчитают вручную, когда пришла в банк, то мне там сказали, что пока не могут переоформить вклад и надо ждать до окончания срока, но я настаивать не стала. Сейчас у меня другой вопрос, почему на сайте стоит старая информация по вкладам, хотя с 15 числа в банке на всех вкладах проценты понизились на 2 %?
пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента
Позвонили, сказали, что могу придти и переоформить вклад на «Калдиргоч», а капитализацию они мне просчитают вручную, когда пришла в банк, то мне там сказали, что пока не могут переоформить вклад и надо ждать до окончания срока, но я настаивать не стала. Сейчас у меня другой вопрос, почему на сайте стоит старая информация по вкладам, хотя с 15 числа в банке на всех вкладах проценты понизились на 2 %?
Когда пришла в банк, то мне было отказано в переоформлении. Можно узнать телефон того, кто мне звонил , что бы можно было позвонить, в случае очередного отказа? Собираюсь в банк пойти в понедельник.
Прочитала сейчас новости на вашем сайте. " Ипотека-банк предлагает новые вклады
Ипотека-банк целях преувеличения Ваших средств, а также создания дополнительных условий для оплаты коммунальных платежей предлагает новые срочные виды вкладов в национальной валюте «Яхши совга», «Коммунал-Актив», «Коммунал-Плюс», «Коммунал-Люкс» "
У меня возникли вопросы
1. почему нет описания вклада «Яхши совга» ?
2. в чем отличие вкладов «Коммунал-Актив» и «Коммунал-Люкс» " ?
Сегодня обратила внимание, что в 10 раз уменьшились проценты по пластиковым карточкам зарплатного проекта. Почему нет об этом никакой информации на сайте банка?
и почему до сих пор нет ответа на вопрос "2. в чем отличие вкладов «Коммунал-Актив» и «Коммунал-Люкс» " ?"
Kadambay Saytov
10.04.2014, 15:12
На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания... :(
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.
UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?
На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания... :(
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.
UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?
Откликнулись по жалобе, написал Вам в личку
Kadambay Saytov
10.04.2014, 19:06
Откликнулись по жалобе, написал Вам в личку
в личке ничего нету :)
Kadambay Saytov
11.04.2014, 13:11
На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания...
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.
UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?
Съездил сегодня в банк, оказывается:
1) моё заявление было в банке зарегистрировано 3 апреля с.г.;
2) так как старую (дуэт) карточку не сдали (она лежала в бухгалтерии), система каким-то образом не пропускала дальнейшее обращение новой (он лайн, смарт виста) карточки (хотя её мне выдали, сверили с паспортом, попросили расписаться в журнале, установили пин-код (он должен быть 4-значным);
3) з/п была зачислена при мне на старую карточку (которую принесла глав.бух)
Вопрос исчерпан... Спасибо за содействие сотрудникам АТИБ "Ипотека банк".
P.S.: Теперь мне надо использовать средства на старой карточке (на которую зачислили з/п), затем её сдать, и только потом могу воспользоваться новой карточкой.
P.S.S.: При помощи инфокиоска подключил услуг СМС-уведомления и т.п. (интересно она платная?:))
Yakhya Bakhtiyarov
11.04.2014, 15:18
интересно она платная?
Да, у каждого банка своя тарификация.. 1-3 %..
интересно она платная?
Да, у каждого банка своя тарификация.. 1-3 %.. У меня от "Ипотека банк" услуга бесплатная, правда за смс оператор берет 0,005у.е
Действительно, мобильные банки для юридических лиц, а так же физических лиц, уже готовы. Есть версии под Android и под j2me. Надеемся что в скором будущем у клиентов банка появятся новые удобные услуги.
Программа работает норм Android 4.0.1 НО......
как найти логин и парол для для юридических лиц?
Почему перестали приходить смски о начислении процента на вклад? А так же не приходят смски на получение пароля для входа в персональный кабинет на сайте ipotekabank.uz. В чем может быть дело? Можно это исправить?
