Проблемы с ADSL линком!

[Lubov]

Есть ситуация: абонент берет услугу интернет и телефонию, телефония обычная - крос просто не идет на ГТС, а на провайдера. Линк на модеме не поднимается, хотя тест линии со станции показывает ее нормальное состояние, если подключать модем на прямую - на станции, то линк поднимается. У абонента блокиратора нет и не было, пару дней инет работал, потом резко пропал. Модемы меняли, но ситуация одна и таже, сколько профайл не ставь - 512, 256, 128 к, линк мигает, но не вяжется. Получается проблема в линии, но если ее тест показывает, что все нормально, тогда почему?

[hrundel]

На станции конечно поднимется ведь фактически модем в дслам смотрит впритык.
Проблема похоже в линии(за пределами атс).
1) Поэкспериментировать с модуляцией.
2) Взять модем и воткнуться в ближайший к абоненту шкаф.
Если линк есть, то повторить по всем шкафам на пути до атс.
На том шкафу, где линк пропадёт заменить пару на более качественную.

ЗЫ Сотрудницы кросса могут хоть 20 раз протестить линию и утверждать, что она нормальная.
Да, для голоса она и вправду нормальная и соответствует гостам, но для передачи данных нужно другое качество.

[Hanso]

вы правы, несколько раз был крос центре, и не смог уж обяснить им насчет этих вопросов. ответ одно и тоже: телефон же у вас работает...
к счастью нашел опытного линейшика+техник, сменили мне пару с главного магистрального, теперь линком проблем не замечаю

[ustas]

Сообщение от Lubov

Есть ситуация: абонент берет услугу интернет и телефонию, телефония обычная - крос просто не идет на ГТС, а на провайдера. Линк на модеме не поднимается, хотя тест линии со станции показывает ее нормальное состояние, если подключать модем на прямую - на станции, то линк поднимается. У абонента блокиратора нет и не было, пару дней инет работал, потом резко пропал. Модемы меняли, но ситуация одна и таже, сколько профайл не ставь - 512, 256, 128 к, линк мигает, но не вяжется. Получается проблема в линии, но если ее тест показывает, что все нормально, тогда почему?

Кабель где-то "искрит", либо слегка земля присела. Телефон будет работать, будет линк пытаться завязаться, но усточивости работы не будет.
Для начала нужно пройтись абоненту ножками до распредшкафа и протянуть витую пару вместо лапши, если это не поможет, то менять магистральную пару.

[JH]

Когда инженер твоего провайдера обращается к общественности с таким вопросом, читается все это с тревогой

[alisherk]

Сообщение от Jahongir Haitov

Когда инженер твоего провайдера обращается к общественности с таким вопросом, читается все это с тревогой

Оффтоп:

а когда узнаешь, что у такого крупного провайдера нет дсл-тестера становиться еще тревожней )

[Vadim_Zubanov]

Просто прошли дожди.....
У нас тоже жалоб чуть больше стало да и у других наверное тоже - кабели и шкафы одни и теже...

[Lubov]

Сообщение от Jahongir Haitov

Когда инженер твоего провайдера обращается к общественности с таким вопросом, читается все это с тревогой

Зря вы так. Сомнения возникают не на пустом месте же. Когда опытный сотрудник регионального отделения настаивает на том, что все проверено - перепроверено и тест линии сделан, начинаешь уже во всем сомневаться. Вы не правы.

[Dolphin]

Сообщение от Lubov

Зря вы так. Сомнения возникают не на пустом месте же. Когда опытный сотрудник регионального отделения настаивает на том, что все проверено - перепроверено и тест линии сделан, начинаешь уже во всем сомневаться. Вы не правы.

Мда... Даже если не знаешь, что делать дальше, надо спрашивать не у потенциальных клиентов, а у гугла...

PS. имхо мысль о помехах на линии адекватному связисту обычно приходит автоматически...

[Hasanov Timur]

Сообщение от Lubov

Зря вы так. Сомнения возникают не на пустом месте же. Когда опытный сотрудник регионального отделения настаивает на том, что все проверено - перепроверено и тест линии сделан, начинаешь уже во всем сомневаться. Вы не правы.

Я бы на вашем месте не особо надеялся на опыт и знания сотрудников вашего регионального отделения. Особенно осторожно стоит пологатся на выражения "завтра посмотрю" или "будет на след. недели...".