Проблемы со связью

[Yakov Tsoy]

Территориально проблемный номер находится в посёлке Геофизика, что рядом с ТТЗ.

Ну и собственно сабж. Постоянные шумы на линии, очень часто пропадает связь вообще, попытки решить проблему привели к знаниям о том, что связь с ТШТТ осуществляется через областной узел, там же на Геофизике, и работает там всего один человек(в чём сомневаюсь) да и тот безответственное существо, алкаш и вообще очень не приятный человек.

Подскажите пожалуйста, можно ли решить данную проблему?
Возможно ли наладить связь без участия областного узла?
Или же надавить на какие то точки, да так чтобы связь не зависела от мерзкой красной рожи именуемой себя начальником областного узла.

[yespeace]

Сам номер у вас городской или областной?

[Yakov Tsoy]

Сам номер у вас городской или областной? Естессно городской, иначе вопрос просто не поднимался бы.

[Anvar Nuriev]

Яков, вот тут описано, чего можно добиться с помощью Общества по защите прав потребителей.
http://uforum.uz/showthread.php?t=4886&highlight=%EA%EE%EC%E8%F2%E5%F2
Я к примеру таким образом очень быстро решил свои проблемы с телефонной линией.

[Сурайё Мусаханова]

Здравствуйте Yakov Tsoy!
Спасибо большое за сообщение, мы постараемся в скором времени уладить проблему и сообщить Вам в этой теме.

[Vadim_Zubanov]

Скорее всего у Вас как и во многих махаллях все прокинуто воздушкой.
Ну и конечно она шумная.
Про узел связи в Геофизике ничего не знаю, вполне может быть что так оно и есть, так как не знаю как сейчас а раньше это была Ташобласть и не относилась к ведению ТШТТ, соответственно обновление линий и оборудования ее не коснулось.
Ну а то, что туда вытянуты городские номера - это только ухудшает качество связи ибо линия до АТС получается длинная. Наверное 264-хх-хх номера?

Я постараюсь уточнить этот вопрос у компетентных товарищей.

[Yakov Tsoy]

Точно пока не знаю, но сказали мне что Геофизика с недавнего времени есть часть города Ташкента.
Наверное 264-хх-хх номера?В принципе с того же узла, но тока 261.

[Yakov Tsoy]

Спасибо большое за сообщение, мы постараемся в скором времени уладить проблему и сообщить Вам в этой теме. Есть ли какие нибудь новости?

[Tatyana Oganesyan]

Вот вам еще одна проблема: купила сегодня карту IP телефонии, что бы поздравить с НГ друзей. Мало того, что мой PIN-код никак не хочет набираться, хотя я его уже раз 20 набрала и все неверно, так еще и все телефоны службы поддержки отвечают "временно не может быть вызван".
С наступающим Новым годом вас, дорогой ТШТТ!!!

[Fazilov Alisher]

Не нашел в и-нете список номеров, по которым в случае чего можно позвонить, для прозвонки линии и пр., было бы неплохо если бы их разместили на сайт ТШТТ

[Alexey Pikul]

Не нашел в и-нете список номеров, по которым в случае чего можно позвонить, для прозвонки линии и пр., было бы неплохо если бы их разместили на сайт ТШТТ

кросс - ххх-12-12
автозал - ххх-17-17
ххх - номер Вашей АТС

[Real Root]

Представители ТШТТ пожалйуста помогите решить проблему с CellerID на АТС273.
Дело в том, что в последнее время (месяц-полтора) большая часть звонков перестала определяться. Причем не от номера зависит, а от чегото другого. Замечено лишь одно - когда номер не определяется гудки в трубке на той стороне идут какието глючные - то сверхдлинный, потом пазука, потом короткий с долесекундной паузой, потом нормальный и т.д. Т.е. у вызывающих гудков нет какой-либо периодичности.
Помогите разобраться пожалуйста. У меня родители уже пенсионеры, и часто не слышат что звонил телефон - так хоть перезванивали когда на лист АОНа посмотрят... Да, телефон Panasonic, пробовал менять на другой, заведомой рабочий (пользуюсь им на АТС266) - проблема сохраняется.

[Alisher Umarov]

Представители ТШТТ пожалйуста помогите решить проблему с CellerID на АТС273.

В каждом таком случаи нужно звонить с номера где АОН в автозал. 2731717, 2731400
Оператор будет следить за трассировкой звонка. Если проблема с АТС примет к решению.