Юлия Бандяева
01.12.2014, 17:06
Всем привет!
Сегодня в Ипотека-банке устроила разбор полетов: подала заявление на получение карты VISA месяц назад, но им очень срочно надо было видеть у меня в паспорте ОВИРовскую наклейку. Попросили позвонить, когда у меня будет готов ОВИР и обещали в течении 2х дней сделать карту.
Получила в эту субботу (29.11.14), сегодня захожу к ним, а они круглыми глазами на меня смотря, говорят, что выдачу карточки "поставили" на 15 декабря! После пару повышений голоса, они перенесли на 4 декабря. НО!
ДАНО: есть деньги на пластиковой карточке ПСБ.
Вопрос: Могу ли я без препятственно перекинуть их на конверсионную карту, с которой уже конверсировать на счет виза-карт?
В банке сказали, что принимают только наличкой....(((( Где я ее обналичу теперь?(((
Timofeus
01.12.2014, 17:48
В банке сказали, что принимают только наличкой.Неправда, но...
есть деньги на пластиковой карточке ПСБ... Где я ее обналичу теперь?Э-м-м, в ПСБ?
Юлия Бандяева
01.12.2014, 18:21
Э-м-м, в ПСБ?
ПромСтройБанк
Неправда, но...
НО?
Timofeus
01.12.2014, 18:33
ПромСтройБанкЯ имел в виду там и обналичивайте. )
Но - воспользоваться чужой пластиковой картой очень затруднительно, по отзывам людей.
Крайне ошеломлен банком и их сотрудниками.
Вообще АКИБ "Ипотека банк" в курсе, что на дворе 21 век и это как никак век высоких технологий.
Расскажу вкратце свою историю, пошел сегодня оплачивать услуги Шарк Телеком.
Пришел в кассу по адресу Ялангач д. 122.
говорю кассирше, мол нужно оплатить Интернет, а она мне, "Оплату принимаем только при наличии паспорта или ксерокопии". ОК, пошел домой (минут 20 пешком), пришел взял паспорт и позвонил в офис банка по номеру (+99871) 150-89-56, где мне ответили, что паспорт необходим только при оплате с карточки (а я хотел оплатить наличкой).
ОК, иду дальше в кассу и говорю мол, что оплачивать можно и без паспорта если наличкой, где мне начинают доказывать о какой то новой программе где обязательно нужен паспорт или его копия. Спустя 10 минут спора выясняется, что кассир думал что я собирался оплачивать кабельное телевидение (хотя я ясно сказал, что хочу оплатить Интернет).
В общем дают мне 2 квитанции пустые и мол заполняйте. На стенах ни образцов, ни чего нет. Начинаю заполнять и спрашиваю у нее, куда писать логин свой, тут мне выдают, что нужно знать расчетный счет Шарк Телекома, на этом я высказал свое объективное мнение про этот тупой банк и просто ушел.
У меня несколько вопросов:
1. Для чего банку компьютеры, если в них невозможно найти даже расчетный счет организации, для которой они принимают оплату (а оплату они принимают).
2. На дворе 21 век, а в банке еще требуется заполнять квитанции - это сервис или что?
И совет руководству:
берите пример с Капитал Банка, у них все проще, назвал организацию, сумму и тебе распечатывают готовую квитанцию, где уже содержатся все данные.
Кстати, репутация Вашего банка показана на Вашем сайте
http://www.ipotekabank.uz/ru/online/polls/
https://img.uforum.uz/images/sbrrrte4295203.png
Я бы например задумался над этим...
Зарплату нам выдаёт этот банк. Последняя зарплата - недостача по 1 купюре почти в каждой пачке....
По правилам кассир клиента должен пересчитать при получении средств. Чего само собой никто не делает. А потом ходи доказывай то ли кассир банка спер, то ли кассир предприятия.
