[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Concerned]

Сообщение от Islom Djamalov

каким браузером пользуетесь?

не от этого зависит, проверял на всех браузерах - везде такая ерунда. Даже программное сжатие выключено было в сетевом подключении. К тому же, есть еще несколько жалующихся знакомых.

У кого-то хорошо показывает, наверняка комбинированное соединение - дсл и 3г, и кэш "помнит" наилучшее изображение, а у кого-то, как у меня, при постоянном использовании 3г от билайн - сжатые картинки.

[Timofeus]

Сообщение от Concerned

У кого-то хорошо показывает, наверняка комбинированное соединение - дсл и 3г, и кэш "помнит" наилучшее изображение, а у кого-то, как у меня, при постоянном использовании 3г от билайн - сжатые картинки.

Не представляю, как это может происходить. Ни разу не замечал ничего подобного. Какой смысл оператору экономить ваш траффик, за который он получит деньги?

З.Ы. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудников головного офиса за работу до позднего вечера. Сегодня таки подключил наконец еще один номер.

[khusan]

Был в офисе на метро БИЙ.
Там только областные симки с кодом. Если я правильно понял звонить на эти номера могут те у кого на домашнем подключена восьмерка и тарифицироваться этот звонок будет как межгород. У всех диллеров в округе БИЙ такие же областные симки. Где взять обычную сим карту с прямым набором номера?

[Colorado]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Я не готов ответить

Без сотовой связи никак. Решился на подключение к Билайн.
У двух дилеров, к которым обратился, закончились симки, в следующем пункте запросили 8 тысяч сум, 5 тыс. за симкарту и 3 тыс. сум - пополнение счета. Но так как где то читал, что симкарты бесплатно, то поехал в головной офис.
По записи был 574 м, буквально в 10 метрах от входа ребята оформили договор, даже копию паспорта сами сделали и выдали симку, все это бесплатно.

Но как оказалось, порадовался за такой сервис преждевременно.
Я могу звонить, а вот на мой номер никто не дозванивается. Второй день уже "линия банд...".

Такое впечатление, что была дана команда заключить договора со всеми желающими, если даже нет возможности полноценно оказывать услуги. Это же лохотрон покруче, чем у дилеров.

Уважаемые Билайновцы, убедите меня в обратном.

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Colorado

вот на мой номер никто не дозванивается.

Может номер не прямой и для корректного соединения нужно набирать с +998 9...

[Timofeus]

Сообщение от Colorado

Я могу звонить, а вот на мой номер никто не дозванивается. Второй день уже "линия банд...".
Такое впечатление, что была дана команда заключить договора со всеми желающими, если даже нет возможности полноценно оказывать услуги. Это же лохотрон покруче, чем у дилеров.
Уважаемые Билайновцы, убедите меня в обратном.

Это федеральный номер, для звонка на него нужно набирать с кодом 8590 (или 99890, если с моб.). Такими объявлениями обвешан весь забор офиса билайна, по-моему.

Прямых номеров за бесплатно в офисах уже нет. Нужно или брать золотой, или рыскать по городу в пейнетах, хотя насчет второго не уверен.

[BeliOn]

и еще раз по поводу кода 8590: проверил с телефона по которому международные звонки осуществляют... та же ситуация. Что может быть?

[Timofeus]

Сообщение от BeliOn

и еще раз по поводу кода 8590: проверил с телефона по которому международные звонки осуществляют... та же ситуация. Что может быть?

Я дозвонился на свой свежеподключенный с 3-4 раза с городского. С мобильного на мобильный выходит сразу.

[Dmitriy Pivovarov]

Colorado, номер скиньте.

[Colorado]

Сообщение от Тимур Хамраев

Может номер не прямой и для корректного соединения нужно набирать с +998 9...

Сообщение от Timofeus

Это федеральный номер, для звонка на него нужно набирать с кодом 8590 (или 99890, если с моб.).

Дома, с городского набрал 8590 далее номер сотового, но результат тот же, "линия банд".

Сообщение от Timofeus

Такими объявлениями обвешан весь забор офиса билайна, по-моему.

А почему бы сделать так, чтобы авто ответчик верещал не "линия банд", а сообщал/просил набрать 8590?
Считаю, что неуважение это к абоненту и пофигизм.
Я не злорадствую и не хочу выпячивать косяки, тем более, что могу в любой момент подключиться и к другой компании. Просто хочется удобного, комфортного
сервиса, хотя бы на том же уровне, который был у МТС :-/.
Так что спасибо камрады за ответы и, надеюсь, что дождусь ответа представителей билайн.