[sard]

Доброго времени суток. Уже вторые сутки не работает телефон, при поднятии трубки тишина, ни гудка, ни стука. Линия вроде нормальная, поскольку интернет ТШТТ работает. Попытка дозвониться в кросс 251-12-12 или в автозал 251-17-17 не дают результата, ни кто не поднимает.

[German Stimban]

Добрый день.
Есть телефонный номер 221-xx-xx. При попытке вызова с него робот говорит сообщение "Пожалуйста, пополните счёт." При попытке звонка на этот номер, робот говорит "Номер не может быть вызван". Тем не менее, деньги на счету есть и даже регулярно ежемесячно снимаются.
В чём может быть дело?

[Dmitriy Nikolaev]

Добрый день.
Есть телефонный номер 221-xx-xx. При попытке вызова с него робот говорит сообщение "Пожалуйста, пополните счёт." При попытке звонка на этот номер, робот говорит "Номер не может быть вызван". Тем не менее, деньги на счету есть и даже регулярно ежемесячно снимаются.
В чём может быть дело?

Смотря какие деньги - должны быть погашены оба счета: МТР и местные услуги, тел. может быть выключен - обратитесь лучше за справкой в любой абон.отдел.

[Alexander Sofyenkov]

Добрый день.
Есть телефонный номер 221-xx-xx. При попытке вызова с него робот говорит сообщение "Пожалуйста, пополните счёт." При попытке звонка на этот номер, робот говорит "Номер не может быть вызван". Тем не менее, деньги на счету есть и даже регулярно ежемесячно снимаются.
В чём может быть дело?
Герман, позвоните с этого телефона на 058, узнаете состояние обоих счетов

[German Stimban]

Спасибо.

Смотря какие деньги - должны быть погашены оба счета: МТР и местные услуги, тел. может быть выключен - обратитесь лучше за справкой в любой абон.отдел.
Междугородних разговоров не было точно, за местные услуги счёт погашен стопроцентно. Подскажите, пожалуйста, телефон абон.отдела.


Герман, позвоните с этого телефона на 058, узнаете состояние обоих счетов
Две недели назад 058 говорил, что на счету 5.600 сумов, три дня назад то ли 4.200, то ли 4.100 - ежемесячная абонплата регулярно снимается.

[Dmitriy Nikolaev]

Спасибо.

Смотря какие деньги - должны быть погашены оба счета: МТР и местные услуги, тел. может быть выключен - обратитесь лучше за справкой в любой абон.отдел.
Междугородних разговоров не было точно, за местные услуги счёт погашен стопроцентно. Подскажите, пожалуйста, телефон абон.отдела.

Пожалуйста. :)

1. МирзоУлугбек: 2625550, 2621570.
2. Миробад: 2814060, 2558008.
3. Чиланзар: 2779707, 2779737, 2712070.
4. Сабир-Рахимовский: 2288030, 2287733.
5. Центральный: 2370772, 2375240, 2372440, 2371045.
6. Янгиабад: 2949000, 2973009, 2972999.

[khusan]

почему атс не предупреждают абонентов о возможности сбоев на линии из за ремонта? С утра не работал как оказалось телефон. Пришел домой - гудков нет. Проверил провода. Забросил денежку на счет. Позвонил с сотового на атс. Там посоветовали звонить 086. Пошел к соседу и выяснил что телефоны у всего дома с утра не пашут.

[Таир Валишин]

Так он же сначала ломается, а потом ремонтируется, как же предупредить то
экстрасенсов на службу брать ?

[Kabachkov Anton]

Сегодня уже с обеда не подключается по pppoe. У кого-то еще есть такие проблемы?

[Maxim Kopytov]

Сегодня уже с обеда не подключается по pppoe. У кого-то еще есть такие проблемы?

С ТШТТ проблем не наблюдаю, правда я в Ташкенте.
Но вот достучаться до некоторых ресурсов весьма сложно.