Sizlarda kam bo`lsa ham oylik berisharkanu, biz haligacha olmadik. Kecha bankning bitta xodimi kallasini garovga qo'yib so'z bergandi, kallasi o'ntami bilmadim, bugun ham olmadik.
По правилам кассир клиента должен пересчитать при получении средств. Чего само собой никто не делает. А потом ходи доказывай то ли кассир банка спер, то ли кассир предприятия. Ну вот я никак не пойму, почему отказались от прежней системы, когда пачку обёртывали крест-накрест и ставили штамп кассира ?
MichaelR
02.07.2015, 09:57
В общем дают мне 2 квитанции пустые и мол заполняйте. На стенах ни образцов, ни чего нет....этот гордый мини-банк не использует paynet или другие платежные системы....хм..видимо у них есть свой собственный АПК, позволяющий осуществлять такие розничные платежи. Вариант с платежными поручениями/ордерами, который клиент должен сам заполнять - это, конечно же, анахронизм (((
Крайне ошеломлен банком и их сотрудниками.
Вообще АКИБ "Ипотека банк" в курсе, что на дворе 21 век и это как никак век высоких технологий.
Расскажу вкратце свою историю, пошел сегодня оплачивать услуги Шарк Телеком.
Пришел в кассу по адресу Ялангач д. 122.
говорю кассирше, мол нужно оплатить Интернет, а она мне, "Оплату принимаем только при наличии паспорта или ксерокопии".
.....................................
Я бы например задумался над этим...
Уважаемый saymong Ваши претензии не остались без внимания. Вот просили опубликовать "ответ"
АКИБ “Ипотека-банк” рассмотрев Ваше сообщение, выражает Вам свою признательность за вклад в улучшение качества обслуживания физических лиц, осуществляемый нашим банком. Приносим Вам свои извинения за причиненное неудобство и потраченное время при оплате услуг «Sharq Telecom» посредством кассы нашего банка.
Информация принята к сведению, приняты оперативные меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, с персоналом банка проведены дополнительные разъяснительные работы и техучеба по приему платежей от населения, к виновным лицам приняты меры.
Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку.
shumbola
07.07.2015, 21:38
к виновным лицам приняты меры.
Естественно, виновными оказались "солдаты", а не "генералы"? :-)
serveraa
25.01.2016, 18:27
Доброго времени суток господа! Увидел этот форум, начал читать, и надеюсь я тоже найду ответы на свои вопросы!
1) На сайте не указаны процентные ставки по кредитам и вкладам, прошу представить полную информацию по кредитам и вкладам в ответе или что еще лучше, обновить и дополнить информацию по кредитам и вкладам на сайте!
2) Какова абонентская плата в месяц за пользования услугой "SMS-Информер" в городе Ангрен для счетов индивидуальных предпринимателей?
3) На скачанною мной pdf файле (http://www.ipotekabank.uz/upload/tarif_2016.pdf) с сайта указано что, за "Дебет айланмалари учун" 0,8-1,5 процентов в зависимости от регионов, а в представленном мне договоре на открытие счета в городе Ангрен написано, что за эту услугу взимается 1,55 процентов. Как я понимаю это выше максимальной ставки по банку в целом на 0,05 процентов? Прошу разъяснить данную информацию мне!
4) Что означает "Обслуживание счета"(Банк Хисобварагига хизмат курсатиш)? Что конкретно входит в обслуживание счета?
Ведь я оплачиваю каждый перевод, по указанным в пункте 3 моего вопроса ставкам.
5) В моем договоре за обслуживание счета указано сумма в 0,5 от минимальной заработной платы, насколько это правомерно если это сумма более чем в 4 раза превышает минимально установленную сумму банком?
