|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
27.01.2010 17:13 | #1 | ||
Саркор мне 6 мб подарил!А осадок остался.Так как мне кажется что Саркор наоборот пытался их у меня украсть...
История такая.Купил карточки Саркора.Зашёл под Саркор-Саркор(так как мой логин с 26 выключен.Ввёл 30000 сум(не хватило 71 цента для включения) и тут смотрю у меня уже минус 6 мб исходящих и 2 мб входящих...А так как у меня уже были смутные подозрения насчёт подсчёта трафика решил позвонить и узнать всё в самом Саркоре.Трубку взял Рома.Обещал разобраться.И тут же мне доступ в мой кабинет отключили.Но я тоже не дурак уже всё с кабинета сохранил.Сейчас объявил о том что меня не сразу отключили и поэтому - 6 мб,но Саркор мне их дарит! На мой вопрос как могла у меня могло продолжаться с 25го по сегодняшний день сессия(мой логин 26 был отключён и я сегодня зашёл под саркор-саркор)?Рома мне заявил что сессия была закрыта 26.Но я и этот скрин сохранил. Надеюсь Тимур выяснит и объяснит в чём было дело.И зачем мне после жалобы закрывали доступ в мой кабинет. Последний раз редактировалось Ruslan Juldashev; 28.01.2010 в 00:40. |
|||
|
Ответить |
27.01.2010 22:55 | #5 | |
Сообщений: 112
+ 154
70/42
– 19
2/1
|
Цитата:
|
|
|
Ответить |
28.01.2010 00:43 | #8 |
|
__________________
Я за правильное оформление текста на форуме. |
|
Ответить |
"+" от:
|
28.01.2010 13:48 | #9 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
P.S. "Попытка украсть 6 мб" - мне как-то не по себе стало, что ж поделать если особенность подсчёта трафика в интернете такова, что имеет временные задержки... Есть вариант принудительно дисконнектить - опять же ради клиентов не стали такое делать, а кому-то и такое не понравилось. Сколько людей - столько мнений, только за 6 мб... Впервые вижу чтобы человек ещё и недоволен остался. А попытка - давайте уж выясним, что за штука, или украли или не украли? Я понимаю, что никто не крал эти 6 мб, а предоставили возможность поработать с превышением трафика, который при обработке биллингом был списан не в прошлом (событие пришлось на стык периодов), а в новом месяце. P.S.S. Насчёт закрытия доступа в кабинет. Опять же, не понимаю какой смысл сотруднику Саркора было это делать, если проблемные ситуации клиентов кросс-мониторятся с разных уровней и подразделений. Подтверждение тому размещение здесь Вами скринов - любой сотрудник нашей СТП прекрасно знает, что подобное сделать несложно и смысла искажать сведения по ситуации - тоже нет: колл-центр ведёт запись разговоров с клиентами и можно всё уточнить гораздо быстрее и проще, что и было сделано руководителем СТП (который ещё и успел ). Т.е. смысла и мотивации на подобные действия сотрудники СТП просто лишены. Возможно, ПК был недоступен во время проведения Вам операции по начислению дополнительных 6 мб трафика, но в преднамеренном закрытии доступа - сомневаюсь и не имею оснований/фактов в умышленности такого действия.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
|