9 55 ms 56 ms 70 ms 195.69.189.1
10 175 ms 170 ms 168 ms 82.200.135.53
11 209 ms 209 ms 249 ms 95.59.172.4
12 277 ms 216 ms 217 ms 195.239.3.37
13 * 263 ms 259 ms cat01.Spb.gldn.net [195.190.102.162]
14 * 266 ms 262 ms eltel-cat01.spb.gldn.net [213.33.255.2]
15 272 ms 259 ms 276 ms xe-4-1-0.rt077-201.eltel.net [81.222.255.158]
16 258 ms 258 ms 255 ms 81.9.1.2

[Таир Валишин]

Проблема с линией - шумы в телефоне, крайне не стабильный линк интернета. Вызывали телефониста с 086 - пришел посмотрел дома и в подъезде. Сказал все нормально, проблемы где-то дальше. Подскажите, куда нужно обращаться в таком случае? (к слову АТС 273, никогда ранее такой проблемы не было).

[Efim Kushnir]

За последние два месяца уже 4-я или 5-я поломка на линии, где именно не знаю. Подаю заявку на 086 и в течение нескольких часов ее исправляют. До этого за все почти 10 лет владения этим номером так часто поломок не было, если честно, то вообще не помню, чтобы телефон не работал за эти годы, всегда все было нормально.

Алишер, нужно ли как-то обратиться к персоналу АТС с просьбой разрешить эту ситуацию (если да, то к кому и как) или смириться и все время обращаться в СТП?

[Muradin]

Уже 2 дня не работает телефон 2143464. В АТС дозвонится нереально.. всё время занято! Когда звоню на дом. телефон то робот говорит что из-за повреждение телефон заблокирован, но интернет пашет норм!
Через форум как нибудь можно решит проблему?

[VJIK]

всем добрый день писала в этой теме о нашей проблеме с 248 АТС http://uforum.uz/showthread.php?t=17071&page=15
однако чтото никаких действий
плюс ко всему чуть ли ни каждый день звоним чтоб телефон починили а его так и не чинят встретили в махале монтера справшиваем чинит ли телефон нам, а он отвечает что он и не в курсе что телефон не работает и вообще что мы заявки оставляли
неужели так сложно на протяжении более 2 лет привести в порядок линии....

[Alouddin]

ТШТТ дал возможность почуствовать себя в прошлом!
Звонил в 1086 (бюро ремонта) с жалобой на отсутсвие гудка.
в третий раз они присоединили меня с "2-оператором" (видать, следующий этап), а она в свою очередь посоветовала позвонить линейным инженерам (2462170)..
Все таки нашли причину проблемы - провод порвался где-то и требуется 20 метров провода.
Но интересно было их ответ на вопрос "когда почините?" - "Когда дадут (ну, 20 метров провода), тогда и починим"... Честно говоря, уже лет 15-20 я не слышал такого ответа от организаций. Такое чувство что побывал в советском прошлом...

[Nilosh]

Кто-нибудь знает, ведутся ли на 296 АТС какие-нибудь работы???

[RINAT]

Кто либо знает нормативы ремонта гор.телефонных линий?Уже более
2х недель не работает телефон по АТС245.Сначала позвонил на кросс-сказали проверим .Через пару дней подал офиц.заявку через 086-сказали кабельное повреждение когда сделают неизвестно.В течении недели периодически названивал на кросс-ответ тот же.Посоветовали пообщаться с линейным инженером из разговора с которым я понял что
людей у него нету часть на хлопке,часть меняют кабель на соседнем квартале.Позвонил в ГИС- обещали взять на контроль,но ничего не изменилось.Через неделю снова в ГИС те удивлённо :"Как?Вам ещё не сделали?А нам они уже отчитались.После этого звонок с узла связи с
номера 2297575 где они просят войти в их положение и подождать ещё
3-5 дней.Вот и хотелось узнать на какой срок им даёт индульгенцию термин"Кабельное повреждение"? И ещё дожны ли мне сделать перерасчёт ISP и вневедомственная охрана или нужно будет лебезить перед ними?Я же не по своей вине был почти на месяц отключен от их сервиса!!!

[teratos]

Доброго времени суток всем.

В последние 1,5 недели с городским телефоном(ГТ) происходят какие-то "аномалии". Периодически в дневное время он не работает. В первый раз вызвал монтёра. Он вроде бы неполадку устранил (сказал, что был обрыв кабеля. Но адсл-интернет работал нормально. Это «аномалия 1»).
Вторая – в период «не работы» ГТ решил позвонить с мобильника на ГТ. В мобильнике вызов шел, но трубка ГТ молчала. Ради интереса поднял её. И, «аномалия 2» - в мобильнике вызов был принят и трубку взял какой-то злой (время было ближе к полуночи) человек. Поэтому узнать номер, куда я дозвонился не получилось.