Заранее благодарю вас за ответы и жду полной информации по поставленным вопросам, т.к. собираюсь начать свой бизнес и очень нужно найти ответы на эти вопросы.
serveraa
27.01.2016, 11:56
Походу здесь давно все вымерли или вопросы настолько острые что, нет на них ответа у ответчиков.
masterkip
27.01.2016, 22:09
Мы работаем ОАО «Тошкент иссиклик маркази» и у нас снова бардак с деньгами, опять Ипотека банк не может или не хочет нормально работать. Ипотека-Банк с агитировал нас перевести на пластик большую половину зарплаты и при этом не хочет отдавать вторую половину наличными, мотивируя тем, что у него нет денег. Что скорее всего враньё! Каждый день его инкассаторские машины по два раза проезжают по нашей улице. Они же не воздух возят. Когда мы заходим в магазины, то чувствуем себя бедными родственниками с заразной болезнью под названием пластиковая карта! Большинство людей платят наличными. Но когда мы предлагаем оплатить за них пластиковой картой, продавцы кидаются на нас чуть ли не с кулаками! Конечно они же сами обналичивают за проценты! И так делают все, в том числе и банке и в кассах! Беря при этом с людей, которым некуда податься, хорошие проценты! А Ипотека- Банк продолжает агитировать всех переходить на пластиковую карту при этом не в нотариальных конторах (Нотариальная контора №2 Мирабадского района), не в загсах (Мирабадский загс) не в поликлиниках (психоневрологический диспансер№2), не в Ташкентском гос.архиве и на «Уртасарайском» кладбище(знаю сам хоронил)не хотят или не могут (у них нет терминала)принимать пластиковые карты. И на базар с ней не сходишь.
Хотите перевести людей на пластик? Сделайте его доступным, а цены по ней дешевле! И тогда люди сами потянутся за пластиком!
Те кто зажимает наши деньги не понимают, что мы не торгаши, не воры и не банкиры! Мы лояльные законопослушные граждане, простые люди, вовремя платим (по новым повышенным ценам старыми зарплатами) коммуналку и партийные взносы! Мы живём на зарплату! И нам некуда податься, все кто смог уже подались! Зачем нас давить, вынуждать на крайние меры (резать кабеля, разбирать оборудование) Зачем озлоблять! Одно непонятно кому и зачем это нужно? Зачем так напрягать людей? А потом звонить и спрашивать как обстановка, как люди, всё ли тихо? Работает ли котельная? Конечно, работает!
Или те кто не хочет отдать наши деньги, думают что люди будут по нескольку месяцев сидеть без еды и воды (за воду тоже надо платить и холодную и горячую)!!! Или у нас большая зарплата? Может это политика такая… И не все о ней знают…
У нас на работе требуют оплатить коммунальные услуги на год или хотя бы на три месяца вперед, а деньги не могут выдать за два месяца назад! Какой умник, наверное, с высшим образованием, это придумал!
Я бы тоже написал что я думаю об этом теплоэнерго, но думаю офтоп и матом тут нельзя.
Хотя думаю госбанки и коммунальщики достойны друг друга.
Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?
Alihan Akhmadzhonov
02.02.2016, 11:57
Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?
Недавно в ФБ кто то писал что все вклады закрыты со стороны банков. У кого были ранее открытые вклады, банк возвращает деньги.
Я не знаю, насколько можно доверять этой информации.
Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?
Недавно в ФБ кто то писал что все вклады закрыты со стороны банков. У кого были ранее открытые вклады, банк возвращает деньги.
Я не знаю, насколько можно доверять этой информации.Впервые о таком слышу. Просто в капитал и халк банках пока приостановили прием сумовых вкладов,во всяком случае, так было в январе. В других банках вклады принимали. А вот что бы закрыли раннее открытые, даже не знаю. Может так делает какой-нибудь банк?
А информацию по вкладам убрали все банки еще в октябре. ЦБ это объяснил мне, что банки вправе сами устанавливать проценты. Правда, какое отношение это имеет к информации на сайтах по вкладам, я так и не поняла!
Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?
