[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Andrews]

Сообщение от akai

гарантированный мегабит стоит 312 долларов

Просто у Узонлайна есть тариф "до 512" стоимостью 75 тыс. и тариф "до 1024" стоимостью 95 тыс. А если я оплатив второе, получаю первое, то это как ??

[Алишер Абдуллаев]

Узонлайн, предлагаю вам поменять свое отношение к клиентам.

Ваша тех поддержка отжигает.
Целых три дня, причем рабочих, что они имеют право проводить работы по подключению. Хотел объяснить, что не обязательно этот срок выдерживать, но да ладно. Закон паркинсона - "работа занимает все отведенное на нее время". Имеете право, и на этом сошлись.
Проходят эти три дня, звоню в техподдержку:"где обещанный интернет, подключение?".
У вас не правильно порты настроены!
Какие порты?!?!
В итоге, что порты перепутали именно на вашей стороне, в атс.
И почему я должен добивать вопрос подключения через вашего сотрудника, который сначала твердит что проблема на моей стороне, и только потом признает ошибку компании.
Внедрите у себя систему обзвона новых клиентов. Дайте нам почувствовать, что клиенты вам не безразличны.
И еще, из разговора с тех поддержкой.
Чисто из-за любопытства, решил проверить начисление и баланс. Тех поддержка утверждает, что у меня все ок, и таким образом начисляется абонплата. Мне интересно, за что абонплата.
Согласно компании, что я могу подключится к кабинету и на страницу fail.uzonline.uz

[Наталья Баньши]

У кого-нибудь интернет работает?
Представители УО, проверьте, пожалуйста? tashtel_7445911 номер счета 18542.

[5corners]

Сообщение от Tatka_Danger

У кого-нибудь интернет работает?

норм у мну

[Alex Dancer]

У мнУ пашет, но еле-еле...

[Наталья Баньши]

Всё, работает, пасиб.

[zoneaza]

>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.3.0.1
2 52 ms 53 ms 54 ms 172.16.33.65
3 53 ms 52 ms 50 ms 5.5.5.1
4 47 ms 50 ms 51 ms 172.16.33.89
5 47 ms 46 ms 46 ms 84.54.64.97
6 51 ms 52 ms 51 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 51 ms 50 ms * 195.69.191.9
9 54 ms 53 ms 53 ms 195.69.191.1
10 43 ms 44 ms 46 ms 195.69.190.129
11 133 ms 133 ms 134 ms 188.128.90.73
12 132 ms 129 ms 127 ms so-31-1-0.m7-cr1-b.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.
139.73]
13 125 ms 125 ms 129 ms 46.61.227.214
14 120 ms 121 ms 121 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49]
15 116 ms 117 ms 120 ms www.yandex.ru [213.180.193.3]
Трассировка завершена.

Когда будет стабильный пинг на внешку ? Невозможно поиграть в онлайн игры.Сделайте что-то пожалуйста.У других провайдеров всё нормально,пинг от 70 до 80 , а тут каша какая-то

[Kobi_Farhi]

Сообщение от zoneaza

>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 10.3.0.1
2 52 ms 53 ms 54 ms 172.16.33.65
3 53 ms 52 ms 50 ms 5.5.5.1
4 47 ms 50 ms 51 ms 172.16.33.89
5 47 ms 46 ms 46 ms 84.54.64.97
6 51 ms 52 ms 51 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 51 ms 50 ms * 195.69.191.9
9 54 ms 53 ms 53 ms 195.69.191.1
10 43 ms 44 ms 46 ms 195.69.190.129
11 133 ms 133 ms 134 ms 188.128.90.73
12 132 ms 129 ms 127 ms so-31-1-0.m7-cr1-b.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.
139.73]
13 125 ms 125 ms 129 ms 46.61.227.214
14 120 ms 121 ms 121 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49]
15 116 ms 117 ms 120 ms www.yandex.ru [213.180.193.3]
Трассировка завершена.

Когда будет стабильный пинг на внешку ? Невозможно поиграть в онлайн игры.Сделайте что-то пожалуйста.У других провайдеров всё нормально,пинг от 70 до 80 , а тут каша какая-то

не будет вы требуете не возможное

[brend1808]

Накатал жалобу на узонлайн посмотрим на результат

[Andrews]

Сообщение от brend1808

Накатал жалобу на узонлайн

Куда ??