Звонки на «1086» ситуацию не проясняют. В последний раз телефон не работал в понедельник. Понедельник, вечер – звонок на «1086». Вторник, утро и до сих пор вроде бы всё нормально.

В чем может быть проблема?

P.S. За ГТ всегда вношу предоплату. По стоимости АП – на 1 год вперед.

[bozorcom]

Мой знакомый тоже жаловался (

[Marych]

В чем может быть проблема?

Было такое, проводят какие-то работы на кроссе вашей АТС. Ставят или переносят оборудование.
Длилось около 3 недель. Обычно решалось звонком на АТС-12-12 или АТС-1717

[Farhod Fayzullayev]

Уже более двух недель не работает телефон: 235-54-00. В этот понедельник позвонил по 235-12-12 и оставил заявку. Специально сказал, что дома никого нет и оставил свой номер. В следующий день монтер пришел и не смог ничего починить, т.к. дома никого нет (оставил записку). Я же специально оставил свой контактный, неудосужились позвонить!

С того момента (понедельника) звоню каждый день, чтоб отправили монтера (уже 5 дней). А сегодня заявляют, что у меня задолженность и монтер не приедет, пока я не погашу ее. ЗАРАНЕЕ нельзя было это сказать?!

Пожалуйста, ТШТТ, ЗАБЕРИТЕ МОИ ДЕНЬГИ и почините наконец-то мой телефон!

[Dmitriy Nikolaev]

Пожалуйста, ТШТТ, ЗАБЕРИТЕ МОИ ДЕНЬГИ и почините наконец-то мой телефон!
Денюжку самому нести надо, а вот если завтра не озаботитесь поиском монтера, можете остаться без связи и на праздники, ибо: выходные, конец года, всякие пересчеты; не до клиентов в ТШТТ будет.

[Irina Galtsova-Rus]

не до клиентов в ТШТТ будет. :) Они патологически в этом состоянии :)

Живем в махеле уже около 4х лет. Заявку в службу 086 оставляю минимум один раз в месяц..... Еще ни одного месяца не провели без "месячного" звонка в службу 086 .... Скоро буду циклы сравнивать...

Заходили на АТС , предлагали поменять кабель за свой счет (мы не гордые , нам бы связь...), начальник говорит :"ХОП" - и тишина. Спустя год решили , что обед за животом не ходит и просто оставляем заявки....

Что бы не быть голословной : номер телефона 243 51 28

13.02.2013 г. оставлена заявка на отсутсвеи связи (буду вести дневник заявок :)

[Sergey Privalov]

13.02.2013 г. оставлена заявка на отсутсвеи связи (буду вести дневник заявок


Оставьте одну единственную заявку в ГИС по номеру 237-01-11 (с указанием проблемы, количества поданых заявок по 086 и бездействии сотрудников АТС), поверьте, все быстренько будет исправленно.

[azim]

Какой может быть срок ремонта линии? С утра не работает тел. (АТС 277), на АТС говорят - "проблемы с линией" и обещают что это может продлиться 2-3 дня :( Это на самом деле так?

[uni007]

Все здравствуйте!

Проблема в следующем последние 3 месяца плохо работает. Cкорость интернета упала в разы, вместо положенного 2 mb/s в tasix около 150-300kb/s днем , ночью и того меньше , звонил провайдеру сказали что от них идет как положено 2 mb/s проблема в телефонной линии, звонил в 086 сказали что проверят, приходил монтер сказал что с линий все в порядке, после звонил провайдеру сказали что сами проверят линию проверили сказали что линия совсем плохая
Хотелось уточнить к кому обращаться по поводу телефонной линии?
незнаю кому верить монтеру или провайдеру хотелось бы точно уточнить в чем проблема и можно ее как то решить?
АТС 268 интернет провайдер TPS

[Камолиддин Зайнутдинов]

незнаю кому верить монтеру или провайдеру хотелось бы точно уточнить в чем проблема и можно ее как то решить?
позвоните и оформляете вызов инженера от провайдера, и когда он придеть, звоните в АТС, пусть они в месте проверяет вашу линию. и тогда они найдут проблему. эта единственное решения.

[Timofeus]

Уже месяц не работает телефон. Хотел позвонить на 237-01-11 - в трубке шипение, опрератор как будто говорит за 3 метра от телефона, меня тоже не слышно. Так и не пообщались. :gigi:

upd.
Дозвонился на 236-01-11.