Недавно в ФБ кто то писал что все вклады закрыты со стороны банков. У кого были ранее открытые вклады, банк возвращает деньги.
Я не знаю, насколько можно доверять этой информации.Впервые о таком слышу. Просто в капитал и халк банках пока приостановили прием сумовых вкладов,во всяком случае, так было в январе. В других банках вклады принимали. А вот что бы закрыли раннее открытые, даже не знаю. Может так делает какой-нибудь банк?
А информацию по вкладам убрали все банки еще в октябре. ЦБ это объяснил мне, что банки вправе сами устанавливать проценты. Правда, какое отношение это имеет к информации на сайтах по вкладам, я так и не поняла!
Понятно что непонятно...
masterkip
04.03.2016, 08:30
К вопросу об обслуживании от «Тошкент иссиклик маркази». Сколько можно издеваться над людьми?
Неужели нельзя упорядочить выдачу зарплаты? Вы перечисляете 9.01.16г. 100%(декабрь) на пластик, а следующее зачисление 16.02.16 100%(январь), через 5 недель. 14.01.16 начисляют 65%(декабрь), следующие начисление 12.02.16г 35%(декабрь), то есть через месяц(4 недели). А ещё через две недели 25.02.16 приезжают молодые люди с наличными деньгами. А что обналичивать? То есть вы думаете что, получив 35% на пластик, люди будут сидеть и ждать две недели, когда привезут наличные??? Неужели трудно понять и запомнить, что люди живут на зарплату от и до!
Понятно для чего это всё делается! Что бы вынудить людей подписаться 100% на пластик!
Но 100% вы тоже тянете! Зачем это делать? Что бы люди влезали в долги?
У нас на предприятии произошло разделение на тех, кто подписался на 100% и тех, кто остался на 55% по договору (реально начисляют 65%).И вот уже март, скоро праздник, а мы ждём 65% за январь!
Вам не кажется, что сроки между начислениями должны быть немного меньше? Может кто-то надеется, что если не выдавать зарплату за январь до марта месяца, то про неё можно будет забыть?
И решать проблемы нужно наведением порядка, а не вырезанием статей из интернета и отключением от сети.
MichaelR
23.03.2016, 17:21
Загадочный инфокиоск (терминал) в Мирабадском ф-ле, однако. До меня девушка проплатила сот.связь по карте, после неё терминал вдруг перешел в режим "временно не работает", потом через 10 минут опять включается, но уже не обслуживает карточку других банков. По номер тех.поддержки на терминале не не отвечает никто. Дежурная на входе попросила кого-то спуститься, посмотреть, но чел заплутал, видимо. Не дождался я и уехал ... сервис в Ипотеке оставляет желать лучшего, увы. хотя, может, не всех филиалах так...хочется надеяться.
MichaelR
24.03.2016, 12:27
Загадочный инфокиоск (терминал) в Мирабадском ф-ле, однако. До меня девушка проплатила сот.связь по карте, после неё терминал вдруг перешел в режим "временно не работает", потом через 10 минут опять включается, но уже не обслуживает карточку других банков. По номер тех.поддержки на терминале не не отвечает никто. Дежурная на входе попросила кого-то спуститься, посмотреть, но чел заплутал, видимо. Не дождался я и уехал ... сервис в Ипотеке оставляет желать лучшего, увы. хотя, может, не всех филиалах так...хочется надеяться.
А сегодня с утра всё отработало на ура. для справедливости ;)
masterkip
24.06.2016, 11:14
21,06,2016 был в Ипотека Банке. Нужно было перевести деньги с карты на карту. Приятно был удивлен обслуживанием персонала, четко и быстро. Хотя Я часто ругаю их (Ипотека Банк) но в этот раз всё было нормально. Надеюсь что и дальше будет также.
Alexey Pikul
24.06.2016, 11:20
21,06,2016 был в Ипотека Банке. Нужно было перевести деньги с карты на карту. Приятно был удивлен обслуживанием персонала, четко и быстро. Хотя Я часто ругаю их (Ипотека Банк) но в этот раз всё было нормально. Надеюсь что и дальше будет также.
Так вроде бы сейчас для этого не требуется банк посещать.
Azamat Davletmuratov
24.06.2016, 11:30
Alexey Pikul, в системе PayMe некоторые банки все еще не участвуют :(. Мне тоже пришлось с Хамкорбанковской карты перечислить на Нацбанковскую карточку в самом Нацбанке.
21,06,2016 был в Ипотека Банке. Нужно было перевести деньги с карты на карту. Приятно был удивлен обслуживанием персонала, четко и быстро. Хотя Я часто ругаю их (Ипотека Банк) но в этот раз всё было нормально. Надеюсь что и дальше будет также.
Так вроде бы сейчас для этого не требуется банк посещать.
Так вроде payme.uz еще не подключил этот банк, а так же ряд других банков
21,06,2016 был в Ипотека Банке. Нужно было перевести деньги с карты на карту. Приятно был удивлен обслуживанием персонала, четко и быстро. Хотя Я часто ругаю их (Ипотека Банк) но в этот раз всё было нормально. Надеюсь что и дальше будет также.
Так вроде бы сейчас для этого не требуется банк посещать.
Ну и ценник разный - через пейми 2% от суммы.
Alexey Pikul
24.06.2016, 13:45
21,06,2016 был в Ипотека Банке. Нужно было перевести деньги с карты на карту. Приятно был удивлен обслуживанием персонала, четко и быстро. Хотя Я часто ругаю их (Ипотека Банк) но в этот раз всё было нормально. Надеюсь что и дальше будет также.
Так вроде бы сейчас для этого не требуется банк посещать.
Ну и ценник разный - через пейми 2% от суммы.
кстати, а как посмотреть, с какими банками они работают?
Так вроде бы сейчас для этого не требуется банк посещать.
Ну и ценник разный - через пейми 2% от суммы.
кстати, а как посмотреть, с какими банками они работают?
Вроде в самом приложении есть
Отличный банк, хорошие обслуживание, нормальные сотрудники. (Имя пред-я в сайте написано не полностью)
Уже несколько дне не могу перевести деньги с карты на карту ! Пишет банк временно недоступен . У всех так ?
Уже несколько дне не могу перевести деньги с карты на карту ! Пишет банк временно недоступен . У всех так ?
Да, профилактика было по ходу у них))
В г.Алмалыке так и работает перевод. Скажите в Ташкенте работает ?
masterkip
22.12.2016, 09:21
Мы работаем в АО «Тошкент иссиклик маркази» на ТЦ-6 «Юго-Восточная» и должны получать зарплату 70% на пластик, 30% наличными. Но с наличными у нас проблема. Но это не важно. У нас просьба к банку, нельзя ли нам в преддверии Нового года немного обналичить оставшихся денег. P.S. У нас некоторые в частном порядке едут в банк просят, унижаются, дать им немного наличных! Но это не правильно, вы же Банк, и здесь должен быть порядок, система!
Для Ипотека банк, может дело коснется и других банков, хочу предложить:
- в банк клиентах создать информацию о времени межбанковских операций!!!
- уже несколько раз сталкиваюсь в Джизакском филиале, имея на счету достаточно денег (может в спецсчете деньги или поступает после ареста К-2) за сущие копейки счет переходит в К-2 и блокируется корпоративная карта в конце дня!!! Необходимо ответственных лиц обязать или напомнить основные операции клиентов!!!
Чего по тел уточняем позвонив в банк :worship8nz::worship8nz::worship8nz:, а то и не можем получить информацию или решить проблему. А учитывая скоротечности операций и высоких технологий проигрываем время. А время для предпринимателей - это ДЕНЬГИ!!!:rtfm::mad:
masterkip
10.02.2017, 08:57
Спасибо за январскую зарплату! 100% на пластик! Но как быть с наличными? Нам ехать в банк? Или писать Президенту? Работники ГУП "Toshkent issqlik markazi"
Спасибо за январскую зарплату! 100% на пластик! Но как быть с наличными? Нам ехать в банк? Или писать Президенту? Работники ГУП "Toshkent issqlik markazi" Нельзя выдать 100% пенсии налом, не ущемив другую категорию работающих. Будем надеется, что многие пенсионеры, которым понравилось пользоваться пластиком, на пишут заявление на перевода части пенсии на них.
Установила на смартфон приложение банка. Как подтвердить теперь свою подпись там? Через ноутбук в персональный кабинет захожу без проблем.
MichaelR
14.02.2017, 16:58
Установила на смартфон приложение банка. Как подтвердить теперь свою подпись там? Через ноутбук в персональный кабинет захожу без проблем.
ЭЦП?
Установила на смартфон приложение банка. Как подтвердить теперь свою подпись там? Через ноутбук в персональный кабинет захожу без проблем.
ЭЦП?Для андроида он тоже подходит? Просто с компа их сайт его не требует.
MichaelR
16.02.2017, 21:53
Установила на смартфон приложение банка. Как подтвердить теперь свою подпись там? Через ноутбук в персональный кабинет захожу без проблем.
ЭЦП?Для андроида он тоже подходит? Просто с компа их сайт его не требует.
емнип, то на ОС для мобильных ключи писанные под компы не подходят 1 к 1. надо тестировать...причем на разных моделях (смартфонов/планшетов).
ЭЦП?Для андроида он тоже подходит? Просто с компа их сайт его не требует.
емнип, то на ОС для мобильных ключи писанные под компы не подходят 1 к 1. надо тестировать...причем на разных моделях (смартфонов/планшетов). Самое интересное, что у них на сайте ничего не сказано про ключ. После получения и ввода пароля выходит сообщение "Ошибка проверки подписи". Больше похоже на глюк их программы.
MichaelR
17.02.2017, 21:51
Как подтвердить теперь свою подпись там? о какой подписи речь идёт то? ЭЦП?
После получения и ввода пароля выходит сообщение "Ошибка проверки подписи". Больше похоже на глюк их программы
если все таки не ЭЦП, то глюки могут быть и из-за того, что софт на вашем телефоне не читает то, что в мобильном банкинге. на разных моделях телефонов по разному срабатывает
а в их тех.поддержке о вашей проблеме что говорят?
а в их тех.поддержке о вашей проблеме что говорят?Написала сюда, что бы что-то узнать. В кабинете нашла где скачать ключ, позже попробую установить на телефон
Privet. U menya yest vopros o ipotechniy kreditovaniye iz Ipotekabank. V forume yest sotrudniki Ipotekabanka.
masterkip
22.08.2022, 10:50
Мы работники ДУК "Тошкент иссиклик маркази" уже пол месяца ждём наличные деньги! тем более что на карту деньги пришли 4.08! в чем проблема? нормально же работали! Пластик в первую неделю, что бы люди могли оплатить коммуналку, наличные во вторую, что бы жить! Или это политика такая что бы люди подписывались 100% на пластик? Пожалуйста разберитесь с этим вопросом!
P.S. Если проблемы с наличными, то дайте на пластик!
С уважением работники ДУК "Тошкент иссиклик маркази"
masterkip
22.08.2022, 10:52
Мы работники ДУК "Тошкент иссиклик маркази" уже пол месяца ждём наличные деньги! тем более что на карту деньги пришли 4.08! в чем проблема? нормально же работали! Пластик в первую неделю, что бы люди могли оплатить коммуналку, наличные во вторую, что бы жить! Или это политика такая что бы люди подписывались 100% на пластик? Пожалуйста разберитесь с этим вопросом!
P.S. Если проблемы с наличными, то дайте на пластик!
С уважением работники ДУК "Тошкент иссиклик маркази"
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot